نوفر للمراهقين على سناب شات (الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا) مستويات إضافية من الحماية، مع إعدادات السلامة والخصوصية افتراضيًا. 

تعيين حسابات المراهقين على الوضع "خاص" افتراضيًا

مثل جميع حسابات سناب شات، فإنّ حسابات المراهقين خاصة بشكل افتراضي. هذا يعني أن قوائم الأصدقاء خاصة، وأن مستخدمي سناب شات يمكنهم التواصل فقط مع الأصدقاء المقبولين، أو أولئك الذين حفظوا أرقامهم بالفعل في جهات الاتصال الخاصة بهم.

ميزة "وضع علامة على المستخدمين" في سناب شات مقتصرة على الأصدقاء فقط

لا يمكن لمستخدمي سناب شات استخدام ميزة "وضع علامة على المستخدمين" في اللقطات أو القصص أو مقاطع فيديو منصّة الأضواء إلا إذا كانوا أصدقاء بالفعل (أو متابعين لأشخاص لديهم ملفات تعريفية عامة).

الملفات التعريفية العامة: معطلة افتراضيًا ومتاحة للمراهقين الأكبر سنًا فقط 

بعض المراهقين الأكبر سنًا (الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و17 عامًا) لديهم إمكانية الوصول إلى الملفات التعريفية العامة، وهي تجربة تمهيدية تسمح لهم بمشاركة المحتوى على نطاق أوسع على سناب شات، إذا اختاروا ذلك، مع وجود حماية مدروسة، تكون هذه الميزة معطلة افتراضيًا لهؤلاء المستخدمين. من خلال الملفات التعريفية العامة، يمكن لهؤلاء المراهقين الأكبر سنًا مشاركة اللقطات الخاصة بهم علنًا عن طريق نشر قصة عامة أو إرسال فيديو إلى منصّة الأضواء. بعد ذلك يمكن حفظ هذه اللقطات في ملفهم التعريفي العام حتى يتمكنوا من عرض منشوراتهم المفضلة.

بالنسبة للمراهقين الأكبر سنًا الذين لديهم خيار مشاركة المحتوى علنًا، فإنهم يقررون ما إذا كانوا سيجعلون كل جزء من المحتوى عامًا أو خاصًا عند النشر. بالإضافة إلى ذلك، كما هو الحال مع جميع مستخدمي سناب شات، لديهم التحكم في كل جزء من المحتوى الذي ينشئونه من خلال خيارات النشر المتعمدة التي تسمح لهم بتحديد مكان مشاركة اللقطات، ومن يمكنه رؤيتها، وإذا تم حفظها في ملفهم التعريفي.

المراهقون الأصغر سنًا (الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و15 عامًا) ليس لديهم إمكانية الوصول إلى الملفات التعريفية العامة.

المحتوى المناسب للفئة العمرية بشكل افتراضي 

نحن نحد من قدرة المحتوى غير الخاضع للإشراف على الحصول على توزيع واسع على سناب شات. كجزء من هذا الإشراف، نستخدم أدوات الكشف والعمليات الإضافية لمراجعة هذا المحتوى العام وفقًا لتعليمات التواصل الاجتماعي قبل أن يُمكن بثُّه إلى جمهور أكبر.

لدينا تدابير حماية إضافية لتوفير تجربة مناسبة للفئة العمرية للمراهقين. على سبيل المثال، نستخدم مزيجًا من المراجعة البشرية والتعلّم الآلي لتحديد المحتوى العام الذي يُنشئه المستخدم والذي قد لا يجده البعض مناسبًا، لذلك فهو غير مؤهل للتوصية به لحسابات المراهقين.

كما نستخدم أدوات الكشف الاستباقية القوية لمحاولة العثور على الملفات التعريفية العامة التي تحاول تسويق المحتوى غير المناسب لعمرهم، والسعي إلى اتخاذ إجراء ضد تلك الحسابات وفقًا لتعليمات التواصل الاجتماعي.

ميزة "مشاركة الموقع": معطلة افتراضيًا

يتم إيقاف مشاركة الموقع على خريطة Snap افتراضيًا لجميع مستخدمي سناب شات. يمكن لمستخدمي سناب شات الذين يريدون مشاركة موقعهم الدقيق مشاركة ذلك الموقع فقط مع أصدقائهم على سناب شات، ويمكنهم اختيار أي من هؤلاء الأصدقاء يمكنه رؤية موقعهم على خريطة Snap عن طريق تعديل إعداداتهم. لا يوجد خيار لمُشاركة الموقع مع الأشخاص الذين ليسوا أصدقائك على سناب شات.

التفاعل مع المحتوى من الأصدقاء الحقيقيين 

يستطيع المراهقون الأكبر سنًا (الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و17 عامًا) تلقي ردود القصة على قصصهم العامة من أولئك الذين يتابعونهم، ولكن لا يمكنهم المشاركة في محادثات الدردشة المباشرة من تلك الردود. تتم تصفية الردود قبل أن تصل إلى صُنّاع المحتوى على سناب شات - وتكون التصفية أكثر صرامة للمراهقين الأكبر سنًا الذين لديهم ملفات تعريفية عامة. يتمتع مستخدمو سناب شات أيضًا بخيار إيقاف الردود تمامًا، أو حظر المصطلحات المختلفة لمساعدتهم على الحفاظ على التفاعلات محترمة وممتعة. وللحفاظ على أمان المراهقين، اتخذنا خطوات إضافية لمنع المحتوى العام من الوصول إلى دردشات غير مرغوب فيها من البالغين الذين ليسوا جزءًا من شبكة الأصدقاء الحالية للمراهق.

النشر المحدود للمحتوى العام للمراهقين 

يوصى فقط بالقصص العامة التي ينشرها المراهقون الأكبر سنًا لمستخدمي سناب شات الذين هم بالفعل أصدقاء أو متابعون لهم، وكذلك لمستخدمي سناب شات الآخرين الذين يشاركونهم أصدقاء مشتركين. لا يتم توزيع هذه القصص العامة على المجتمع الأوسع، بما في ذلك عدم تضمينها في قسم تطبيقنا حيث يجد مستخدمو سناب شات تجربة مشاهدة مخصصة مع المحتوى ذي الصلة بهم.

الإبداع على مقاييس المقارنة الاجتماعية

لن يرى مستخدمو سناب شات المراهقون عدد الأشخاص "المفضلين" لقصصهم أو لقطات منصّة الأضواء، مما يبقي التركيز على الإبداع بدلاً من الضغط لجمع مقاييس الموافقة العامة. 

مراجعة استباقية للمحتوى

نحن نتفهم أن المراهقين الأكبر سنًا قد يحتاجون إلى مقدمة عن إرشادات المحتوى في سناب شات، ونريد حماية مستخدمي سناب شات من نشر شيء ربما لم يفكروا فيه جيدًا. نشرف بشكل استباقي على مقاطع فيديو منصّة الأضواء باستخدام المراجعة البشرية والآلية لمحاولة الإشراف على هذا النوع من المحتوى قبل أن يتم التوصية به على نطاق واسع.

الإعلانات المناسبة للفئة العمرية

تخضع الإعلانات على سناب شات لمراجعة الفئة والموقع المحدد لتحديد وتقييد الإعلانات التي تنتهك سياسات إعلاناتنا، وتطبق قيود إضافية على كل من المحتوى واستهداف الإعلانات للمراهقين. على سبيل المثال، لدينا قيود لمنع عرض إعلانات المقامرة أو الكحول لمن تقل أعمارهم عن العمر القانوني في ولايتهم القضائية. كما نُقدِّم معلومات إضافيّة مُحدَّدة لممارساتنا الإعلانية هُنا. 

نريد أن يتمكن المراهقون من العثور على أصدقائهم الحقيقيين والتواصل معهم على سناب شات، وجعل من الصعب على الغرباء بشكل خاص العثور على المراهقين على سناب شات. في العديد من المناطق اليوم، نقوم بذلك عبر منع المراهقين من الظهور في نتائج البحث ما لم تكن لدينا مؤشرات على صلة مُسبقة مع المُستخدِم الآخر، مثل وجود العديد من الاتصالات المُشتركة أو مُسجَّلين في جهات اتصال الهاتف لدى بعضهما البعض. 

نحن نستكشف باستمرار طُرقًا أُخرى لجعل من الصعب على المراهقين التواصل مع مستخدمي سناب شات خارج دائرة أصدقائهم الحقيقيين.

الحظر والإخفاء والإبلاغ

إذا لم يرغب المراهق في سماع أخبار من مُستخدم سناب شات آخر مرة أخرى، فنحن نقدم أدوات داخل التطبيق للإبلاغ عن مستخدمي سناب شات الآخرين أو حظرهم أو إخفاءهم.

تحذيرات داخل الدردشة

إذا أرسل مراهق رسالة إلى أو تلقى رسالة من شخص لا يشارك معه أصدقاء مشتركين أو لا يوجد في جهات اتصاله، فسوف يرى تحذيرًا داخل التطبيق. تحذر الرسالة المراهقين من النظر بعناية إذا كانوا يريدون السماح بالاتصال وتعمل على تذكيرهم بالتواصل فقط مع الأشخاص الذين يثقون بهم.

مركز العائلة

يقدم مركز العائلة في سناب شات مجموعة عناصر تحكم أولياء الأمور التي تساعد مقدمي الرعاية والمراهقين المسجلين على التنقل في سناب شات. وبشكل أكثر تحديدًا، يمنح "مركز العائلة" أولياء الأمور القدرة على:

• الاطّلاع على متوسط الوقت الذي يقضيه المراهق على سناب شات كل يوم خلال الأيام السبعة الماضية، مع تفاصيل حسب الميزة - سواء كان المراهق يدردش أو يأخذ لقطة مع الأصدقاء، أو إنشاء باستخدام الكاميرا أو الاستكشاف باستخدام خريطة Snap أو مشاهدة محتوى على منصّة الأضواء.

• معرفة أي من أصدقاء أو مجموعات سناب شات قد دردش معها المراهقون في الأيام السبعة الماضية، بطريقة تضمن حماية خصوصيتهم عبر عدم الكشف عن المحتوى الفعلي لمُحادثاتهم.

• الاطّلاع على قائمة كاملة بأصدقاء المراهق الحاليين، جنبًا إلى جنب مع مؤشّرات الثقة التي تُظهر كيفية معرفة بعضهم البعض (مثل الأصدقاء المشتركين أو كونهم مسجلين في جهات اتصال الجهاز أو المجتمعات المشتركة)، ومشاهدة الأصدقاء المُضافين حديثًا بسهولة للمساعدة في بدء مُحادثات حول هوية هذه الاتصالات الجديدة.

• الحد بشكل صارم من قدرة المراهقين على عرض المحتوى الحساس في القصص ومنصّة الأضواء. ملحوظة: يتلقّى المراهقون بالفعل محتوىً تمت تصفيته في القصص/منصّة الأضواء مقارنةً بمُستخدمي سناب شات البالغين من العمر 18 عامًا فأكثر.

• تعطيل My AI، وهو روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي، من الرد على المراهقين.

• إرسال طلب إلى المراهق لمشاركة موقعه المباشر.

• عرض إعدادات عيد ميلاد المراهق.

• الإبلاغ عن أي حسابات قد يكون أولياء الأمور قلقين بشأنها بسهولة وسرية مباشرةً إلى فريق الثقة والسلامة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

• الوصول بسهولة، جنبًا إلى جنب مع المراهق، لبرنامج سناب شات للسلامة عبر الإنترنت، برنامج "أساسيات السلامة الرقمية": دليل السلامة الرقمية، مباشرةً من مركز العائلة.

نضيف ميزات جديدة إلى مركز العائلة باستمرار، لذا يُرجى مراجعة "مركز العائلة" للحصول على أحدث الإعدادات.

موارد لأولياء الأمور 

لدينا عدد من الموارد على وجه التحديد لأولياء الأمور لمعرفة المزيد عن سناب شات مثل دليل أولياء الأمور على سناب شات وتساعد سلسلة YouTube الخاصة بنا أولياء الأمور على فهم أساسيات سناب شات ووسائل الحماية لدينا المعمول بها للمساعدة على جعل سناب شات آمنًا للمراهقين. تعرّف على المزيد عن وسائل حماية السلامة المحددة التي نقدمها للمراهقين هنا.

نرسل إلى جميع مستخدمي سناب شات، بما في ذلك المراهقين، رسائل تذكير منتظمة للتحقق من إعدادات الخصوصية وأمان الحساب. تُوضح صفحة الدعم الخاصة ب تذكير الخصوصية والسلامة في خريطة Snap للمراهقين كيفية تمكين ميزة "مشاركة الموقع" وتعطيلها، بالإضافة إلى نصائح مهمة حول الخصوصية والسلامة يجب عليهم مراعاتها عند المشاركة.

كما نوصي بأن يقوم جميع مستخدمي سناب شات بتمكين المصادقة الثنائية وإثبات ملكية بريدهم الإلكتروني ورقم هاتفهم. وتمكين وسائل الحماية الإضافية هذه يجعل من الصعب على الجهات المسيئة اختراق حساباتهم. 

يجب على المراهقين التصريح بأنهم يبلغون 13 عامًا على الأقل لإنشاء حساب سناب شات. وإذا أدركنا أن حسابًا ما ينتمي إلى شخص أقل من 13 عامًا، فإننا نلغي حسابه من المنصة ونحذف بياناته.

من المهم أن يسجّل ابنك المراهق تاريخ ميلاده الصحيح حتى يتمكن من الاستفادة من إجراءات الأمان الخاصة بالمراهقين لدينا. للمساعدة في منع المراهقين من التحايل على هذه الضمانات، لا نسمح لمستخدمي سناب شات الذين حددوا أعمارهم من 13 إلى 17 عامًا بتغييرها إلى 18 عامًا أو أكثر.