有害的錯誤或欺騙行為

我們的「社群規範」中有關「有害的錯誤或欺騙行為」內容涵蓋了不同但相關的危害類別：(1) 有害假訊息、(2) 假冒他人、(3) 詐欺，以及 (4) 垃圾內容。

1. 有害的假訊息

扭曲事實的內容可能會對使用者以及社會造成不良影響。我們深知，有時難以得知事物的正確性，尤其是涉及到當下迅速發生的事情，或與科學、健康、世界相關的複雜事件等。因此，我們的政策不僅會關注資訊是否正確或具有誤導性，也會關注其潛在的危害。

有幾類資訊，當不正確時可能會構成明顯的危害。在這些範圍，我們的團隊會針對具誤導性或不正確的內容採取行動，無論這些不實陳述是否有意。透過這種方式，我們的政策可以抵禦所有形式的資訊威脅，包括錯誤訊息、假訊息、惡意訊息和操縱媒體。

我們認為容易受到影響的資訊分類包括：

• 否認不幸事件存在的內容。我們禁止發表否認或質疑某些事件發生的內容，例如大屠殺或美國桑迪胡克校園槍擊事件，對這類不幸事件的不實陳述或毫無根據的陰謀論，除了可能助長暴力與仇恨外，也會傷害那些生活與家庭曾受到這些事件影響的使用者。

• 宣傳未經證實之醫療主張的內容。我們禁止例如對於推薦未經測試的療法來防止 COVID-19 傳播的內容，以及發表有關疫苗毫無根據的理論內容；或宣傳所謂的「迴轉療法」等有害的內容。雖然醫學領域瞬息萬變，公共衛生機構可能經常修訂規範，但這些可信的組織必須遵守標準，我們可以期望他們為負責任的健康和醫療規範提供準則。

• 妨害公民程序的誠正性的內容。選舉和其他公民參與活動，對於重視人權與社會運作而言非常重要，也因此特別成為資訊操縱者的目標。為了保護此類事件的資訊環境，我們強制執行政策以應對以下類型的公民程序威脅：

  • 擾亂程序：與實際選舉或公民程序相關的錯誤資訊，例如誤導重要日期和時間或參與資格要求。

  • 妨礙參與：包含恐嚇人身安全或散布謠言以阻止參與選舉或公民程序的內容。

  • 欺詐或非法參與：鼓勵人們假冒身分參與公民程序、非法投票或詆毀選票的內容。

• 否定公民程序正當性：例如基於對選舉結果的錯誤或具誤導性的聲明，而使民主機構失去正當性的內容。

2. 假冒他人

我們的政策禁止假冒他人 (或某物)，或試圖欺騙他人您的身分。這包括冒充好友、熟人、名人、品牌或其他組織。 一般而言雖然允許粉絲、諷刺與評論帳戶，但必須保持透明並明確揭露此身分，包括在顯示名稱中加以說明。

3. 詐欺

詐欺有令 Snapchatter 面臨財務損失，網路安全風險甚至法律風險的可能性。為了幫助降低這些風險，我們禁止在我們社群裡破壞信任的欺騙行為。

禁止的行為包括：宣傳任何形式的詐騙內容、快速致富計畫、未經授權或未揭露的付費或贊助內容、多層次行銷或金字塔式推銷計畫，以及推廣詐騙商品或服務，包括仿冒商品或文件，以及販售社群媒體帳戶 (包括 Snapchat 帳戶)。

我們也禁止任何形式的洗錢 (包括金錢走私或擔任錢騾）。這包括代表他人接收和轉移非法取得的或來源不明的金錢、未經授權和非法的匯款或貨幣兌換服務，以及招攬和推廣這些活動。

最後，我們的政策禁止模仿 Snapchat 或 Snap Inc. 品牌，欺騙其他使用者。

4. 垃圾內容

垃圾內容可能會令 Snapchatter 感到困惑與不悅。我們禁止此類行為，包括人為地誇大參與度，例如付費吸引粉絲計劃或其他粉絲增長計劃；推廣垃圾應用程式；或大規模、重複性、頻繁地發表或分享。

Snap 致力確保以負責任的方式分享 Snapchat 上的資訊。 我們將繼續探索創新方法，保護 Snapchatter 免受「有害錯誤或欺騙行為」的風險。

在我們繼續努力的同時，也會致力於提供方法成效的的洞察資訊。藉由透明度報告，我們提供與全球打擊不實資訊相關之執法情況的各國家/地區等級資訊。

我們致力定期調整政策的運作，以加強處理有害內容或行為的能力，同時也將努力與全球安全社群的領導者合作，確保我們以負責任的方式推進這些目標。