تعليمات التواصل الاجتماعي

المحتوى الذي يحضّ على الكراهية والإرهاب والتطرف العنيف

سلسلة شرح تعليمات التواصل الاجتماعي

تاريخ التحديث: يناير 2024

نظرة عامة

لا مكان للمحتوى وأنشطة الكراهية التي تدعم الإرهاب أو التطرف العنيف على سناب شات. فسياساتنا تعمل على تهيئة بيئة تدعم سلامة مستخدمي سناب شات وتعطيها الأولوية، ولحماية المجتمعات من العنف والتمييز.

من غير المقبول مطلقًا الانخراط في السلوك البغيض، بما في ذلك استخدام خطاب الكراهية أو رموز الكراهية. كما تُحظر الأنشطة التي تدعم أعمال الإرهاب أو التطرف العنيف أو تدافع عنها، وإذا لزم الأمر فقد يتم الإبلاغ عنها إلى جهات إنفاذ القانون.

للمساعدة في ضمان تنفيذ هذه السياسات بشكل مسؤول، تستشير فرقنا خبرة وعمل منظمات الحقوق المدنية وخبراء حقوق الإنسان ووكالات إنفاذ القانون والمنظمات غير الحكومية والمدافعين عن السلامة. نحن نتعلم باستمرار، وسنقوم بالمعايرة حيثما كان ذلك ضروريًا لضمان أن منتجاتنا وسياساتنا تعمل للحفاظ على سلامة مستخدمي سناب شات. ولمساعدتنا، نشجع المستخدمين على الإبلاغ عن أي محتوى أو نشاط بغيض قد ينتهك سياساتنا ضد الإرهاب والتطرف العنيف.

  • يُحظر على المنظمات الإرهابية والمتطرفين العنيفين وجماعات الكراهية استخدام منصتنا. فنحن لا نتسامح مع المحتوى الذي يدعو إلى التطرف العنيف أو الإرهاب أو ينهض بهما.

  • يُحظر خطاب الكراهية أو المحتوى المُهِين أو الذي يُسيء للسمعة أو يُروِّج للتمييز أو العنف على أساس العرق أو اللون أو الطبقة الاجتماعية أو العرقية أو الأصل أو الدين أو الميول الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الإعاقة، أو أو حالة المحاربين القدامى أو حالة الهجرة أو الحالة الاجتماعية الاقتصادية، أو بناءً على العمر أو الوزن أو وضع الحمل

ما الذي يجب أن تتوقعه

يجب أن يشعر مستخدمو سناب شات بالأمان والاحترام عند استخدام منتجاتنا. لذا تحظر سياساتنا محتوى الكراهية والخطاب الذي يحض على الكراهية، والذي يتضمن أي محتوى يستحقر فردًا أو مجموعة أفراد أو يشجع على التمييز ضدها على أساس العرق أو اللون أو الطبقة الاجتماعية أو الانتماء الإثني أو الأصل القومي أو الدين أو الميول الجنسية أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو حالة الهجرة أو الحالة الاجتماعية الاقتصادية أو العمر أو الوزن أو حالة الحمل. وتحظر هذه القواعد على سبيل المثال استخدام الافتراءات العنصرية أو الإثنية أو المعادية للنساء أو المعادية للمثلية؛ والميمات التي تسخر أو تستدعي للتمييز ضد مجموعة محمية؛ وأي إساءة في شكل تسمية متعمدة أو استخدام أسماء جنسية خاطئة بشكل متعمد. كما يمتد خطاب الكراهية إلى تقدير مرتكبي الفظائع البشرية - أو تشويه سمعة الضحايا - (مثل الإبادة أو الفصل العنصري أو الرق). ويشمل المحتوى البغيض المحظور الآخر استخدام رموز الكراهية، مما يعني أي صور تهدف إلى تمثيل الكراهية أو التمييز تجاه الآخرين.

يمتد الحظر الذي فرضناه ضد الإرهاب والتطرف العنيف إلى جميع المحتوى الذي يروّج للإرهاب أو الأعمال العنيفة والإجرامية الأخرى التي يرتكبها أفراد أو مجموعات لتحقيق أهداف أيديولوجية. كما تحظر هذه القواعد أي محتوى يروّج لمنظمات إرهابية أجنبية أو مجموعات الكراهية المتطرفة أو يدعمها - على النحو الذي يحدده خبراء موثوقون من الأطراف الثالثة - فضلاً عن التجنيد لهذه المنظمات أو الأنشطة المتطرفة العنيفة.

كيف ننفذ هذه السياسات

تتيح أداة الإبلاغ داخل التطبيق للمستخدمين الإبلاغ مباشرة عن المحتوى أو الأنشطة البغيضة التي تدعم الإرهاب أو التطرف العنيف. وعلى المستويات عالية الوصول لدينا، مثل "منصّة الأضواء" و"اكتشف"، نتبع نهجًا استباقيًا للإشراف على أي محتوى قد ينتهك هذه القواعد. ومع ذلك، نشجع المستخدمين على الإبلاغ عن أي محتوى ضار قد تواجهه على هذه المستويات--وهذا يساعد على تنبيهنا إلى أي أعطال في عملياتنا للحفاظ على هذه المساحات آمنة.

عند الإبلاغ عن محتوى بغيض، ستزيل فرقنا أي محتوى منتهك وسيتعرض المستخدمون الذين يشاركون في انتهاكات متكررة أو فاضحة لإغلاق الوصول إلى حسابهم. وكإجراء إضافي، نشجع مستخدمي سناب شات على حظر مستخدمين يجعلونهم يشعرون بعدم الأمان أو عدم الارتياح.

سيفقد المستخدمون المشاركون في أنشطة إرهابية أو التطرف العنيف امتيازات الحساب. بالإضافة إلى ذلك، قد تتم إحالة معلومات معينة متعلقة بانتهاكات هذه السياسات إلى جهات إنفاذ القانون. لمزيد من المعلومات حول كيفية تفاعل سناب شات بشكل مسؤول مع جهات إنفاذ القانون، يُرجى زيارة مركز الخصوصية والسلامة في سناب.

الفكرة الرئيسية

نحن لا نتسامح مع المحتوى البغيض أو الإرهاب أو التطرف العنيف على سناب شات. ومن خلال سياساتنا وتصميم منتجنا، نعمل بجد للحفاظ على بيئة تدعم سلامة مستخدمي سناب شات وتعطيها الأولوية.

يستطيع المُستخدمون مساعدتنا في حماية مجتمعنا من خلال الإبلاغ عن أي محتوى ينتهك سياساتنا. كما نلتزم بالعمل مع قادة متنوعين من جميع أنحاء مجتمع السلامة لضمان أننا نمضي قدمًا بأهداف السلامة الخاصة بنا بشكلٍ مسؤول. ولمزيد من المعلومات عن جهود السلامة لدينا، يُرجى زيارة مركز السلامة لدينا.