Ngayon ay internasyonal na Araw na Mas Ligtas na Internet (SID), isang taunang kaganapan na nakatuon sa mga taong nagsasama-sama sa buong mundo upang gawing mas ligtas at mabuti ang internet para sa lahat, lalo na sa mga kabataan. Ang SID 2022 ay minarkahan ang 19 na magkakasunod na taon ng pagdiriwang ng Safer Internet Day, at ang mundo ay muling nakikiisa sa tema na, "Sama-sama para sa mas mabuting internet."

Sa Snap, sinasamantala namin ang pagkakataong ito upang i-highlight ang mga benepisyo at kahalagahan ng pagpapaalam sa amin kapag nakakita ka ng isang bagay sa Snapchat na maaaring ikabahala mo. Ang Snapchat ay tungkol sa pagbabahagi at pakikipag-ugnayan sa mga malalapit na mga kaibigan, at gusto naming madama ng lahat na ligtas, may kumpiyansa at komportableng magpadala ng mga Snap at Chat. Gayunpaman, maaaring may mga pagkakataon na may mga taong magbahagi ng content o gumawi sa isang paraan na salungat sa aming Mga Alituntunin sa Komunidad.

Pagdating sa pananatiling ligtas online, lahat ay may tungkuling dapat gampanan, at gusto naming malaman ng lahat ng Snapchatter ng ang pag-uulat ng pang-aabuso o nakapipinsalang content o paggawi - upang matugunan namin ito - ay nagpapahusay sa karanasan ng komunidad para sa lahat. Sa katunayan, isa ito sa pinakamahalagang bagay na magagawa ng mga Snapchatter upang makatulong na panatilihing walang masamang manggagawa at mga nakapipinsalang content ang platform.

Pag-uulat ng may pag-aatubili

Ipinapakita ng pagsasaliksik na ang mga kabataan ay maaaring hindi mag-report ng content o mga paggawi sa iba't-ibang kadahilanan. Ang ilan sa mga ito ay maaaring nag-ugat sa social dynamics, ngunit ang mga platform ay dapat gumawa din ng isang mas mahusay na gawain sa pagtanggal ng ilang mga alamat tungkol sa pag-report upang mapaunlad ang pakikipag-ugnayan sa amin. Halimbawa, noong Nobyembre 2021, nalaman namin na mahigit sa ikatlong bahagi ng mga kabataang na-survey (34%) ang nagsabing nag-aalala sila kung ano ang iisipin ng kanilang mga kaibigan kung gagawa sila ng aksyon laban sa masamang paggawi sa social media. Bilang karagdagan, halos isa sa apat (39%) ang nagsabing nakakaramdam sila ng pressure na hindi kumilos kapag ang isang tao na kakilala nila ay gumawi ng masama. Ang mga natuklasang ito ay nagmula sa Managing the Narrative: Paggamit ng Mga Kabataan ng mga Online Safety Tools, na isinagawa ni Harris Insights and Analytics for the Family Online Safety Institute (FOSI) at ini-sponsor ng Snap.

Ang pananaliksik ng FOSI ay nag-poll sa ilang pangkat ng mga kabataan, edad 13 hanggang 17, at mga young adult, na edad 18 hanggang 24, sa U.S. Bilang karagdagan sa mga quantitative na component, ang survey ay humingi ng pangkalahatang pananaw ng mga kalahok sa pag-uulat at iba pang paksa. Isang komento ng isang 18-taong-gulang ang nagbuod ng ilang pananaw ng mga kabataan, "Sa palagay ko hindi sapat ang pagkakamali para iulat pa ito."

Ang Mga Katotohanan tungkol sa pagre-report sa Snapchat

Ang mga natuklasan ng FOSI ay nagmumungkahi ng mga posibleng maling kuro-kuro tungkol sa kahalagahan ng pag-uulat sa mga platform at serbisyo sa pangkalahatan. Para sa mga Snapchatter, umaasa kaming tulungan silang linawin ang mga ito gamit ang ilang mga Fast Fact tungkol sa aming kasalukuyang mga proseso at pamamaraan sa pag-uulat.

• Ano ang iuulat: Sa mga bahagi ng pag-uusap at mga Story ng Snapchat, maaari mong iulat ang mga larawan, video at account; sa mas pampublikong seksyon ng Discover at Spotlight, maaari mong iulat ang content.

• Paano mag-ulat: Ang pag-uulat ng mga larawan at video ay maaaring gawin ng direkta sa Snapchat app (pindutin lang ng matagal ang content); maaari mo ring iulat ang content at mga account sa aming Support Site (punan lamang ang isang maiksing webform).

• Ang pagre-report ay confidential: Hindi namin sinasabi sa mga Snapchatter kung sino ang nag-report sa kanila.

• Mahalaga ang mga ulat: Upang mapahusay ang mga karanasan ng mga Snapchatter, ang mga ulat ay sinusuri at inaaksyunan ng aming mga safety team, na kumikilos anumang oras at saanmang panig ng mundo. Sa kadalasan, ang aming team ay kumikilos tungkol sa mga ulat sa loob ng dalawang oras.

• Maaaring magkakaiba ang pagpapatupad: Depende sa uri ng Mga Alituntunin sa Komunidad o Terms ng Serbisyo sa pagkakalabag, ang mga aksyon sa pagpapatupad ay maaaring isang babala, hanggang sa at kabilang ang pagkatanggal ng account. (Walang aksyon na gagawin kapag ang isang account ay nakitang hindi lumabag sa Snapchat na Mga Alituntunin ng Komunidad o Terms ng Serbisyo.)

Palagi kaming naghahanap ng mga paraan upang mapabuti, at malugod naming tinatanggap ang iyong feedback at input. Huwag mag-atubiling ibahagi ang iyong mga saloobin sa amin gamit ang aming Support Site webform.

Upang gunitain ang Safer Internet Day 2022, iminumungkahi namin sa lahat ng mga Snapchatter na suriin ang aming Mga Alituntunin sa Komunidad atTerms sa Serbisyo upang linawin ang katanggap-tanggap na content at paggawi. Gumawa rin kami ng bagong pag-uulat na Fact Sheet na may kasamang kapakipakinabang na FAQ, at nag-update kami ng isang kamakailang episode ng "Safety Snapshot" sa pag-uulat. Ang Safety Snapshot ay isang Discover channel na maaaring mag-subscribe ang mga Snapchatter para sa masaya at nagbibigay kaalaman na nilalaman may kinalaman sa kaligtasan at privacy. Para sa ilang karagdagang kasiyahan upang markahan ang SID 2022, tingnan ang aming bagong global filter, at maghanap ng mga karagdagang pagpapahusay sa aming in-app reporting feature sa mga susunod na buwan.

Bagong mapagkukunan para sa mga magulang

Sa pagwawakas, nais namin na i-highlight ang isang bagong resource na iniaalok namin sa mga magulang at mga tagapag-alaga. Sa pakikipagtulungan sa aming mga kasosyo sa MindUp: The Goldie Hawn Foundation, nalulugod kaming magbahagi ng bagong digital parenting na kurso, "Digital Well-Being Basics," na magtatalakay sa mga magulang at mga tagapag-alaga ng isang serye ng mga module tungkol sa pagsuporta at pagkakaroon ng mahusay na digital habits sa mga kabataan.

Inaasahan namin ang pagbabahagi ng higit pa sa aming bagong gawain sa kaligtasan at digital na kapakanan sa mga darating na buwan. Pansamantala, isaalang-alang ang paggawa ng kahit isang bagay na makakatulong ngayong Safer Internet Day para makatulong na panatilihing ligtas ang iyong sarili at iba. Ang paggawa ng isang personal na pangako na mag-ulat ay isang magandang panimula!

- Jacqueline Beauchere, Global Head of Platform Safety