Nedenfor inkluderer vi definisjoner av vanlige begrep, retningslinjer og operasjonelle praksiser omtalt i åpenhetsrapporten vår.
Seksuelt innhold: Refererer til promotering eller distribusjon av seksuell nakenhet, pornografi eller kommersielle seksuelle tjenester. For mer informasjon, se informasjonen vår som seksuelt innhold. Merk at i forbindelse med åpenhetsrapportene våre definerer og sporer vi data om seksuell utnyttelse og misbruk av barn separat fra andre typer seksuelt innhold.
Trakassering og mobbing: Viser til enhver uønsket adferd som kan føre til at en vanlig person opplever følelsesmessige plager, som verbale overgrep, seksuell trakassering eller uønsket seksuell oppmerksomhet. Denne kategorien inkluderer også deling eller mottak av intime bilder som det ikke er konsensus om (NCII). For mer informasjon, vennligst les vår forklaring om trakassering og mobbing.
Trusler og vold: Referer til innhold som uttrykker intensjon om å forårsake alvorlig fysisk eller emosjonell skade. Vold refererer til innhold som forsøker å framprovosere, forherlige eller skildre menneskelig vold, misbruk av dyr, blod eller grafiske bilder. For mer informasjon, se informasjonen vår om trusler, vold og skade.
Selvskading og selvmord: Refererer til forherligelse av selvskading, inkludert fremming av selvskade, selvmord eller spiseforstyrrelser. For mer informasjon, se informasjonen vår om trusler, vold og skade.
Falsk informasjon: Falsk informasjon inkluderer falskt eller villedende innhold som forårsaker skade eller som er ondsinnet, for eksempel å benekte eksistensen til tragiske hendelser, ubegrunnede medisinske påstander, det å undergrave integriteten til sivile prosesser, eller manipulere innhold for falske eller villedende formål, inkludert gjennom generativ AI eller gjennom villedende redigering. For mer informasjon, se informasjonen vår om skadelig, falsk eller villedende informasjon.
Etterligning: Forekommer når en konto feilaktig later som om en person er forbundet med en annen person eller varemerke For mer informasjon, se informasjonen vår om skadelig, falsk eller villedende informasjon.
Spam: Spam refererer til uønskede meldinger eller irrelevant delt innhold som sannsynligvis vil forårsake skadelig forvirring eller på annen måte utgjøre en risiko eller plage for legitime brukere. For mer informasjon, se informasjonen vår om skadelig, falsk eller villedende informasjon.
Narkotika: Narkotika refererer til distribusjon og bruk av ulovlige stoffer (inkludert forfalskede piller), og annen ulovlig aktivitet som involverer narkotika. For mer informasjon, vennligst les vår forklaring om ulovlige eller regulerte aktiviteter.
Våpen: Refererer til redskaper som er designet eller brukt for å påføre død, kroppsskade eller skade på eiendom. For mer informasjon, vennligst les vår forklaring om ulovlige eller lovregulerte aktiviteter.
Andre lovregulerte varer: Refererer til promotering av lovregulerte varer eller bransjer, inkludert ulovlig gambling, tobakksprodukter og alkohol. Denne kategorien inkluderer også ulovlige eller farlige aktiviteter, som kan fremme eller oppmuntre til atferd som kan inkludere kriminell atferd eller utgjøre en alvorlig risiko for et individs liv, sikkerhet eller velvære. For mer informasjon, vennligst les vår forklaring om ulovlige eller lovregulerte aktiviteter.
Hatytringer: Innhold som fornedrer, ærekrenker eller fremmer diskriminering eller vold mot et individ eller en gruppe individer på grunnlag av rase, farge, kaste, etnisitet, nasjonal opprinnelse, religion, seksuell legning, kjønnsidentitet, funksjonshemming, veteranstatus, immigrasjonsstatus, sosioøkonomisk status, alder, vekt eller graviditet. For mer informasjon, vennligst les vår forklaring om hatefullt innhold, terrorisme og voldelig ekstremisme.
Seksuell utnyttelse og misbruk av barn: Seksuell utnyttelse og misbruk av barn er definert som innhold som inneholder seksuelle bilder av en mindreårig og alle former for bilder relatert til seksuell utnyttelse og overgrep mot barn (CSEAI), samt opplæring eller forhandling med en mindreårig for ethvert seksuelt formål. Vi rapporterer alle tilfeller av seksuell utnyttelse av barn og misbruk til myndighetene. For mer informasjon, se informasjonen vår om seksuelt innhold.
Terrorisme og voldelig ekstremisme: Refererer til innhold som fremmer eller støtter terrorisme eller andre voldelige, kriminelle handlinger begått av enkeltpersoner og/eller grupper for ytterligere ideologiske mål, som for eksempel av politisk, religiøs, sosial, rasistisk eller miljømessig karakter. Det inkluderer innhold som fremmer eller støtter enhver utenlandsk terroristorganisasjon eller voldelig ekstremistisk hatgruppe, samt innhold som fremmer rekruttering til slike organisasjoner eller voldelige ekstremistiske aktiviteter. For mer informasjon, vennligst les vår forklaring om hatefullt innhold, terrorisme og voldelig ekstremisme.
Rapportering av innhold og konto: Totalt antall innholdsdeler som er rapportert og kontoer som er rapportert til Snap via rapporteringsmenyen i appen. Merk at innhold inkluderer bilder, videoer og chatter.
Håndheving (håndhevet): En handling som er tatt mot en innholdsdel eller konto (f.eks. sletting, advarsel, låsing). Merk at innhold inkluderer bilder, videoer og chatter. Rapporterte innholdsbrudd kan utføres av menneskelige agenter eller automatisering (der høypresisjonsautomatisering er mulig).
Totalt håndhevet innhold: Det totale antallet innholdsdeler (f.eks. Snapper, Stories) som ble håndhevet på Snapchat.
Totalt unike kontoer håndhevet: Det totale antallet unike kontoer som det ble agert mot på Snapchat. For eksempel hvis en enkelt konto ble håndhevet flere ganger av ulike årsaker (f.eks. en bruker mottok en advarsel for å legge ut falsk informasjon og senere fikk kontoen låst for å ha trakassert en annen bruker), vil kun én konto regnes som håndhevet. Begge håndhevelsene vil imidlertid inkluderes i tabellen «Oversikt over innhold og kontobrudd», med én unik kontohåndhevelse for «falsk informasjon» og én unik kontohåndhevelse for «trakassering og mobbing».
% av de totale rapporteringene håndhevet av Snap: Denne verdien viser prosentandelen av innholdsdeler og kontoer som håndheves innenfor en policyårsak, delt etter totale innholdsdeler og kontoer på tvers av alle policyårsaker.
Svartid: Tiden det tar fra våre tillits- og sikkerhetsteam først mottar en rapport (vanligvis når en rapport sendes inn) til tidsstempelet for siste håndhevelseshandling. Hvis det forekommer flere gjennomgangsrunder, beregnes den endelige tiden ved den siste handlingen som ble utført.
Bruddraten (VVR): VVR er prosentandelen Story- og Snap-visninger som inneholdt brudd på innhold, som en andel av alle Story- og Snap-visninger på tvers av Snapchat. For eksempel, hvis vår VVR er 0,03 %, betyr det at av hver 10 000 Snap- og Story-visninger på Snapchat, inneholdt 3 innhold som brøt med retningslinjene våre. Denne beregningen gir oss informasjon om prosentandelen av Snap- og Story-visninger på Snapchat som kommer fra innhold som bryter samfunnsretningslinjene (som enten ble rapportert eller håndhevet proaktivt).
Klage: En klage oppstår når en bruker sender inn en forespørsel om at vi skal revurdere en avgjørelse om kontolåsing. For eksempel kan vi fjerne en konto som har brutt retningslinjene våre om trakassering. En bruker kan være uenig i avgjørelsen vår og sende inn en klage for at vi skal revurdere avgjørelsen vår.
Gjenoppretting: En gjenoppretting er en reversering av den opprinnelige modereringsbeslutningen som ble tatt som svar på en klage. Når vi mottar en klage, vurderer vi om den første håndhevelsen vår var riktig. Hvis vi finner ut at vi gjorde en feil ved å håndheve innholdsdelen eller kontoen innenfor plattformens retningslinjer, gjenoppretter vi innholdet eller kontoen det ble klaget på til plattformen vår.