透明性レポート
2022年1月1日~2022年6月30日

リリース日:

2022年11月29日

更新日:

2022年11月29日

Snapでは、安全性への取り組みおよび当社のプラットフォームで報告されたコンテンツの性質とボリュームについてのインサイトを提供するために、透明性レポートを年2回公開しています。当社は、コンテンツの適切さ、法律に基づいた業務慣行、そしてコミュニティの幸福について深い関心をお寄せいただいている多くのステークホルダーに対して、より包括的かつ有益な情報提供を継続して行っていきます。 

この報告書は、2022年上半期(1月1日~6月30日)を対象としています。これまでの報告書と同様に、当社で受理または対処したアプリ内コンテンツやアカウントレベルのレポートについて、違反のカテゴリー、法執行機関や政府からの要請への対応、そして当社の対処方法に関して国別に報告しています。Snapchatコンテンツの違反動画視聴率、潜在的な商標違反、プラットフォーム上での虚偽情報の発生など、本報告書への新しい追加情報も含まれています。

透明性レポートの改善に向けた継続的な取り組みの一環として、本報告書ではいくつかの新しい要素を取り入れています。今回および今後のレポートの公開に向けて、報告書全体で使用されている用語集を追加しています。 当社の目標は、そのような用語の透明性の向上を図り、各カテゴリーに含まれてる違反コンテンツやそれらへの対応の種類について明確に示すことにあります。また、世界レベルで虚偽情報を報告してきたこれまでの当社の慣行を踏まえ、今回初めて国レベルのスタンドアロンカテゴリーに「虚偽情報」を追加しています。 

さらに、児童の性的搾取および虐待画像(CSEAI)への対応について、インサイトを増やす取り組みも行っています。今後は、当社が削除を行ったすべてのCSEAIコンテンツに関するインサイト、および当社が作成したすべてのCSEAIレポート*(「CyberTips」)について、全米行方不明・被搾取児童センター(NCMEC)に情報を提供する予定です。 

オンラインにおける危険に対処するためのポリシーや、報告慣行の改善を続けるための計画の詳細については、本透明性レポートについての、最近の安全性と影響に関するブログをご覧ください。

Snapchatの安全性とプライバシーに関する追加リソースについては、ページ下部の透明性の報告についてタブをご覧ください。

コンテンツおよびアカウント違反の概要

2022年1月1日から同年6月30日にかけて、当社のポリシーに違反した全世界で5,688,970のコンテンツへの対抗措置がとられました。執行措置には、問題のあるコンテンツの削除、問題のあるアカウントの停止などがあります。

報告期間中の違反視聴率(VVR)は0.04%でした。これはSnapchat上のSnapおよびストーリー再生1万回のうち、4回にポリシー違反のコンテンツが含まれていたことを意味します。 

拡大した違反行為

児童の性的搾取と虐待への対策

当社のコミュニティのメンバー、特に未成年者に対する性的搾取は違法かつ著しく不快な行為であり、当社のコミュニティガイドラインによって禁止されています。当社のプラットフォーム上の児童の性的搾取および虐待画像(CSEAI)の防止、検出、撲滅は当社にとって最優先事項です。当社では、こうした犯罪やその他の種類の犯罪に対処するための能力を継続的に進化させています。

当社のトラスト&セーフティチームは、法律に従って、PhotoDNAロバストハッシュ一致やGoogleのChild Sexual Abuse Imagery(CSAI)などのアクティブテクノロジー検出ツールを使用して、児童の性的虐待に関する既知の違法な画像や動画を特定・報告し、全米行方不明・被搾取児童センター(NCMEC)に報告しています。そして、NCMECは必要に応じて国内または国際的な法執行機関と連携しています。

2022年上半期、当社はここで報告された児童の性的搾取および虐待に関する法律違反行為のうち94%を積極的に検出し、対抗措置をとりました。

*NCMECへの提出1回につき複数のコンテンツが含まれている場合があります。NCMECに提出された個別のメディアコンテンツの合計数は、当社が対抗措置をとったコンテンツの合計数と一致します。

テロリストおよび暴力的過激主義に関するコンテンツ

上記の報告期間中、テロリストや暴力的過激派のコンテンツを禁止している当社のポリシーに違反したことにより、73アカウントを削除しました。

Snapでは、複数のチャンネルを通じて報告されたテロリストと暴力的な過激派コンテンツを削除します。これには、テロリストや暴力的過激派のコンテンツのユーザーによるアプリ内報告の奨励も含まれます。当社はSnapに表示される可能性があるテロリズムや暴力的過激派のコンテンツに対処するために法執行機関と緊密に協力しています。

自傷行為および自殺に関するコンテンツ

当社は、Snapchatユーザーのメンタルヘルスや幸福について深い関心を払っています。そのため、Snapchatの構築に関する当社の決定をさまざまな方法でお知らせしています。Snapchatはリアルな友だちとのコミュニケーションを目的としたプラットフォームであり、たとえ困難な瞬間でもお互いをサポートできるツールとして独特の役割を果たすことができると考えています。

トラスト&セーフティチームが困難な状況にあるSnapchatユーザーを認識した場合、自傷行為の防止とサポートのためのリソースを転送し、必要に応じて緊急対応担当者に通知することができます。 当社が共有するリソースは、当社の安全リソースのグローバルなリストに掲載されています。これらは、すべてのSnapchatユーザーに公開されています。

国の概要

ここでは、サンプリングされた地域内における当社のコミュニティガイドラインの実施概要についてご説明します。当社のガイドラインは、場所に関係なく、世界中のSnapchat上のすべてのコンテンツとSnapchatユーザーに適用されます。

個々の国の情報は、添付のCSVファイルでダウンロードできます: