Nedenfor inkluderer vi definisjoner av vanlige begreper, retningslinjer og operasjonell praksis diskutert i vår åpenhetsrapport.


Seksuelt innhold: Refererer til promotering eller distribusjon av seksuell nakenhet, pornografi eller kommersielle seksuelle tjenester. For mer informasjon, se informasjonen vår om seksuelt innhold. Merk at for formålet med våre åpenhetsrapporter definerer og sporer vi data knyttet til seksuell utnyttelse og misbruk av barn separat fra andre typer seksuelt innhold. 


Trakassering og mobbing: Refererer til enhver uønsket atferd som kan føre til at en vanlig person opplever følelsesmessig nød, for eksempel verbalt overgrep. For mer informasjon, vennligst les forklaringen vår om trakassering og mobbing.


Trusler og vold: Refererer til innhold som uttrykker intensjonen om å forårsake alvorlig fysisk eller emosjonell skade. Vold refererer til innhold som forsøker å framprovosere, forherlige eller skildre menneskelig vold, misbruk av dyr, blod eller grafiske bilder. For mer informasjon, se vår forklaring om trusler, vold og skade.


Selvskading og selvmord: Refererer til glorifiseringen av selvskading, inkludert promotering av selvskading, selvmord eller spiseforstyrrelser. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vår forklaring om trusler, vold og skade.


Falsk informasjon: Omfatter falskt eller villedende innhold som forårsaker skade eller er ondsinnet, for eksempel å benekte tragiske hendelser, ubegrunnede medisinske påstander eller undergrave integriteten til samfunnsprosesser, eller manipulere innhold for falske eller villedende formål, inkludert gjennom generativ AI eller gjennom villedende redigering. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vår forklaring om skadelig, falsk eller villedende informasjon.


Etterligning: Oppstår når en konto feilaktig utgir seg for å være assosiert med en annen person eller merkevare. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vår forklaring om skadelig, falsk eller villedende informasjon.


Spam: Spam refererer til uoppfordrede meldinger eller irrelevant delt innhold som sannsynligvis vil forårsake skadelig forvirring eller på annen måte utgjøre en risiko eller plage for legitime brukere. Det inkluderer også tilfeller av svindel. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vår forklaring om skadelig, falsk eller villedende informasjon.


Narkotika: Refererer til distribusjon og bruk av ulovlige rusmidler (inkludert forfalskede piller) og annen forbudt aktivitet som involverer rusmidler. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vår forklaring om ulovlige eller regulerte aktiviteter.


Våpen: Refererer til redskaper som er utformet eller brukt til å påføre død, kroppsskade eller annen fysisk skade. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vår forklaring om ulovlige eller regulerte aktiviteter.


Andre regulerte varer: Refererer til markedsføring av regulerte varer eller industrier, inkludert ulovlig gambling, tobakksprodukter og alkohol. Denne kategorien inkluderer også ulovlige eller farlige aktiviteter, som kan fremme eller oppmuntre til atferd som kan inkludere kriminell atferd eller utgjøre en alvorlig risiko for et individs liv, sikkerhet eller velvære.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese vår forklaring om ulovlige eller regulerte aktiviteter.


Hatytringer: Refererer til innhold som nedverdiger, ærekrenker, eller fremmer diskriminering eller vold mot en person eller gruppe individer på grunnlag av deres rase, hudfarge, kaste, etnisitet, nasjonale opprinnelse, religion, seksuelle orientering, kjønnsidentitet, funksjonshemming, veteranstatus, immigrasjonsstatus, sosioøkonomiske status, alder, vekt eller graviditetsstatus. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese vår forklaring om hatefullt innhold, terrorisme og voldelig ekstremisme.


Seksuell utnyttelse og misbruk av barn Refererer til innhold som inneholder enhver form for seksuell utnyttelse og misbruk av barn, inkludert seksuell utnyttelse og misbruk av barnebilder (CSEAI) og grooming eller lokking av en mindreårig for ethvert seksuelt formål. Vi rapporterer alle identifiserte tilfeller av seksuell utnyttelse av barn og misbruk til myndighetene. For mer informasjon, vennligst les vår forklaring om seksuelt innhold.

Terrorisme og voldelig ekstremisme: Refererer til innhold som fremmer eller støtter terrorisme eller andre voldelige, kriminelle handlinger begått av enkeltpersoner og/eller grupper for å fremme ideologiske mål, som for eksempel av politisk, religiøs, sosial, rasistisk eller miljømessig karakter. Det inkluderer innhold som fremmer eller støtter enhver utenlandsk terroristorganisasjon eller voldelig ekstremistisk hatgruppe, samt innhold som fremmer rekruttering til slike organisasjoner eller voldelige ekstremistiske aktiviteter. For mer informasjon, se vår forklaring om hatefullt innhold, terrorisme og voldelig ekstremisme.


Innholds- og kontorapporter: Totalt antall innholdsdeler og kontoer rapportert til Snap via rapporteringsmenyen i appen. Vær oppmerksom på at innholdet omfatter bilder, videoer og chatter.


Håndheving (håndhevet): En handling iverksatt mot en innholdsdel eller konto (f.eks. sletting, advarsel eller låsing). Merk at innhold inkluderer bilder, videoer og chatter. Rapporterte innholdsbrudd kan utføres av menneskelige agenter eller via automatisering (der høypresisjonsautomatisering er mulig).


Totalt håndhevet innhold: Det totale antallet innholdsdeler (f.eks. Snapper, historier) som ble håndhevet på Snapchat. 


Totalt unike kontoer håndhevet: Det totale antallet unike kontoer som det ble agert mot på Snapchat. For eksempel, hvis én enkelt konto ble håndhevet mot flere ganger av ulike årsaker (f.eks. en bruker ble advart for å legge ut falsk informasjon og deretter senere fikk kontoen låst for å trakassere en annen bruker), vil kun én konto regnes med i denne målingen som å ha blitt håndhevet. Begge håndhevingshandlingene vil imidlertid være inkludert i vår tabell «Oversikt over brudd på innhold og kontoer», med én unik kontohåndhevelse for «Falsk Informasjon» og én unik kontohåndhevelse for «Trakassering og mobbing».


% av de totale rapporteringene håndhevet av Snap: Denne verdien viser prosentandelen av innholdsdeler og kontoer håndhevet innenfor en policyårsak delt på det totale antallet innholdsdeler og kontoer håndhevet på tvers av alle policyårsaker. 


Svartid: Tiden det tar fra våre sikkerhetsteam først mottar en rapport (vanligvis når en rapport er sendt inn) til det siste tidsstempelet for iverksatte tiltak. Hvis flere gjennomgangsrunder finner sted, beregnes den endelige tiden ved den siste handlingen som ble utført.


Bruddrate (VVR): VVR er prosentandelen av historie- og Snap-visninger som inneholdt krenkende innhold, som en andel av alle historie- og Snap-visninger på tvers av Snapchat. (En Snap er et bilde eller en video tatt med Snapchat-kameraet. Du finner mer informasjon her.) For eksempel, hvis vår VVR er 0,03%, betyr det at av hver 10 000 Snap- og historie-visninger på Snapchat, inneholdt 3 av dem innhold som brøt med våre retningslinjer. Denne beregningen gir oss informasjon om prosentandelen av Snap- og historie-visninger på Snapchat som kommer fra innhold som bryter med samfunnsretningslinjene våre (som enten ble rapportert eller håndhevet proaktivt).


Klage: En klage oppstår når en bruker sender inn en forespørsel om at vi skal revurdere en avgjørelse om kontolåsing. Dette er tilgjengelig hvis kontoen er låst basert på brudd på samfunnsretningslinjene våre. For eksempel kan vi fjerne en konto som har brutt retningslinjene våre om trakassering. En bruker kan være uenig i avgjørelsen vår og sende inn en klage for at vi skal revurdere den.


Gjenoppretting: En gjenoppretting er en reversering av den opprinnelige modereringsbeslutningen som ble iverksatt som svar på en klage. Når vi mottar en klage, vurderer vi om den første håndhevelsen vår var riktig. Hvis vi finner ut at vi gjorde en feil ved å håndheve innholdsdelen eller kontoen innenfor plattformens retningslinjer, gjenoppretter vi innholdet eller kontoen det ble klaget på til plattformen vår.