نوفر للمراهقين على سناب شات (الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا) مستويات إضافية من الحماية، مع إعدادات السلامة والخصوصية افتراضيًا. 

تعيين حسابات المراهقين على الوضع "خاص" افتراضيًا

يتم افتراضيًا تعيين حسابات المراهقين على الوضع "خاص" كما هو الحال في جميع حسابات سناب شات. وهذا يعني أن قوائم الأصدقاء خاصة، وأن مستخدمي سناب شات يمكنهم التواصل مع الأصدقاء المقبولين من الطرفين فحسب، أو أولئك الذين تم حفظ أرقام هواتفهم بالفعل في جهات اتصالهم. 

ميزة "وضع علامة على المستخدمين" في سناب شات مقتصرة على الأصدقاء فقط

لا يمكن لمستخدمي سناب شات استخدام ميزة "وضع علامة على المستخدمين" في اللقطات أو القصص أو مقاطع فيديو منصّة الأضواء إلا إذا كانوا أصدقاء بالفعل (أو متابعين لأشخاص لديهم ملفات تعريفية عامة).

الملفات التعريفية العامة: معطلة افتراضيًا ومتاحة للمراهقين الأكبر سنًا فقط 

يتمتع بعض المراهقين الأكبر سنًا (الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و17 عامًا) بإمكانية الوصول إلى الملفات التعريفية العامة، وهي تجربة تمهيدية تتيح لهم مشاركة المحتوى على نطاق أوسع على سناب شات، إذا اختاروا ذلك، مع وجود وسائل حماية مدروسة، تكون هذه الميزة معطلة افتراضيًا لهؤلاء المستخدمين. ومن خلال الملفات التعريفية العامة، يمكن لهؤلاء المراهقين الأكبر سنًا مشاركة اللقطات الخاصة بهم بشكل عام عن طريق نشر قصة عامة أو إرسال مقطع فيديو إلى منصّة الأضواء. كما يمكن بعد ذلك حفظ هذه اللقطات في ملفهم التعريفي العام حتى يتمكنوا من عرض منشوراتهم المفضلة. 

بالنسبة إلى المراهقين الأكبر سنًا الذين لديهم هذا الخيار لمشاركة المحتوى بشكل عام، فإنهم يقررون ما إذا كانوا يريدون جعل كل جزء من المحتوى عامًا أو خاصًا عند النشر. بالإضافة إلى ذلك، كما هو الحال مع جميع مستخدمي سناب شات، فإنهم يتمتعون بالتحكم في كل جزء من المحتوى الذي يقومون بإنشائه باستخدام خيارات النشر المتعمدة التي تتيح لهم تحديد مكان مشاركة اللقطات ومن يمكنه رؤيتها وما إذا تم حفظها في ملفهم التعريفي أم لا. 

لا يمكن للمراهقين الأصغر سنًا (الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و15 عامًا) الوصول إلى الملفات التعريفية العامة.

المحتوى المناسب للفئة العمرية بشكل افتراضي 

نحد من القدرة على انتشار المحتوى غير الخاضع للإشراف على نطاق واسع على سناب شات. كجزء من عملية الإشراف هذه، نستخدم أدوات الكشف وعمليات إضافية لمراجعة هذا المحتوى العام وفقًا لتعليمات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا قبل أن يتم بثه إلى جمهور أكبر.  

لدينا وسائل حماية إضافية معمول بها لتوفير تجربة مناسبة للمراهقين. على سبيل المثال، نستخدم مزيج من المراجعة البشرية والتعلم الآلي لتحديد المحتوى العام الذي ينشئه المستخدم والذي قد لا يراه البعض مناسبًا بحيث لا يكون مؤهلاً للتوصية به لحسابات المراهقين. 

كما نستخدم أدوات الكشف الاستباقية القوية لمحاولة العثور على الملفات التعريفية العامة التي تحاول تسويق المحتوى غير المناسب للفئة العمرية ونسعى جاهدين لاتخاذ إجراء ضد هذه الحسابات وفقًا لتعليمات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. 

ميزة "مشاركة الموقع": معطلة افتراضيًا

ميزة "مشاركة الموقع" الموجودة على خريطة Snap معطلة افتراضيًا لجميع مستخدمي سناب شات. يمكن لمستخدمي سناب شات الذين يرغبون في مشاركة موقعهم الدقيق مشاركة هذا الموقع مع أصدقائهم فقط على سناب شات، ويمكنهم اختيار أي من هؤلاء الأصدقاء يمكنه رؤية موقعهم على خريطة Snap عن طريق ضبط إعداداتهم. لا يوجد خيار لمشاركة الموقع مع الأشخاص الذين ليسوا ضمن قائمة أصدقائك على سناب شات. 

التفاعل مع المحتوى من الأصدقاء الحقيقيين 

يمكن للمراهقين الأكبر سنًا (الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و17 عامًا) تلقي ردود على قصصهم العامة من متابعيهم، ولكن لا يمكنهم المشاركة في محادثات الدردشة المباشرة من تلك الردود. تتم تصفية الردود قبل وصولها إلى صانعي المحتوى على سناب شات - وهذه التصفية أكثر صرامة للمراهقين الأكبر سنًا الذين لديهم ملفات تعريف عامة. حتى أن مستخدمي سناب شات لديهم خيار إيقاف الردود تمامًا، أو حظر مصطلحات مختلفة لمساعدتهم على الحفاظ على التفاعلات محترمة وممتعة. وللحفاظ على سلامة المراهقين، اتخذنا خطوات إضافية لمنع المحتوى العام من أن يؤدي إلى دردشات غير مرغوب فيها من البالغين الذين ليسوا جزءًا من شبكة الأصدقاء الحالية للمراهق.

النشر المحدود للمحتوى العام للمراهقين 

لا يُنصح بالقصص العامة التي ينشرها المراهقون الأكبر سنًا إلا إذا كانت موجهة لأصدقائهم أو متابعيهم الحاليين على سناب شات، أو للمستخدمين الآخرين الذين لديهم أصدقاء مشتركون معهم. ولا يتم نشر هذه القصص العامة على المجتمع الأوسع، بما في ذلك عدم إدراجها في قسم تطبيقنا حيث يجد مستخدمو سناب شات تجربة مشاهدة مخصّصة مع المحتوى ذي الصلة بهم.

الإبداع على مقاييس المقارنة الاجتماعية

لن يرى مستخدمو سناب شات المراهقون عدد الأشخاص "المفضلين" لقصصهم أو لقطات منصّة الأضواء، مما يبقي التركيز على الإبداع بدلاً من الضغط لجمع مقاييس الموافقة العامة. 

مراجعة استباقية للمحتوى

نحن نتفهم أن المراهقين الأكبر سنًا قد يحتاجون إلى مقدمة لإرشادات المحتوى في سناب شات، ونريد حماية مستخدمي سناب شات من نشر شيء ربما لم يفكروا فيه بدقة. وندير مقاطع فيديو منصّة الأضواء باستخدام المراجعة البشرية والآلية بشكل استباقي لمحاولة الإشراف على هذا النوع من المحتوى قبل التوصية به على نطاق واسع.

الإعلانات المناسبة للفئة العمرية

تخضع الإعلانات على سناب شات لمراجعة خاصة بالفئة والموقع لتحديد الإعلانات التي تنتهك سياسات الإعلانات الخاصة بنا وتقييدها، وتنطبق قيود إضافية على كل من محتوى الإعلانات واستهدافها للمراهقين. على سبيل المثال، لدينا قيود لمنع عرض إعلانات عن القمار أو الكحول لمن هم دون السن القانونية في ولايتهم القضائية. كما نقدم معلومات إضافية خاصة بممارساتنا الإعلانية هنا.

نريد أن يتمكن المراهقون من العثور على أصدقائهم الحقيقيين على سناب شات والتواصل معهم، وأن نجعل من الصعب على الغرباء العثور على مراهقين على سناب شات. ونقوم بذلك عن طريق حظر المراهقين من الظهور في نتائج البحث ما لم تكن لدينا مؤشرات على وجود اتصال حالي مع المستخدم الآخر، مثل وجود العديد من الاتصالات المتبادلة المشتركة أو وجود جهات اتصال هاتفية مع بعضهم. 

نحن نستكشف طرقًا أخرى باستمرار لجعل الأمر أكثر صعوبة على المراهقين للتواصل مع مستخدمي سناب شات خارج دائرة أصدقائهم الحقيقيين في العالم الواقعي. 

الحظر والإخفاء والإبلاغ

إذا لم يرغب مراهق ما في تلقي أي رسائل من مستخدم سناب شات آخر، فإننا نوفر أدوات داخل التطبيق للإبلاغ عن مستخدمين آخرين أو حظرهم أو إخفائهم. 

التحذيرات داخل الدردشة 

إذا أرسل أحد المراهقين رسالة إلى شخص لا يشاركه بالفعل الأصدقاء المشتركين معه أو ليس مُدرجًا في جهات اتصاله، أو تلقى رسالة منه، فسوف يظهر له تحذير داخل التطبيق. وتحذّر الرسالة المراهقين إلى ضرورة التفكير بعناية قبل السماح بالاتصال وتهدف إلى تذكيرهم بضرورة التواصل فقط مع الأشخاص الذين يثقون بهم. 

مركز العائلة

يقدم مركز العائلة في سناب شات مجموعة عناصر تحكم أولياء الأمور التي تساعد مقدمي الرعاية والمراهقين المسجلين على التنقل في سناب شات. وبشكل أكثر تحديدًا، يمنح "مركز العائلة" أولياء الأمور القدرة على:

• معرفة أي من أصدقاء أو مجموعات سناب شات قد دردش معها المراهقون في الأيام السبعة الماضية، بطريقة لا تزال تحمي خصوصيتهم من خلال عدم الكشف عن المحتويات الفعلية لمحادثاتهم

• الاطلاع على قائمة كاملة بأصدقاء المراهقين الحاليين ومشاهدة الأصدقاء الجدد الذين أضافهم المراهقون بسهولة، مما يجعل من السهل بدء المحادثات حول جهات الاتصال الجديدة الخاصة بهم

• الحد بشكل صارم من قدرة المراهقين على عرض المحتوى الحساس في القصص ومنصّة الأضواء إلى ملحوظة: يتلقى المراهقون بالفعل محتوى تمت تصفيته على القصص/منصّة الأضواء مقارنة بمستخدمي سناب شات البالغين من العمر 18 عامًا فأكثر

• تعطيل My AI، روبوت الدردشة الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، من الرد على المراهقين

• إرسال طلب للمراهقين بمشاركة موقعهم المباشر

• عرض إعدادات عيد ميلاد المراهق، و

• الإبلاغ عن أي حسابات قد يكون أولياء الأمور قلقين بشأنها بسهولة وسرية مباشرةً إلى فريق الثقة والسلامة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

نضيف ميزات جديدة إلى مركز العائلة باستمرار، لذا يُرجى مراجعة "مركز العائلة" للحصول على أحدث الإعدادات.

موارد لأولياء الأمور 

لدينا عدد من الموارد على وجه التحديد لأولياء الأمور لمعرفة المزيد عن سناب شات مثل دليل أولياء الأمور على سناب شات وتساعد سلسلة YouTube الخاصة بنا أولياء الأمور على فهم أساسيات سناب شات ووسائل الحماية لدينا المعمول بها للمساعدة على جعل سناب شات آمنًا للمراهقين. تعرّف على المزيد عن وسائل حماية السلامة المحددة التي نقدمها للمراهقين هنا.

نرسل إلى جميع مستخدمي سناب شات، بما في ذلك المراهقين، رسائل تذكير منتظمة للتحقق من إعدادات الخصوصية وأمان الحساب. تُوضح صفحة الدعم الخاصة ب تذكير الخصوصية والسلامة في خريطة Snap للمراهقين كيفية تمكين ميزة "مشاركة الموقع" وتعطيلها، بالإضافة إلى نصائح مهمة حول الخصوصية والسلامة يجب عليهم مراعاتها عند المشاركة.

كما نوصي بأن يقوم جميع مستخدمي سناب شات بتمكين المصادقة الثنائية وإثبات ملكية بريدهم الإلكتروني ورقم هاتفهم. وتمكين وسائل الحماية الإضافية هذه يجعل من الصعب على الجهات المسيئة اختراق حساباتهم.