A continuación incluimos las definiciones de términos, políticas y prácticas operativas de uso común que se tratan en nuestro informe de transparencia. 

Contenido sexualmente explícito: se refiere a la promoción o distribución de desnudos sexuales, pornografía u ofertas de servicios sexuales. Para más información, consulta nuestro documento explicativo sobre el Contenido sexual.

Acoso y bullying: se refiere a cualquier comportamiento no deseado que podría causar que una persona común experimente angustia emocional, como abuso verbal, acoso sexual o atención sexual no deseada. Esta categoría también incluye el intercambio o la recepción de imágenes íntimas no consensuadas (NCII, por sus siglas en inglés). Para más información, consulta nuestro documento explicativo sobre Acoso y bullying.

Amenazas y violencia: hace referencia al contenido que expresa la intención de causar un daño físico o emocional grave. La violencia se refiere a cualquier contenido que trate de incitar, glorificar o representar violencia humana, maltrato animal, hechos sangrientos o imágenes de contenido explícito. Para más información, consulta nuestro documento explicativo sobre Amenazas, violencia y daños.

Autolesión y suicidio: se refiere a la glorificación de la autolesión, incluyendo el fomento de la autolesión, el suicidio o los trastornos alimentarios. Para más información, consulta nuestro documento explicativo sobre Amenazas, violencia y daños.

Información falsa: la información falsa incluye contenido falso o engañoso que causa daño o es malicioso, como negar la existencia de eventos trágicos, afirmaciones médicas sin fundamento, socavar la integridad de los procesos cívicos, o manipular contenidos con finalidad de falsear o engañar. Para más información, consulta nuestro documento explicativo sobre Información falsa o engañosa nociva.

Suplantación de identidad: ocurre cuando una cuenta finge falsamente estar asociada con otra persona o marca. Para más información, consulta nuestro documento explicativo sobre Información falsa o engañosa nociva.

Spam: el spam se refiere a mensajes no solicitados o contenido compartido irrelevante que es probable que cause una confusión nociva o que represente un riesgo o una molestia para los usuarios legítimos. Para más información, consulta nuestro documento explicativo sobre Información falsa o engañosa nociva.

Drogas: se refiere a la distribución y el consumo de drogas ilegales (incluyendo píldoras falsificadas) y otras actividades ilícitas relacionadas con las drogas. Para más información, consulta nuestro documento explicativo sobre Actividades Ilegales o reguladas.

Armas: se refiere a instrumentos diseñados o utilizados para infligir la muerte, lesiones corporales o daños a la propiedad. Para más información, consulta nuestro documento explicativo sobre Actividades Ilegales o reguladas.

Otros bienes regulados: se refiere a la promoción de bienes o industrias regulados, incluidos los juegos de azar ilegales, los productos del tabaco y el alcohol. Esta categoría también incluye actividades ilegales o peligrosas, que pueden fomentar o alentar un comportamiento que puede incluir un comportamiento delictivo o representar un riesgo grave para la vida, la seguridad o el bienestar de una persona. Para más información, consulta nuestro documento explicativo sobre Actividades Ilegales o reguladas.

Discurso de odio: contenido que degrada o fomenta la discriminación hacia un individuo o grupo de individuos por su raza, color, casta, etnia, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, condición de veterano, estado migratorio, estado socioeconómico, edad, peso o estado gestacional. Para más información, consulta nuestro documento explicativo sobre Contenido que incita al odio, terrorismo y extremismo violento.

Abuso y explotación sexual infantil: el abuso y la explotación infantil se definen como contenidos que contienen imágenes sexuales de un menor y todas las formas de imaginería con explotación y abuso sexual infantil (CSEAI, por sus siglas en inglés), así como el acoso o incitación a un menor con cualquier propósito sexual. Denunciamos todos los casos de explotación y abuso sexual infantil a las autoridades. Para más información, consulta nuestro documento explicativo sobre el Contenido sexual.

Terrorismo y extremismo violento: se refiere al contenido que promueve o apoya el terrorismo u otros actos delictivos violentos cometidos por individuos o grupos para promover objetivos ideológicos, como los de naturaleza política, religiosa, social, racial o ambiental. Incluye cualquier contenido que promueva o apoye cualquier organización terrorista extranjera o grupo de odio extremista violento, así como contenido que promueva el reclutamiento para tales organizaciones o actividades extremistas violentas. Para más información, consulta nuestro documento explicativo sobre Contenido que incita al odio, terrorismo y extremismo violento.

Denuncias sobre contenidos y cuentas: número total de piezas de contenido denunciadas y cuentas denunciadas ante Snap a través del menú de denuncias dentro de la aplicación.

Aplicación (medidas aplicadas): una acción aplicada contra una pieza de contenido o cuenta (por ejemplo, advertencia, cierre). Ten en cuenta que las infracciones de contenido denunciadas pueden ser tramitadas por agentes humanos o automatización (cuando sea posible la automatización de alta precisión).

Total de contenidos sobre los que se han aplicado medidas: el número total de piezas de contenido (por ejemplo, Snaps, Stories) frente a las que se han aplicado medidas en Snapchat. 

Total de cuentas únicas sobre las que se han aplicado medidas: el número total de cuentas únicas sobre las que se han aplicado medidas en Snapchat. Por ejemplo, si se aplicaron medidas contra una misma cuenta varias veces por diversos motivos (por ejemplo, se hizo una advertencia a un usuario por publicar información falsa y más adelante se eliminó su cuenta por haber acosado a otro usuario), solo se computaría una cuenta en esta métrica. Sin embargo, ambas acciones de aplicación de medidas se incluirían en nuestra tabla "Resumen de infracciones de contenidos y cuentas", computando una cuenta única objeto de aplicación de medidas por "Información falsa" y otra cuenta única objeto de aplicación de medidas por "Acoso y bullying".

% de contenidos sobre los que se han aplicado medias respecto al total: este valor muestra el porcentaje de contenidos sobre los que se han aplicado medidas dentro de una categoría dividido por el total de contenidos sobre los que se han aplicado medidas. Esta estadística destaca la distribución de las medidas aplicadas de nuestras Pautas para la comunidad. 

Tiempo de respuesta: el lapso de tiempo entre el momento en que nuestros equipos de Confianza y seguridad reciben una denuncia (normalmente en el momento de su presentación) hasta la marca de fecha y hora de la última acción de cumplimiento. Si se producen varias rondas de revisión, se computa como final el de la última acción tomada.

Tasa de visualizaciones infractoras (VVR, por sus siglas en inglés): es el porcentaje de visualizaciones de historias y Snaps que contienen contenidos infractores, en proporción con totas las visualizaciones de historias y snaps en Snapchat. Por ejemplo, si nuestra VVR es del 0,03 %, significa que de cada 10 000 visualizaciones de Snaps e historias en Snapchat, 3 contenían contenidos que infringían nuestras políticas. Esta métrica nos permite comprender qué porcentaje de visualizaciones en Snapchat proceden de contenidos que infringen nuestras Pautas para la comunidad (sobre los que hubo denuncia o se aplicaron medidas de forma proactiva).