Menaces, violence et préjudices
Série d'explications sur les Règles communautaires
Mise à jour : mars 2026
Vue d'ensemble
La sécurité et le bien-être de notre communauté sont une priorité absolue chez Snapchat, et nous prenons au sérieux tous les cas de menaces, de violence et de préjudice. Nous n'autorisons pas les contenus qui encouragent, promeuvent, menacent, fournissent des instructions ou décrivent de manière explicite des comportements violents ou dangereux. Nous interdisons également les contenus qui font la promotion, glorifient ou encouragent l'automutilation ou le suicide. Les menaces imminentes pour la vie et la sécurité des personnes peuvent être transmises aux forces de l'ordre.
Si nos politiques et nos pratiques de modération contribuent à renforcer la sécurité de tous les utilisateur·rices, nous investissons également de manière proactive dans des fonctionnalités et des ressources visant à favoriser le bien-être de notre communauté. Nous encourageons les Snapchatters à signaler tout contenu indiquant une automutilation ou une détresse émotionnelle afin que nos équipes puissent envoyer des ressources et éventuellement alerter les intervenants sanitaires d'urgence.
Comportement interdit
Nous interdisons ce qui suit :
Encourager, promouvoir ou glorifier l'automutilation, y compris l'automutilation, l'automutilation, le suicide ou les troubles alimentaires.
Fournir des instructions ou détailler des méthodes pour s'automutiler (incluant les régimes alimentaires extrêmes) ou se suicider.
Encourager ou adopter un comportement violent ou menaçant, y compris tout contenu exprimant l'intention de causer un préjudice physique ou émotionnel grave à une personne, à un groupe de personnes ou de causer des dommages matériels. Lorsque le contenu fait état d'une menace crédible et imminente pour la vie ou la sécurité d'une personne, nos équipes peuvent alerter les forces de l'ordre susceptibles d'intervenir.
Activités de justicier. Cela inclut les efforts coordonnés visant à intimider ou à prendre des mesures physiques contre des personnes ou des communautés en dehors du cadre légal approprié.
Encourager, promouvoir, fournir des instructions ou adopter des comportements dangereux. Cela inclut la participation à des activités susceptibles d'être imitées et pouvant entraîner des dommages ou des blessures graves, telles que des défis à haut risque, des cascades, une conduite irresponsable ou tout autre comportement présentant un risque pour la personne qui le pratique, pour autrui ou pour le public.
Encourager l'ingestion, l'injection, l'inhalation ou toute autre auto-administration de substances physiquement nocives ou de substances en quantités suffisantes pour être physiquement nocives.
Tout contenu qui glorifie ou risque d'inciter à des comportements violents ou nuisibles envers les personnes ou les animaux.
La violence gratuite ou explicite, y compris la maltraitance des animaux.
Nos efforts pour protéger les utilisateurs
Nous visons à trouver un équilibre entre sécurité et confidentialité dans notre approche de la protection des utilisateurs. Nous utilisons une combinaison d'outils automatisés et d'examen humain pour empêcher les utilisateurs d'être exposés à du contenu qui promeut ou encourage l'automutilation, les troubles alimentaires ou le suicide, ainsi que des menaces et des activités dangereuses sur des espaces publics (telles que Spotlight, les Stories publiques et les Cartes). Nous encourageons toujours les utilisateurs à signaler tout contenu en violation afin que nos équipes puissent l'examiner et prendre les mesures appropriées.
Nous voulons aider les utilisateurs qui signalent un contenu indiquant un risque d'automutilation, de troubles alimentaires ou de suicide. Le cas échéant, nous fournissons des ressources utiles et pouvons identifier les opportunités d'intervention des services d'urgence. Des informations supplémentaires concernant nos ressources de sécurité sont disponibles sur le Centre de confidentialité et de sécurité.
Pour favoriser le bien-être de notre communauté, notre portail Here For You permet de faire apparaître des ressources provenant de partenaires locaux experts lorsque les utilisateurs recherchent certains sujets liés à la santé mentale, à l'anxiété, à la dépression, au stress, aux pensées suicidaires, au deuil et au harcèlement.
Nous transmettons les cas aux forces de l'ordre lorsque nous pensons qu'il existe une menace imminente pour des vies humaines. L'approche de Snap consiste à maintenir des protocoles établis d'aide aux autorités chargées de l'application de la loi à l'échelle mondiale, y compris des canaux dédiés de réponse aux situations de préjudice potentiellement imminent, sous réserve de mesures juridiques strictes. Plus d'informations à l'attention des forces de l'ordre sont disponibles ici.
Points clés
Notre approche pour répondre aux menaces, à la violence et aux préjudices est adaptée à la situation. Lorsqu'il s'agit de menaces pour soi-même, nos équipes s'efforcent d'identifier les meilleurs moyens de soutien via des ressources de sécurité. Lorsque d'autres personnes sont menacées, nous nous efforçons d'obtenir des résultats sûrs à la fois en appliquant nos politiques et, le cas échéant, en faisant appel aux forces de l'ordre.
Contribuer à la sécurité et au bien-être de notre communauté est une priorité absolue pour l'ensemble de notre entreprise.
Informations préjudiciables fausses ou trompeuses