การข่มขู่ ความรุนแรง และอันตราย
ชุดคำอธิบายคู่มือของชุมชน
อัปเดตเมื่อ: มีนาคม 2026
ภาพรวม
ความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชนของเรานั้นคือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ Snapchat และเราให้ความใส่ใจกับทุกการข่มขู่ ความรุนแรง และอันตรายอย่างเคร่งครัด เราไม่อนุญาตเนื้อหาที่สนับสนุน ส่งเสริม ข่มขู่ ให้คำแนะนำ หรือแสดงให้เห็นภาพพฤติกรรมที่รุนแรงหรือเป็นอันตราย เรายังห้ามเนื้อหาที่ส่งเสริม ยกย่อง หรือสนับสนุนการทำร้ายตนเองหรือฆ่าตัวตาย ภัยคุกคามต่อชีวิตและความปลอดภัยของมนุษย์อาจถูกส่งเรื่องไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อการดำเนินการต่อไป
แม้ว่านโยบายและแนวทางปฏิบัติด้านการกลั่นกรองของเราจะช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับผู้ใช้ทุกคน แต่เรายังลงทุนเชิงรุกในด้านฟีเจอร์และทรัพยากรต่าง ๆ เพื่อช่วยสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชนของเราอีกด้วย เราสนับสนุนให้ Snapchatter ส่งรายงานแจ้งเนื้อหาที่แสดงให้เห็นถึงการทำร้ายตนเองหรือที่แสดงถึงความทุกข์ทางอารมณ์ เพื่อที่ทีมของเราจะสามารถส่งแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือและอาจส่งต่อเรื่องไปยังเจ้าหน้าที่ฉุกเฉินได้ทันท่วงที
การกระทำต้องห้าม
เราห้ามการดำเนินการต่อไปนี้:
การส่งเสริม การสนับสนุน หรือการยกย่องการทำร้ายตนเอง รวมถึงการทำให้ตนเองบาดเจ็บ การฆ่าตัวตาย หรือการกินที่ผิดปกติ
การให้คำแนะนำหรือวิธีการรายละเอียดเกี่ยวกับการทำร้ายตนเอง (รวมถึงการอดอาหารที่รุนแรง) หรือการฆ่าตัวตาย
การสนับสนุนหรือมีส่วนร่วมในพฤติกรรมรุนแรงหรือข่มขู่คุกคาม รวมถึงเนื้อหาใด ๆ ก็ตามที่แสดงถึงความเจตนาที่จะก่อให้เกิดอันตรายทางกายหรือทางใจอย่างร้ายแรงต่อบุคคล กลุ่มบุคคล หรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน หากเนื้อหาแสดงถึงภัยคุกคามต่อชีวิตหรือความปลอดภัยของมนุษย์ที่เชื่อว่าจะเกิดขึ้นและเกิดขึ้นอย่างฉับพลัน ทีมงานของเราอาจแจ้งให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่อาจพร้อมเข้าแทรกแซงได้รับทราบ
กิจกรรมในเชิงศาลเตี้ย นี่รวมถึงความพยายามร่วมมือกันในการข่มขู่หรือใช้กำลังต่อบุคคลหรือชุมชนโดยไม่อาศัยกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม
การส่งเสริม การสนับสนุน การให้คำแนะนำ หรือการมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่อันตราย ซึ่งรวมถึงการมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่อาจถูกเลียนแบบได้ ซึ่งอาจนำไปสู่อันตรายหรือการบาดเจ็บร้ายแรง เช่น การท้าทายที่มีความเสี่ยงสูง การเล่นผาดโผน การขับขี่โดยประมาท หรือพฤติกรรมอื่นที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อบุคคลที่กำลังทำอยู่ ผู้อื่น หรือสาธารณะ
การส่งเสริมการกลืนกิน การฉีด การสูดดม หรือการใช้สารที่เป็นอันตรายทางกายภาพหรือสารในปริมาณที่เพียงพอที่จะเป็นอันตรายทางกายภาพต่อตนเองได้
เนื้อหาที่ยกย่องหรือเสี่ยงต่อการยุยงให้เกิดพฤติกรรมรุนแรงหรือเป็นอันตรายต่อผู้คนหรือสัตว์
ความรุนแรงที่เจตนาหรือโจ่งแจ้ง รวมถึงการทารุณสัตว์
ความพยายามของเราในการปกป้องผู้ใช้
เรามุ่งสร้างสมดุลระหว่างความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในแนวทางการดำเนินงานเพื่อปกป้องผู้ใช้เราใช้ทั้งเครื่องมืออัตโนมัติและการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ร่วมกัน เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ต้องพบเจอกับเนื้อหาที่ส่งเสริมหรือสนับสนุนการทำร้ายตัวเอง ความผิดปกติในการกิน หรือการฆ่าตัวตาย รวมถึงการขู่เข็ญและกิจกรรมที่เป็นอันตราย บนพื้นที่สาธารณะ (เช่น Spotlight, Public Stories และ Maps)เราสนับสนุนให้ผู้ใช้รายงานเนื้อหาที่ละเมิดกฎอยู่เสมอ เพื่อให้ทีมงานของเราสามารถตรวจสอบและดำเนินการตามความเหมาะสม
ในกรณีที่ผู้ใช้รายงานเนื้อหาที่บ่งชี้ถึงความเสี่ยงต่อการทำร้ายตัวเอง ความผิดปกติในการกิน หรือการฆ่าตัวตาย เราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือในกรณีที่เหมาะสม เราจะจัดหาแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ให้ และอาจพิจารณาประสานงานให้หน่วยงานบริการฉุกเฉินเข้ามาช่วยเหลือระงับเหตุข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลด้านความปลอดภัยของเรานั้นมีอยู่ที่ศูนย์ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และนโยบายของเรา
เพื่อการส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชมของเราเพิ่มเติม ฟีเจอร์ Here For You ของเรานั้นสามารถช่วยแนะนำแหล่งข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นที่เป็นพาร์ทเนอร์ของเรา เมื่อผู้ใช้ค้นหาหัวข้อต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพทางจิต ความวิตกกังวล ความซึมเศร้า ความเครียด อาการคิดสั้น ความเศร้าโศก และการกลั่นแกล้ง
เราจะส่งต่อเรื่องไปยังเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่เราเชื่อว่าอาจมีความเสี่ยงที่เป็นอันตรายต่อชีวิตอย่างจวนตัวแนวทางของ Snap คือการรักษาขั้นตอนปฏิบัติที่กำหนดไว้ในการให้ความช่วยเหลือแก่เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายทั่วโลก ซึ่งรวมถึงช่องทางเฉพาะสำหรับตอบสนองต่อสถานการณ์ที่อาจเกิดอันตรายอย่างจวนตัว โดยอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองทางกฎหมายที่เข้มงวดสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการบังคับใช้กฎหมายได้ ที่นี่
ข้อคิด
แนวทางของเราในการตอบโต้ต่อภัยคุกคาม ความรุนแรง และอันตรายนั้นมีการปรับให้เข้ากับสถานการณ์ เมื่อเป็นการคุกคามต่อตนเอง ทีมของเรานั้นทำงานเพื่อค้นหาวิธีการสนับสนุนที่ดีที่สุดผ่านแหล่งข้อมูลด้านความปลอดภัยต่างๆ เมื่อผู้อื่นตกอยู่ภายใต้การคุกคาม เรามุ่งมั่นที่จะได้รับผลลัพธ์ที่ปลอดภัยทั้งผ่านการบังคับใช้นโยบายของเรา และโดยการมีส่วนร่วมกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีความเหมาะสม
การทำหน้าที่ในส่วนของเราเพื่อส่งเสริมความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชนของเราคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุดในบริษัทของเรา
ข้อมูลเท็จหรือหลอกลวงที่อันตราย