Snapchat er en rask, morsom måte å dele øyeblikk med venner og familie på. Mesteparten av vårt samfunn bruker Snapchat hver dag, så det er ikke overraskende at foreldre og lærere regelmessig spør oss om råd. Vi deler dine bekymringer og ønsker å sørge for et sikkert, morsomt miljø for kreativitet og uttrykk.

Rapportering i appen: Du kan enkelt rapportere upassende innhold til oss rett i appen! Bare trykk og hold på Snappen, så trykker du på 'Rapporter Snap'-knappen. Fortell oss hva som foregår – vi gjør vårt beste for å hjelpe! Les mer om rapportering av misbruk i appen og last ned hurtigveiledningen vår for Snapchat-rapportering.

Siden begynnelsen har Snapchat handlet om å legge til rette for folk som vil uttrykke seg selv med sitt kamera. Vi ville ikke opprette et sosialt nettverk der du legger automatisk til venner som du kjenner, eller der du bare ser hva som er populært. I stedet ville vi gjøre det enklere for folk, utgivere og varemerker å fortelle sine fortellinger på sin måte!

Snapper er laget for rask og enkel kommunikasjon, og det er derfor de slettes som standard! Venner vil kun se ting du sender dem direkte, eller velger å publisere offentlig i din Story.

Snap er dypt forpliktet til vårt samfunns sikkerhet og velvære. Våre team, produkter, retningslinjer og partnerskap bruker "personvern og sikkerhet ved design"-prinsipper for å holde Snapchattere trygge og velinformerte.

I tillegg til vårt interne team av innholdsmoderatorer som direkte jobber for å holde vår plattform trygg, jobber vi med industrieksperter og ikke-statlige organisasjoner for å gi ressurser og støtte til Snapchattere som trenger det.

Vårt program for klarerte rapportører ble utviklet for å gi støtte til veldedigheter, ikke-statlige organisasjoner (NGOer), utvalgte statlige byråer, og sikkerhetspartnere som støtter Snapchat-samfunnet og rapporterer innhold som bryter med våre Samfunnsretningslinjer.

Styremedlemmene ved vårt Rådgivende styre for sikkerhet (Safety Advisory board) lærer opp, utfordrer, tar opp problemstillinger og gir Snap råd om hvordan vi kan holde Snapchat-samfunnet trygt.

Gjennom våre partnerskap kan vi skape ressurser, som Here for You, en tilpasset del i søkefeltet som lokaliserer ressurser og innhold fra profesjonelle veldedighetsorganisasjoner som vises når folk skriver inn ord knyttet til å være i krise og starter dermed, Safety Snapshot, vårt digitale sikkerhetsprogram som tar sikte på å utdanne Snapchattere om utfordringer som personvern, sikkerhet og nettsikkerhet. For mer informasjon om våre helse- og velværeressurser, last ned vår hurtigguide til Snapchat helse- og velværeressurser!

For å gi innsikt i hvordan tenåringer og unge voksne oppfører seg på nettet, utførte Snap undersøkelser på generasjon Zs digitale velvære. Studien, som bygger på mer enn fire tiår med subjektiv velvære-undersøkelser, ble tilpasset miljøet på nett for å produsere en Digital Well-Being Index (DWBI), en måling av Gen Zs psykiske velvære på nettet. I 2022 undersøkte vi tenåringer (13–17 år), unge voksne (18–24 år) og foreldre til tenåringer i alderen 13–19 i seks land: Australia, Frankrike, Tyskland, India, Storbritannia og USA. Vi spurte om eksponeringen de kunne risikere å bli utsatt for på nettet, og ut fra disse resultatene og andre svar om holdninger utviklet vi en DWBI for hvert land og en kombinert avlesning på tvers av alle seks. 2022 Digital Well-Being Index for de seks geografiene står på 62. For å lese mer om Digital Well-Being Index og funnene etter undersøkelsene, sjekk ut DWBI-siden. 

Idet Snapchat har vokst gjennom årene, har ditt personvern og sikkerhet alltid vært førsteprioritet. Det er imidlertidig visse steg du selv kan ta for å sikre at du holder deg ekstra trygg!

Vær snill og respektfull mot andre Snapchattere. Vær tenksom om hva du Snapper, og ikke send personer noe de ikke ville motta.

Husk at selv om Snapper er designet for å slettes som standard, kan venner fortsatt ta et skjermbilde eller et bilde med en annen enhet.

Personverninnstillinger: Sjekk personverninnstillingene dine for å bestemme hvem som kan sende deg Snapper eller se dine Stories og beliggenhet på Snap-kartet.

Snapchat ble laget for at du skal kunne ha kontakt med nære venner, så vi anbefaler at du ikke legger til venner du ikke kjenner i virkeligheten.

Les og følg opp Samfunnsretningslinjene våre, og hjelp vennene dine med å følge dem også!

Hvis du kommer over noe som gjør deg opprørt, eller hvis noen ber deg om å gjøre noe upassende eller som gjør deg ukomfortabel, rapporter Snappen til oss, og snakk med foreldrene dine eller en voksen du stoler på om det.

• Om du noen gang trenger å rapportere noe, trykk og hold på hvilken som helst Snap du ser på, og trykk 'Rapporter Snap'-knappen for å nå ut til oss. Du kan også rapportere en Snapchat-sikkerhetsbekymring på nettet.

Hvis noen mobber eller trakasserer deg, rapporter Snappen til oss og snakk med foreldrene dine eller en voksen du stoler på om det. Du kan også blokkere personen og forlate gruppechatten der mobbingen foregår.

• Ytterligere hjelp: Snapchat har også inngått partnerskap med Crisis Text Line for å gi ytterligere støtte og ressurser til Snapchattere i USA. Send melding KIND til 741741 for å chatte direkte med en kvalifisert kriserådgiver hos Crisis Text Line. Denne tjenesten er gratis og tilgjengelig 24/7!

Passordsikkerhet: Hold passordet ditt trygt og du må ikke under noen omstendigheter dele det med andre personer, applikasjoner, eller nettsteder. Vi anbefaler også at du bruker et forskjellig passord for hver tjeneste du bruker.

Denne Utforsk-kanalen ble opprettet for å øke digital leseferdighet og utdanne Snapchattere om sikkerhet og tips og triks om personvern.

På Utforsk kan du se venners Stories, utgiver-Stories, show og Snap-kart for å lære om ting som foregår rundt om i verden! Du kan også bestemme hvilket Utforsk-innhold du selv ønsker å se.

• Venner: Venners Stories er sortert basert på hvem du holder mest kontakt med, slik at du ser mest fra folk du bryr deg om. Lær mer om hvordan du administrere vennene dine eller legger til nye venner.

• Abonnementer: Rett under venneseksjonen, vil du se favorittinnholdet ditt fra utgivere, kreatører og andre kanaler du abonnerer på. Disse er sortert basert på hvilken Story som sist ble oppdatert.

• Utforsk: Her vil du finne en stadig større liste over anbefalte Stories fra utgivere og kreatører du ikke abonnerer på enda – sammen med sponsede Stories, og Stories fra vårt fellesskap rundt omkring i verden. Om du virkelig ikke liker en bestemt Story du kommer over, kan du alltids holde på den og trykke 'Skjul' for å skjule denne Storyen og lignende Stories.

• Skjule Stories på Utforsk: Du kan alltid skjule hvilken som helst Story du ikke ønsker å se. Bare trykk og hold på en Story, og trykk 'Skjul'.

• Rapportering av Stories på Utforsk: Hvis du kommer over noe som ikke er egnet på Utforsk, vennligst ta kontakt med oss! Bare trykk og hold på den upassende snappen, og trykk på 'Rapporter Snap'-knappen for å rapportere den.

Snapchat krever at enkeltpersoner må være over 13 år, og hvis vi finner ut en konto tilhører noen som er yngre enn 13 år, tar vi grep for å avslutte den.