Những hành vi và nội dung thù hằn ủng hộ khủng bố hoặc bạo lực cực đoan bị cấm tại Snapchat. Chính sách của chúng tôi hoạt động để tạo ra một môi trường ủng hộ và ưu tiên sự an toàn của các Snapchatter, và để bảo vệ các cộng đồng trước bạo lực và phân biệt đối xử.

Chúng tôi không bao giờ chấp nhận hành vi thù hằn, bao gồm việc sử dụng ngôn từ hoặc biểu tượng thù ghét. Những hành vi ủng hộ hoặc chủ trương khủng bố hoặc bạo lực cực đoan cũng bị nghiêm cấm, và còn có thể bị báo cáo với cơ quan thực thi pháp luật nếu được phép.

Để đảm bảo những chính sách này được thực thi một cách có trách nhiệm, đội ngũ của chúng tôi tham khảo chuyên môn và công việc của các tổ chức quyền dân sự, các chuyên gia nhân quyền, các cơ quan thực thi pháp luật, các tổ chức phi chính phủ và các luật sư an ninh. Chúng tôi không ngừng học hỏi, và sẽ điều chính bất cứ khi nào cần thiết để đảm bảo các sản phẩm và chính sách của chúng tôi đảm bảo an toàn cho Snapchatter. Để giúp đỡ chúng tôi, chúng tôi khuyến khích người dùng kịp thời báo cáo bất cứ nội dung hoặc hành vi thù hằn nào có thể vi phạm chính sách chống khủng bố và bạo lực cực đoan của chúng tôi.

Các Snapchatter nên cảm thấy an toàn và được tôn trọng khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Chính sách chống lại nội dung thù hằn của chúng tôi nghiêm cấm những phát biểu thù ghét, bao gồm bất cứ nội dung nào hạ thấp hoặc tuyên truyền phân biệt đối xử đối với một cá nhân hoặc một nhóm những cá nhân dựa trên chủng tộc, màu da, giai cấp, sắc tộc, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, xu hướng tính dục, giới tính, bản dạng giới, tình trạng tật nguyền và cựu binh, tình trạng nhập cư, tình trạng kinh tế - chính trị, tuổi tác, cân nặng hoặc tình trạng mang thai. Những quy tắc này nghiêm cấm sử dụng những lời nói xấu chủng tộc, dân tộc, kỳ thị phụ nữ hoặc kỳ thị người đồng tính; các ảnh chế để chế giễu hoặc kêu gọi phân biệt đối xử đối với một nhóm được bảo vệ; và bất kỳ hành vi lạm dụng nào dưới hình thức cố ý gọi bằng tên khai sinh hoặc gọi sai giới tính. Phát biểu thù ghét cũng bao gồm việc cố gắng bình thường hóa thủ phạm hoặc chê bai nạn nhân của những hành động tàn bạo của con người (ví dụ như diệt chủng, chế độ Apartheid hoặc nô lệ). Nội dung thù hận bị cấm khác bao gồm sử dụng các biểu tượng thù hận, nghĩa là bất kỳ hình ảnh nào nhằm mục đích thể hiện sự thù hận hoặc phân biệt đối xử đối với người khác. 

Chính sách cấm nhằm chống lại Khủng bố và Bạo lực Cực đoan của chúng tôi áp dụng với mọi nội dung tuyên truyền khủng bố hoặc các hành vi bạo lực, phạm tội khác được thực hiện bởi những cá nhân hoặc tổ chức nhằm xúc tiến những mục tiêu về hệ tư tưởng. Những quy định này cũng nghiêm cấm bất cứ nội dung nào tuyên truyền hoặc ủng hộ các tổ chức khủng bố hoặc các nhóm thù ghét cực đoan nước ngoài, như được xác định bởi các chuyên gia bên thứ ba đáng tin cậy, cũng như việc chiêu mộ cho các tổ chức hoặc các hoạt động bạo lực cực đoan đó.

Công cụ báo cáo tích hợp trong ứng dụng của chúng tôi cho phép người dùng trực tiếp báo cáo nội dung hoặc hành vi thù hằn ủng hộ chủ nghĩa khủng bố hoặc bạo lực cực đoan. Ở những mục tương tác cao như Tâm Điểm và Khám Phá, chúng tôi tôi có cách tiếp cận chủ động để kiểm soát bất cứ nội dung nào có thể vi phạm những quy định này. Dù vậy chúng tôi vẫn khuyến khích người dùng báo cáo bất cứ nội dung gây hại nào bạn có thể gặp phải ở những mục này, điều này giúp chúng tôi phát hiện bất cứ sai sót nào trong quy trình đảm bảo an toàn cho những mục này.

Khi nội dung thù hằn được báo cáo, đội ngũ của chúng tôi sẽ gỡ bỏ bất cứ nội dung vi phạm nào và người dùng vi phạm nghiêm trọng và nhiều lần sẽ bị khóa truy cập tài khoản. Chúng tôi cũng khuyến khích Snapchatter chặn bất cứ người dùng nào khiến họ cảm thấy không an toàn hoặc không thoải mái như một biện pháp bổ sung.

Người dùng tham gia vào các hành vi khủng bố hoặc bạo lực cực đoan sẽ mất đặc quyền tài khoản của mình. Thêm vào đó, một số thông tin nhất định liên quan đến việc vi phạm những chính sách này có thể sẽ được chuyển cho cơ quan thực thi pháp luật. Để biết thêm thông tin về cách Snapchat tương tác có trách nhiệm với các cơ quan thực thi pháp luật, xin hãy ghé thăm Trung tâm Quyền Riêng tư và An toàn của Snap.

Chúng tôi không chấp nhận nội dung thù hằn, khủng bố hoặc bạo lực cực đoan trên Snapchat. Thông qua chính sách và thiết kế sản phẩm của mình, chúng tôi nỗ lực duy trì một môi trường ủng hộ và ưu tiên sự an toàn của các Snapchatter.

Người dùng có thể giúp chúng tôi bảo vệ cộng đồng của chúng ta bằng cách báo cáo bất cứ nội dung nào vi phạm chính sách của chúng tôi. Chúng tôi cũng cam kết làm việc với các nhà tiên phong từ khắp nơi trong cộng đồng an ninh để đảm bảo xúc tiến những mục tiêu an ninh của mình một cách có trách nhiệm. Để biết thêm thông tin về các báo cáo an ninh, xin hãy ghé thăm Trung tâm An ninh của chúng tôi.