مركز السياسة

تعليمات التواصل الاجتماعي

في سناب، إنّنا نساهم في تقدّم البشرية من خلال تمكين الناس من التعبير عن أنفسهم والاستمتاع باللحظة ومعرفة ما يحدث في العالم والاستمتاع مع بعضهم البعض. ووضعنا تعليمات التواصل الاجتماعي هذه لدعم مهمّتنا من خلال التشجيع على التعبير عن الذات على أوسع نطاق، مع السعي للتأكّد من قدرة مستخدمي سناب شات على استخدام خدماتنا بأمان كل يوم. ونريد أن تكون هذه التعليمات واضحة ومفهومة لجميع أعضاء مجتمعنا. يُرجى ملاحظة أنّه من أجل الانضمام إلى مجتمعنا، يجب أن يكون عمرك 13 سنة على الأقل. 

ملاحظة حول الضرر الشديد

إنّنا نتعامل بحساسية خاصة مع المحتوى أو السلوك الذي يشكّل خطرًا شديدًا على مستخدمي سناب شات، ونحتفظ بالحق في اتخاذ إجراء فوري ودائم ضد المستخدمين المشاركين في مثل هذا السلوك. تتوفّر إرشادات إضافية حول ما نعتبره ضررًا شديدًا وكيف نتخذ الإجراءات اللازمة ضده. 

تنطبق "تعليمات التواصل الاجتماعي" على جميع المستخدمين وعلى كل المحتوى

تنطبق هذه التعليمات على جميع المحتوى (الذي يتضمّن اسم المستخدم والاسم الخاصين بك وجميع أشكال الاتصال، مثل النصوص والصور والذكاء الاصطناعي التوليدي والروابط أو المرفقات و emojis وعدسات Lens وأدوات التصميم الأخرى) والسلوك على سناب شات - وعلى جميع مستخدمي سناب. إنّنا حسّاسون بشكلٍ خاص للمحتوى أو السلوك الذي يشكّل خطر الضرر الشديد لمُستخدمي سناب شات، ونحتفظ بالحق في اتخاذ إجراء فوري ودائم ضد المستخدمين الذين يشاركون في هذا السلوك. تتوفّر إرشادات إضافية حول ما نعتبره ضررًا شديدًا وكيف نتّخذ إجراءً ضدّه هُنا

تقدم سناب ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال خدماتنا. وننفذ إجراءات وقائية مُصممة للمساعدة في الحفاظ على محتوى الذكاء الاصطناعي التوليدي بما يتماشى مع تعليمات التواصل الاجتماعي، ونتوقع من مستخدمي سناب شات استخدام الذكاء الاصطناعي بطريقة مسؤولة. ونحتفظ بالحق في اتخاذ إجراء إنفاذ مناسب ضد الحسابات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لانتهاك تعليمات التواصل الاجتماعي، وقد يصل إلى إنهاء محتمل للحساب.

يوافق المعلنون والشركاء الإعلاميون في "اكتشف" على تعليمات إضافية، منها اشتراط أن يكون محتواهم دقيقًا،وعند الاقتضاء، التحقق من الحقائق. كما يخضع المطوّرون إلى قواعد إضافية.

لقد حدّدنا هُنا وفي شروط الخدمةالخاصة بنا قواعد محدّدة للمحتوى المحظور على سناب شات ونعمل على ضمان تطبيق هذه القواعد باستمرار. عند تطبيق هذه القواعد، نأخذ في الاعتبار طبيعة المحتوى، بما في ذلك ما إذا كان جديرًا بالنشر أو واقعي ويتعلّق بمسألة سياسية أو اجتماعية أو أي اهتمام عام آخر لمجتمعنا. يتوفّر سياق إضافي حول كيفية إدارة المحتوى وفرض سياساتنا هنا. كما نوفّر روابط لمعلومات أكثر تفصيلاً حول تعليمات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا في كل قسم من الأقسام الواردة أدناه.

نريد أن يكون سناب شات تجربة آمنة وإيجابية للجميع. ونحتفظ بالحق في أن نقرر، وفقًا لتقديرنا الخاص، المحتوى أو السلوك الذي ينتهك روح قواعدنا.

تعليمات التواصل الاجتماعي

تنطبق على جميع المحتوى والسلوك على منصة ومنتجات سناب شات، وتغطي الموضوعات التالية:

المحتوى الجنسي
  • إنّنا نحظر أي نشاط يتضمّن الاستغلال الجنسي أو الاعتداء على أي شخص قاصر، بما في ذلك مشاركة صور الاستغلال الجنسي للأطفال أو الاعتداء عليهم أو الاستمالة أو الإغواء الجنسي (الابتزاز الجنسي)، أو إضفاء الطابع الجنسي على الأطفال. ومن جانبنا، إنّنا نبلّغ السلطات بجميع حالات الاستغلال الجنسي للأطفال التي يتم تحديدها، بما في ذلك محاولات الانخراط في مثل هذا السلوك. فلا تقوم أبدًا بنشر أو حفظ أو إرسال أو إعادة توجيه أو توزيع أو طلب محتوى عاري أو جنسي صريح يتضمّن أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا (وهذا يشمل إرسال أو حفظ صور شخصية لك). 

  • إنّنا نحظر ترويج أو توزيع أو مشاركة المحتوى الإباحي، وكذلك الأنشطة التجارية التي تتعلّق بالمواد الإباحية أو التفاعلات الجنسية (سواء عبر الإنترنت أو في حالة عدم الاتصال بالإنترنت). 

  • مع العلم أنه يُسمح عمومًا بالمحتوى المتعلّق بالرضاعة أو أي تجسيد آخر للعري طالما كان في سياقات غير جنسية.

التحرش والتنمّر
  • نحظر التنمّر أو التحرّش من أي نوع. وهذا يمتد إلى جميع أشكال التحرّش الجنسي، بما في ذلك إرسال صور جنسية صريحة أو موحية أو عارية إلى مستخدمين آخرين. إذا حظرك شخص ما، فلا يجوز لك الاتصال به من حساب سناب شات آخر.

  • يُحظر مشاركة صور شخص في مساحة خاصة — مثل الحمام أو غرفة النوم أو غرفة خلع الملابس أو منشأة طبية — دون علمه وموافقته، كما هو الحال مع مشاركة المعلومات الخاصة بشخصٍ آخر دون علمه وموافقته أو لغرض التحرّش (أي "الفضح").

  • إذا ظهر شخص ما في لقطة خاصة بك وطلب منك إزالتها، يُرجى تلبية طلبه! عليك احترام حقوق خصوصية الآخرين. 

  • يُرجى أيضًا عدم التحرش بمُستخدم سناب شات آخر من خلال إساءة استخدام آليات الإبلاغ الخاصة بنا، مثل الإبلاغ عمدًا عن محتوى مسموح به. 

التهديدات والعنف والأذى
  • يُحظر تشجيع السلوك العنيف أو شديد الْخَطَر أو الانخراط في سلوك عنيف أو شديد الْخَطَر. ويُحظر تخويف أو التهديد بإيذاء شخص ما أو مجموعة من الأشخاص أو ممتلكات شخص ما.

  • تُحظر اللقطات المتضمّنة عنف غير مبرّر أو تصويري، بما في ذلك إساءة معاملة الحيوانات.

  • لا نسمح بتمجيد إيذاء النفس، بما في ذلك الترويج لإيذاء النفس أو الانتحار أو اضطرابات الأكل.

المعلومات الكاذبة أو الخادعة الضارة
  • نحن نحظر نشر المعلومات الكاذبة التي تُسبّب ضررًا أو المعلومات الكيدية، مثل إنكار وجود أحداث مأساوية أو ادعاءات طبية غير مؤكدة أو تقويض سلامة العمليات المدنية أو التلاعب بالمحتوى لأغراض كاذبة أو مضلّلة (سواء من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي أو من خلال التحرير المخادع).

  • ونحظر قيامك بالتظاهر بأنّك شخص (أو شيء ما) غير ما أنت عليه، أو محاولة خداع الأشخاص بشأن هويتك. ويشمل ذلك انتحال صفة أصدقائك أو المشاهير أو الشخصيات العامة أو العلامات التجارية أو أشخاص أو منظّمات أخرى لأغراض ضارة وغير ساخرة.

  • إنّنا نحظر البريد العشوائي، بما في ذلك المحتوى المدفوع أو المُموَّل، الذي لم يتم الكشف عنه، أو العروض الترويجية للدفع مقابل متابعين أو غير ذلك من أنظمة زيادة المتابعين أو الترويج لتطبيقات البريد العشوائي أو الترويج للتسويق متعدّد المستويات أو المخطّطات الهرمية.

  • كما نحظر الاحتيال والممارسات الخادعة الأخرى، بما في ذلك الترويج للسلع أو الخدمات الاحتيالية أو مخطّطات الثراء السريع، أو تقليد سناب شات أو شركة سناب.

الأنشطة غير القانونية أو الخاضعة للرقابة
  • لا تستخدم سناب شات لإرسال أو نشر محتوى غير قانوني وفقًا لولايتك القضائية أو لأي نشاط غير قانوني. وذلك يشمل الترويج لنشاط إجرامي أو تسهيله أو المشاركة فيه، مثل شراء أو بيع أو تبادل أو تسهيل بيع العقاقير غير القانونية أو الخاضعة للرقابة أو المواد المُهرّبة (مثل صور الاستغلال الجنسي للأطفال أو الاعتداء عليهم) أو الأسلحة أو السلع أو المستندات المزيفة. ويشمل أيضًا تعزيز أو تسهيل أي شكل من أشكال الاستغلال، بما في ذلك الاتجار بالجنس أو الاتجار بالعمالة أو أي شكل آخر من أشكال الاتجار بالبشر.

  • نحظر الترويج غير القانوني للسلع أو الصناعات الخاضعة للرقابة، بما في ذلك الترويج غير المُصرّح به للقمار ومنتجات التبغ أو منتجات السجائر الإلكترونية والكحول.

المحتوى الذي يحضّ على الكراهية والإرهاب والتطرف العنيف
  • يُحظر على المنظمات الإرهابية والمتطرفين العنيفين وجماعات الكراهية استخدام منصتنا. ولا نتسامح مع المحتوى الذي يدعو إلى الإرهاب أو التطرف العنيف أو يدعمهما.

  • يُحظر الحديث أو المحتوى الذي يحضّ على الكراهية ويحط من القدر أو يشوه السمعة أو يشجع على التمييز أو العنف على أساس العرق أو اللون أو الطبقة الاجتماعية أو العرق أو الأصل القومي أو الدين أو التوجّه الجنسي أو الجنس أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو حالة الهجرة أو الوضع الاجتماعي والاقتصادي أو العمر أو الوزن أو حالة الحمل.

المعلومات والأسئلة والأجوبة

Question mark
كيف يُمكنني الإبلاغ عن شيء ما؟

يُمكنك دائمًا إبلاغ فريق "الثقة والسلامة" باستخدام ميزات الإبلاغ داخل التطبيق أو عن طريق إكمال هذا النموذج (الذي يسمح لك بالإبلاغ عن أي مخاوف سواء كان لديك حساب سناب شات أم لا). ونحن نراجع هذه التقارير لتحديد انتهاكات هذه "الإرشادات".

ماذا يحدث إذا انتهكت "تعليمات التواصل الاجتماعي"؟

في حال انتهكت "تعليمات التواصل الاجتماعي"، فقد نزيل المحتوى المسيء و/أو ننهي أو نُحدّ من ظهور حسابك و/أو نُبلّغ سلطات إنفاذ القانون. كما سنحيل المعلومات إلى سلطات إنفاذ القانون عندما يشكّل النشاط تهديدًا وشيكًا لحياة الإنسان. إذا تم إنهاء حسابك لانتهاكه هذه "الإرشادات"، فلن يُسمح لك باستخدام سناب شات مرة أخرى أو التحايل على هذا الإنهاء بأي شكلٍ من الأشكال.   

هل تفكّر في سلوك الآخرين خارج المنصّة؟

تحتفظ شركة سناب بالحق في إزالة أو تقييد الوصول إلى الحساب للمستخدمين الذين يُعتقد، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنهم يشكلون خطرًا على الآخرين، سواء داخل سناب شات أو خارجه. ويشمل ذلك قادة جماعات الكراهية والمنظمات الإرهابية والأشخاص المعروف عنهم التحريض على العنف وارتكاب الأذى الشديد ضد الآخرين أو السلوك الذي نعتقد أنّه يشكّل تهديدًا على حياة البشر. عند تقييم مثل هذا السلوك، قد نأخذ في الاعتبار إرشادات من مصادر أخرى، مثل الخبراء المختصّين أو جهات إنفاذ القانون، لتحديد ما إذا كنّا سنزيل الحساب أو نقيد الوصول إليه.

أين يُمكنني العثور على المزيد من المعلومات؟

يُرجى زيارة مركز السلامة لمعرفة معلومات أكثر عن السلامة في سناب شات. ستجد هناك إرشادات مفصّلة حول إدارة تجربتك على سناب شات، بما في ذلك اتخاذ إجراءات مثل تحديث إعدادات الخصوصية، واختيار من يمكنه رؤية محتواك، وحظر المستخدمين الآخرين.