Privacy, Safety, and Policy Hub
คู่มือของชุมชน

การคุกคามและการกลั่นแกล้ง

ซีรีส์คำอธิบายคู่มือของชุมชน

อัปเดต: กุมภาพันธ์ 2025

ภาพรวม

การกลั่นแกล้งและการคุกคามเป็นปฏิปักษ์ต่อค่านิยมของ Snapchat อันตรายเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้ในหลากหลายรูปแบบ ดังนั้นเราจึงใช้แนวทางที่หลากหลายเพื่อช่วยจัดการกับการกระทำเหล่านี้ ควบคู่ไปกับนโยบายและการบังคับใช้ของเรา เราใช้มาตรการบรรเทาผลกระทบด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และให้ข้อมูลกับผู้ใช้

โดยพื้นฐานแล้ว นโยบายของเราห้ามเนื้อหาและการกระทำที่ทำให้เสื่อมเสียเกียรติ ทำลายชื่อเสียง และเป็นการเลือกปฏิบัติ นอกจากนี้เรายังห้ามแชร์ข้อมูลส่วนตัวหรือ Snap ของบุคคลอื่นในพื้นที่ส่วนตัวโดยที่บุคคลนั้นไม่รับรู้หรือยินยอม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สมาชิกในกลุ่มเสี่ยง รวมถึงผู้เยาว์ ผู้สูงอายุ หรือผู้ที่พำนักในสถานพยาบาลหรือศูนย์ดูแล

นอกเหนือจากการบังคับใช้นโยบายของเราอย่างสม่ำเสมอ เราใช้การออกแบบผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อช่วยจำกัดพฤติกรรมที่เป็นอันตรายที่อาจละเมิดกฎเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น เราใช้การตั้งค่าเริ่มต้นที่กำหนดให้เพื่อนต้องยอมรับการติดต่อก่อนที่จะส่งข้อความถึงกันได้

สิ่งที่คุณควรคาดหวัง

การละเมิดนโยบายการคุกคามและการกลั่นแกล้ง รวมถึงพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ที่อาจทำให้บุคคลทั่วไปประสบกับความทุกข์ใจ กฎระเบียบเหล่านี้ยังกำหนดให้ผู้ใช้เคารพความเป็นส่วนตัวของกันและกัน การละเมิดกฎระเบียบเหล่านี้รวมถึง:

  • การสบประมาท การบังคับขู่เข็ญ หรือพฤติกรรมใดๆ ที่สร้างความน่าอาย ความรู้สึกอับอาย หรือขายหน้าของเป้าหมาย

  • การแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคนอื่น และ Snap ของผู้ที่อยู่ในพื้นที่ส่วนตัว เช่น ห้องน้ำ ห้องนอน ห้องล็อกเกอร์ สถานพยาบาล หรือศูนย์ดูแล โดยที่บุคคลนั้นไม่รับรู้หรือยินยอม

เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงการละเมิด เราส่งเสริมให้ Snapchatter ไม่ถ่ายภาพหรือวิดีโอของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต และหลีกเลี่ยงการแชร์ข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับบุคคลอื่น เช่น ที่อยู่บ้าน วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ เป็นต้น หากมีคนบล็อกคุณบน Snapchat อย่าพยายามติดต่อเขาจากบัญชีอื่น หากใครบางคนปรากฏอยู่ใน Snap ของคุณและขอให้คุณลบออก โปรดทำทันที! โปรดเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น

เราขอแนะนำให้ผู้ใช้รายงานเมื่อประสบกับหรือสังเกตเห็นถึงการละเมิดกฎเหล่านี้ ทีมคัดกรองเนื้อหาของเรามุ่งมั่นที่จะทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้รู้สึกปลอดภัยและสบายใจในการใช้ Snapchat และผู้ใช้สามารถช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายนั้นได้โดยการรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

ข้อคิด

เราจะไม่ยอมรับการคุกคามหรือการกลั่นแกล้งทุกรูปแบบ เราต้องการให้ผู้ใช้ของเรารู้สึกปลอดภัยขณะใช้ Snapchat หากคุณรู้สึกไม่สบายใจ โปรดอย่าลังเลที่จะส่งรายงานถึงเราและบล็อกผู้ใช้รายนั้น ฟีเจอร์เหล่านี้มีไว้เพื่อความปลอดภัยของคุณ เราทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของเราสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลและข้อมูลภายในแอปเพื่อจำแนกและจัดการรับมือกับการกลั่นแกล้งและการคุกคามผ่านพอร์ทัล Here for You ของเรา และเรายังมีเครื่องมือที่ช่วยในการรายงานพฤติกรรมการละเมิดใดๆ บน Snapchat ได้อย่างง่ายดาย

โปรดเคารพต่อศักดิ์ศรีและความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น หากพวกเขาแสดงออกถึงความไม่สบายใจ โปรดเคารพขอบเขตของพวกเขา หากพวกเขาขอให้คุณลบเนื้อหาเกี่ยวกับพวกเขา โปรดดำเนินการดังกล่าว และโดยทั่วไปแล้ว ให้หลีกเลี่ยงการแชร์ภาพของบุคคลอื่นหรือข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาโดยไม่ได้รับอนุญาต

ต่อไป:

การคุกคาม ความรุนแรง และอันตราย

อ่านต่อ