Snap стремится защищать честность демократических дебатов и онлайн-информационное пространство.

Наш подход к обеспечению честности выборов на платформе многоуровневый. На высоком уровне основные элементы включают:

• Целенаправленные меры по защите продукта;

• Четкие и продуманные правила;

• Прозрачные механизмы модерации контента и подачи жалоб

• Тщательный подход к политической рекламе;

• Совместные, скоординированные операции; и

• Предоставление инструментов и ресурсов для расширения возможностей снапчаттеров.

В совокупности эти принципы лежат в основе нашего подхода к снижению широкого спектра рисков, связанных с выборами, а также обеспечивают снапчаттерам доступ к инструментам и информации, которые поддерживают участие в демократических процессах во всем мире.

1. Целенаправленные меры по защите продукта

С самого начала Snapchat был разработан иначе, чем традиционные социальные сети. Snapchat не открывается в виде ленты с бесконечным, непроверенным контентом и не позволяет людям вести прямые трансляции.

Мы давно поняли, что самые большие угрозы от вредоносной цифровой дезинформации исходят от скорости и масштаба, с которыми некоторые цифровые платформы позволяют ей распространяться. Правила и архитектура нашей платформы ограничивают возможности для непроверенного или немодерируемого контента достичь значительных масштабов без контроля. Вместо этого мы предварительно модерируем контент, прежде чем он сможет быть распространен на большую аудиторию, и в целом ограничиваем распространение новостей и политической информации, если она не исходит от проверенных издателей и авторов (включая, например, такие медиа-организации, как The Wall Street Journal и The Washington Post в США, Le Monde во Франции, и Times Now в Индии).

Внедрение функций генеративного ИИ в Snapchat было встречено с таким же уровнем продуманности. Наш чат-бот, My AI, например, может предоставлять информацию о политических событиях или контекст, связанный с социальными проблемами; он запрограммирован не высказывать мнения о политических кандидатах и не призывать снапчаттеров голосовать за определенный исход. А в наших функциях преобразования текста в изображение мы применяем четкие визуальные индикаторы того, что контент создан ИИ, например, водяные знаки на загруженном контенте.

Уже более десяти лет и на протяжении нескольких избирательных циклов архитектура нашего продукта играет центральную роль в создании крайне неблагоприятной среды для тех, кто пытается нарушить гражданские процессы или подорвать информационную среду. И данные свидетельствуют о том, что это хорошо работает, как указано в нашем Отчете о прозрачности. Мы продолжим придерживаться ориентированного на продукт подхода в наших усилиях по обеспечению целостности платформы.

2. Четкие и продуманные правила

В дополнение к мерам по защите продукта мы внедрили ряд правил, которые служат для повышения безопасности и честности в контексте таких резонансных событий, как выборы. Наши Правила сообщества прямо запрещают, например, вредоносную ложную информацию, разжигание ненависти, а также угрозы или призывы к насилию.

Что касается вредоносного контента в связи с выборами, наши внешние правила надежны и основаны на исследованиях ведущих специалистов в области информационной честности. В них прописаны конкретные категории запрещенного вредоносного контента, в том числе:

• Процедурное вмешательство: дезинформация, связанная с фактическими избирательными или гражданскими процедурами, например, искажение важных дат и времени или требований к участию;

• Вмешательство в участие: контент, который включает запугивание с целью угрозы личной безопасности или распространяет слухи для сдерживания участия в избирательном или гражданском процессе;

• Мошенническое или незаконное участие: контент, который побуждает людей искажать информацию о себе для участия в гражданском процессе или незаконно голосовать или уничтожать бюллетени; и

Делегитимизация гражданских процессов: контент, направленный на делегитимизацию демократических институтов на основе ложных или вводящих в заблуждение заявлений о результатах выборов, например.

3. Прозрачные механизмы модерации контента и подачи жалоб

Мы используем проактивные и реактивные механизмы модерации контента для обеспечения безопасности наших пользователей. Мы призываем пользователей сообщать о любом контенте, который может нарушать наши правила. Инструменты для подачи жалоб, интегрированные в Snapchat и доступные на нашем сайте поддержки, позволяют пользователям легко отмечать контент, который может быть вводящим в заблуждение, манипулятивным или иным образом противоречащим нашим правилам.

Жалобы рассматриваются нашими командами с учетом контекста, избирательного периода и применимого законодательства.

Когда контент или аккаунт нарушает наши правила, мы можем принять соразмерные меры, в том числе:

• удаление контента;

• принудительные меры в отношении исходного аккаунта, вплоть до приостановки его действия;

• удаление политической рекламы, не соответствующей нашим правилам.

Мы предоставляем внутренние инструкции, чтобы наши команды модераторов понимали, как риски, связанные с выборами, часто пересекаются с другими категориями вреда, включая разжигание ненависти, женоненавистничество, целенаправленные домогательства или даже выдачу себя за другое лицо.

Все наши правила применяются к любой форме контента на нашей платформе, будь то созданный пользователем или сгенерированный ИИ. Мы также четко заявляем, что все правила в равной степени применяются ко всем снапчаттерам, независимо от их известности. Во всех случаях наш подход к вредоносному обманчивому контенту прост: мы удаляем его, когда находим. Мы не маркируем его, не понижаем в рейтинге; мы его удаляем. Снапчаттеры, нарушающие наши правила в отношении контента, получают предупреждение и сообщение о нарушении; если они продолжают совершать такие нарушения, они могут лишиться привилегий своего аккаунта (хотя всем снапчаттерам предоставляется возможность обжаловать наше решение о принудительных мерах).

4. Тщательный подход к политической рекламе

Как платформа, разрешающая политическую рекламу в связи с демократическими выборами, мы позаботились о внедрении строгих практик для снижения рисков для честности выборов. Политическая реклама в Snapchat проверяется человеком и проходит фактчекинг до того, как она может быть размещена на нашей платформе. Для поддержки этих усилий мы по мере необходимости сотрудничаем с организациями-членами Международной сети фактчекинга (International Fact Checking Network), чтобы получить независимые, беспристрастные оценки того, могут ли заявления рекламодателей быть подтверждены. Наш процесс проверки политической рекламы включает тщательную проверку на предмет любого вводящего в заблуждение использования ИИ для создания обманчивых изображений или контента.

Для обеспечения прозрачности в рекламе должно быть четко указано, кто за нее заплатил. И в соответствии с нашими Правилами в отношении политической рекламы, мы не разрешаем оплату рекламы иностранными правительствами или любыми физическими или юридическими лицами, находящимися за пределами страны, где проходят выборы. Мы считаем, что в общественных интересах видеть, какая политическая реклама одобрена к показу, и ведем Библиотеку политической рекламы, которая содержит информацию о таргетинге, затратах и другие сведения.

Чтобы обеспечить соблюдение всех этих процессов, наши Правила в отношении коммерческого контента запрещают инфлюенсерам продвигать платный политический контент вне традиционных рекламных форматов. Это гарантирует, что весь платный политический контент регулируется нашими практиками проверки рекламы и требованиями к отказу от ответственности.

5. Совместные, скоординированные операции

В Snap мы придерживаемся подхода тесного сотрудничества для реализации наших мер по обеспечению честности выборов. Внутри компании мы создали межфункциональную команду по обеспечению честности выборов, в которую входят эксперты по дезинформации, политической рекламе и кибербезопасности, для отслеживания всех соответствующих событий, связанных с выборами. Широкое представительство в этой группе отражает наш общекорпоративный подход к обеспечению целостности платформы, с представителями отделов доверия и безопасности, модерации контента, инженерии, продукта, юридического отдела, отдела правил, операций по обеспечению конфиденциальности, безопасности и других.

В рамках модерации контента и правоприменения мы поддерживаем языковые возможности, соответствующие всем странам, в которых работает Snap. Мы также ввели в действие протокол реагирования на кризисные ситуации, чтобы обеспечить оперативную гибкость перед лицом глобальных событий высокого риска.

Этот дух координации распространяется и на внешнее сотрудничество. Мы регулярно взаимодействуем с заинтересованными сторонами в области демократии и организациями гражданского общества для получения советов, результатов исследований, а также для выслушивания опасений или получения эскалаций инцидентов. Мы часто информируем правительства и должностных лиц, ответственных за выборы, о нашем подходе к обеспечению целостности платформы. Мы также участвуем в многосторонних инициативах, например, работая с гражданским обществом, избирательными органами и коллегами по отрасли, чтобы помочь сформировать Добровольные рекомендации по обеспечению честности выборов для технологических компаний. И мы приветствуем дополнительные возможности для конструктивного взаимодействия со всеми заинтересованными сторонами в поддержку снижения цифровых рисков для гражданских процессов.

6. Предоставление инструментов и ресурсов для расширения возможностей снапчаттеров

В Snap мы всегда считали, что гражданская активность — это одна из самых мощных форм самовыражения. Как платформа, которая помогает людям выражать себя и имеет значительный охват среди новых и впервые голосующих избирателей, мы считаем своим приоритетом помогать нашему сообществу получать доступ к точной и достоверной информации о новостях и мировых событиях, в том числе о том, где и как они могут проголосовать на местных выборах. Примеры этих усилий включают:

• Образование: Предоставление фактического и актуального контента о выборах, кандидатах и проблемах через наши партнерства с авторами контента и талантами в разделе «Интересное».

• Регистрация: Поощрение снапчаттеров к регистрации для голосования с использованием надежной сторонней гражданской инфраструктуры.

• Вовлеченность: Создание ажиотажа и энергии в приложении вокруг гражданской активности и поощрение снапчаттеров к голосованию до/в день выборов.

Заключение

Ценности Snap предельно ясны: мы отвергаем любое злоупотребление нашей платформой, которое угрожает подорвать гражданские процессы или представляет риск для безопасности снапчаттеров. Мы гордимся нашими достижениями на сегодняшний день и будем продолжать сохранять бдительность в отношении рисков, связанных с выборами.

Ресурсы по предстоящим выборам

Пользователи во Франции могут найти больше информации о предстоящих выборах по адресу: Élections municipales 2026 : les règles fixées par l’ARCOM