ในรายงานความโปร่งใสนี้ เราเน้นให้เห็นถึงวิธีที่เราบังคับใช้ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวบนแพลตฟอร์มของเรา นอกเหนือจากการรายงานข้อมูลของเราโดยทั่วไปแล้ว ในรายงานนี้ เรายังมอบบริบทเพิ่มเติมและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับหลักการ นโยบาย และแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยของเรา ตลอดจนลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวต่างๆ
ตั้งแต่ปี 2015 เราได้จัดทำรายงานความโปร่งใสซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับปริมาณและลักษณะการร้องขอข้อมูลบัญชีของ Snapchatter จากภาครัฐและการแจ้งเตือนทางกฎหมายอื่นๆ
นับตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2015 เรามีนโยบายการแจ้งเตือนชาว Snapchat เมื่อเราได้รับกระบวนการทางกฎหมายในการค้นหาข้อมูลบัญชีของพวกเขาเหล่านั้น โดยมีข้อยกเว้นสำหรับกรณีที่มีกฎหมายห้ามมิให้ดำเนินการเช่นนั้น หรือเมื่อเราเชื่อว่ามีสถานการณ์พิเศษ (เช่น การแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก หรือความเสี่ยงที่อาจจะทำให้เสียชีวิตหรือบาดเจ็บทางร่างกายอย่างรุนแรง)
ในปี 2020 เราได้ปรับปรุงรายงานความโปร่งใสของเราเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณและลักษณะของบัญชีที่มีการรายงานบน Snapchat สำหรับการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการหรือคู่มือของชุมชน นอกจากนี้ เรายังได้รวมรายละเอียดระดับประเทศไว้ในรายงานนี้ด้วย ซึ่งมีรายละเอียดของแต่ละประเทศในรูปแบบ CSV ที่ดาวน์โหลดได้ ในปี 2021 เราได้ขยายหมวดหมู่ของเราให้ครอบคลุมถึงข้อมูลเท็จ ประกาศเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้า และอัตราการดูเนื้อหาที่ละเมิด
ขณะนี้เรากำลังอยู่ในกระบวนการปรับปรุงรายงานความโปร่งใสของเราเพิ่มเติม ซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดของพระราชบัญญัติการบริการดิจิทัล ข้อมูลนี้จะเสริมข้อมูลที่เราให้ไว้แล้วในรายงานความโปร่งใสสำหรับครึ่งแรกของปี 2023 และในหน้าความโปร่งใสของสหภาพยุโรปของเรา
Snap มุ่งมั่นที่จะพัฒนาระบบนิเวศแห่งความปลอดภัยภายในแพลตฟอร์มของเรา ต่อไปนี้เป็นแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่อธิบายและให้ข้อมูลเกี่ยวกับนโยบาย การดำเนินการ และมุมมองด้านความปลอดภัยและความโปร่งใสของเรา
คู่มือคำอธิบายรายงานความโปร่งใสของ Snap
รายงานความโปร่งใสประกอบด้วยข้อมูลมากมายที่บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากในการทำความเข้าใจได้อย่างครบถ้วนสำหรับพ่อแม่ ผู้ดูแล และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรายอื่นที่มีความห่วงใยอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความปลอดภัยของชุมชน เราจัดทำคู่มือคำอธิบายนี้มาเพื่อช่วยให้คุณทำความเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับรายงานฉบับล่าสุดของเรา และเพื่อช่วยให้คุณเปรียบเทียบสิ่งใหม่ๆ ในปีนี้ได้อย่างง่ายดาย
Snapchat เป็นแพลตฟอร์มสำหรับคนรุ่นใหม่ที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป และเราต้องการช่วยให้ทั้งผู้ใช้และพ่อแม่ของผู้ใช้สามารถทำความเข้าใจถึงแนวทางการใช้งานแอปของเราอย่างปลอดภัยและการปกป้องที่สำคัญที่พวกเขาควรทราบ ฮับความปลอดภัยของเราประกอบด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับนโยบายความปลอดภัยของเรา, รายการแหล่งข้อมูลด้านความปลอดภัย, คำแนะนำเกี่ยวกับแนวทางการรายงานข้อกังวลใน Snapchat และแหล่งข้อมูลสำหรับพ่อแม่และผู้ดูแล นอกจากนี้ ยังประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับศูนย์ครอบครัวของ Snapchat ซึ่งเป็นระบบการควบคุมโดยผู้ปกครองของเรา
คู่มือของชุมชนของเราสร้างรากฐานของหลักการด้านความปลอดภัยและมีจุดมุ่งหมายเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการใช้ Snapchat อย่างมีความรับผิดชอบ เราประเมินคู่มือของเราเป็นประจำ ซึ่งเป็นเพียงวิธีหนึ่งในการทำงานอย่างจริงจังเพื่อช่วยให้ Snapchat ปลอดภัย
แม้ว่าทีมความปลอดภัยและ AI ขั้นสูงจะทำงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อช่วยให้ Snapchat ปลอดภัย เรายังต้องพึ่งพาผู้ใช้ของเราในการรายงานข้อกังวล ในการดำเนินการดังกล่าว เรามีเครื่องมือทั้งในแอปและทางออนไลน์เพื่อรายงานเนื้อหาและบุคคลที่ละเมิดนโยบายของเรา
ศูนย์ครอบครัวเป็นเครื่องมือการควบคุมโดยผู้ปกครองในแอปของเรา ซึ่งช่วยให้พ่อแม่ได้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลที่บุตรหลานของพวกเขาเป็นเพื่อนด้วยใน Snapchat และบุคคลที่พวกเขาได้มีการสื่อสารกัน โดยไม่มีการเปิดเผยเนื้อหาการสนทนาของพวกเขา
คู่มือนี้มีไว้เพื่อช่วยให้ผู้ปกครองและผู้ดูแลเข้าใจวิธีการทำงานของ Snapchat การป้องกันหลักที่เราเสนอสำหรับวัยรุ่น วิธีใช้การควบคุมโดยผู้ปกครองของเรา และเพื่อตอบคำถามทั่วไป
ความเป็นอยู่ที่ดีและความปลอดภัยของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับเราที่ Snap เพื่อจัดหาแหล่งข้อมูลที่น่าสนใจและมีคุณประโยชน์สูงสำหรับผู้ใช้ของเรา เราได้พัฒนาเครื่องมือในแอปอย่าง Here for You ซึ่งให้การสนับสนุนเชิงรุกภายในแอปแก่เหล่า Snapchatter ที่อาจประสบปัญหาด้านสุขภาพจิตหรือวิกฤตทางอารมณ์
ที่ Snap เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอันดับต้นๆ เราพยายามที่จะได้รับความไว้วางใจจากคุณทุกครั้งที่คุณใช้ Snapchat หรือผลิตภัณฑ์ใดๆ ของเรา นั่นคือเหตุผลที่เราปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณแตกต่างจากบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ส่วนใหญ่ แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่หลักการด้านความเป็นส่วนตัวและความมุ่งมั่นอย่างจริงจังในเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ก็ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
คู่มือนี้ให้ข้อมูลแก่เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่ต้องการบันทึกบัญชี Snapchat (เช่น ข้อมูลผู้ใช้ Snapchat) จาก Snap
บล็อกของเราเปิดตัวในเดือนเมษายน 2021 มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้เป็นแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้สนับสนุนจำนวนมากที่มีความสนใจในวิธีที่เราทำงานเพื่อสนับสนุนความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน Snapchat ของเรา