05 ਦਸੰਬਰ 2024

19 ਮਈ 2026

ਅਸੀਂ Snap ਦੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਯਤਨਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਲਈ ਇਹ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਰਿਪੋਰਟ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਦੋ ਵਾਰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਯਤਨਾਂ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਹ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਹੋਰ ਵਿਸਤਾਰਪੂਰਨ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ ਬਣਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਸਾਡੇ ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ, ਕਨੂੰਨੀ ਅਮਲੀਕਰਨ ਦੀਆਂ ਰਵਾਇਤਾਂ ਅਤੇ Snapchat ਭਾਈਚਾਰੇ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਭਲਾਈ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਲਈ ਲਾਹੇਵੰਦ ਸਾਬਤ ਹੋਣ। 

ਇਹ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਰਿਪੋਰਟ 2024 ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਅੱਧ (1 ਜਨਵਰੀ ਤੋਂ 30 ਜੂਨ) ਮੁਤਾਬਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਪਿਛਲੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਾਂਗ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਵੀ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਐਪ ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਖਾਤਾ-ਪੱਧਰ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੀਆਂ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਟੀਮਾਂ ਨੇ ਭਾਈਚਾਰਕ ਸੇਧਾਂ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਅਨੁਸਾਰ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ, ਇਸਦੇ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਰਕਾਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੀ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ; ਅਤੇ ਕਾਪੀਰਾਈਟ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਚਿੰਨ੍ਹ ਉਲੰਘਣਾ ਦੇ ਨੋਟਿਸਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਪੰਨੇ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਫਾਈਲਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਸ਼-ਮੁਤਾਬਕ ਅੰਦਰੂਨੀ-ਝਾਤਾਂ ਵੀ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।

ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰੰਤਰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਲਗਾਤਾਰ ਯਤਨਾਂ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਨਵਾਂ ਡਾਟਾ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਸੇਧਾਂ ਦੀ ਵਿਆਪਕ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੇ ਸਰਗਰਮ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਇਹ ਡਾਟਾ ਦੁਨੀਆਵੀ ਅਤੇ ਦੇਸ਼ ਪੱਧਰ ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਗਾਮੀ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਇਸਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਾਂਗੇ। ਅਸੀਂ ਪਿਛਲੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਲੇਬਲਿੰਗ ਗੜਬੜ ਨੂੰ ਵੀ ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਹੈ: ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ "ਕੁੱਲ ਸਮੱਗਰੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ" ਦਾ ਉਲਲੇਖ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਅਸੀਂ ਹੁਣ "ਕੁੱਲ ਕਾਰਵਾਈਆਂ" ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇਹ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਸਬੰਧਤ ਕਾਲਮਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤਾ ਡਾਟਾ ਸਮੱਗਰੀ ਪੱਧਰ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਪੱਧਰ ਦੋਵੇਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਸੰਭਾਵੀ ਆਨਲਾਈਨ ਖਤਰਿਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰੰਤਰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡਾ ਹਾਲੀਆ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਲੌਗ ਪੜ੍ਹੋ ਜੋ ਇਸ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਰਿਪੋਰਟ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ। Snapchat 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਵਾਸਤੇ ਹੋਰ ਸਰੋਤ ਲੱਭਣ ਲਈ ਪੰਨੇ ਦੇ ਹੇਠ ਸਾਡੀ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਬਾਰੇ ਟੈਬ ਨੂੰ ਵੇਖੋ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਇਸ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਨਤਮ ਸੰਸਕਰਣ EN-US ਲੋਕੇਲ ਵਿੱਚ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਸਾਡੀਆਂ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਟੀਮਾਂ ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਸੇਧਾਂ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮ ਤੌਰ 'ਤੇ (ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਰਾਹੀਂ) ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਤੌਰ 'ਤੇ (ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ) ਲਾਗੂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਸ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਿਆਖਿਆ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਸ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਚੱਕਰ (H1 2024) ਵਿੱਚ ਸਾਡੀਆਂ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਟੀਮਾਂ ਨੇ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕੀਤੀਆਂ: 

ਹੇਠਾਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਸੇਧਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਵਿਸਤਾਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵੀ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਪਛਾਣ (ਚਾਹੇ ਸਰਗਰਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਂ ਰਿਪੋਰਟ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਜੋਂ) ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਗਰੀ ਜਾਂ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਆਖਰੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਤੱਕ ਦਰਮਿਆਨਾ ਸਮਾਂ ਕਿੰਨਾ ਰਿਹਾ:

ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਅਸੀਂ 0.01 ਫ਼ੀਸਦ ਉਲੰਘਣਾਮਈ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਦਰ (VVR) ਵੇਖੀ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ Snapchat 'ਤੇ ਹਰ 10,000 Snap ਅਤੇ ਕਹਾਣੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਵਿਚੋਂ 1 ਵਿੱਚ ਉਹ ਸਮੱਗਰੀ ਸੀ, ਜਿਸਨੇ ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਸੇਧਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕੀਤੀ।

1 ਜਨਵਰੀ ਤੋਂ 30 ਜੂਨ 2024 ਤੱਕ, Snap ਦੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਸੇਧਾਂ ਦੀਆਂ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਐਪ ਅੰਦਰ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ, Snap ਦੀਆਂ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਟੀਮਾਂ ਨੇ ਦੁਨੀਆਵੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਕੁੱਲ 6,223,618 ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕੀਤੀਆਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 3,842,507 ਵਿਲੱਖਣ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿਰੁੱਧ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਟੀਮਾਂ ਦਾ ਦਰਮਿਆਨਾ ਸਮਾਂ ਲਗਭਗ 24 ਮਿੰਟ ਸੀ। ਹੇਠਾਂ ਹਰ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਅਨੁਸਾਰ ਵਿਸਤਾਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। 

H1 2024 ਵਿੱਚ ਸਾਡੀਆਂ ਕੁੱਲ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮਾਤਰਾਵਾਂ ਪਿਛਲੇ ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਸਥਿਰ ਰਹੀਆਂ। ਇਸ ਚੱਕਰ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਕੁੱਲ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਿਲੱਖਣ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 16% ਦਾ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ।

ਪਿਛਲੇ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ Snap ਨੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਲਈ ਨਵੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ, ਜੋ ਇਸ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮਿਆਦ (H1 2024) ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਵਾਂ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਨ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ:

• ਗਰੁੱਪ ਚੈਟ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ: ਅਸੀਂ 13 ਅਕਤੂਬਰ 2023 ਨੂੰ ਗਰੁੱਪ ਚੈਟ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁ-ਵਿਅਕਤੀ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਹੋ ਰਹੇ ਮਾੜੇ ਸਲੂਕ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਨੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਮਾਪਕਾਂ ਦੀ ਬਣਾਵਟ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ (ਕਿਉਂਕਿ ਕੁਝ ਸੰਭਾਵਿਤ ਨੁਕਸਾਨ ਚੈਟ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵੱਧ ਹੁੰਦੀ ਹੈ) ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ-ਯੋਗਤਾ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ। 

• ਖਾਤਾ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਸੁਧਾਰ: ਅਸੀਂ ਸਾਡੀ ਖਾਤਾ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨੂੰ ਵੀ ਵਧਾਇਆ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵਿਕਲਪ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਮਾੜੇ ਇਰਾਦੇ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਵੱਲੋਂ ਚਲਾਇਆ ਜਾਣ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਚੈਟ ਸਬੂਤ ਸਪੁਰਦ ਕਰ ਸਕਣ। ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਖਾਤਾ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਬੂਤ ਅਤੇ ਸੰਦਰਭ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਨੂੰ 29 ਫਰਵਰੀ 2024 ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। 

ਚੈਟ ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਗਰੁੱਪ ਚੈਟ ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਜਟਿਲ ਅਤੇ ਸਮੇਂ-ਖਾਊ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਕੁੱਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ। 

ਸ਼ੱਕੀ ਬਾਲ ਜਿਨਸੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਅਤੇ ਮਾੜੇ ਸਲੂਕ (CSEA), ਸਤਾਉਣਾ ਅਤੇ ਧੱਕੇਸ਼ਾਹੀ ਅਤੇ ਨਫਰਤ ਵਾਲੀ ਭਾਸ਼ਾ ਸੰਬੰਧੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਉਪਰੋਕਤ ਦੋ ਬਦਲਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਆਪਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਹੋਈਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਈ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ:

• CSEA: ਅਸੀਂ H1 2024 ਵਿੱਚ CSEA ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਕੁੱਲ ਐਪ ਅੰਦਰ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ 64% ਦਾ ਵਾਧਾ, ਕੁੱਲ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ 82% ਦਾ ਵਾਧਾ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੇ ਵਿਲੱਖਣ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ 108% ਦਾ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ। ਇਹ ਵਾਧੇ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਰੁੱਪ ਚੈਟ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾਵਾਂ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਹੋਏ ਹਨ। ਇਸ ਸੰਚਾਲਨ ਕਤਾਰ ਦੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸੁਭਾਅ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਸੰਭਾਵਿਤ CSEA ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਤ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਏਜੰਟਾਂ ਦੀ ਚੁਣੀ ਹੋਈ ਟੀਮ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਵਾਧੂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਆਉਣ ਨਾਲ ਸਾਡੀ ਟੀਮਾਂ ਵੱਲੋਂ ਨਵੀਆਂ ਸਿਖਲਾਈਆਂ ਅਪਣਾਉਣ ਦੇ ਸੰਯੋਗ ਕਾਰਨ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹੋਏ ਅਸੀਂ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਿਤ CSEA ਰਿਪੋਰਟਾਂ 'ਤੇ ਸਹੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਗਲੋਬਲ ਸਹਾਇਕ ਟੀਮਾਂ ਦੇ ਆਕਾਰ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ H2 2024 ਦੀ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਰਿਪੋਰਟ ਇਸ ਯਤਨ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਵੇਗੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੁਧਾਰ ਹੋਵੇਗਾ। 
  

• ਸਤਾਉਣਾ ਅਤੇ ਧੱਕੇਸ਼ਾਹੀ: ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਵੇਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸਤਾਉਣਾ ਅਤੇ ਧੱਕੇਸ਼ਾਹੀ ਅਸਮਾਨ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਚੈਟਾਂ, ਖ਼ਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਰੁੱਪ ਚੈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਗਰੁੱਪ ਚੈਟ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਸੁਧਾਰ ਸਾਡੇ ਲਈ ਇਸ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਹੋਰ ਵਿਸਤਾਰਪੂਰਨ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦਗਾਰ ਸਾਬਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸਦੇ ਨਾਲ, ਇਸ ਮਿਆਦ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਅਸੀਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਲਈ ਸਤਾਉਣ ਅਤੇ ਧੱਕੇਸ਼ਾਹੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਸਪੁਰਦ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਟਿੱਪਣੀ ਦਰਜ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਬਣਾਈ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਹਰ ਰਿਪੋਰਟ ਨੂੰ ਸੰਦਰਭ ਦੇਣ ਲਈ ਇਸ ਟਿੱਪਣੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਸਾਰੇ ਬਦਲਾਅ ਮਿਲਕੇ ਸਬੰਧਤ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਲਈ ਕੁੱਲ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ (+91%), ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੇ ਵਿਲੱਖਣ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ (+82%) ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ (+245 ਮਿੰਟ) ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ ਲੈ ਕੇ ਆਏ। 
  

• ਨਫਰਤ ਵਾਲ਼ਾ ਭਾਸ਼ਣ: H1 2024 ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਨਫ਼ਰਤ ਵਾਲੀ ਭਾਸ਼ਾ ਲਈ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਸਮੱਗਰੀ, ਕੁੱਲ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਐਪ ਅੰਦਰ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ 61% ਵਾਧਾ, ਕੁੱਲ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ 127% ਵਾਧਾ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੇ ਵਿਲੱਖਣ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ 125% ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ। ਇਹ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਚੈਟ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ (ਜਿਵੇਂ ਪਹਿਲਾਂ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ), ਅਤੇ ਭੂਗੋਲਿਕ-ਰਾਜਨੀਤਕ ਮਾਹੌਲ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸਰਾਈਲ-ਹਮਾਸ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੇ ਜਾਰੀ ਰਹਿਣ ਕਾਰਨ ਹੋਏ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ। 

ਇਸ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਸਪੈਮ ਅਤੇ ਮਾੜੇ ਸਲੂਕ ਦੇ ਸ਼ੱਕੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਕੁੱਲ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 65% ਦਾ ਘਾਟਾ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੇ ਵਿਲੱਖਣ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 60% ਦਾ ਘਾਟਾ ਵੇਖਿਆ, ਇਹ ਸਰਗਰਮ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸਵੈ-ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਖੁਦਕੁਸ਼ੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿਰੁੱਧ ਕੁੱਲ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੇ ਘਾਟੇ ਵੇਖੇ (~80% ਘਾਟਾ), ਜੋ ਸਾਡੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੇ ਪੀੜਤ-ਆਧਾਰਿਤ ਰੱਵਈਏ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਅਨੁਸਾਰ ਸਾਡੀਆਂ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਸਰੁੱਖਿਆ ਟੀਮਾਂ ਅਜਿਹੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਵਿਰੁੱਧ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਢੁਕਵੇਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਢੁਕਵੇਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਸਵੈ-ਮਦਦ ਸਰੋਤ ਭੇਜਣਗੀਆਂ। ਇਸ ਰੱਵਈਏ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਲਾਹਕਾਰ ਬੋਰਡ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੇ ਆਕਾਰ ਦਿੱਤਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬੱਚਿਆਂ ਦੀਆਂ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫੈਸਰ ਅਤੇ ਅੰਤਰਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਵਿਕਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਮੈਡੀਕਲ ਡਾਕਟਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।