Una parte fundamental de nuestro trabajo para hacer que Snapchat sea más seguro es cooperar con las fuerzas del orden y los organismos gubernamentales a la hora de cumplir con las solicitudes de información válidas para ayudar en las investigaciones. También trabajamos para escalar de manera proactiva cualquier situación que pueda incluir amenazas inminentes a la vida o lesiones corporales.

Aunque la mayoría del contenido de Snapchat se elimina por defecto, trabajamos para preservar y suministrar información de las cuentas a los organismos gubernamentales de acuerdo a la legislación aplicable. Tan pronto recibimos y confirmamos la validez de una solicitud legal de registros de cuenta de Snapchat, (lo cual es importante para verificar que la solicitud la hace un organismo legítimo de las fuerzas del orden o Gobierno, y no una parte malintencionada), respondemos de conformidad con la legislación y los requisitos de privacidad aplicables.

Los siguientes gráficos detallan los tipos de solicitudes de autoridades policiales y agencias gubernamentales que atendemos, incluidos requerimientos y citaciones de comparecencia, órdenes judiciales, órdenes de registro y solicitudes de divulgación de emergencia.

El porcentaje de solicitudes ante las que se mostraron algunos datos se calcula a partir de la fecha de publicación, sobre la base de las solicitudes recibidas durante el período del que se informa. En situaciones poco frecuentes en las que se determine que una solicitud contiene una deficiencia (lo que lleva a Snap a no mostrar los datos) y las fuerzas de seguridad posteriormente hayan presentado una solicitud válida modificada tras la publicación del informe de transparencia, la revelación posterior de los datos no se reflejaría en los períodos originales o subsiguientes.

Esta sección se refiere a las solicitudes de información de usuarios por parte de entidades gubernamentales de EE. UU., desglosadas por los tipos de solicitudes que admitimos.

Esta sección se refiere a las solicitudes de información de usuarios por parte de entidades gubernamentales fuera de Estados Unidos.

* «Cuentas Especificadas» refleja el número de identificadores (por ejemplo: nombre de usuario, dirección de correo y número de teléfono) que pertenecen a una sola cuenta especificada por las fuerzas del orden en un proceso legal al solicitar información del usuario. Algunos procesos legales pueden incluir más de un identificador. En determinados casos, varios identificadores pueden identificar una única cuenta. Cuando se especifique un único identificador en varias solicitudes, se incluirá a cada uno de esos casos.

Esta sección se refiere a las solicitudes de información de usuarios por parte de entidades gubernamentales fuera de Estados Unidos en virtud de un Acuerdo Bilateral de Acceso a Datos entre ese Gobierno y el Gobierno de Estados Unidos.

En la medida en que Snap haya recibido solicitudes bajo la Ley de Poderes de Investigación del Reino Unido en virtud del Acuerdo de Acceso a Datos entre EE. UU. y el Reino Unido, la notificación de cualquier solicitud de este tipo se retrasará y se hará de acuerdo con los requisitos aplicables de esa ley. Para más información, consulta: https://www.ipco.org.uk/publications/annual-reports/.

Esta sección se refiere a las solicitudes de información de usuarios en virtud del proceso legal de seguridad nacional de EE. UU. Las siguientes incluyen las Órdenes/Directivas judiciales de la Carta de Seguridad Nacional (NSL) y de la Vigilancia de Inteligencia Extranjera (FISA).

Esta sección se refiere a las demandas de una entidad gubernamental para eliminar contenido y cuentas que de otro modo serían permisibles en virtud de nuestras Condiciones de servicio o de nuestras Pautas para la comunidad.

Nota: aunque no hacemos un rastreo formal cuando removemos contenido que viola nuestras políticas cuando una entidad gubernamental ha presentado una solicitud, creemos que es un acontecimiento extremadamente infrecuente. Cuando consideramos que es necesario restringir contenido que se considera ilegal en un determinado país, pero que de otro modo no viola nuestras políticas, tratamos de restringir el acceso a dicho contenido geográficamente, cuando es posible, en lugar de removerlo globalmente.

Esta categoría refleja cualquier solicitud válida para eliminar contenido que presuntamente infrinja derechos de autor.

Esta categoría refleja cualquier solicitud válida para eliminar contenido que presuntamente infrinja una marca registrada.