คู่มือของชุมชน
ที่ Snap เราสนับสนุนให้ผู้คนได้แสดงความเป็นตัวตนของตนเอง ใช้ชีวิตอยู่กับปัจจุบัน เรียนรู้เกี่ยวกับโลก และสนุกไปด้วยกัน เราได้จัดทำคู่มือของชุมชนเหล่านี้โดยสอดคล้องกับความมุ่งมั่นของเราในการเคารพสิทธิมนุษยชน เพื่อส่งเสริมการแสดงออกความเป็นตัวเอง อีกทั้งยังช่วยรักษาความปลอดภัยให้กับ Snapchatter ด้วย เราต้องการให้คู่มือเหล่านี้มีความชัดเจนและเข้าใจได้ง่าย ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการให้บริการของเรา คู่มือเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของสัญญาของ Snapchatter กับ Snap หากคุณละเมิดคู่มือเหล่านี้ เราอาจดำเนินการกับบัญชีของคุณ โปรดดูที่ข้อกำหนดการให้บริการของเราและตรวจสอบกฎหมายในท้องถิ่นของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีอายุถึงเกณฑ์ที่จะเข้าร่วมชุมชนของเราได้
ข้อควรทราบเกี่ยวกับอันตรายร้ายแรง
แม้ว่าเราจะห้ามเนื้อหาหรือพฤติกรรมทั้งหมดที่ละเมิดคู่มือของชุมชนของเรา แต่เรายังคงมีความกังวลเกี่ยวกับการละเมิดที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงภัยอันตรายร้ายแรงต่อ Snapchatter อันตรายร้ายแรง ได้แก่ การแสวงหาประโยชน์ทางเพศเด็ก การก่อการร้าย และแนวคิดสุดโต่งที่นิยมความรุนแรง รวมถึงเนื้อหาและการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่นๆ เมื่อเราระบุบัญชีที่มีส่วนร่วมในการก่ออันตรายร้ายแรงบน Snapchat เราจะปิดใช้งานบัญชีเหล่านั้น คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการที่เราลดเวลาการมองเห็นเนื้อหานี้บน Snapchat และวิธีการที่เราดำเนินการกับเนื้อหาดังกล่าวสามารถดูได้จากคำอธิบายเกี่ยวกับอันตรายร้ายแรงและคำอธิบายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งลิงก์ไว้ตลอดคู่มือเหล่านี้
คู่มือของชุมชนที่ใช้บังคับกับผู้ใช้และเนื้อหาทั้งหมด
คู่มือเหล่านี้มีผลใช้กับเนื้อหาทั้งหมดและ Snapchatter ทั้งหมด ซึ่งรวมถึง ชื่อผู้ใช้และชื่อที่แสดง, Bitmoji, ข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ, Generative AI, ลิงก์หรือสิ่งที่แนบ, อีโมจิ, สติกเกอร์, เลนส์และเครื่องมือสร้างสรรค์อื่นๆ, และพฤติกรรมทั้งหมดบน Snapchat
Snap นำเสนอฟีเจอร์ Generative AI ผ่านบริการของเรา เรานำมาตรการป้องกันมาใช้เพื่อช่วยให้เนื้อหา Generative AI เป็นไปตามคู่มือของชุมชนของเรา และเราคาดหวังให้ Snapchatter ใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบเช่นเดียวกัน เราขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการบังคับใช้ที่เหมาะสมกับบัญชีที่ใช้ AI เพื่อละเมิดคู่มือของชุมชนของเราหรือใช้ผลิตภัณฑ์ AI ของเราในทางที่ผิด ซึ่งอาจรวมถึงการยกเลิกบัญชี
อาจมีการใช้นโยบายอื่นเพิ่มเติม
นอกเหนือจากคู่มือของชุมชนแล้ว เรายังมีนโยบายเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างหรือสร้างรายได้จากเนื้อหาของตนเอง เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการแนะนำตามอัลกอริทึมนอกเหนือจากเพื่อนหรือผู้ติดตามของครีเอเตอร์แล้ว เนื้อหานั้นต้องปฏิบัติตามคู่มือด้านการมีสิทธิ์ได้รับการแนะนำของเราด้วย ผู้ลงโฆษณาต้องปฏิบัติตามนโยบายการโฆษณาของเรา ซึ่งกำหนดให้ผู้ลงโฆษณาต้องซื่อสัตย์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และเนื้อหาของตนเอง เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนหรือการโปรโมตแบบออร์แกนิกของผลิตภัณฑ์หรือบริการต้องปฏิบัติตามนโยบายเนื้อหาเชิงพาณิชย์ของเรา โปรดทราบว่าสินค้าและกิจกรรมที่อยู่ภายใต้การควบคุมบางส่วนอาจได้รับการโปรโมตโดยบัญชีที่มีสิทธิ์ผ่านการโฆษณาที่ได้รับอนุมัติแล้วหรือช่องทางเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนเท่านั้น ครีเอเตอร์ที่มีความประสงค์จะเข้าร่วมโครงการสร้างรายได้ต้องปฏิบัติตามนโยบายการสร้างรายได้ของเรา พาร์ทเนอร์ด้านสื่อต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดพาร์ทเนอร์ด้านเนื้อหาของเรา ซึ่งกำหนดให้เนื้อหาจะต้องมีความแม่นยำและได้รับการตรวจสอบข้อเท็จจริงตามความเหมาะสม นักพัฒนาอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของนักพัฒนาด้วยเช่นกัน
เราได้อธิบายไว้ที่นี้และในกฎระเบียบเฉพาะในข้อกำหนดการให้บริการของเราสำหรับเนื้อหาที่เป็นที่ต้องห้ามบน Snapchat เราพยายามเพื่อให้แน่ใจว่ากฎระเบียบเหล่านี้ได้รับการนำไปใช้อย่างสม่ำเสมอ เมื่อใช้กฎระเบียบเหล่านี้ เราคำนึงถึงลักษณะโดยทั่วไปของเนื้อหานั้น รวมถึงว่าเนื้อหาดังกล่าวคุ้มค่าต่อการเป็นข่าวหรือไม่ ข้อมูลเป็นความจริงหรือไม่ และเกี่ยวข้องกับหัวข้อสำคัญด้านการเมือง สังคม หรือการศึกษาหรือไม่ บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เรากลั่นกรองเนื้อหาและบังคับใช้นโยบายของเราสามารถดูได้ในคำอธิบายการกลั่นกรองของเรา เรายังให้ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่มือของชุมชนของเราผ่านลิงก์ไปยังแต่ละส่วนที่ด้านล่างอีกด้วย
เราต้องการให้ Snapchat เป็นประสบการณ์ที่ปลอดภัยและมอบพลังบวกให้กับทุกๆ คน เราขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ดุลพินิจของเราแต่เพียงฝ่ายเดียว ในการตัดสินว่าเนื้อหาหรือพฤติกรรมใดละเมิดเจตนารมณ์ของกฎระเบียบของเรา แม้ว่าเราจะมีสิทธิ์ในการตรวจสอบ กลั่นกรอง หรือลบเนื้อหาใดๆ ออกจากแพลตฟอร์มของเรา แต่เรามิได้ตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดในเชิงรุก เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าผู้ใช้รายอื่นๆ จะปฏิบัติตามคู่มือของชุมชนของเรา หรือแพลตฟอร์มของเราจะปราศจากเนื้อหาที่ละเมิดแต่อย่างใด เราขอสนับสนุนอย่างยิ่งให้ Snapchatter รายงานเนื้อหาใดก็ตามที่อาจละเมิด เพื่อให้ทีมงานของเราสามารถตรวจสอบและดำเนินการตามความเหมาะสม
คู่มือของชุมชน
ใช้บังคับกับเนื้อหาและพฤติกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์ของ Snapchat และครอบคลุมหัวข้อต่อไปนี้:
เนื้อหาทางเพศ
เราห้ามไม่ให้ทำกิจกรรมใดๆ ที่เกี่ยวกับการแสวงหาประโยชน์ทางเพศหรือการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก รวมถึงการแบ่งปันรูปภาพที่แสดงการแสวงหาประโยชน์หรือการล่อลวงละเมิดทางเพศเด็ก การล่อล่วงเยาวชนเพื่อวัตถุประสงค์ทางเพศ (กรูมมิ่ง) หรือการบังคับข่มขู่ทางเพศ (sextortion) หรือการสื่อถึงเยาวชนในทางเพศ เรารายงานทุกกรณีที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการแสวงหาผลประโยชน์ทางเพศเด็กไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกรณีที่พยายามเข้าร่วมการกระทำเหล่านี้เช่นกัน ห้ามโพสต์ บันทึก ส่ง ส่งต่อ เผยแพร่ หรือร้องขอภาพเปลือยหรือเนื้อหาที่แสดงออกทางเพศที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี (ซึ่งรวมถึงการส่งหรือการบันทึกภาพรูปแบบดังกล่าวของตนเองเช่นกัน)
เราห้ามไม่ให้มีการโปรโมท เผยแพร่ หรือแบ่งปันเนื้อหาลามกอนาจาร รวมถึงกิจกรรมเชิงพาณิชย์ที่เกี่ยวข้องกับสื่อลามกหรือการปฏิสัมพันธ์ทางเพศ (ไม่ว่าออนไลน์หรือออฟไลน์)
การให้นมหรือการแสดงภาพเปลือยกายอื่นๆ ในบริบทที่ไม่เกี่ยวกับเรื่องเพศนั้นอนุญาตให้กระทำได้
การข่มขู่ ความรุนแรง และอันตราย
ห้ามการสนับสนุนหรือมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่รุนแรงหรืออันตราย ห้ามสร้างความรู้สึกกลัวหรือข่มขู่ว่าจะทำร้ายบุคคล กลุ่มคน หรือทรัพย์สินของผู้อื่น
ไม่อนุญาตให้ใช้ภาพ Snap ที่มีความรุนแรงที่ไม่จำเป็นหรือมีลักษณะกราฟิก รวมถึงการทารุณสัตว์
เราไม่อนุญาตให้ยกย่องการทำร้ายตนเอง รวมถึงสนับสนุนการทำร้ายตนเอง การฆ่าตัวตาย หรือพฤติกรรมการรับประทานอาหารที่ผิดปกติ
เนื้อหาแสดงความเกลียดชัง ลัทธิก่อการร้าย และลัทธิหัวรุนแรง
เราห้ามองค์กรก่อการร้าย กลุ่มหัวรุนแรง และกลุ่มที่สร้างความเกลียดชังไม่ให้ใช้แพลตฟอร์มของเรา เราไม่ยอมรับเนื้อหาที่สนับสนุนหรือส่งเสริมลัทธิการก่อการร้ายหรือลัทธิหัวรุนแรง
ห้ามใช้คำพูดหรือเนื้อหาที่สร้างความเกลียดชัง ที่ดูหมิ่น ทำลายชื่อเสียง หรือส่งเสริมการเลือกปฏิบัติหรือการใช้ความรุนแรงเนื่องจากเชื้อชาติ สีผิว วรรณะ เผ่าพันธุ์ ชาติกำเนิด ศาสนา รสนิยมทางเพศ เพศ เอกลักษณ์ทางเพศ ความพิการ หรือสถานะทหารผ่านศึก สถานะการเข้าเมือง สถานะสังคม-เศรษฐกิจ อายุ น้ำหนัก หรือสถานะการตั้งครรภ์
การคุกคามและการกลั่นแกล้ง
เราห้ามมิให้มีการกลั่นแกล้งหรือการข่มขู่ไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม หากมีคนบล็อกคุณ คุณจะไม่สามารถติดต่อเขาจากบัญชี Snapchat อื่นได้
ไม่อนุญาตการแบ่งปันภาพของบุคคลในพื้นที่ส่วนตัว เช่น ห้องน้ำ ห้องนอน ห้องล็อกเกอร์ หรือสถานพยาบาล โดยปราศจากการรับรู้และความยินยอมของผู้ที่อยู่ในภาพ เช่นเดียวกับการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นโดยปราศจากการรับรู้และความยินยอมของผู้เป็นเจ้าของข้อมูล หรือเป็นการแบ่งปันภาพหรือข้อมูลดังกล่าวด้วยเหตุผลเพื่อการก่อกวน (เช่น "doxxing")
หากใครบางคนปรากฏอยู่ใน Snap ของคุณและขอให้คุณลบออก โปรดทำทันที! โปรดเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น
โปรดอย่าคุกคาม Snapchatter รายอื่นด้วยการใช้กลไกการรายงานของเราในทางที่ผิด เช่น จงใจรายงานเนื้อหาที่ได้รับอนุญาต
กิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือได้รับการควบคุม
อย่าใช้ Snapchat เพื่อส่งหรือโพสต์เนื้อหาที่ผิดกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ หรือสำหรับกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ ซึ่งรวมถึงการส่งเสริม การอำนวยความสะดวก หรือการมีส่วนร่วมในกิจกรรมอาชญากรรม เช่น การซื้อ การขาย การแลกเปลี่ยน หรือการอำนวยความสะดวกในการขายยาที่ผิดกฎหมายหรือยามีการควบคุม สินค้าที่ต้องห้ามหรืออาวุธ นอกจากนี้ ยังรวมถึงการส่งเสริมหรืออำนวยความสะดวกในรูปแบบของการแสวงหาผลประโยชน์ใดๆ รวมถึงการค้าประเวณี การค้าแรงงาน หรือการค้ามนุษย์อื่นๆ
เราห้ามการสนับสนุนสินค้าหรืออุตสาหกรรมควบคุมที่ผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการสนับสนุนการพนัน ยาสูบหรือผลิตภัณฑ์บุหรี่ไฟฟ้า และแอลกอฮอล์โดยไม่ได้รับอนุญาต
พฤติกรรมที่ไม่น่าไว้ใจหรือหลอกลวงที่เป็นอันตราย
เราห้ามไม่ให้เผยแพร่ข้อมูลเท็จที่ก่อให้เกิดอันตรายหรือเป็นการประสงค์ร้าย เช่น การปฏิเสธการมีเหตุการณ์ที่น่าสลดใจ การกล่าวอ้างทางการแพทย์ที่ไม่มีมูล การบ่อนทำลายความสมบูรณ์ของกระบวนการของพลเมือง หรือการบิดเบือนเนื้อหาเพื่อจุดประสงค์ที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด (ไม่ว่าจะผ่าน Generative AI หรือผ่านการตัดต่อที่หลอกลวง)
เราห้ามมิให้แอบอ้างเป็นใครบางคน (หรือบางอย่าง) ที่คุณไม่ใช่ หรือพยายามหลอกลวงผู้อื่นเกี่ยวกับตัวตนของคุณ ซึ่งรวมถึงการแอบอ้างเป็นเพื่อนของคุณ คนดัง บุคคลสาธารณะ แบรนด์ หรือบุคคลใดๆ องค์กรใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่เป็นอันตรายหรือที่ไม่ใช่เพื่อการเสียดสี
เรายังห้ามการสแปม รวมถึงการโปรโมท "จ่ายเงินสำหรับผู้ติดตาม" หรือการเพิ่มยอดผู้ติดตาม การโปรโมทแอปพลิเคชันที่เป็นสแปม และการโปรโมทการขยายเครือข่ายผู้บริโภค (MLM) หรือธุรกิจแบบพีระมิด
เราห้ามการฉ้อโกงและการหลอกลวงอื่น ๆ รวมถึงเนื้อหาที่จ่ายเงินหรือที่ได้รับการสนับสนุนที่ไม่ได้เปิดเผย การส่งเสริมสินค้าหรือบริการที่ฉ้อโกง หรือโครงการรวยเร็ว หรือการเลียนแบบ Snapchat หรือ Snap Inc.
ข้อมูลและถามตอบ
ฉันจะรายงานปัญหาได้อย่างไร
คุณสามารถส่งรายงานไปยังทีมความปลอดภัยของเราได้เสมอโดยใช้คุณลักษณะการรายงานในแอปของเรา หรือโดยการกรอกแบบฟอร์มนี้ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถรายงานข้อกังวลไม่ว่าคุณจะมีบัญชี Snapchat หรือไม่เราตรวจสอบรายงานเหล่านี้เพื่อพิจารณาการละเมิดคู่มือเหล่านี้
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันละเมิดคู่มือของชุมชน
หากคุณละเมิดคู่มือของชุมชนเหล่านี้ เราอาจต้องลบเนื้อหาที่ฝ่าฝืนออก ยกเลิกหรือจำกัดการมองเห็นบัญชีของคุณ และ/หรือแจ้งต่อเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย นโยบายของเราคือการอ้างอิงข้อมูลไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ซึ่งอาจรวมถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและข้อมูลบัญชีอื่น ๆ เมื่อเราเชื่อว่ากำลังจะมีกิจกรรมที่อาจเป็นภัยคุกคามต่อชีวิตมนุษย์ หากบัญชีของคุณถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดคู่มือเหล่านี้ คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Snapchat อีกจนกว่าจะได้รับอนุญาตจากเรา
คุณคำนึงถึงพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์มหรือไม่
Snap ขอสงวนสิทธิ์ในการถอนและจำกัดการเข้าถึงบัญชีสำหรับผู้ใช้ที่เรามีเหตุผลตามดุลพินิจของเราแต่เพียงฝ่ายเดียวให้เชื่อได้ว่าก่ออันตรายต่อผู้อื่นไม่ว่าในหรือนอก Snapchat ตัวอย่างรวมถึงผู้กระทำผิดทางเพศที่ถูกตัดสินโทษ ผู้นำขององค์กรการก่อการร้าย บุคคลที่ก่อให้เกิดความรุนแรงหรือก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงต่อผู้อื่น หรือพฤติกรรมที่เราเชื่อว่าเป็นภัยคุกคามต่อชีวิตมนุษย์ ในการประเมินพฤติกรรมดังกล่าว เราอาจพิจารณาคำแนะนำจากแหล่งอื่นๆ เช่น ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในการกำหนดว่าจะทำการลบบัญชีหรือจำกัดการเข้าถึงบัญชีหรือไม่
ฉันจะดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ไหน
โปรดไปที่ศูนย์ความปลอดภัยของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ Snapchat ที่ซึ่งคุณจะพบคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการจัดการประสบการณ์ Snapchat ของคุณ รวมถึงการดำเนินการต่างๆ เช่น อัปเดตการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การเลือกผู้ที่สามารถเห็นเนื้อหาของคุณ และบล็อกผู้ใช้รายอื่น
เนื้อหาทางเพศ