ศูนย์นโยบาย

คู่มือของชุมชน

พวกเราที่ Snap มีส่วนร่วมในการพัฒนามนุษย์โดยการสนับสนุนให้ผู้คนแสดงออก ใช้ชีวิตอยู่กับปัจจุบัน เรียนรู้เกี่ยวกับโลก และสนุกสนานไปด้วยกัน เราสร้างคู่มือของชุมชนเหล่านี้เพื่อสนับสนุนภารกิจของเราโดยกระตุ้นการแสดงออกในวงที่กว้างที่สุด ในขณะที่มุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าเหล่า Snapchatter จะสามารถใช้บริการของเราได้อย่างปลอดภัยในทุกๆ วัน เราต้องการทำให้สมาชิกทุกคนในชุมชนของเรามีความเข้าใจในคู่มือเหล่านี้อย่างชัดเจน โปรดทราบว่าสำหรับการเข้าร่วมในชุมชนของเรา คุณจะต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปี

ข้อควรทราบเกี่ยวกับอันตรายร้ายแรง

เรามีความละเอียดอ่อนต่อเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่เสี่ยงที่ก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงต่อ Snapchatter และสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการอย่างทันทีและถาวรต่อผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมในพฤติกรรมดังกล่าว มีคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เราพิจารณาว่าเป็นอันตรายร้ายแรง และวิธีที่เราจะดำเนินการ

คู่มือของชุมชนที่ใช้บังคับกับผู้ใช้และเนื้อหาทั้งหมด

คู่มือเหล่านี้จะใช้กับเนื้อหาทั้งหมด (ซึ่งรวมถึงชื่อผู้ใช้และชื่อที่แสดงของคุณ การสื่อสารทุกรูปแบบ เช่น ข้อความ, รูปภาพ, generative AI, ลิงก์หรือไฟล์แนบ, อิโมจิ, เลนส์ และเครื่องมือสร้างสรรค์อื่นๆ) หรือการกระทำบน Snapchat และใช้กับ Snapchatter ทั้งหมด เรามีความละเอียดอ่อนต่อเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่เสี่ยงที่ก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงต่อ Snapchatter และสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการอย่างทันทีและถาวรต่อผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมในพฤติกรรมดังกล่าว คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เราพิจารณาว่าเป็นอันตรายร้ายแรง และวิธีที่เราจะดำเนินการนั้นอยู่ที่นี่

Snap นำเสนอฟีเจอร์ generative AI ผ่านบริการของเรา เราใช้การป้องกันที่ออกแบบมาเพื่อช่วยรักษาเนื้อหา generative AI ให้สอดคล้องกับคู่มือของชุมชนของเรา และเราคาดหวังให้ผู้ใช้ Snapchat ใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ เราขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการบังคับใช้ที่เหมาะสมกับบัญชีที่ใช้ AI เพื่อละเมิดคู่มือของชุมชนของเรา ซึ่งอาจรวมถึงการยกเลิกบัญชี

ผู้ลงโฆษณาและพันธมิตรสื่อใน Discover เห็นด้วยกับคู่มือเพิ่มเติม รวมถึงข้อกำหนดว่าเนื้อหาของพวกเขานั้นมีความถูกต้อง และมีการตรวจสอบข้อเท็จจริงตามความเหมาะสม ผู้พัฒนาจะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบเพิ่มเติมเช่นกัน

เราได้สรุปกฎเฉพาะสำหรับเนื้อหาที่ต้องห้ามบน Snapchat ไว้ ณ ที่นี้และในข้อกำหนดการให้บริการของเรา และเราทำงานเพื่อให้แน่ใจว่ากฎเหล่านี้ได้รับการปรับใช้อย่างสม่ำเสมอ เมื่อใช้กฎระเบียบเหล่านี้ เราจะพิจารณาถึงธรรมชาติของเนื้อหา รวมถึงว่าเนื้อหานั้นน่าสนใจเพียงพอที่จะเป็นข่าวได้ เป็นข้อเท็จจริง หรือเกี่ยวข้องกับเรื่องการเมือง สังคม หรือข้อกังวลอื่นๆ ของชุมชนของเราหรือไม่ บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราคัดกรองเนื้อหาและบังคับใช้นโยบายของเราจะอยู่ที่นี่ เรายังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคู่มือของชุมชนของเรา ผ่านหัวข้อด้านล่างดังต่อไปนี้

เราต้องการให้ Snapchat เป็นประสบการณ์ที่ปลอดภัยและมอบพลังบวกให้กับทุกๆ คน เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะใช้ดุลพินิจของเราแต่เพียงฝ่ายเดียวในการตัดสินว่าเนื้อหาและพฤติกรรมใดขัดกับเจตนารมณ์ของกฎของเรา

คู่มือของชุมชน

ใช้บังคับกับเนื้อหาและพฤติกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์ของ Snapchat และครอบคลุมหัวข้อต่อไปนี้:

Sexual Content
  • We prohibit any activity that involves sexual exploitation or abuse of a minor, including sharing child sexual exploitation or abuse imagery, grooming, or sexual extortion (sextortion), or the sexualization of children. We report all identified instances of child sexual exploitation to authorities, including attempts to engage in such conduct. Never post, save, send, forward, distribute, or ask for nude or sexually explicit content involving anyone under the age of 18 (this includes sending or saving such images of yourself). 

  • We prohibit promoting, distributing, or sharing pornographic content, as well as commercial activities that relate to pornography or sexual interactions (whether online or offline). 

  • Breastfeeding and other depictions of nudity in non-sexual contexts are generally permitted.

Harassment and Bullying
  • We prohibit bullying or harassment of any kind. This extends to all forms of sexual harassment, including sending unwanted sexually explicit, suggestive, or nude images to other users. If someone blocks you, you may not contact them from another Snapchat account.

  • Sharing images of a person in a private space — like a bathroom, bedroom, locker room, or medical facility — without their knowledge and consent is prohibited, as is sharing another person’s private information without their knowledge and consent or for the purpose of harassment (i.e., “doxxing”).

  • If someone is depicted in your Snap and asks you to remove it, please do! Respect the privacy rights of others. 

  • Please also do not harass another Snapchatter by abusing our reporting mechanisms, such as intentionally reporting content that is permissible.

Threats, Violence, & Harm
  • Encouraging or engaging in violent or dangerous behavior is prohibited. Never intimidate or threaten to harm a person, a group of people, or someone’s property.

  • Snaps of gratuitous or graphic violence, including animal abuse, are not allowed.

  • We don’t allow the glorification of self-harm, including the promotion of self-injury, suicide, or eating disorders.

Harmful False or Deceptive Information
  • We prohibit spreading false information that causes harm or is malicious, such as denying the existence of tragic events, unsubstantiated medical claims, undermining the integrity of civic processes, or manipulating content for false or misleading purposes (whether through generative AI or through deceptive editing).

  • We prohibit pretending to be someone (or something) that you’re not, or attempting to deceive people about who you are. This includes impersonating your friends, celebrities, public figures, brands, or other people or organizations for harmful, non-satirical purposes.

  • We prohibit spam, including undisclosed paid or sponsored content, pay-for-follower promotions or other follower-growth schemes, the promotion of spam applications, or the promotion of multilevel marketing or pyramid schemes.

  • We prohibit fraud and other deceptive practices, including the promotion of fraudulent goods or services or get-rich-quick schemes, or imitating Snapchat or Snap Inc.

Illegal or Regulated Activities
  • Don’t use Snapchat to send or post content that’s illegal in your jurisdiction, or for any illegal activity. This includes promoting, facilitating, or participating in criminal activity, such as buying, selling, exchanging, or facilitating sales of illegal or regulated drugs, contraband (such as child sexual exploitation or abuse imagery), weapons, or counterfeit goods or documents. It also includes promoting or facilitating any form of exploitation, including sex trafficking, labor trafficking, or other human trafficking.

  • We prohibit the illegal promotion of regulated goods or industries, including unauthorized promotion of gambling, tobacco or vape products, and alcohol.

Hateful Content, Terrorism, and Violent Extremism
  • Terrorist organizations, violent extremists, and hate groups are prohibited from using our platform. We have no tolerance for content that advocates or advances terrorism or violent extremism.

  • Hate speech or content that demeans, defames, or promotes discrimination or violence on the basis of race, color, caste, ethnicity, national origin, religion, sexual orientation, gender, gender identity, disability, or veteran status, immigration status, socio-economic status, age, weight, or pregnancy status is prohibited.

ข้อมูลและถามตอบ

Question mark
ฉันจะรายงานปัญหาได้อย่างไร

คุณสามารถส่งรายงานไปยังทีม Trust & Safety ของเราได้ตลอดเวลาโดยใช้ฟีเจอร์การรายงานในแอปของเรา หรือโดยการกรอกแบบฟอร์มนี้ (ซึ่งช่วยให้คุณสามารถรายงานข้อกังวลไม่ว่าคุณจะมีบัญชี Snapchat หรือไม่ก็ตาม)เราตรวจสอบรายงานเหล่านี้เพื่อพิจารณาการละเมิดคู่มือเหล่านี้

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันละเมิดคู่มือของชุมชน

หากคุณละเมิดคู่มือของชุมชนเหล่านี้ เราอาจต้องลบเนื้อหาที่ฝ่าฝืนออก ยกเลิกหรือจำกัดการมองเห็นบัญชีของคุณ และ/หรือแจ้งต่อเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย เรายังส่งข้อมูลไปให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีกิจกรรมที่ก่อให้เกิดภัยคุกคามต่อชีวิตมนุษย์ หากบัญชีของคุณถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดคู่มือเหล่านี้ คุณจะไม่สามารถใช้ Snapchat ได้อีกหรือหลีกเลี่ยงการยกเลิกนี้ได้

คุณคำนึงถึงพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์มหรือไม่

Snap ขอสงวนสิทธิ์ในการถอนและจำกัดการเข้าถึงบัญชีสำหรับผู้ใช้ที่เรามีเหตุผลตามดุลพินิจของเราแต่เพียงฝ่ายเดียวให้เชื่อได้ว่าก่ออันตรายต่อผู้อื่นไม่ว่าในหรือนอก Snapchat สิ่งเหล่านี้รวมไปถึงผู้นำของกลุ่มที่สร้างความเกลียดชังหรือองค์กรก่อการร้าย บุคคลที่เป็นที่รู้จักจากการปลุกระดมการใช้ความรุนแรง การปลุกปั่นให้เกิดอันตรายร้ายแรงต่อผู้อื่น หรือพฤติกรรมที่เราเชื่อว่าก่อภัยต่อชีวิตมนุษย์ ในการประเมินพฤติกรรมดังกล่าว เราอาจพิจารณาคำแนะนำจากแหล่งอื่นๆ เช่น ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในการกำหนดว่าจะทำการลบบัญชีหรือจำกัดการเข้าถึงบัญชีหรือไม่

ฉันจะดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ไหน

โปรดไปที่ศูนย์ความปลอดภัยของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยที่ Snapchat ที่ซึ่งคุณจะพบคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการจัดการประสบการณ์ Snapchat ของคุณ รวมถึงการดำเนินการต่างๆ เช่น อัปเดตการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การเลือกผู้ที่สามารถเห็นเนื้อหาของคุณ และบล็อกผู้ใช้รายอื่น

ต่อไป:

เนื้อหาทางเพศ

Read Next