Snap Values
Retningslinjesenter

Samfunnsretningslinjer

Hos Snap gir vi mennesker muligheten til å uttrykke seg selv, leve i øyeblikket, utforske verden og ha det gøy sammen. Vi opprettet disse Samfunnsretningslinjene, i tråd med vårt engasjement for å respektere menneskerettighetene, for å oppmuntre til selvutfoldelse samtidig som vi hjelper Snapchat-brukere med å holde seg trygge. Vi har gjort retningslinjene så tydelige og enkle som mulig å forstå. Som nevnt i våre Tjenestevilkår, er disse retningslinjene en del av en Snapchatters kontrakt med Snap. Hvis du bryter disse retningslinjene, kan vi iverksette tiltak mot kontoen din. Ta en titt på våre Tjenestevilkår og sjekk gjeldende lover i landet ditt for å sikre at du oppfyller alderskravene for å bli en del av fellesskapet vårt. 


Merknad om alvorlig skade

Selv om vi forbyr alt innhold eller oppførsel som bryter med samfunnsretningslinjene våre, er vi spesielt opptatt av brudd som utgjør en risiko for alvorlig skade for Snapchattere. Alvorlig skade inkluderer seksuell utnyttelse av barn, terrorisme og voldelig ekstremisme, samt annet ulovlig innhold og atferd. Når vi identifiserer kontoer som er involvert i alvorlig skade på Snapchat, deaktiverer vi disse kontoene. Veiledning om hvordan vi reduserer tiden dette innholdet er synlig på Snapchat og hvordan vi iverksetter tiltak mot det, finner du i forklaringen om alvorlig skade og relevante forklaringer som er lenket til disse retningslinjene.


Samfunnsretningslinjer gjelder for alle brukere og alt innhold

Disse retningslinjene gjelder for alt innhold og alle Snapchattere. Dette inkluderer bruker- og visningsnavn, Bitmojier, tekst, bilder, videoer, generativ AI, lenker eller vedlegg, emojier, stickere, Linser og andre kreative verktøy, og all atferd på Snapchat. 

Snap tilbyr Generativ AI-funksjoner via tjenestene våre. Vi implementerer sikkerhetstiltak designet for å holde generativt AI-innhold i tråd med våre samfunnsretningslinjer. Vi forventer også at Snapchattere bruker AI på en ansvarlig måte. Vi forbeholder oss retten til å iverksette passende håndhevelsestiltak mot kontoer som bruker AI til å bryte våre samfunnsretningslinjer eller misbruke våre AI-produkter. Dette kan inkludere oppsigelse av en konto.

Ytterligere retningslinjer kan gjelde

I tillegg til våre samfunnsretningslinjer har vi flere retningslinjer for brukere som ønsker å nå et bredere publikum eller tjene penger på innholdet sitt. For å være kvalifisert for algoritmiske anbefalinger utover kreatørens venner eller følgere, må innholdet være i samsvar med våre innholdsretningslinjer for anbefalt kvalifisering. Annonsører må overholde våre retningslinjer for annonsering, som krever at de er ærlige om produktene, tjenestene og innholdet sitt. Sponset innhold, eller organisk markedsføring av produkter eller tjenester må overholde våre retningslinjer for kommersielt innhold. Vær oppmerksom på at noen regulerte varer og aktiviteter bare kan markedsføres av kvalifiserte kontoer gjennom godkjent annonsering eller sponsede innholdskanaler. Kreatører som ønsker å delta i programmer for inntektsgenerering, må følge våre retningslinjer for inntektsgenerering. Mediepartnere må overholde våre vilkår for innholdspartnere, som krever at innholdet deres er nøyaktig og, der det er hensiktsmessig, faktasjekket. Utviklere er også underlagt Vilkår for utviklere.

Vi har skissert her og i våre Tjenestevilkår spesifikke regler for innhold som er forbudt på Snapchat. Vi jobber for å sikre at disse reglene brukes konsekvent. Når vi bruker dem, tar vi hensyn til innholdets art, inkludert om det har nyhetsverdi, er faktabasert, og relaterer seg til et spørsmål av politisk, sosial eller pedagogisk verdi. Ytterligere kontekst om hvordan vi modererer innhold og håndhever retningslinjene våre er tilgjengelig i forklaringen om moderering. Vi gir også lenker til mer detaljert informasjon om våre samfunnsretningslinjer i hvert av avsnittene nedenfor.

Vi vil at Snapchat skal være en trygg og positiv opplevelse for alle. Vi forbeholder oss retten til å bestemme, etter eget skjønn, hvilken type innhold eller oppførsel som bryter med våre regler. Selv om vi har rett til å vurdere, moderere eller fjerne alt innhold fra plattformen vår, forhåndsvurderer vi ikke alt. Vi kan ikke garantere at andre brukere vil overholde våre samfunnsretningslinjer, eller at plattformen vår vil være fri for brudd på innhold. Vi oppfordrer sterkt Snapchattere til å rapportere alt innhold som kan være krenkende slik at teamene våre kan gjennomgå og iverksette passende tiltak.

Samfunnsretningslinjer

gjelder for alt innhold og all oppførsel på Snapchats plattform og produkter, og dekker følgende emner:

Seksuelt innhold
  • Vi forbyr all aktivitet som involverer seksuell utnyttelse eller misbruk av mindreårige, inkludert deling av seksuell utnyttelse av barn eller misbruksbilder, grooming for seksuelle formål, seksuell utpressing (sextortion) eller forsøk på å overtale, lure eller tvinge en mindreårig med hensikt om seksuelt misbruk eller utnyttelse. Vi forbyr også seksuell utpressing (sextortion) eller seksualisering av barn. Vi rapporterer alle identifiserte tilfeller av seksuell utnyttelse av barn til myndigheter, inkludert forsøk på å delta i slik oppførsel. Du må aldri legge ut, lagre, sende, videresende, distribuere eller be om innhold som inneholder nakenhet eller seksuelt innhold av personer under 18 år (dette inkluderer å sende eller lagre slike bilder av deg selv). 

  • Vi forbyr promotering, distribuering eller deling av pornografisk innhold, inkludert uønskede seksuelle bilder (som cyberflashing), samt kommersielle aktiviteter som relaterer seg til pornografi eller seksuelle interaksjoner (enten på nett eller utenfor nett). 

  • Amming og andre skildringer av nakenhet i ikke-seksuelle sammenhenger er generelt tillatt, med mindre det legges ut uten samtykke fra individet.

Trusler, vold og skade
  • Oppmuntre til eller engasjere seg i voldelig eller farlig atferd er forbudt. Aldri skremme eller true med å skade en person, gruppe mennesker eller noens eiendom.

  • Innhold som viser uønsket eller grafisk vold, inkludert dyremishandling, er ikke tillatt.

  • Grafiske fremstillinger av alvorlig skade (enten ekte eller realistisk) på mennesker eller dyr er ikke tillatt, unntatt i sammenheng med nyhetsdekning (for eksempel rapportering fra krigssoner, og selv i slike tilfeller oppfordrer vi til å gjøre uklart eller skjule grafisk skade).

  • Vi tillater ikke glorifisering, oppmuntring eller bistand til selvskading, inkludert promotering av selvskading, selvmord, spiseforstyrrelser eller andre former for alvorlig selvskading.

Hatefullt innhold, terrorisme og voldelig ekstremisme
  • Vi forbyr bruk av plattformen vår til å støtte terrororganisasjoner, voldelige ekstremister eller hategrupper. Vi forbyr også innhold som støtter, glorifiserer, roser eller taler for terrorisme, voldelig ekstremisme eller hat.

  • Hatefulle ytringer eller innhold som misbruker, demenerer, ærekrenker, fremmer diskriminering eller vold eller oppfordrer til hat basert på rase, hudfarge, kaste, etnisitet, nasjonal opprinnelse, religion, seksuell orientering, kjønn, kjønnsidentitet eller endring, funksjonshemming, veteranstatus, immigrasjonsstatus, alder, vekt eller graviditetsstatus, er forbudt.

Trakassering og mobbing
  • Vi forbyr mobbing og trakassering. Om noen blokkerer deg, ikke prøv å kontakte denne personen gjennom bruken av en annen Snapchat-konto.

  • Vi anser trakassering som å inkludere uønsket atferd som kan føre til at en vanlig person opplever psykisk nød, inkludert hån, skam, spredning av rykter, å ønske andre vondt, deling av ydmykende bilder (inkludert manipulerte eller KI-genererte bilder), eller gjentatt, uønsket kontakt.

  • Vi forbyr også ikke-samtykkebasert deling av en annen persons private innhold, bilder eller informasjon, inkludert deling av personopplysninger (PII) eller skjermbilder eller opptak av private samtaler.

  • Vi forbyr også deling av en annen persons private eller identifiserbare opplysninger med det formål å trakassere (dvs. «doxxing»).

Ulovlige eller lovregulerte aktiviteter
  • Bruk av Snapchat til å engasjere seg i ulovlig aktivitet kan resultere i at kontoen avsluttes, og kan være et lovbrudd! Ikke bruk Snapchat til å engasjere deg i, oppmuntre eller glorifisere ulovlig aktivitet. 

  • Vi forbyr tilrettelegging for eller deltakelse i menneskehandel eller menneskesmugling, samt promotering av gjenger, organisert kriminalitet eller rekruttering til kriminell aktivitet. 

  • Vi forbyr glorifisering, salg eller distribusjon av ulovlige stoffer (inkludert reseptbelagte legemidler som ofte misbrukes, som opioider, barbiturater og amfetaminer).  

  • Vi forbyr salg eller distribusjon av lovregulerte legemidler (inkludert reseptbelagte legemidler) og stoffer. 

  • Vi forbyr salg eller markedsføring av våpen (inkludert fyrverkeri eller eksplosiver), samt skildring av hensynsløs eller uansvarlig våpenbruk. 

  • Vi forbyr promotering av visse varer eller aktiviteter som ofte er lovregulert. Dette inkluderer forsøk på salg eller promotering av lovregulerte varer som tobakk, alkohol og dampeprodukter. Vi forbyr også salg, tilrettelegging for eller promotering av lovregulerte tjenester og aktiviteter, som å tilby finansielle lån eller andre finansielle produkter eller tjenester, eller promotering av pengespilltjenester (inkludert nettsteder for tipping, pengespillapper, tips- eller prediksjonstjenester, eller henvisningskoder).

Skadelig falsk eller villedende oppførsel
  • Vi forbyr å spre falsk informasjon som forårsaker skade eller er ondsinnet, slik som å nekte eksistensen av tragiske hendelser, ubekreftede medisinske påstander, undergrave integriteten til samfunnsprosesser eller manipulere innhold for svindelaktige eller misledende formål (enten gjennom generativ AI eller gjennom villedende redigering).

  • Vi forbyr å late som om man er noen (eller noe) som du ikke er, eller forsøk på å lure folk om hvem du er. Dette inkluderer å etterligne venner, kjendiser, offentlige figurer, merkevarer eller andre mennesker eller organisasjoner for skadelige, ikke-satiriske formål.

  • Vi forbyr spam, inkludert betalte kampanjer for å få følgere eller andre ordninger for å øke antallet følgere, promotering av spam-applikasjoner, eller promotering av multilevel-marketing eller pyramidespill.

  • Vi forbyr svindel og annen villedende praksis, inkludert usynlig betalt eller sponset innhold, promotering av falske varer eller tjenester eller ordninger for å bli rik raskt, eller imitasjon av Snapchat eller Snap Inc.

Informasjon og spørsmål og svar

Question mark
Hvordan kan jeg rapportere noe?

Du kan sende inn en rapport til sikkerhetsteamene våre ved å bruke rapporteringsfunksjonene våre i appen eller ved å fylle ut dette skjemaet, noe som lar deg rapportere en bekymring enten du har en Snapchat-konto eller ikke. Vi gjennomgår disse rapportene for å avgjøre om det foreligger brudd på disse retningslinjene. Den raskeste og beste måten å rapportere potensielle sikkerhetsproblemer til våre sikkerhetsteam på, er gjennom rapporteringsfunksjonen i Snapchat-appen. 

Personer bosatt i visse jurisdiksjoner (for eksempel EU eller Storbritannia) kan også ha flere muligheter for å rapportere innhold de mener er ulovlig.  Du finner mer informasjon på supportsiden vår.


Hva skjer hvis jeg bryter samfunnsretningslinjene?

Hvis du bryter disse samfunnsretningslinjene, kan vi fjerne det støtende innholdet, avslutte eller begrense synligheten av kontoen din eller innholdet ditt, begrense tilgangen din til visse funksjoner på Snapchat, varsle politimyndigheter og/eller iverksette tekniske tiltak for å hindre deg fra å opprette eller bruke en ny konto. Våre retningslinjer er å videreformidle informasjon til politimyndigheter, inkludert relevant innhold og andre kontodata, når vi mener at aktiviteten utgjør en overhengende trussel mot menneskeliv. Hvis kontoen din er deaktivert på grunn av brudd på disse retningslinjene, har du ikke lov til å bruke Snapchat igjen uten vår tillatelse. Lær mer i veiledningen vår om moderering.


Vurderer du atferd utenfor plattformen?

Snap forbeholder seg retten til å fjerne eller begrense kontoen til brukere som vi har grunn til å tro, etter eget skjønn, utgjør en fare for andre, på eller utenfor Snapchat. Eksempler inkluderer dømte seksualforbrytere, ledere av terrororganisasjoner, personer som oppfordrer til vold eller begår alvorlig skade mot andre, eller atferd som vi mener utgjør en trussel mot menneskeliv. Ved å evaluere slik atferd kan vi vurdere veiledning fra andre kilder, slik som fageksperter eller politimyndigheter, for å avgjøre om vi skal fjerne eller begrense kontoens tilgang.

Hvor kan jeg finne mer informasjon?

Vennligst besøk vårt sikkerhetssenter for mer informasjon om sikkerhet og trivsel på Snapchat. Der finner du detaljerte instruksjoner om hvordan du administrerer din Snapchat-opplevelse, inkludert hvordan du oppdaterer dine personverninnstillinger, velger hvem som kan se innholdet ditt og hvordan du blokkerer andre brukere.