Paano Namin Pinipigilan ang Pagkalat ng Maling Impormasyon sa Snapchat

Setyembre 8, 2022

Sa papalapit na midterm na eleksyon sa Estados Unidos, gusto naming i-highlight ang aming matagal nang diskarte sa pagpigil sa pagkalat ng maling impormasyon sa Snapchat, at ang mga hakbang na patuloy naming ginagawa para mabuo ang aming matatag na pundasyon ng pagpigil sa pagkalat ng maling impormasyon sa aming plataporma.

Ang aming mga pagsisikap ay palaging nagsisimula sa arkitektura ng aming platform. Sa Snapchat, gusto naming bumuo ng kakaibang bagay para makuha ang mga biglaan at kasayahan ng mga pag-uusap sa totoong buhay. Sa simula, binuo namin ang kaligtasan at privacy sa pangunahing disenyo ng aming platform. Iyon ang dahilan kung bakit direktang nagbubukas ang Snapchat sa camera, sa halip na feed ng walang katapusang content, at nakatuon sa pagkonekta sa mga taong magkakaibigan na sa totoong buhay. Noon pa man ay nais naming maipahayag ng mga Snapchatter ang kanilang mga sarili at magsaya kasama ang kanilang mga kaibigan — nang walang panggigipit na dumami ang mga following, makakuha ng mga view, o makakuha ng mga like. Sinasalamin ng Snapchat kung paano kami karaniwang nakikipag-usap nang harap-harapan, o sa telepono, dahil ang digital na komunikasyon sa Snapchat ay nagde-delete bilang default. Sa kabuuan ng Snapchat, nililimitahan namin ang kakayahan para sa hindi na-moderate na nilalaman na maabot ang isang malaking madla. Ginagawa namin ito sa pamamagitan ng paghawak ng amplified na nilalaman sa mas mataas na pamantayan upang matiyak na sumusunod ito sa aming mga alituntunin sa nilalaman. Habang umuunlad ang Snapchat sa paglipas ng mga taon, palagi naming sinusubukang bumuo ng teknolohiya na nagbibigay-daan sa pagkamalikhain at inuuna ang kaligtasan, privacy, at kagalingan ng aming komunidad.

Bilang karagdagan sa aming pundasyong arkitektura, mayroong ilang pangunahing patakaran na makakatulong sa amin na maiwasan ang pagkalat ng maling impormasyon sa Snapchat:

  • Matagal nang ipinagbabawal ng aming mga patakaran ang pagkalat ng maling impormasyon. Parehong ang aming Mga Alituntunin sa Komunidad, na pantay na nalalapat sa lahat ng mga Snapchatter, at ang aming alituntunin sa nilalaman, na nalalapat sa aming mga kasosyo sa Discover, ay nagbabawal sa pagkakalat ng maling impormasyon na maaaring magdulot ng pinsala — kabilang, halimbawa, ang mga teorya ng pagsasabwatan, pagtanggi sa pagkakaroon ng mga kalunos-lunos na kaganapan, hindi napapatunayang medikal na claim, o pagsira sa integridad ng mga civic process. Kabilang dito ang pagbabahagi ng media na minamanipula upang maging mapanlinlang tungkol sa totoong buhay na mga kaganapan (kabilang ang mga mapaminsalang deepfakes o shallow-fakes).

  • Ang aming diskarte sa pagpapatupad laban sa nilalaman na may kasamang maling impormasyon ay diretso: inaalis namin ito. Kapag nakakita kami ng content na lumalabag sa aming mga alituntunin, ang aming patakaran ay tanggalin ito, na agad na binabawasan ang panganib na maibahagi ito nang mas malawak.

  • Sa aming app, hindi namin pinahihintulutan ang hindi pa nasuri na nilalaman na magkaroon ng pagkakataon na 'maging viral.' Hindi nag-aalok ang Snapchat ng bukas na newsfeed kung saan ang mga tao o mga tagapaglathala ay maaaring mag-broadcast ng maling impormasyon. Nagtatampok ang aming Discover platform ng content mula sa mga na-verify na tagapaglathala ng media, at ang aming platform ng Spotlight ay proactive na na-moderate bago maging kuwalipikado ang content na maabot ang malaking madla. Nag-aalok kami ng mga Group Chat, na ang mga ito ay limitado sa laki, hindi inirerekomenda ng mga algorithm, at hindi natutuklasan ng publiko sa aming platform kung hindi ka miyembro ng Group na iyon.

  • Gumagamit kami ng mga tao sa pagsuri ng lahat ng mga ad sa pulitika at adbokasiya. Ang lahat ng pampulitikang ad, kabilang ang mga ad na nauugnay sa halalan at naglalabas ng ad ng adbokasiya, ay dapat may kasamang malinaw na mensaheng "binayaran" na naghahayag ng organisasyong nag-iisponsor, at nagbibigay kami ng access sa impormasyon tungkol sa lahat ng mga ad na pumasa sa aming Political Ads Library. Kaugnay ng mga halalan sa U.S., nakikipagsosyo kami sa hindi partisan na Poynter Institute upang independenteng suriin ang katotohanan sa mga pahayag ng patalastas sa pulitika. Bilang karagdagan, upang makatulong na mabawasan ang mga panganib ng panghihimasok ng dayuhan sa mga halalan, ipinagbabawal namin ang pagbili ng mga pampulitikang ad mula sa labas ng bansa kung saan tatakbo ang ad.

  • Nakatuon kami sa pagpapataas ng transparency sa aming mga pagsisikap na labanan ang maling impormasyon. Ang aming pinakabagong Transparency Report, na sumaklaw sa ikalawang kalahati ng 2021, ay may kasamang ilang mga bagong elemento, kabilang ang data tungkol sa aming mga pagsisikap na ipatupad laban sa maling impormasyon sa buong mundo. Sa panahong ito, gumawa kami ng aksyon laban sa 14,613 piraso ng content at mga account para sa mga paglabag sa aming mga patakaran sa maling impormasyon — at plano naming magbigay ng mas detalyadong mga breakdown ng mga paglabag na ito sa aming mga ulat sa hinaharap.

Upang mabuo ito, bago ang midterm na halalan, nagtatag din kami ng mga nakatuong panloob na proseso para sa pagbabahagi ng impormasyon at para sa pagsubaybay sa pagiging epektibo ng aming mga patakaran at iba pang pagsusumikap sa pag-iwas sa pinsala, na tinitiyak na maaari naming i-calibrate ang aming paraan kung kinakailangan. Aktibo rin kaming nakikipag-ugnayan sa mga mananaliksik, NGO, at iba pang stakeholder mula sa integridad ng halalan, demokrasya, at mga komunidad ng integridad ng impormasyon upang matiyak na ang aming mga safeguard ay responsableng nakaangkla sa mas malawak na konteksto ng mga nagiging uso at pinagbigay alam ng mga pananaw ng eksperto.

Nakatuon din kami sa pakikipagsosyo sa mga eksperto upang i-promote ang higit na integridad ng impormasyon. Sa pamamagitan ng aming platform ng nilalaman ng Discover, nakatuon kami sa pagbibigay ng kapani-paniwala at tumpak na saklaw ng balita sa aming komunidad, mula sa mga tagapaglathala ng The Wall Street Journal, The Washington Post, VICE, at NBC News.

Nakabuo rin kami ng malawak na hanay ng in-app na mapagkukunan upang ikonekta ang mga user sa civic na impormasyon, kabilang ang tungkol sa mga pagkakataong magparehistro para bumoto, o kahit tumakbo para sa lokal na opisina.

Ang paggawa ng aming bahagi upang i-promote ang isang responsableng kapaligiran ng impormasyon ay nananatiling pangunahing priyoridad sa aming kumpanya, at patuloy kaming mag-e-explore ng mga makabagong paraan para maabutan ang mga Snapchatter kahit nasaan man sila, habang pinapalakas ang aming mga pagsisikap na protektahan ang Snapchat mula sa mga panganib ng kumakalat na maling impormasyon.

Bumalik sa Mga Balita