Política de Privacidade

Atualizámos a nossa Política de Privacidade, com entrada em vigor a 21 de setembro de 2026. Podes consultar a Política de Privacidade anterior, que se aplica a todos os utilizadores e utilizadoras até 21 de setembro de 2026, aqui.

Entrada em vigor: 21 de setembro de 2026

Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da Snap Inc. Esta política explica como recolhemos e utilizamos os teus dados e como podes controlar as tuas informações. Desejas obter um resumo rápido das nossas práticas de privacidade? Verifica esta página ou este vídeo. Se estiveres à procura de informações específicas sobre a privacidade do produto como, por exemplo, o tratamento que damos aos teus Chats e aos teus Snaps, consulta a nossa página de Privacidade por Produto. Para além destes documentos, também mostramos avisos na aplicação que fornecem mais informações sobre os nossos produtos e serviços. Se fores um(a) utilizador(a) SPECS, podes saber mais sobre como recolhemos e utilizamos os teus dados aqui.

A transparência é um dos nossos valores fundamentais na Snap. Acreditamos que não deve haver surpresas sobre os dados que recolhemos e como os utilizamos — é por isso que somos honestos na forma como os tratamos. Por exemplo, tratamos as tuas informações para te fornecermos uma experiência mais personalizada, incluindo para te mostrarmos conteúdo e informações mais relevantes para a tua experiência, bem como anúncios mais relevantes. Entender os teus interesses e preferências ajuda-nos a fornecer uma melhor experiência com o produto.

Além disso, acreditamos que uma experiência personalizada não deve ser feita em detrimento da tua privacidade. Tal como na vida real, existem alguns momentos que queres partilhar em privado com os teus amigos e amigas mais próximos e outros que queres partilhar publicamente. É por isso que, desde o primeiro dia, a nossa filosofia tem sido a de eliminar conteúdos por predefinição e dar controlo aos/às Snapchatters, através do fornecimento de ferramentas que lhes permitam decidir o que acontece com os seus conteúdos, como com quem os partilhar ou quando os guardar.

Esta Política abrange a nossa aplicação Snapchat, bem como os nossos outros produtos, serviços e funcionalidades, como o Bitmoji, SPECS e as nossas iniciativas de publicidade e comércio. Quando lês "Serviços" nesta Política, estamos a falar de todos eles. Além disso, se nos vires usar os nossos "Termos", estamos a referir-nos aos Termos de Serviço com os quais concordas quando te registas nos nossos Serviços. Por último, se vires o termo "Snapchatter", utilizamo-lo frequentemente como abreviatura para qualquer utilizador(a) dos nossos Serviços.

Vamos começar pelos controlos que tens sobre as tuas informações:

Controlo sobre a tua informação

O controlo sobre as tuas informações e definições é uma parte essencial da experiência do Snapchat. Podes aceder, atualizar e eliminar as tuas informações, decidir quem te pode contactar e descarregar os teus dados a partir da aplicação do Snapchat. Abaixo, damos-te mais detalhes sobre os tipos de definições disponíveis, com uma ligação para a nossa ferramenta de descarga de dados e fornecemos instruções sobre como eliminar dados ou a tua conta.

Queremos que tenhas o controlo da tua informação e para esse efeito colocamos à tua disposição uma série de ferramentas, incluindo:

Aceder e atualizar as tuas informações. Podes aceder e editar a maioria das tuas informações básicas, incluindo dados da conta (informações sobre ti, como o teu nome, nome de utilizador(a), endereço de e-mail, data de nascimento e número de telemóvel), diretamente nos nossos Serviços. Basta navegares até às tuas Definições e verás as opções disponíveis.
Eliminar a tua informação. Se quiseres eliminar a tua conta, sabe mais aqui. Podes também eliminar algumas informações nos nossos Serviços, como conteúdo que guardaste nas Memórias, conteúdo que partilhaste com a My AI, envios do Destaque e muito mais.
Controla quem pode ver o teu conteúdo. Criámos uma série de ferramentas que te permitem escolher com quem partilhas o teu conteúdo. Em alguns casos, podes querer partilhar conteúdo apenas com os teus amigos e amigas e, noutros casos, podes querer partilhá-lo com o público. Para saberes mais, acede aqui.
Controlar quem te pode contactar. O Snapchat destina-se a amigos e amigas próximos e familiares, por isso criámos controlos que te ajudam a decidir quem te pode contactar. Se receberes comunicações indesejadas, podes sempre bloquear e denunciar essa pessoa. Clica aqui para saberes mais.
Altera as tuas permissões. Na maioria dos casos, podes alterar as tuas permissões a qualquer momento. Por exemplo, por predefinição, podes ser encontrado(a) por outros através do teu número de telefone e/ou endereço de e-mail que forneceste. Se já não quiseres ser encontrável, podes sempre alterar as tuas Definições. Ou se tiveres fornecido acesso ao teu telefone ou a contactos de plataformas de terceiros para facilitar amizades, podes alterar isso posteriormente nas Definições da tua aplicação. É claro que, se fizeres isso, determinadas funcionalidades e Serviços, como encontrar amigos na tua lista de contactos, não funcionarão.
Optar por não receber mensagens promocionais. Tens a opção de optar por não receber ou cancelar a subscrição de e-mails e mensagens promocionais enviados por SMS ou outras plataformas de mensagens. Para tal, basta seguires as instruções na mensagem como um link de cancelamento de subscrição ou funcionalidade semelhante.
Descarregar os teus dados. Podes fazer um pedido na nossa ferramenta Descarregar os meus Dados para exportar uma cópia das tuas informações do Snapchat.
Opores-te ao processamento. Dependendo do local onde resides e dos dados específicos que processamos, podes ter o direito de te opor ao nosso tratamento dessas informações. Isto torna-se um pouco técnico, por isso explicámo-lo detalhadamente aqui.
Definir preferências de publicidade. Tentamos mostrar-te anúncios que consideramos relevantes para os teus interesses, mas se quiseres ter uma experiência menos personalizada, podes alterar as tuas definições de publicidade na aplicação do Snapchat. Sabe mais aqui.
Seguimento. Se utilizas um iPhone com iOS 14.5 ou superior, aplicam-se alguns requisitos específicos, que especificámos aqui.

Informação que recolhemos

Esta secção fornece-te detalhes sobre as informações que recolhemos: as informações que nos forneces, as que recolhemos quando utilizas o Snapchat e as informações que recebemos de outras empresas ou Aplicações que tenhas ligado à tua conta Snapchat. Por vezes, podemos também recolher informações adicionais, com a tua permissão.

Quando usas os nossos Serviços, como o Snapchat, recolhemos informações que nos forneces, geramos informações quando utilizas os nossos Serviços e, em alguns casos, recebemos dados de outros. Vamos analisar estes pontos mais detalhadamente.

Informações que forneces

Muitos dos nossos Serviços exigem que configures uma conta. Para o fazer, pedimos-te que nos forneças os dados da conta. Quando configuras o teu perfil, também nos forneces detalhes do perfil (como o teu Bitmoji e foto de perfil). Se usares os nossos produtos comerciais para comprares algo, como os ténis desportivos mais recentes, podemos pedir-te informações de pagamento e outras informações relacionadas (como o teu endereço físico, para que te possamos enviar o produto, informações de pagamento, para podermos processar o pagamento e o histórico de transações). Consoante a tua região, podemos também utilizar as informações que forneces para estimar ou inferir a tua idade ou pedir-te que verifiques a tua idade.

É claro que também nos forneces informações que envias ou guardas nos nossos Serviços, incluindo conteúdo e informações sobre esse conteúdo e conteúdos que partilhas e geras com as nossas Funcionalidades de IA (conteúdo ou “Entradas”, incluindo texto, imagens, vídeo, áudio, localização precisa e interações, incluindo conteúdo que partilhas com My AI, usado para gerar conteúdo e respostas ou “Resultados”). Consideramos algumas destas informações como conteúdo e comunicações privadas (como Snaps e Chats com os teus amigos, chamadas de voz e vídeo e conteúdo guardado em Só Para Mim). Ou conteúdos que partilhas com uma audiência específica, como histórias privadas e de amigos (A Minha História configurada para Amigos, Histórias Privadas). Por outro lado, algumas das informações que envias ou guardas nos nossos Serviços podem ser de Conteúdo Público acessível a todos (como conteúdo de História Pública, incluindo a Minha História definida para Todos, Histórias Partilhadas e Histórias da Comunidade, envios de Destaque ou Mapa de Snaps e informações do Perfil Público). Lembra-te de que as/os Snapchatters que visualizam os teus Snaps, Chats e qualquer outro conteúdo podem sempre fazer uma captura de ecrã desse conteúdo, guardá-lo ou copiá-lo para fora da aplicação do Snapchat. Posto isto, não envies mensagens ou partilhes conteúdos que não gostarias que alguém guardasse ou partilhasse.

Por último, quando entras em contacto com a Assistência (conteúdo e comunicações partilhadas com a Assistência) ou a nossa equipa de Segurança, ou comunicas connosco de qualquer outra forma, incluindo através dos nossos esforços de pesquisa (como respostas a inquéritos, painéis de consumidores ou outras questões de investigação), recolhemos toda e qualquer informação que nos forneças ou que seja necessária para resolver a tua questão.

Dados que geramos quando utilizas os nossos serviços

Quando utilizas os nossos Serviços, recolhemos informações sobre os Serviços que utilizaste e como os utilizaste. Isto ajuda-nos a entender melhor a forma como a nossa comunidade utiliza os nossos Serviços para podermos fazer melhorias.

Isso inclui informações de utilização (informações sobre a forma como interages com os nossos Serviços – por exemplo, que Lentes visualizas e aplicas, as tuas subscrições premium, Histórias que vês, e com que frequência interages com outros/outras Snapchatters) e informações de conteúdo (informações sobre conteúdos que crias ou forneces, as tuas interações com a câmara e as ferramentas criativas, as tuas interações com a My AI e metadados — por exemplo, informações sobre o próprio conteúdo, como a data e hora em que foi publicado e quem o viu). As informações de conteúdo incluem informações baseadas no conteúdo da imagem, vídeo ou áudio — por isso, se publicares um Destaque de um jogo de basquetebol, podemos utilizar essas informações para te mostrar mais conteúdo no Destaque sobre basquetebol, ou se ativares determinadas funcionalidades de agrupamento de rostos, podemos utilizar informações sobre rostos detetados nas tuas Memórias para te ajudar a organizar e encontrar Snaps com a mesma pessoa.

Isto também inclui informações do dispositivo (como o hardware ou software do teu dispositivo, sistema operativo, memória do dispositivo, identificadores de publicidade, aplicações instaladas, tipo de navegador, informações de sensores de dispositivo que medem o movimento do teu dispositivo ou bússolas e microfones, incluindo se tem auscultadores ligados e informações sobre as suas ligações sem fios e móveis), informações de localização baseadas no endereço IP (endereço IP), informações recolhidas por cookies e tecnologias semelhantes, dependendo das suas Definições, (cookies, píxeis (pequenos dados gráficos que reconhecem a atividade do utilizador, como se e com que frequência uma pessoa visitou um website), armazenamento na web, identificadores de publicidade exclusivos) e informações de registo (como detalhes sobre a forma como utilizaste os nossos Serviços, horários de acesso, páginas visualizadas, endereço IP e identificadores únicos como cookies).

Se tiveres concedido explicitamente permissões a nível do dispositivo, as informações do dispositivo podem também incluir informações sobre a tua lista telefónica do dispositivo (contactos e informações relacionadas), imagens e outras informações da câmara, fotos e microfone do teu dispositivo (como a capacidade de tirar fotos, vídeos, ver fotos e vídeos armazenados e aceder ao microfone para gravar áudio durante a gravação de vídeo) e informações de localização precisas (localização precisa através de métodos como sinais de GPS).

Dados que recebemos de outros

A última categoria de dados que recolhemos são informações sobre ti que podemos receber de outras pessoas, como outros utilizadores e utilizadoras, as nossas afiliadas e terceiros. Isto inclui dados de serviços de terceiros associados (informações que obtemos quando associas a tua conta Snapchat a outro serviço), dados de anunciantes (informações de anunciantes, pessoas programadoras de aplicações, editoras e outros terceiros para ajudar a segmentar ou medir o desempenho dos anúncios), informações de contacto de outros/outras Snapchatters ou terceiros (se outro/outra Snapchatter carregar a sua lista de contactos que inclui as tuas informações, podemos combinar isso com outras informações que temos sobre ti para entender melhor com quem podes querer comunicar. Ou, se nos forneceres as tuas informações de contacto, podemos usar isso para determinar se podemos comunicar contigo de outras formas, como SMS, e-mail ou outros serviços de mensagens) e dados relacionados com potenciais violações dos nossos Termos (podemos receber informações de terceiros, incluindo editores de websites, fornecedores de redes sociais, autoridades policiais e outros, sobre potenciais pessoas violadoras dos nossos Termos de Serviço e Diretrizes da Comunidade).

Outras informações, com a tua autorização

Além disso, pode haver casos em que interages com os nossos Serviços em que pediremos a tua permissão para recolher informações adicionais. Por exemplo, antes de aceder ao rolo da câmara do teu dispositivo ou à agenda de contactos do teu dispositivo ou de terceiros.

Como utilizamos as informações

Esta secção explica de que forma fazemos uso das informações que recolhemos. Entre outras coisas, usamos as informações que recolhemos para te fornecer produtos e Serviços personalizados que trabalhamos arduamente para conceber e melhorar. Abaixo, analisamos cada finalidade para a qual utilizamos informações detalhadamente. Se quiseres ver um mapeamento dos dados que recolhemos com os fins para os quais os recolhemos, temos uma tabela aqui.

Manter as coisas atualizadas e em funcionamento (ou seja, operar, entregar e manter os nossos Serviços)

Usamos as informações que recolhemos para operar, entregar e manter os nossos Serviços. Por exemplo, ao entregar um Snap que pretendes enviar a um amigo ou, se partilhares a tua localização no Mapa de Snaps, para mostrar sugestões como locais de que podes gostar próximos de ti, conteúdo que outros tenham publicado no Mapa, ou aos teus amigos se estiverem a partilhar a localização contigo. Também usamos algumas das tuas informações para ajudar a manter os nossos produtos atualizados, por exemplo, para garantir que os nossos Serviços funcionam com os sistemas operativos e dispositivos mais recentes.

Personaliza a tua experiência e dá um contexto

Oferecemos Serviços personalizados aos Snapchatters. Uma das formas de o fazermos é mostrando conteúdo relevante ou que pensamos ser do teu agrado com base nas informações que partilhas connosco. Para tal, usamos informações sobre ti em diferentes áreas dos Serviços para adicionar contexto à tua experiência no Snapchat. Por exemplo, identificamos automaticamente o conteúdo com etiquetas com base no conteúdo, na tua localização ou na altura do dia. Assim, se houver um cão na fotografia, pode ser pesquisável nas Memórias pelo termo “cão”, aparecer no Mapa no local onde criaste a Memória e informar-nos de que gostas de cães para podermos apresentar vídeos divertidos de cães e anúncios de comida para cães noutras partes dos nossos Serviços, como o Destaque. Se ativares determinadas funcionalidades de agrupamento de rostos, podemos utilizar informações sobre rostos nas tuas Memórias para melhorar a pesquisa, organização e personalização nas Memórias (por exemplo, sugerindo Memórias com o mesmo amigo).

A personalização também pode ajudar a sugerir amigos ou recomendar um novo amigo a quem enviar um Snap com base nos utilizadores com quem mais interages no Snap. Podemos mostrar locais recomendados no Mapa de Snaps, gerar conteúdos com as nossas Funcionalidades de IA, como stickers ou Snaps, inferir a tua idade ou interesses com base no teu conteúdo ou atividade, ou personalizar o conteúdo que te mostramos, incluindo anúncios. Por exemplo, se assistires a conteúdo barista no Destaque, falares com a My AI sobre a tua máquina de café expresso favorita ou guardar muitos Snaps relacionados com café nas tuas Memórias, podemos destacar cafés no Mapa de Snaps quando visitas uma nova cidade ou mostrar conteúdo sobre café que possas considerar interessante ou relevante. Ou, se interagires com muitos locais de eventos musicais, podemos usar essa informação para te mostrar anúncios de futuros espetáculos na cidade. A personalização também inclui a adaptação da tua experiência, considerando com quem mais interages e o que os teus amigos estão a fazer, incluindo mostrar-te conteúdos que os teus amigos criam, gostam ou apreciam no Destaque, ou recomendações do Place que são populares entre os teus amigos.

O nosso objetivo é fornecer-te continuamente conteúdo mais relevante e interessante.

Por exemplo, se assistires a um grande número de conteúdo desportivo, mas ignorares conteúdo com dicas de cabelo e maquilhagem, os nossos algoritmos de recomendação priorizam o desporto, mas não essas dicas de maquilhagem. Podes saber mais sobre como entendemos as preferências do Snapchatter, assim como a classificação e a moderação de conteúdo aqui.

Acreditamos que é fundamental equilibrar também os benefícios da personalização com as expectativas de privacidade dos nossos Snapchatters. Por exemplo, podemos marcar automaticamente os Snaps que guardares nas Memórias com base no respetivo conteúdo (por exemplo, o Snap continha um cão) e usar essa identificação para personalizar a tua experiência, fazer recomendações ou mostrar anúncios (como mostrar Snaps do Destaque que contêm cães). Não usamos o conteúdo e comunicações privados que envias a pessoas que são teus amigos para personalizar a tua experiência, fazer recomendações ou apresentar anúncios.

Fornecer anúncios relevantes

Outra forma de fornecermos um Serviço personalizado é através dos anúncios que mostramos. Usamos os teus interesses e preferências a partir das informações que recolhemos para personalizar, segmentar e medir anúncios. Consideramos que os anúncios são melhores quando são relevantes. É por isso que tentamos selecionar os anúncios certos e mostrar-te os mesmos no momento exato. Por exemplo, se tiveres interagido com anúncios de jogos de vídeo, deduziremos que gostas de jogos de vídeo e mostrar-te-emos anúncios semelhantes, mas esses não serão os únicos anúncios que vês. Semelhante à nossa estratégia de conteúdo, tentamos garantir que recebes uma variedade de anúncios. Também usamos a tua informação para evitar mostrar anúncios nos quais provavelmente não terás interesse. Por exemplo, se um site de emissão de bilhetes nos informar que já compraste bilhetes para um filme — podemos deixar de mostrar-te anúncios para o mesmo. Podes saber mais sobre os diferentes tipos de publicidade e as tuas escolhas sobre os anúncios que recebes aqui.

Podes saber mais sobre de que forma recolhemos, usamos e partilhamos as tuas informações para fins de publicidade aqui.

Uma nota sobre informações recolhidas por ‘cookies’ e outras tecnologias: podemos usar estas tecnologias para recolher informações quando interages com os Serviços que oferecemos através de um dos nossos parceiros. Por exemplo, podemos utilizar informações recolhidas no site de um anunciante para te mostrar anúncios mais relevantes. Por predefinição, a maioria dos browsers está definido para aceitar cookies. Se preferires, geralmente podes apagar ou rejeitar cookies dos browsers através das definições no teu browser ou dispositivo. Contudo, tem em atenção, que eliminar ou rejeitar os ‘cookies’ pode afetar a acessibilidade e funcionalidade dos nossos Serviços. Para saber mais sobre de que forma nós e os nossos parceiros utilizamos ‘cookies’ nos nossos Serviços e nas tuas opções, consulte a nossa Política de Cookies.

Desenvolver e melhorar as funcionalidades, algoritmos e modelos de aprendizagem automática

As nossas equipas estão constantemente a apresentar novas ideias de funcionalidades e formas de melhorar os nossos Serviços. Para fazer isto, também desenvolvemos e melhoramos os algoritmos e modelos de aprendizagem de máquina (uma expressão de um algoritmo que analisa quantidades significativas de dados para encontrar padrões ou fazer previsões) que fazem as nossas funcionalidades e Serviços funcionar, incluindo através das nossas funcionalidades de IA. As nossas funcionalidades de IA utilizam normalmente a IA generativa (inteligência artificial capaz de gerar textos, imagens ou outros meios de comunicação, utilizando modelos generativos). Os modelos de IA generativa aprendem os padrões e a estrutura dos seus dados de treino introduzidos e depois geram novos dados com características semelhantes). Utilizamos algoritmos, modelos de aprendizagem de máquina e IA generativa para personalização, publicidade, segurança e proteção, justiça e inclusão, realidade aumentada, bem como para evitar abusos ou outras violações dos Termos ou das Diretrizes da Comunidade. Por exemplo, os nossos algoritmos e modelos de aprendizagem automática têm em conta as conversas que os Snapchatters estão a ter com a My AI para melhorar as respostas da My AI.

As tuas informações podem ajudar-nos a decidir que tipo de melhorias devemos fazer, mas estamos sempre focados na privacidade — e não queremos usar mais das tuas informações pessoais do que o necessário para desenvolver as nossas funcionalidades e modelos.

Análise de dados

Para entender o que conceber ou como melhorar os nossos Serviços, precisamos de entender as tendências e a procura das nossas funcionalidades. Por exemplo, monitorizamos os metadados e tendências sobre a utilização do Chat em Grupo para ajudar a decidir se devemos alterar partes da funcionalidade, como o tamanho máximo de um Grupo. Estudar dados dos Snapchatters pode ajudar-nos a ver tendências nas formas como as pessoas utilizam os Serviços. Isto ajuda-nos a melhorar o Snapchat em larga escala. Efetuamos análises de dados para identificar, monitorizar e analisar tendências e utilização. Com base nestas informações, iremos, entre outras coisas, criar informações sobre os nossos utilizadores para nos ajudar a entender a procura.

Pesquisa

Efetuamos pesquisas para entender melhor os interesses, tendências gerais do consumidor e de que forma os nossos Serviços são usados por ti e por outros na nossa comunidade. Estas informações, juntamente com a análise de dados (conforme descrito acima), ajudam-nos a entender mais sobre a nossa comunidade e sobre de que forma os nossos Serviços se encaixam na vida das pessoas na nossa comunidade. Também nos dedicamos à investigação e desenvolvimento para desenvolver novas técnicas e tecnologias (por exemplo, novos modelos de aprendizagem de máquina ou hardware, como o SPECS). Os resultados da nossa investigação são por vezes utilizados em funcionalidades no Snapchat e por vezes publicamos artigos sobre assuntos como comportamentos gerais e tendências do consumidor (que só terão dados agregados na nossa base de utilizadores e não conterão qualquer dos teus conteúdos e comunicações privados ou informações pessoais sobre ti especificamente).

Reforçar a segurança e a proteção dos nossos Serviços

Usamos as tuas informações para melhorar a segurança e proteção dos nossos Serviços, verificar a identidade ou idade do Snapchatter e prevenir fraudes ou outras atividades não autorizadas ou ilegais. Por exemplo, disponibilizamos uma autenticação de dois fatores para proteger a tua conta e podemos enviar-te um e-mail ou mensagem de texto se detectarmos alguma atividade suspeita. Podemos também digitalizar URLs enviadas no Snapchat para verificar se essa página é potencialmente prejudicial e assim podermos avisar-te.

Podemos utilizar ferramentas automatizadas para detetar potenciais violações dos nossos Termos ou Diretrizes da Comunidade, incluindo atividades prejudiciais ou ilegais, e confirmar uma utilização adequada à idade. Estas ferramentas podem utilizar sinais como informações sobre contas, dispositivos, utilização e conteúdos descritos nesta Política.

Contactar-te

Por vezes, entraremos em contacto contigo para promover funcionalidades novas ou existentes. Isto inclui o envio de comunicações aos Snapchatters através do Snapchat, e-mail, SMS ou outras plataformas de mensagens, quando permitido. Por exemplo, podemos utilizar a aplicação Snapchat, e-mail, SMS ou outras plataformas de mensagens para partilhar informações sobre os nossos serviços e ofertas promocionais que consideramos serem do teu interesse.

Outras vezes, precisamos de comunicar contigo para fornecer informações, alertas ou para enviar mensagens que os nossos utilizadores nos pedem para entregar a seu pedido. Isto pode incluir o envio de comunicações através do Snapchat, e-mail, SMS ou outras plataformas de mensagens, quando permitido, para entregar atualizações do estado da conta, alertas de segurança e lembretes de Chat e pedidos de amizade; pode também incluir completar um pedido do nosso utilizador para enviar convites ou conteúdo do Snapchat para quem não é Snapchatter.

Assistência

Quando solicitas ajuda, queremos oferecer-te assistência o mais rapidamente possível. Para fornecermos ao utilizador, à comunidade do Snapchat e aos nossos parceiros de negócios a ajuda necessária para resolver problemas com os nossos Serviços, muitas vezes precisamos de usar as informações que recolhemos para dar resposta.

Aplicar os nossos Termos e Políticas

Utilizamos os dados que recolhemos para aplicar os nossos Termos, as políticas e a lei. Isto inclui a aplicação, investigação e denúncia de condutas que violam os nossos Termos, políticas ou a legislação, responder a pedidos de autoridades policiais e cumprir com os requisitos legais. Por exemplo, quando é publicado conteúdo ilegal nos nossos Serviços, podemos ter de aplicar os nossos Termos e outras políticas. Em alguns casos, podemos também utilizar ou partilhar as tuas informações para cooperar com pedidos de aplicação da lei, dar resposta a questões de segurança com autoridades policiais, parceiros do setor ou outros, ou cumprir as nossas obrigações legais, incluindo para verificar as idades dos nossos utilizadores. Consulta o nosso Relatório de Transparência para saber mais.

Outros fins, com a tua permissão

Além disso, pode haver casos em que interages com os nossos Serviços em que pediremos a tua permissão para utilizar as tuas informações de uma forma nova, diferente ou específica.

Durante quanto tempo conservamos as tuas informações

Nesta secção, fornecemos-te informações sobre por quanto tempo mantemos a tua informação, o motivo pelo qual a mantemos e também destacamos de que forma podemos ter de manter a tua informação para respeitar as leis, tribunais e outras obrigações.

Como regra geral, mantemos as informações durante o tempo que nos indicares, e caso contrário, durante o tempo que seja necessário para fornecer os nossos Serviços, ou conforme exigido por lei. Por exemplo, se guardas algo nas Memórias, mantê-lo-emos pelo tempo que for necessário, mas quando conversas com um amigo ou amiga, os nossos sistemas foram concebidos para eliminar tais conversas no prazo de 24 horas após serem lidas pelo teu amigo ou amiga (a menos que tenhas mudado as definições padrão ou tenhas decidido guardar a conversa). A retenção dos teus dados depende da funcionalidade específica, das tuas Definições e de como estás a utilizar os Serviços. Eis mais alguns fatores que consideramos quando decidimos por quanto tempo devemos manter as tuas informações:

Se precisarmos da informação para desempenhar ou fornecer os nossos Serviços. Por exemplo, armazenamos os detalhes básicos da tua conta — como o teu nome, número de telefone e endereço de e-mail — para manter a tua conta.
Para fazer as coisas que esperas dos nossos Serviços e conforme descrito nesta Política de Privacidade. Por exemplo, mantemos a tua lista de amigos até que nos peças para a eliminar, uma vez que os amigos e as amigas são fundamentais para te expressares. Da mesma forma, mantemos a tua lista partilhada de contactos até que nos peças para a remover nas Definições da nossa aplicação (nota: a atualização das permissões do teu dispositivo pode não remover os contactos que partilhaste anteriormente com o Snapchat). Saber mais. Por outro lado, os Snaps e Chats enviados no Snapchat serão eliminados por predefinição dos nossos servidores no prazo de 24 horas após detetarmos que foram abertos por todos os destinatários ou que expiraram, a menos que tenhas alterado as tuas definições padrão ou decidas guardar algo, nesse caso respeitaremos as tuas escolhas.
As próprias informações. Por exemplo, armazenamos informações de localização (baseadas no endereço IP ou precisas, dependendo das suas permissões) durante diferentes períodos de tempo, com base no seu grau de precisão e nos Serviços que utilizas. Se as informações de localização estiverem associadas a um Snap — como os guardados nas Memórias ou publicados no Mapa de Snaps ou no Destaque — manteremos essa localização enquanto armazenarmos o Snap. Dica profissional: podes ver os dados de localização que mantemos sobre ti, descarregando os teus dados.
Por quanto tempo precisamos de reter as informações para respeitar determinadas obrigações legais.
Se precisarmos disso para outros fins legítimos, como para prevenir danos, investigar possíveis violações dos nossos Termos de Serviço ou outras políticas, investigar denúncias de abusos ou proteger-nos ou a outros.
Consulta a nossa página de Privacidade por Produto e página de assistência para obter detalhes sobre os períodos de retenção específicos para produtos.

Embora os nossos sistemas tenham sido concebidos para eliminar algumas das tuas informações automaticamente, não podemos prometer que a eliminação será realizada num momento específico.

Em alguns casos, precisamos de respeitar os requisitos legais para armazenar os teus dados, o que nos impede de eliminar as tuas informações. Por exemplo, se recebermos uma notificação de um tribunal a pedir-nos para manter uma cópia do teu conteúdo. Outros motivos pelos quais podemos manter uma cópia dos teus dados são se recebermos denúncias de abuso ou outras violações dos Termos ou políticas, ou se a tua conta, conteúdo criado por ti ou conteúdo criado com outros Snapchatters for sinalizado por outros ou pelos nossos sistemas por abuso ou outras violações dos Termos ou políticas. Por fim, podemos também manter determinadas informações na cópia de segurança durante um período de tempo limitado ou conforme exigido por lei.

Para saberes as informações mais recentes sobre durante quanto tempo guardamos os vários tipos de conteúdo, consulta o nosso Site de Suporte.

Informações específicas da região

Dependendo do local onde resides, podes ter direitos adicionais, esta secção fornece mais detalhes sobre informações específicas da região.

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas políticas o mais simples possível, mas, dependendo do local onde resides, tens alguns direitos adicionais ou podem existir informações específicas das quais deves ter conhecimento. Consulta a lista abaixo para ver se alguma se aplica a ti!

Austrália
Brasil
Canadá
Europa
México
Coreia do Sul
Turquia
Estados Unidos
- Nota: a Notificação de Privacidade do Estado dos Estados Unidos só se aplica se fores residente de determinados estados dos EUA que implementaram leis de privacidade a nível estadual.

Algumas jurisdições exigem que indiquemos a nossa base legal para o tratamento de dados para fins específicos. Podes encontrar essas informações aqui.

A nossa audiência

Os nossos Serviços são direcionados a indivíduos com 13 anos ou mais.

Os nossos Serviços não são direcionados a crianças com menos de 13 anos, e deves confirmar que tens 13 anos ou mais para criares uma conta e utilizar os nossos Serviços. Se tivermos conhecimento real de que tens menos de 13 anos (ou a idade mínima com que uma pessoa pode utilizar os Serviços no teu estado, província ou país sem o consentimento dos progenitores, se superior), deixaremos de fornecer-te Serviços e eliminaremos a tua conta e dados.

Além disso, podemos também limitar a forma como recolhemos, usamos e armazenamos algumas informações de Snapchatters com menos de 18 anos. Em alguns casos, isto significa que não poderemos fornecer determinadas funcionalidades a pessoas com menos de 18 anos.

Podemos utilizar medidas de garantia de idade, incluindo ferramentas automatizadas, para ajudar a determinar se os utilizadores e utilizadoras cumprem os requisitos de idade mínima ou devem receber proteções adequadas à idade.

Contacte-nos

Tem alguma dúvida sobre as informações aqui contidas ou deseja contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados (DPO)? Pode contactar-nos aqui.