سناب شات وسيلة سريعة وممتعة لمشاركة اللحظات مع الأصدقاء والعائلة. يستخدم معظم مجتمعنا سناب شات يوميًا، لذلك ليس من الغريب أن يطلب منا الآباء والمعلمون النصيحة بانتظام. إننا نشاركك تخوفاتك ونرغب في توفير بيئة آمنة وممتعة للإبداع والتعبير.

تستطيع إبلاغنا بسهولة عن محتوى غير لائق من داخل التطبيق مباشرة! ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على اللقطة، ثم المس زر "الإبلاغ عن لقطة". أخبرنا بما يحدث - سنبذل قُصارى جهدنا للمساعدة! تعرّف أكثر على الإبلاغ عن إساءة الاستخدام داخل التطبيق ونزّل الدليل السريع للإبلاغ عبر سناب شات.

منذ البداية، كان هدف سناب شات هو تمكين الأشخاص من التعبير عن أنفسهم بواسطة كاميراتهم. لم نكن نريد أن ننشيء شبكة اجتماعية حيث تقوم بمصادقة كل من تعرفه تلقائيًا، أو حيث ترى ما هو الأكثر شعبية فقط. بل أردنا أن نيسر على الأشخاص والناشرين والعلامات التجارية إخبار قصصهم - بطريقتهم الخاصة!

في شركة سناب، تأتي سلامة مجتمعنا ورفاهيته على رأس أولوياتنا. هذه المعالم البارزة تُقدّم لك نظرة عامة على مختلف المنتجات والميزات والبرامج المتعلِّقة بالسلامة التي عملت عليها سناب منذ بدايات الشركة.

تم تصميم اللقطات للتواصل السريع والسهل، وهذا هو سبب حذفها تلقائيًا! لن يرى الأصدقاء سوى الأشياء التي ترسلها إليهم مباشرة، أو تختار نشرها علناً في قصتك.

تلتزم سناب التزامًا شديدًا بسلامة مجتمعنا ورفاهيته، وتطبق فرقنا ومنتجاتنا وسياساتنا وشراكاتنا السلامة من خلال مبادئ التصميم للإبقاء على مستخدمي سناب شات سالمين ومطلعين.

بالإضافة إلى فريقنا الداخلي من مشرفي المحتوى الذين يعملون بشكل مباشر بهدف الإبقاء على منصتنا آمنة، نتعاون مع خبراء المجال والمنظمات غير الحكومية لتوفير الموارد والدعم لمستخدمي سناب شات المحتاجين.

تم تصميم برنامج "المُخبر الموثوق فيه" بهدف المساعدة في دعم منظمات غير ربحية ومنظمات غير حكومية ووكالات حكومية مُحددة وشركاء سلامة يُقدمون دعمًا لمجتمع سناب شات ويُبلغون عن المحتوى الذي ينتهك تعليمات التواصل الاجتماعي.

كما يعمل أعضاء المجلس الاستشاري للسلامة على التثقيف والتحدي وإثارة المشكلات وتقديم المشورة لسناب حول كيفية الإبقاء على مجتمع سناب شات آمنًا.

تُمكّنا شراكاتنا، من إنشاء الموارد، مثل Here for You، وهو قسم مُخصص في البحث يضم موارد ومحتوى محليين من المنظمات المهنية غير الربحية التي يتم عرضها عندما يكتب الأشخاص كلمات مرتبطة بالتواجد في أزمة وإطلاق لقطة السلامة، ويهدف برنامجنا لمحو الأمية الرقمية إلى تثقيف مُستخدمي سناب شات حول قضايا مثل خصوصية البيانات، والأمن والسلامة عبر الإنترنت لمزيد من المعلومات حول موارد التعافي الخاصة بنا، نزّل الدليل السريع لموارد سناب شات للتعافيالخاص بنا.

ولتقديم نظرة ثاقبة عن كيفية تحقيق المراهقين والشباب للنجاح على الإنترنت، أجرت شركة سناب بحثًا عن الرفاهية الرقمية لجيل زد (Generation Z). وقد تم تعديل هذه الدراسة، التي تعتمد على أكثر من أربعة عقود من البحث عن الرفاهية الشخصية، حتى تتوافق مع البيئة عبر الإنترنت لإنتاج مؤشر الرفاهية الرقمية (DWBI)، وهو مقياس عن الرفاهية النفسية عبر الإنترنت لجيل زد (Gen Z). في عام 2022، أجرينا مسحًا على المراهقين (الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا)، والشباب البالغين (الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا) وأولياء أمور المراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و19 عامًا في ستة بلدان: أستراليا وفرنسا وألمانيا والهند والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، وسألنا عن تعرضهم لمختلف المخاطر عبر الإنترنت، ومن هذه النتائج وغيرها من الاستجابات السلوكية الأخرى، وضعنا مؤشر الرفاهية الرقمي (DWBI) لكل بلد وقراءة مشتركة عبر جميع الستة. وقد بلغ مؤشر الرفاهية الرقمية لعام 2022 للمناطق الجغرافية الست 62، ولقراءة المزيد عن مؤشر الرفاهية الرقمية ونتائج البحث، يُرجى زيارة صفحتنا صفحة مؤشر الرفاهية الرقمية. 

مع نمو سناب شات على مر السنين، كانت خصوصيتك وسلامتك على رأس أولوياتنا دائمًا. مع ذلك، توجد بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتأكد من بقائك بأمان إضافي!

كن لطيفاً ومحترماً لمُستخدمي سناب شات الآخرين. كن حذراً بشأن ما تلتقطه، ولا ترسل إلى الأشخاص أي شيء لا يرغبون في تلقيه.

تذكّر، على الرغم من أن اللقطات مصمّمة للحذف تلقائيًا، ما يزال بإمكان الصديق التقاط لقطة شاشة أو التقاط صورة بجهاز آخر.

تحقق من إعدادت الخصوصية لديك لاختيار من يُمكنه إرسال لقطات إليك، أو عرض قصصك ومشاهدة موقعك على خريطة Snap.

صُمم سناب شات للبقاء على اتصال مع أصدقائك المقربين، لذلك نقترح عدم صداقة أي شخص لا تعرفه في الحياة الحقيقية.

اقرأ تعليمات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا واتبعها وحاول مساعدة أصدقائك أيضًا في اتباعها!

إذا واجهت شيئًا مزعجًا، أو إذا طلب منك أي شخص القيام بشيء غير لائق أو ما يجعلك غير مرتاح، يُرجى إبلاغنا عن هذه اللقطة - والتحدث إلى والدك أو شخص بالغ موثوق به حول ذلك.

• إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن أي شيء وفي أي وقت، ما عليك سوى الضغط باستمرار على لقطة تشاهدها، ثم اضغط على زر "الإبلاغ عن لقطة" للوصول إلينا. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن أي قلق يتعلق بالسلامة في سناب شات على الويب.

إذا كان شخص ما يتنمر أو يتحرّش بك، فأبلغنا بهذه اللقطة — وتحدّث إلى أحد والديك أو أي شخص بالغ موثوق به حولها. كما يُمكنك دائمًا حظر ذلك الشخص ومغادرة أي دردشة جماعية حيث يحدث التنمر.

• مساعدة إضافية: يُشارك سناب شات أيضًا مع Crisis Text Line لتوفير دعم وموارد إضافية لمُستخدمي سناب شات في الولايات المتحدة. أرسل "KIND" في رسالة نصية إلى الرقم 741741 للدردشة مباشرةً مع استشاري مُدرّب على إدارة وحلّ الأزمات لدى منظمة Crisis Text Line. هذه الخدمة مجانية ومتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع!

حافظ على كلمة المرور الخاصة بك آمنة ولا تُشاركها مع أي أشخاص أو تطبيقات أو مواقع ويب أخرى تحت أي ظرف من الظروف. نقترح أيضاً استخدام كلمة مرور مختلفة لكل خدمة تستخدمها.

تم إنشاء قناة اكتشف هذه لزيادة محو الأمية الرقمية وتثقيف مُستخدمي سناب شات حول نصائح وحيل السلامة والخصوصية.

على اكتشف، يُمكنك مشاهدة قصص الأصدقاء، وقصص الناشر، والعروض، وخريطة Snap للتعرف على الأشياء التي تحدث حول العالم! يمكنك أيضاً تحديد محتوى شاشة اكتشف الذي ترغب في رؤيته.

• الأصدقاء: يتم فرز قصص الأصدقاء بناءً على من تبقى على اتصال معه أكثر، لذلك سترى عادةً الأشخاص الذين تهتم بهم بشكل أساسي. تعرّف على المزيد حول كيفية إدارة أصدقائك أو إضافة أصدقاء جدد.

• اشتراكات: في أسفل قسم الأصدقاء مباشرة؛ سترى محتواك المفضل من الناشرين والمبدعين والقنوات الأخرى التي اشتركت فيها. يتم فرز هذه القصص حسب آخرها تحديثاً.

• اكتشف : ستجد هنا قائمة متزايدة من القصص الموصى بها من الناشرين ومنشئي المحتوى الذين لم تشترك معهم بعد، - بالإضافة إلى قصص إعلانية، وقصص من مجتمعنا حول العالم إذا لم تعجبك حقاً قصة معينة تمر بها، فسيمكنك دائماً الضغط عليها مع الاستمرار ولمس "إخفاء" لإخفاء هذه القصة وغيرها من أمثالها.

• إخفاء القصص على اكتشف: يمكنك دائمًا إخفاء قصة لا تُريد رؤيتها. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على القصة ولمس "إخفاء".

• الإبلاغ عن القصص على اكتشف: إذا صادفت شيئًا غير لائق على اكتشف، يُرجى التواصل معنا! ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على اللقطة غير اللائقة، ولمس زر "الإبلاغ عن اللقطة" للإبلاغ عنها.

يتطلب سناب شات أن يكون عمر الأفراد 13 عامًا (أو الحد الأدنى من العمر الذي يسمح فيه القانون المحلّي باستخدام المنصة)، وفي حال تبين لنا أن الحساب لشخص دون هذا السن، فسنتّخذ إجراءً لإنهاء الحساب.