Ancaman, Kekerasan, & Bahaya
Seri Penjelasan Panduan Komunitas
Diperbarui: Maret 2026
Ringkasan
Keamanan dan keselamatan komunitas kami adalah prioritas utama di Snapchat, dan kami menganggap serius semua tindakan mengancam, kekerasan, dan yang membahayakan. Kami tidak mengizinkan konten yang mendorong, mempromosikan, mengancam, menginstruksikan, atau secara grafis menggambarkan perilaku kekerasan atau berbahaya. Kami juga melarang konten yang mempromosikan, mengagungkan, atau mendorong tindakan menyakiti diri sendiri atau bunuh diri. Ancaman yang mendesak terhadap nyawa dan keselamatan orang lain dapat dilaporkan ke penegakan hukum.
Selagi kebijakan dan praktik moderasi kami meningkatkan keselamatan semua pengguna, kami juga secara proaktif berinvestasi dalam fitur dan sumber daya untuk membantu mendukung kesejahteraan komunitas kami. Kami mengimbau kepada Snapchatter agar melaporkan konten yang mengindikasikan adanya tindakan melukai diri sendiri atau tekanan emosional agar tim kami dapat mengirim sumber daya yang mungkin akan membantu dan dapat memberi tahu petugas darurat kesehatan.
Perilaku Terlarang
Kami melarang hal-hal berikut:
Mendorong, mempromosikan, atau mengagungkan tindakan menyakiti diri sendiri, termasuk melukai diri sendiri, memutilasi diri, bunuh diri, atau gangguan makan.
Memberikan instruksi atau metode yang terperinci untuk menyakiti diri sendiri (termasuk diet ekstrem) atau bunuh diri.
Mendorong atau terlibat dalam perilaku kekerasan atau mengancam, termasuk segala konten yang mengungkapkan niat untuk menyebabkan cedera fisik atau emosional yang serius kepada seseorang, sekelompok orang, atau kerusakan terhadap properti. Apabila konten terindikasi sebagai ancaman yang kredibel dan tidak dapat dihindari terhadap hidup atau keselamatan manusia, tim kami dapat memberitahukan lembaga penegak hukum yang mungkin akan melakukan intervensi.
Aktivitas main hakim sendiri. Hal ini mencakup upaya terkoordinasi untuk mengintimidasi atau melakukan tindakan fisik terhadap individu atau komunitas di luar proses hukum yang sah.
Mendorong, mempromosikan, memberikan instruksi untuk, atau terlibat dalam perilaku berbahaya. Ini termasuk terlibat dalam aktivitas yang kemungkinan besar akan ditiru yang dapat menyebabkan bahaya atau cedera serius, seperti tantangan berisiko tinggi, aksi stunt, mengemudi secara sembrono, atau perilaku lainnya yang menimbulkan risiko bagi pihak yang melakukan hal tersebut, orang lain, atau masyarakat umum.
Mendorong tindakan menelan, menyuntikkan, menghirup, atau penggunaan mandiri lainnya zat yang berbahaya secara fisik atau zat dalam jumlah yang cukup untuk membahayakan secara fisik.
Konten yang mengagungkan, atau berisiko memicu perilaku kekerasan, atau berbahaya terhadap orang atau hewan.
Kekerasan yang bersifat grafis atau eksplisit, termasuk penganiayaan terhadap hewan.
Upaya kami untuk melindungi pengguna
Kami bertujuan untuk menyeimbangkan keamanan dan privasi dalam pendekatan kami untuk melindungi pengguna. Kami menggunakan kombinasi alat otomatis dan penilaian manusia untuk mencegah pengguna terpapar dari konten yang mempromosikan atau mendorong tindakan menyakiti diri sendiri, gangguan makan, atau bunuh diri, termasuk ancaman dan aktivitas berbahaya, di permukaan publik (seperti Spotlight, Cerita Publik, dan Peta). Kami selalu mendorong pengguna untuk melaporkan semua konten yang melanggar sehingga tim kami dapat menilai dan mengambil tindakan yang sesuai.
Ketika pengguna melaporkan konten yang menunjukkan risiko menyakiti diri sendiri, gangguan makan, atau bunuh diri, kami ingin membantu. Jika diperlukan, kami menyediakan sumber daya yang berguna dan dapat mengidentifikasi peluang bagi layanan darurat untuk melakukan intervensi. Informasi tambahan tentang sumber daya keamanan kami tersedia di Pusat Privasi, Keselamatan & Kebijakan kami.
Untuk lebih mendukung kesejahteraan komunitas kami, portal Here For You membantu memunculkan sumber daya dari mitra ahli setempat saat pengguna melakukan pencarian untuk topik tertentu yang terkait dengan kesehatan mental, kecemasan, depresi, stres, pikiran untuk bunuh diri, kesedihan, dan perundungan.
Kami melaporkan kasus-kasus ke penegak hukum apabila kami yakin bahwa mungkin terdapat ancaman yang mendesak terhadap kehidupan manusia. Pendekatan Snap adalah mempertahankan protokol yang telah mapan untuk membantu kalangan penegak hukum secara global, termasuk saluran khusus untuk menanggapi situasi yang berpotensi menimbulkan bahaya yang akan segera terjadi, dengan tunduk pada pengamanan hukum yang ketat. Informasi lebih lanjut untuk penegakan hukum dapat ditemukan di sini.
Kesimpulan
Pendekatan kami untuk menanggapi ancaman, kekerasan, dan bahaya yang terjadi disesuaikan dengan situasi yang ada. Dalam hal ancaman terhadap diri sendiri, tim kami bekerja untuk mengidentifikasi sarana dukungan terbaik melalui sumber daya keselamatan. Apabila orang lain terancam, kami mengupayakan hasil yang aman baik melalui penegakan kebijakan kami dan, jika diperlukan, dengan melibatkan penegak hukum.
Melakukan peran kami untuk mendukung keselamatan dan kesejahteraan komunitas kami merupakan prioritas utama di seluruh perusahaan kami.
Informasi Palsu atau Informasi yang Menipu