5 ธันวาคม 2024
5 ธันวาคม 2024
เราเผยแพร่รายงานความโปร่งใสนี้ปีละสองครั้งเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความพยายามด้านความปลอดภัยของ Snapเรามีความมุ่งมั่นต่อการดำเนินการเหล่านี้และพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะทำให้รายงานเหล่านี้มีความครอบคลุมและให้ข้อมูลมากขึ้นสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมากที่ให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับการกลั่นกรองเนื้อหา แนวทางปฏิบัติในการบังคับใช้กฎหมาย และความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน Snapchat
รายงานความโปร่งใสฉบับนี้ครอบคลุมข้อมูลในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2567 (1 มกราคม - 30 มิถุนายน)เช่นเดียวกับรายงานฉบับก่อนหน้าของเรา เราแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณเนื้อหาในแอปและรายงานระดับบัญชีทั่วโลกที่ทีมงานความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเราได้รับและบังคับใช้กับการละเมิดนโยบายบางหมวดหมู่ ซึ่งเป็น วิธีที่เราตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและรัฐบาลและวิธีที่เราตอบสนองต่อการแจ้งการละเมิดลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้านอกจากนี้ เรายังให้ข้อมูลเชิงลึกที่เฉพาะเจาะจงกับประเทศในไฟล์ที่อยู่ในลิงก์ด้านล่างของหน้านี้
ในฐานะส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของเราในการปรับปรุงรายงานความโปร่งใสของเราอย่างต่อเนื่อง เรายังนำเสนอข้อมูลใหม่ที่เน้นย้ำถึงความพยายามเชิงรุกของเราในการตรวจจับและบังคับใช้กฎหมายกับการละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนของเราในวงกว้างมากขึ้นเราได้รวมข้อมูลเหล่านี้ไว้ในระดับโลกและระดับประเทศภายในรายงานฉบับนี้ และจะยังคงดำเนินการต่อไปนอกจากนี้ เรายังได้แก้ไขข้อผิดพลาดในการติดป้ายกำกับในรายงานก่อนหน้าของเราด้วย โดยก่อนหน้านี้ เราเรียกว่า "การบังคับใช้เนื้อหาทั้งหมด" ตอนนี้เราจะเรียกว่า "การบังคับใช้ทั้งหมด" เพื่อสะท้อนให้เห็นข้อเท็จจริงที่ว่า ข้อมูลที่ให้ไว้ในคอลัมน์ที่เกี่ยวข้องนั้นรวมถึงการบังคับใช้ทั้งในระดับเนื้อหาและระดับบัญชี
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของเราในการต่อสู้กับอันตรายที่อาจเกิดขึ้นทางออนไลน์ และแผนการพัฒนาแนวทางการรายงานของเราต่อไป โปรดอ่านบทความล่าสุดของเรา บล็อกความปลอดภัยและผลกระทบ เกี่ยวกับรายงานความโปร่งใสนี้หากต้องการค้นหาแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวใน Snapchat โปรดดูแท็บ เกี่ยวกับการรายงานความโปร่งใส ของเราที่ด้านล่างของหน้านี้
โปรดทราบว่าคุณสามารถดูรายงานความโปร่งใสฉบับที่อัปเดตล่าสุดได้ในภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน (EN-US)
ภาพรวมเกี่ยวกับการดำเนินการของทีมความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเราในการบังคับใช้แนวทางปฏิบัติของชุมชนของเรา
ทีมงานความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเราบังคับใช้แนวทางปฏิบัติของชุมชนทั้งในเชิงรุก (ผ่านการใช้เครื่องมืออัตโนมัติ) และเชิงรับ (ตอบสนองต่อรายงาน) ตามรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนต่อไปของรายงานฉบับนี้ในรอบการรายงานนี้ (ครึ่งปีแรกของปี 2024) ทีมงานความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเราได้ดำเนินการบังคับใช้กฎหมายดังต่อไปนี้:
Total Enforcements
Total Unique Accounts Enforced
10,032,110
5,698,212
ด้านล่างนี้คือการแยกรายละเอียดตามประเภทของการละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนที่เกี่ยวข้อง รวมถึงระยะเวลาในการดำเนินการเฉลี่ยระหว่างเวลาที่เราตรวจพบการละเมิด (ไม่ว่าจะตรวจพบโดยเชิงรุกหรือเมื่อได้รับรายงาน) และเวลาที่เราดำเนินการขั้นสุดท้ายกับเนื้อหาหรือบัญชีที่เกี่ยวข้อง:
Policy Reason
Total Enforcements
Total Unique Accounts Enforced
Median Turnaround Time (minutes) From Detection To Final Action
Sexual Content
3,860,331
2,099,512
2
Child Sexual Exploitation
961,359
577,682
23
Harassment and Bullying
2,716,966
2,019,439
7
Threats & Violence
199,920
156,578
8
Self-Harm & Suicide
15,910
14,445
10
False Information
6,539
6,176
1
Impersonation
8,798
8,575
2
Spam
357,999
248,090
1
Drugs
1,113,629
718,952
6
Weapons
211,860
136,953
1
Other Regulated Goods
247,535
177,643
8
Hate Speech
324,478
272,025
27
Terrorism & Violent Extremism
6,786
4,010
5
ในช่วงระยะเวลาการรายงานดังกล่าวนั้น เราเห็นอัตราการดูเนื้อหาที่ละเมิด (VVR) ที่ 0.01 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งหมายความว่า จากทุก ๆ 10,000 ครั้งของการดู Snap และเรื่องราวบน Snapchat มีเนื้อหา 4 รายการที่ละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนของเรา
การละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนที่รายงานไปยังทีมความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเรา
ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม ถึง 30 มิถุนายน 2024 ในการตอบสนองต่อรายงานในแอปเกี่ยวกับการละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนของเรา ทีมงานความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของ Snap ได้ดำเนินการบังคับใช้กฎหมายทั่วโลกรวมทั้งสิ้น 6,223,618 รายการ รวมถึงการบังคับใช้กฎหมายกับบัญชีที่ไม่ซ้ำกัน 3,842,507 บัญชีเวลาตอบสนองเฉลี่ยสำหรับทีมงานความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเราในการดำเนินการบังคับใช้กฎหมายเพื่อตอบสนองต่อรายงานเหล่านั้นคือ ~24 นาทีรายละเอียดการแบ่งตามหมวดหมู่การรายงานแสดงไว้ด้านล่างนี้
Total Content & Account Reports
Total Enforcements
Total Unique Accounts Enforced
19,379,848
6,346,508
4,075,838
Policy Reason
Content & Account Reports
Total Enforcements
% of the Total Reports Enforced by Snap
Total Unique Accounts Enforced
Median Turnaround Time (minutes) From Detection To Final Action
Sexual Content
5,251,375
2,042,044
32.20%
1,387,749
4
Child Sexual Exploitation
1,224,502
469,389
7.40%
393,384
133
Harassment and Bullying
6,377,555
2,702,024
42.60%
2,009,573
7
Threats & Violence
1,000,713
156,295
2.50%
129,077
8
Self-Harm & Suicide
307,660
15,149
0.20%
13,885
10
False Information
536,886
6,454
0.10%
6,095
1
Impersonation
678,717
8,790
0.10%
8,569
2
Spam
1,770,216
180,849
2.80%
140,267
1
Drugs
418,431
244,451
3.90%
159,452
23
Weapons
240,767
6,473
0.10%
5,252
1
Other Regulated Goods
606,882
199,255
3.10%
143,560
8
Hate Speech
768,705
314,134
4.90%
263,923
27
Terrorism & Violent Extremism
197,439
1,201
<0.1%
1,093
4
ปริมาณการรายงานโดยรวมของเราค่อนข้างคงที่ในช่วงครึ่งแรกของปี 2024 เมื่อเทียบกับหกเดือนก่อนหน้าในรอบนี้ เราพบว่าการบังคับใช้กฎหมายโดยรวมและบัญชีเฉพาะทั้งหมดมีการบังคับใช้กฎหมายเพิ่มขึ้นประมาณ 16%
ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา Snap ได้เปิดตัวกลไกการรายงานแบบใหม่สำหรับผู้ใช้ ซึ่งจะคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงปริมาณที่เรารายงานและบังคับใช้กฎหมาย และการเพิ่มขึ้นของเวลาการดำเนินการในรอบการรายงานนี้ (ครึ่งแรกของปี 2024)ดังต่อไปนี้:
การรายงานแชทกลุ่ม: เราได้เปิดตัวการรายงานการแชทกลุ่มในวันที่ 13 ตุลาคม 2023 ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถรายงานการละเมิดที่เกิดขึ้นในการแชทแบบหลายคนได้ การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลต่อองค์ประกอบของตัวชี้วัดต่างๆ ของเราในหมวดหมู่การรายงาน (เพราะอันตรายที่อาจเกิดขึ้นบางประการมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในบริบทการแชท) และความสามารถในการรายงานที่เพิ่มขึ้น
การเพิ่มประสิทธิภาพการรายงานบัญชี: เรายังได้พัฒนาฟีเจอร์การรายงานบัญชีเพื่อให้ผู้รายงานมีตัวเลือกในการส่งหลักฐานการแชทเมื่อรายงานบัญชีที่ต้องสงสัยว่าใช้โดยผู้ประสงค์ร้ายการเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้เรามีหลักฐานและบริบทในการประเมินรายงานบัญชีมากขึ้น ซึ่งเริ่มใช้เมื่อวันที่ 29 กุมภาพันธ์ 2024
รายงานการแชท โดยเฉพาะอย่างยิ่งรายงานการแชทกลุ่ม ถือเป็นรายงานที่ซับซ้อนและใช้เวลานานที่สุดในการตรวจสอบ ส่งผลให้ใช้เวลาในการดำเนินการนานขึ้นในทุกๆ ด้าน
การรายงานกรณีที่ต้องสงสัยว่ามีการแสวงประโยชน์และล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSEA) การคุกคามและการกลั่นแกล้ง และคำพูดที่สร้างความเกลียดชัง ได้รับผลกระทบโดยเฉพาะจากการเปลี่ยนแปลงสองประการที่อธิบายไว้ข้างต้น และจากการเปลี่ยนแปลงในระบบนิเวศน์ที่กว้างขึ้นดังต่อไปนี้:
CSEA: เราพบการเพิ่มขึ้นของรายงานและการบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับ CSEA ในช่วงครึ่งแรกของปี 2024โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราพบการเพิ่มขึ้น 64% ของรายงานในแอปทั้งหมดโดยผู้ใช้ การบังคับใช้กฎหมายทั้งหมดเพิ่มขึ้น 82% และจำนวนบัญชีเฉพาะทั้งหมดที่ถูกบังคับใช้กฎหมายเพิ่มขึ้น 108%การเพิ่มขึ้นเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดจากการเปิดตัวฟังก์ชันการรายงานการแชทกลุ่มและการรายงานบัญชีเนื่องจากคิวการตรวจสอบนี้มีลักษณะละเอียดอ่อน จึงมีการส่งทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีเพื่อตรวจสอบรายงานการละเมิดที่อาจเกิดขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับ CSEAเนื่องจากมีรายงานเพิ่มเติมเข้ามาเป็นจำนวนมาก ประกอบกับทีมของเราที่กำลังอยู่ในช่วงปรับตัวเข้ากับการฝึกอบรมใหม่ทำให้ระยะเวลาในการดำเนินการเพิ่มสูงขึ้นตั้งแต่บัดนี้ไป เราได้เพิ่มขนาดทีมผู้ให้บริการทั่วโลกอย่างมาก เพื่อลดเวลาตอบสนองและบังคับใช้กฎหมายกับรายงาน CSEA ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างแม่นยำเราหวังว่ารายงานความโปร่งใสในช่วงครึ่งหลังของปี 2024 ของเราจะสะท้อนถึงผลของความพยายามนี้ โดยมีระยะเวลาการดำเนินการที่รวดเร็วขึ้นอย่างมาก
การคุกคามและการกลั่นแกล้ง: จากการรายงานพบว่า การคุกคามและการกลั่นแกล้งเกิดขึ้นอย่างไม่สมส่วนในการแชท โดยเฉพาะในการแชทกลุ่มการปรับปรุงที่เรานำมาใช้กับการรายงานการแชทกลุ่มและการรายงานบัญชีช่วยให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างครอบคลุมมากขึ้นในการประเมินรายงานในหมวดหมู่การรายงานนี้นอกจากนี้ ในช่วงเวลาดังกล่าว เราขอให้ผู้ใช้ป้อนความคิดเห็นเมื่อส่งรายงานการคุกคามและการกลั่นแกล้งเราตรวจสอบความคิดเห็นนี้เพื่อพิจารณาบริบทของรายงานแต่ละฉบับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลให้การบังคับใช้กฎหมายทั้งหมดเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ (+91%) บัญชีที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมดที่ถูกบังคับใช้กฎหมาย (+82%) และเวลาตอบสนอง (+245 นาที) สำหรับรายงานที่เกี่ยวข้อง
คำพูดที่สร้างความเกลียดชัง: ในช่วงครึ่งแรกของปี 2024 เราพบว่ามีการรายงานเนื้อหา การบังคับใช้ทั้งหมด และระยะเวลาในการดำเนินการเกี่ยวกับคำพูดที่สร้างความเกลียดชังเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราเห็นการเพิ่มขึ้น 61% ในรายงานในแอป การบังคับใช้ทั้งหมดเพิ่มขึ้น 127% และจำนวนบัญชีเฉพาะทั้งหมดที่ถูกบังคับใช้เพิ่มขึ้น 125%ทั้งนี้เป็นผลมาจากการปรับปรุงกลไกการรายงานการแชทของเรา (ตามที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้) และยังได้รับผลกระทบจากสภาพแวดล้อมทางภูมิรัฐศาสตร์ โดยเฉพาะความขัดแย้งระหว่างอิสราเอลและฮามาสที่ยังคงดำเนินต่อไป
ในรอบการรายงานนี้ เราพบว่าการบังคับใช้กฎหมายทั้งหมดลดลง ~65% และจำนวนบัญชีที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมดที่มีการบังคับใช้กฎหมายลดลง ~60% เพื่อตอบสนองต่อรายงานที่น่าสงสัยว่าเป็นสแปมและการละเมิด ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการปรับปรุงของเครื่องมือตรวจจับเชิงรุกและการบังคับใช้กฎหมายของเราเราพบการลดลงที่คล้ายกันในการบังคับใช้กฎหมายทั้งหมดเพื่อตอบสนองต่อรายงานเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการทำร้ายตนเองและการฆ่าตัวตาย (ลดลง ~80%) ซึ่งสะท้อนถึงแนวทางที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งยึดผู้ที่ตกเป็นเหยื่อเป็นศูนย์กลาง ซึ่งทีมงานความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเราจะส่งทรัพยากรสำหรับการช่วยเหลือตนเองให้กับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องในกรณีที่เหมาะสม แทนที่จะดำเนินการบังคับใช้กฎหมายกับผู้ใช้เหล่านั้นแนวทางนี้อิงจากข้อมูลที่ได้รับมาจากสมาชิกของคณะกรรมการที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยของเรา รวมถึงแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านกุมารเวชศาสตร์และแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านความผิดปกติที่เกิดจากสื่อเชิงโต้ตอบและอินเทอร์เน็ต
ความพยายามของเราในการตรวจจับและบังคับใช้กฎหมายในเชิงรุกต่อการละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนของเรา
เราใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อตรวจจับในเชิงรุกและบังคับใช้กับการละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนของเราในบางกรณีเครื่องมือเหล่านี้ได้แก่ เครื่องมือจับคู่แฮช (รวมถึง PhotoDNA และ Google Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) Match) เครื่องมือตรวจจับภาษาที่ไม่เหมาะสม (ซึ่งตรวจจับและบังคับใช้โดยอิงจากรายการคำหลักและอีโมจิที่ไม่เหมาะสมที่มีการระบุและการอัปเดตเป็นประจำ) และเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์แบบหลายโหมด / แมชชีนเลิร์นนิง
ในช่วงครึ่งแรกของปี 2024 เราได้ดำเนินการบังคับใช้กฎหมายดังต่อไปนี้ หลังจากตรวจพบการละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนของเราโดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติ:
Total Enforcements
Total Unique Accounts Enforced
3,685,602
1,845,125
Policy Reason
Total Enforcements
Total Unique Accounts Enforced
Median Turnaround Time (minutes) From Detection To Final Action
Sexual Content
1,818,287
828,590
<1
Child Sexual Exploitation
491,970
188,877
1
Harassment and Bullying
14,942
11,234
8
Threats & Violence
43,625
29,599
9
Self-Harm & Suicide
761
624
9
False Information
85
81
10
Impersonation
8
6
19
Spam
177,150
110,551
<1
Drugs
869,178
590,658
5
Weapons
205,387
133,079
<1
Other Regulated Goods
48,280
37,028
9
Hate Speech
10,344
8,683
10
Terrorism & Violent Extremism
5,585
2,951
21
การแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากสมาชิกรายใดก็ตามของชุมชนของเราโดยเฉพาะผู้เยาว์นั้น ถือว่าเป็นสิ่งที่ผิดกฎหมาย น่ารังเกียจ และต้องห้ามตามคู่มือของชุมชนของเรา การป้องกัน การตรวจจับ และการลบภาพที่แสดงถึงการแสวงหาประโยชน์และการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSEA) บนแพลตฟอร์มของเรานั้นคือความรับผิดชอบที่สำคัญที่สุดของ Snap และเราจะยังคงพัฒนาขีดความสามารถของเราอย่างต่อเนื่องในการต่อสู้กับการก่ออาชญากรรมประเภทนี้และอื่น ๆ
เราใช้เครื่องมือตรวจจับเทคโนโลยีที่ใช้งานอยู่ เช่น การจับคู่แฮชที่มีประสิทธิภาพของ PhotoDNA และการจับคู่ภาพการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAI) ของ Google เพื่อระบุรูปภาพและวิดีโอที่ทราบกันว่าผิดกฎหมายของ CSEA ตามลำดับนอกจากนี้ ในบางกรณี เราจะใช้สัญญาณทางพฤติกรรมเพื่อบังคับใช้กับกิจกรรม CSEA อื่นๆ ที่อาจผิดกฎหมายเราจะรายงานเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ CSEA ไปยังศูนย์เพื่อเด็กหายและถูกฉวยผลประโยชน์แห่งชาติของสหรัฐอเมริกา (NCMEC) ตามที่กฎหมายกำหนด จากนั้น NCMEC จะประสานงานกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในประเทศหรือระหว่างประเทศตามที่กำหนด
ในช่วงครึ่งแรกของปี 2024 เราได้ดำเนินการดังต่อไปนี้เมื่อตรวจพบ CSEA บน Snapchat (ไม่ว่าจะเป็นการตรวจพบในเชิงรุกหรือได้รับรายงาน):
Total Content Enforced
Total Accounts Disabled
Total Submissions to NCMEC*
1,228,929
242,306
417,842
*Note that each submission to NCMEC can contain multiple pieces of content. The total individual pieces of media submitted to NCMEC is equal to our total content enforced.
ความพยายามของเราในการจัดหาทรัพยากรและความช่วยเหลือให้แก่ Snapchatter ที่กำลังต้องการความช่วยเหลือ
เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งในเรื่องสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีของชาว Snapchatter ซึ่งมีผลอย่างต่อเนื่องต่อการตัดสินใจของเราในการที่จะสร้าง Snapchat ให้แตกต่างออกไปในฐานะแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อการสื่อสารระหว่างเพื่อนที่แท้จริง เราเชื่อว่า Snapchat นั้นมีบทบาทที่เป็นเอกลักษณ์ต่อความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนให้ช่วยเหลือซึ่งกันและกันในช่วงเวลาที่ยากลำบากด้วยเหตุนี้เราจึงได้พัฒนาทรัพยากรและความช่วยเหลือสำหรับ Snapchatter ที่กำลังต้องการความช่วยเหลือ
เครื่องมือค้นหา Here For You ของเราจะแสดงทรัพยากรจากพันธมิตรผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่เมื่อผู้ใช้ค้นหาหัวข้อเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพจิต โรควิตกกังวล โรคซึมเศร้า ความเครียด ความคิดฆ่าตัวตาย ความเศร้าโศก และการถูกกลั่นแกล้งนอกจากนี้ เรายังได้พัฒนา เพจ ที่เกี่ยวข้องกับการขู่กรรโชกทางเพศเพื่อเงิน ตลอดจนความเสี่ยงและอันตรายทางเพศอื่นๆ เพื่อพยายามที่จะช่วยเหลือผู้ที่ตกทุกข์ได้ยาก รายการแหล่งข้อมูลด้านความปลอดภัยทั่วโลก ของเราเปิดเผยต่อสาธารณะแก่ Snapchatter ทุกคนในศูนย์ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และนโยบายของเรา
เมื่อทีมความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเราตระหนักว่ามีชาว Snapchatter รายหนึ่งตกอยู่ในความทุกข์ พวกเขาสามารถส่งต่อแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการป้องกันการทำร้ายตัวเองและการดูแลสนับสนุน และแจ้งเจ้าหน้าที่ตอบสนองเหตุฉุกเฉินเมื่อเหมาะสมได้แหล่งข้อมูลที่เราแบ่งปันมีอยู่ในรายการแหล่งข้อมูลด้านความปลอดภัยทั่วโลก และแหล่งข้อมูลเหล่านี้เปิดเผยต่อสาธารณะแก่ Snapchatter ทุกคน
Total Times Suicide Resources Shared
64,094
การอุทธรณ์
ด้านล่างนี้เราให้ข้อมูลเกี่ยวกับการอุทธรณ์ที่เราได้รับจากผู้ใช้ที่ขอให้ทบทวนการตัดสินใจของเราในการล็อกบัญชีของพวกเขา:
Policy Reason
Total Appeals
Total Reinstatements
Total Decisions Upheld
Median Turnaround Time (days) to Process Appeals
TOTAL
493,782
35,243
458,539
5
Sexual Content
162,363
6,257
156,106
4
Child Sexual Exploitation
102,585
15,318
87,267
6
Harassment and Bullying
53,200
442
52,758
7
Threats & Violence
4,238
83
4,155
5
Self-Harm & Suicide
31
1
30
5
False Information
3
0
3
<1
Impersonation
847
33
814
7
Spam
19,533
5,090
14,443
9
Drugs
133,478
7,598
125,880
4
Weapons
4,678
136
4,542
6
Other Regulated Goods
9,153
168
8,985
6
Hate Speech
3,541
114
3,427
7
Terrorism & Violent Extremism
132
3
129
9
ภาพรวมระดับภูมิภาคและประเทศ
ในส่วนนี้จะให้ภาพรวมเกี่ยวกับการดำเนินการของทีมงานความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเราในการบังคับใช้แนวทางปฏิบัติของชุมชนของเรา ทั้งในเชิงรุกและในการตอบสนองต่อรายงานการละเมิดในแอป ในกลุ่มตัวอย่างภูมิภาคทางภูมิศาสตร์คู่มือของชุมชนของเรามีผลบังคับใช้กับเนื้อหาทั้งหมดใน Snapchat และกับ Snapchatter ทุกรายทั่วโลกโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งที่ตั้ง
ข้อมูลสำหรับแต่ละประเทศ รวมถึงประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปทั้งหมด พร้อมให้ดาวน์โหลดผ่านไฟล์ CSV ที่แนบมา
Region
Total Enforcements
Total Unique Accounts Enforced
North America
3,828,389
2,117,048
Europe
2,807,070
1,735,054
Rest of World
3,396,651
1,846,110
Total
10,032,110
5,698,212
Region
Content & Account Reports
Total Enforcements
Total Unique Accounts Enforced
North America
5,916,815
2,229,465
1,391,304
Europe
5,781,317
2,085,109
1,378,883
Rest of World
7,681,716
2,031,934
1,319,934
Total
19,379,848
6,346,508
4,090,121
Total Enforcements
Total Unique Accounts Enforced
1,598,924
837,012
721,961
417,218
1,364,717
613,969
3,685,602
1,868,199
การคัดกรองโฆษณา
Snap มุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าโฆษณาทั้งหมดสอดคล้องกับนโยบายการโฆษณาของเราโดยสมบูรณ์เราเชื่อมั่นในแนวทางที่มีความรับผิดชอบและให้ความเคารพในการโฆษณา ซึ่งจะเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ปลอดภัยและสนุกสนานสำหรับผู้ใช้ของเราทุกคนโฆษณาทั้งหมดอยู่ภายใต้การตรวจสอบและการอนุมัติของเรา นอกจากนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการลบโฆษณา รวมทั้งในการตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้ใช้ ซึ่งเราให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง
ด้านล่างนี้คือข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการควบคุมโฆษณาแบบชำระเงินที่เราได้รับรายงานหลังจากการเผยแพร่บน Snapchatโปรดทราบว่าอาจมีการลบโฆษณาบน Snapchat ด้วยเหตุผลหลายประการตามที่ระบุในนโยบายการโฆษณาของ Snap ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่หลอกลวง เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ เนื้อหาที่มีความรุนแรงหรือรบกวนจิตใจ คำพูดแสดงความเกลียดชัง และการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญานอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาแกลเลอรีโฆษณาของ Snapchat ได้ในแถบนำทางของรายงานความโปร่งใสนี้
Total Ads Reported
Total Ads Removed
43,098
17,833
