Snap Values
Центр политики

Правила сообщества

Миссия нашей компании заключается в том, чтобы помогать людям выражать себя, наслаждаться настоящим, узнавать новое и хорошо проводить время в компании. Мы создали эти Правила сообщества в соответствии с нашей приверженностью соблюдению прав человека, чтобы поощрять самовыражение, при этом обеспечивая снапчаттерам безопасность. Мы хотим, чтобы эти правила были ясны и понятны. Как отмечено в наших Условиях оказания услуг, эти правила являются частью договора снапчаттера со Snap. Если вы нарушите эти правила, мы можем принять меры в отношении вашего аккаунта. Ознакомьтесь с нашими Условиями оказания услуг и местными законами своей страны, чтобы убедиться в достижении вами возраста, позволяющего вступить в наше сообщество. 


Примечание о серьёзном вреде

Хотя мы запрещаем любой контент или поведение, нарушающие наши Правила сообщества, мы особенно обеспокоены нарушениями, которые создают риск причинения серьёзного вреда снапчаттерам. К серьёзному вреду относятся сексуальная эксплуатация детей, терроризм и насильственный экстремизм, а также другие незаконные действия и контент. Когда мы обнаруживаем аккаунты, наносящие серьёзный вред в Snapchat, мы отключаем их. Информацию о том, как мы сокращаем время видимости такого контента в Snapchat и принимаем меры в отношении него, можно найти в разделе пояснений о серьёзном вреде и соответствующих пояснениях, ссылки на которые приведены в данных правилах.


Правила сообщества распространяются на всех пользователей и весь контент

Эти правила применяются ко всему контенту и ко всем снапчаттерам. Сюда относятся имена пользователей и отображаемые имена, Bitmoji, текст, изображения, видео, генеративный ИИ, ссылки или вложения, эмодзи, стикеры, линзы и другие креативные инструменты, а также все действия в Snapchat. 

Snap предлагает в своих услугах функции генеративного ИИ. Мы применяем меры защиты, призванные поддерживать соответствие контента генеративного ИИ нашим Правилам сообщества. Мы также ожидаем ответственного использования ИИ от снапчаттеров. Мы оставляем за собой право принимать соответствующие меры принудительного характера в отношении аккаунтов, которые используют ИИ для нарушения наших Правил сообщества или злоупотребления нашими ИИ-продуктами. В частности, это может привести к прекращению работы аккаунта.

Могут применяться дополнительные политики

В дополнение к Правилам сообщества у нас есть дополнительные политики для пользователей, которые хотят охватить более широкую аудиторию или монетизировать контент. Чтобы отвечать требованиям алгоритмических рекомендаций не только для друзей автора или подписчиков, контент должен соответствовать нашим Правилам пригодности контента для рекомендаций. Рекламодатели должны соблюдать нашу Рекламную политику, которая требует них честности в отношении данных об их продуктах, услугах и контенте. Спонсируемый контент или органическая реклама продуктов или услуг должны соответствовать нашей Политике в отношении коммерческого контента. Обратите внимание, что некоторые товары и виды деятельности, подлежащие правовому регулированию, могут рекламироваться только соответствующими аккаунтами путем утвержденной рекламы или каналов спонсируемого контента. Авторы, которые хотят участвовать в программах монетизации, должны соблюдать нашу Политику монетизации. Медиа-партнеры должны соблюдать наши Условия для партнеров по контенту, согласно с которыми их контент должен быть точным и достоверным. На разработчиков также распространяются Условия для разработчиков.

Мы изложили здесь и в наших Условиях оказания услуг особые правила для контента, запрещённого в Snapchat. Мы работаем над тем, чтобы эти правила соблюдались последовательно. При их применении мы учитываем характер контента, в том числе является ли он новостным, достоверным и связанным с вопросом, имеющим политическую, социальную или образовательную ценность. Дополнительную информацию о том, как мы модерируем контент и обеспечиваем соблюдение наших политик, можно найти в нашем Пояснении по вопросам модерации. Мы также приводим ссылки на более подробную информацию о наших Правилах сообщества в каждом из нижеследующих разделов.

Мы хотим, чтобы Snapchat был безопасным и весёлым местом для всех. Мы оставляем за собой право по своему собственному усмотрению решать, какой контент или поведение нарушает дух наших правил. Хотя мы имеем право просматривать, модерировать или удалять любой контент с нашей платформы, мы не проводим упреждающий анализ всего контента. Мы не можем гарантировать, что другие пользователи будут соблюдать наши Правила сообщества или что наша платформа будет свободна от контента, нарушающего правила. Мы настоятельно рекомендуем снапчаттерам сообщать о любом контенте, который нарушает наши правила, чтобы наши специалисты могли проверить его и принять соответствующие меры.

Правила сообщества

применяются ко всему контенту и поведению на платформе и в продуктах Snapchat и охватывать следующие темы:

Контент сексуального характера
  • Мы запрещаем любые действия, связанные с сексуальной эксплуатацией или насилием в отношении несовершеннолетних, включая обмен изображениями сексуальной эксплуатации или насилия в отношении детей, груминг с сексуальными целями, сексуальное вымогательство (сексуальный шантаж) или попытки убедить, обмануть или принудить несовершеннолетнего с целью сексуального насилия или эксплуатации. Мы также запрещаем сексуальное вымогательство (шантаж) или сексуализацию детей. Мы сообщаем властям о всех выявленных случаях сексуальной эксплуатации детей, включая попытки привлечения к подобным действиям. Никогда не публикуйте, не сохраняйте, не пересылайте, не распространяйте и не запрашивайте контент, содержащий обнажённую натуру или откровенный сексуальный контент с лицами младше 18 лет (это включает отправку или сохранение таких изображений себя самого).

  • Мы запрещаем обмен, пропаганду, распространение порнографического контента, включая нежелательные изображения сексуального характера (например, киберфлешинг), а также коммерческую деятельность, связанную с порнографией или сексуальными взаимодействиями (как в интернете, так и за его пределами). 

  • Грудное вскармливание и другие изображения наготы в несексуальном контексте, как правило, разрешены, если они не публикуются без согласия субъекта.

Угрозы, Насилие и Нанесение вреда
  • Запрещается поощрять или практиковать насильственное или опасное поведение. Никогда не запугивайте или угрожайте причинить вред отдельному человеку, группе людей или чьей-то собственности.

  • Не допускается размещение контента, изображающего неоправданное или явное насилие, включая жестокое обращение с животными.

  • Не допускаются чрезмерно откровенные изображения серьезных травм (реальных или реалистичных), причинённых людям или животным, за исключением случаев в контексте новостных репортажей (например, репортажи из зон военных действий, и даже в таких случаях мы рекомендуем размыть или скрыть чрезмерно откровенные повреждения).

  • Мы не разрешаем восхваление, поощрение или содействие причинению себе вреда, включая пропаганду причинения себе вреда, самоубийства, расстройств питания или других форм серьезного причинения себе вреда.

Контент, пропагандирующий Ненависть, Терроризм и Насильственный экстремизм
  • Мы запрещаем использовать нашу платформу для поддержки террористических организаций, экстремистов или групп ненавистников. Мы также запрещаем контент, который поддерживает, прославляет, превозносит или пропагандирует терроризм, насильственный экстремизм или ненависть.

  • Разжигание ненависти или контент, который оскорбляет, унижает достоинство, демонстрирует пренебрежение, пропагандирует дискриминацию или насилие, либо разжигает ненависть по признаку расы, цвета кожи, касты, этнической принадлежности, национального происхождения, религии, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности или смены пола, инвалидности, статуса ветерана, иммиграционного статуса, возраста, веса или беременности, запрещены.

Оскорбления и Буллинг
  • Мы запрещаем буллинг и оскорбления. Если кто-то вас заблокировал, не пытайтесь связаться с этим человеком с помощью другого аккаунта Snapchat.

  • Мы считаем оскорблением любое нежелательное поведение, которое могло бы причинить эмоциональный дискомфорт обычному человеку, включая насмешки, унижение, распространение слухов, пожелания вреда другой стороне, распространение унизительных изображений (включая сфальсифицированные или созданные ИИ изображения) или повторяющиеся нежелательные контакты.

  • Мы также запрещаем распространение без согласия закрытого контента, изображений или информации другого лица, включая распространение личной информации или снимков экрана, а также запись личных разговоров.

  • Мы также запрещаем предоставлять личную или идентифицирующую информацию другого лица с целью оскорбления (т. е. «доксинг»).

Незаконная или Регламентированная деятельность
  • Использование Snapchat для незаконных действий может привести к удалению аккаунта, а также может быть квалифицировано как преступление! Не используйте Snapchat для участия, поощрения или прославления незаконных действий. 

  • Мы запрещаем содействие или участие в торговле людьми или незаконном переправлении людей через государственные границы, а также содействовать деятельности банд, организованной преступности или вербовке для преступной деятельности. 

  • Мы запрещаем прославление, продажу или распространение незаконных препаратов (включая отпускаемые по рецепту лекарства, которыми часто злоупотребляют, такие как опиоиды, барбитураты и амфетамин).  

  • Мы запрещаем продажу или распространение контролируемых лекарственных препаратов (включая рецептурные препараты) и веществ. 

  • Мы запрещаем продажу или рекламу оружия (включая фейерверки или взрывчатые вещества), а также изображение безрассудного или безответственного использования оружия. 

  • Мы запрещаем продвижение определённых товаров или видов деятельности, которые часто подлежат регулированию. Сюда относятся попытки продажи или продвижения товаров, которые подлежат регулированию, таких как табак, алкоголь, вейп-продукты. Мы также запрещаем продажу, посредничество или продвижение услуг и видов деятельности, которые подлежат регулированию, таких как предложение финансовых займов или других финансовых продуктов или услуг, а также реклама азартных игр (включая веб-сайты букмекерских контор, приложения для азартных игр, сервисы по предоставлению советов или прогнозов для ставок, а также реферальные коды).

Вредные, ложные или обманные практики
  • Запрещено распространять ложную информацию, которая причиняет вред или несёт злой умысел, в том числе отрицать трагические события, делать необоснованные медицинские утверждения, подрывать доверие к гражданским процессам и манипулировать контентом с целью обмана или введения в заблуждение (как с помощью генеративного ИИ, так и за счёт редактирования обманным путём).

  • Запрещено выдавать себя за кого-либо (или что-либо), кем вы не являетесь, и пытаться вводить в заблуждение относительно того, кем вы являетесь. Это включает выдачу себя за ваших друзей, знаменитостей, общественных деятелей, торговые марки, других людей или организации во вредоносных, несатирических целях.

  • Мы запрещаем спам, в том числе рекламу вознаграждений за подписчиков или другие схемы увеличения количества подписчиков, рекламу приложений для спама, а также рекламу многоуровневого маркетинга или финансовых пирамид.

  • Мы запрещаем мошенничество и другие обманные методы, включая нераскрытый платный или спонсорский контент, рекламу контрафактных товаров или мошеннических услуг, схем быстрого обогащения, а также имитацию Snapchat или Snap Inc.

Информация и Вопросы и ответы

Question mark
Как я могу сообщить об этом?

Вы можете отправить жалобу нашим специалистам по безопасности, используя наши функции подачи жалоб в приложении или заполнив эту форму, которая позволяет вам сообщить о проблеме, независимо от того, есть ли у вас аккаунт Snapchat или нет. Мы рассматриваем такие жалобы в целях выявления нарушений данных правил. Самый быстрый и самый лучший способ пожаловаться на потенциальные проблемы с безопасностью нашим специалистам по вопросам безопасности — это использовать функцию подачи жалоб в приложении Snapchat. 

Жители некоторых юрисдикций (например, ЕС или Великобритании) также могут иметь дополнительные возможности для подачи жалобы на контент, который, по их мнению, является незаконным.  Подробную информацию вы можете найти на нашем Сайте поддержки.


Что произойдет, если я нарушу Правила сообщества?

Если вы нарушите эти Правила сообщества, мы можем удалить оскорбительный контент, удалить или ограничить видимость вашего аккаунта или контента, ограничить ваш доступ к определённым функциям в Snapchat, уведомить правоохранительные органы и/или предпринять технические меры, чтобы запретить вам создавать или использовать другой аккаунт. Наша политика заключается в передаче информации в правоохранительные органы, потенциально включая соответствующий контент и другие данные аккаунта, когда мы считаем, что такие действия представляют непосредственную угрозу жизни человека. Если ваш аккаунт был деактивирован в связи с нарушением настоящих правил, вам не разрешается снова пользоваться Snapchat. Подробнее читайте в нашем Пояснении по вопросам модерации.


Учитываете ли вы поведение вне платформы?

Snap оставляет за собой право удалить или ограничить доступ к аккаунту для пользователей, в отношении которых мы имеем основания полагать, по нашему усмотрению, что они представляют угрозу для других пользователей, как в Snapchat, так и вне его. В качестве примера можно привести осуждённых за сексуальные преступления, лидеров террористических организаций, лиц, которые подстрекают к насилию или наносят тяжкий вред другим лицам, или поведение, которое, по нашему мнению, представляет угрозу жизни людей. При оценке такого поведения мы можем учитывать рекомендации из других источников, таких как экспертов в данной области или правоохранительных органов, для определения необходимости удаления аккаунта или ограничения доступа к нему.

Где я могу найти дополнительную информацию?

Об общих принципах безопасности в Snapchat можно узнать в Центре безопасности. В этом разделе вы найдёте подробные инструкции по работе со Snapchat, в том числе как изменять настройки конфиденциальности, выбирать, кто может просматривать ваш контент, и блокировать других пользователей.