Snap Values
Règles Communautaires

Harcèlement et intimidation

Série d'explications sur les Règles communautaires

Mise à jour : mars 2026

Vue d'ensemble

L'intimidation et le harcèlement sont contraires aux valeurs de Snapchat. Ces préjudices peuvent prendre de nombreuses formes, nous utilisons donc une approche multifacettes pour les combattre. En plus de notre politique et de son application, nous utilisons des mesures d'atténuation des risques liés à la sécurité des produits et fournissons des ressources aux utilisateur·rices.

Nos politiques interdisent le contenu et les comportements qui se moquent, humilient ou dégradent une personne en fonction de son apparence physique, de sa personnalité, de son intelligence ou de ses caractéristiques personnelles, ainsi que les mauvais traitements répétés ou les contacts non désirés. Nous interdisons également le partage d'informations ou d'images privées concernant des personnes à leur insu ou sans leur consentement, en particulier celles issues de populations vulnérables, notamment les mineurs, les sans-abri ou les personnes vivant dans des établissements médicaux, des résidences médicalisées ou des maisons de retraite.

En plus d'appliquer ces politiques de manière cohérente, nous utilisons la conception de nos produits pour aider à limiter les comportements nuisibles qui pourraient violer ces règles. Par exemple, nous utilisons des paramètres par défaut qui exigent que les deux ami·es acceptent une connexion avant de pouvoir chatter avec l'autre.


Conduite interdite

Les violations de nos politiques en matière de harcèlement et d'intimidation comprennent tout comportement indésirable susceptible de provoquer une détresse émotionnelle chez une personne ordinaire. Nous interdisons ce qui suit : 

  • Publication de contenus qui se moquent, humilient, dégradent, stigmatisent ou dégradent une personne en fonction de son apparence physique, de sa personnalité, de son intelligence ou de ses caractéristiques personnelles, y compris les appels agressifs ou profanes.

  • Propagation de rumeurs, notamment via des comptes dédiés au harcèlement ou à l'humiliation anonyme d'individus. 

  • Se moquer des victimes de violence, d'un décès ou d'une tragédie, ou souhaiter la violence, la mort ou une tragédie à une autre personne. 

  • Inviter au harcèlement une autre personne en partageant des informations à caractère personnel ou identifiables en encourageant le harcèlement à son encontre (par exemple, "doxxing"). 

  • Partager des images altérées d'une autre personne (y compris des images générées par IA, créées numériquement, altérées ou illustrées (telles que des caricatures ou des autocollants modifiés) dans le but de l'humilier. 

  • Les contacts répétés et indésirables, y compris l'utilisation d'un nouveau compte pour contacter une personne après avoir été bloqué ou avoir reçu la demande de ne plus la contacter. 

Snap autorise les commentaires et les critiques à l'égard des personnalités publiques âgées de 18 ans ou plus, à condition que ces contenus ne comportent pas de discrimination, de harcèlement ou d'incitation à la violence ou à la maltraitance. 

Nous nous attendons à ce que les utilisateurs·rices respectent la vie privée des autres. Snap interdit ce qui suit :

  • Partager les informations privées ou personnellement identifiables (PII) d'une autre personne. 

  • Partager du contenu privé, y compris des captures d'écran ou des enregistrements d'images privées ou de conversations privées. 

  • Partager du contenu mettant en scène des personnes vulnérables qui pourraient ne pas être en mesure de consentir à ce que leur image soit capturée ou partagée, notamment les mineurs, les sans-abri, les personnes atteintes d'une déficience mentale et celles qui se trouvent dans un établissement médical, une maison de retraite ou une résidence médicalisée.  

Nos efforts pour protéger les utilisateurs


Nous visons à trouver un équilibre entre sécurité et confidentialité dans notre approche de la protection des utilisateurs. Nous utilisons une combinaison d'outils automatisés et d'examen humain pour éviter que les utilisateurs ne soient exposés au harcèlement ou à l'intimidation sur les espaces publics (telles que Spotlight, les Stories publiques et les Cartes). 

Nous avons conçu Snapchat pour connecter de vrais amis et limiter l'exposition non désirée. Par défaut, les utilisateurs ne peuvent recevoir de messages que des personnes qu'ils ont ajoutées en tant qu'amis. Les utilisateurs peuvent également rendre leurs profils privés et empêcher les utilisateurs de les voir ou de les contacter. Pour les utilisateurs de moins de 18 ans, les profils sont privés par défaut et pour les utilisateurs de moins de 16 ans, les profils ne peuvent être configurés que comme privés. 

Nous encourageons les utilisateurs à signaler toute violation de ces règles lorsqu'ils en sont témoins. Nous adoptons une approche centrée sur la victime lors de l'évaluation du harcèlement et de l'intimidation en examinant si un utilisateur perçoit une situation comme du harcèlement ou de l'intimidation lorsqu'il est la cible d'un tel comportement. Nos équipes de modération visent à garantir que chaque utilisateur·rice se sente en sécurité et à l'aise en utilisant Snapchat.

Points clés

Nous interdisons le harcèlement et l'intimidation. Nous voulons que nos utilisateur·rices se sentent en sécurité lorsqu'ils utilisent Snapchat. Si vous vous sentez mal à l'aise, n'hésitez pas à nous envoyer un signalement et à bloquer l'autre utilisateur·rice, ces fonctionnalités sont fournies pour votre sécurité. Grâce à notre portail Here for You, nous veillons à ce que les utilisateur·rices aient accès à des ressources et à des informations dans l'application pour les aider à reconnaître et à combattre l'intimidation et le harcèlement. Nous fournissons également des outils permettant de signaler facilement tout comportement inapproprié sur Snapchat.

Veuillez respecter la dignité et la vie privée des personnes. Si elles expriment un malaise, veuillez respecter leurs limites. Si une personne vous demande de supprimer du contenu la concernant, veuillez le faire et, de manière générale, évitez de partager des images ou des informations sur des personnes sans leur autorisation.