Центр политики

Правила сообщества

В компании Snap мы содействуем прогрессу, помогая людям выражать свои мысли, ярко проживать каждое мгновение, узнавать больше об окружающем мире и весело проводить время с близкими и друзьями. Мы создали данные Правила сообщества, чтобы обеспечить максимально широкий спектр самовыражения, добиваясь того, чтобы снапчаттеры могли безопасно пользоваться нашими услугами каждый день. Мы стремимся к тому, чтобы эти Правила были ясными и понятными для всех членов нашего сообщества. Обратите внимание, что для вступления в наше сообщество вам должно быть не менее 13 лет.

Примечание о тяжком вреде

Мы с особым вниманием относимся к контенту или поведению, представляющему риск причинения серьёзного вреда снапчаттерам, и оставляем за собой право принимать незамедлительные и необратимые меры в отношении пользователей, допускающих подобное поведение. Дополнительное руководство о том, что мы считаем серьезным вредом и как мы принимаем меры против него, доступно.

Правила сообщества распространяются на всех пользователей и весь контент

Настоящие Правила распространяются всех снапчаттеров и на весь контент (который включает в себя ваше имя пользователя и отображаемое имя, все формы коммуникации, такие как текст, изображения, генеративный ИИ, ссылки или вложения, эмодзи, линзы и другие креативные инструменты), а также поведение в Snapchat. Мы с особым вниманием относимся к контенту или поведению, представляющему риск причинения серьёзного вреда снапчаттерам, и оставляем за собой право принимать незамедлительные и необратимые меры в отношении пользователей, допускающих подобное поведение. Дополнительную информацию о том, что мы считаем серьёзным вредом и как мы принимаем меры против него, можно найти здесь.

Snap предлагает в своих услугах функции генеративного ИИ. Мы применяем меры защиты, призванные поддерживать соответствие контента генеративного ИИ нашим Правилам сообщества, и мы ожидаем ответственного использования ИИ от снапчаттеров. Мы оставляем за собой право принимать соответствующие меры воздействия на аккаунты, которые используют ИИ для нарушения наших Правил сообщества, вплоть до возможного прекращения работы аккаунта.

Рекламодатели и медиапартнёры, размещающие контент в разделе «Интересное», также соглашаются соблюдать дополнительные правила, включая требование о том, что публикуемый ими контент должен быть надлежащим образом проверен и точен. Кроме того, в отношении разработчиков действуют дополнительные правила.

Мы обозначили здесь и в Условиях оказания услуг определённые правила в отношении контента, который запрещён в Snapchat, и мы работаем над обеспечением последовательного применения этих правил. Применяя эти правила, мы учитываем характер контента, в том числе то, содержит ли он представляющую интерес и фактическую информацию, а также относится ли он к политическим, социальным или другим темам, представляющим общий интерес для нашего сообщества. Дополнительную информацию о том, как мы модерируем контент и обеспечиваем соблюдение наших политик, можно найти здесь. Мы также приводим ссылки на более подробную информацию о наших Правилах сообщества в каждом из следующих разделов.

Мы желаем, чтобы Snapchat был безопасным и положительным опытом для всех. Мы оставляем за собой право по нашему собственному усмотрению решать, какой контент или поведение нарушает дух наших правил.

Правила сообщества

применяются ко всему контенту и поведению на платформе и в продуктах Snapchat и охватывать следующие темы:

Контент сексуального характера
  • Мы запрещаем любую деятельность, связанную с сексуальной эксплуатацией или совращением несовершеннолетних, включая обмен изображениями, связанными с сексуальной эксплуатацией детей и злоупотреблениями в их отношении, груминг детей, сексуальное принуждение или сексуализацию детей. Мы сообщаем властям о всех выявленных случаях сексуальной эксплуатации детей, включая попытки привлечения к подобным действиям. Никогда не публикуйте, не сохраняйте, не пересылайте, не распространяйте и не запрашивайте контент, содержащий обнажённую натуру или откровенный сексуальный контент с лицами младше 18 лет (это включает отправку или сохранение таких изображений себя самого).

  • Мы запрещаем пропаганду, распространение порнографического контента или обмен им, а также коммерческую деятельность, связанную с порнографией или сексуальными отношениями (как в Интернете, так и за его пределами). 

  • Как правило, разрешается изображения грудного вскармливания и другой наготы в несексуальном контексте.

Оскорбления и буллинг
  • Буллинг и оскорбления любого рода запрещены. Это распространяется на все формы оскорблений сексуального характера, включая отправку нежелательных сексуально откровенных, соблазнительных или обнажённых изображений другим пользователям. Если кто-то вас заблокировал, не пытайтесь связаться с этим человеком с помощью другого аккаунта Snapchat.

  • Запрещается распространение изображений лиц в частном пространстве, например в ванной комнате, спальне, раздевалке или медицинском учреждении, без их ведома и согласия, а также распространение частной информации других лиц без их ведома и согласия или с целью оскорбления (т. е. доксинг).

  • Если к вам обращаются с просьбой удалить их из вашего Snap, выполните эту просьбу! Уважайте права других на неприкосновенность частной жизни. 

  • Также не оскорбляйте других снапчаттеров, злоупотребляя нашими механизмами подачи жалоб, например намеренно жалуясь на разрешённый контент.

Угрозы, насилие и нанесение вреда
  • Запрещается поощрять или практиковать насильственное или опасное поведение. Никогда не запугивайте или не угрожайте причинить вред отдельному человеку, группе людей или чьей-то собственности.

  • Запрещается публиковать Snap с изображением неоправданного насилия, в том числе над животными.

  • Недопустимо поощрение членовредительства, включая популяризацию нанесения себе травм, самоубийства и пищевых расстройств.

Вредная, ложная или обманная информация
  • Запрещено распространять ложную информацию, которая причиняет вред или несёт злой умысел, в том числе отрицать трагические события, делать необоснованные медицинские утверждения, подрывать доверие к гражданским процессам и манипулировать контентом с целью обмана или введения в заблуждение (как с помощью генеративного ИИ, так и за счёт редактирования обманным путём).

  • Запрещено выдавать себя за кого-либо (или что-либо), кем вы не являетесь, и пытаться вводить в заблуждение относительно того, кем вы являетесь. Это включает выдачу себя за ваших друзей, знаменитостей, общественных деятелей, торговые марки, других людей или организации во вредоносных, несатирических целях.

  • Мы запрещаем распространение спама, в том числе контента без указания заказчика или спонсора, промоакций с оплатой за привлечение подписчиков или других схем увеличения числа подписчиков, а также рекламы спам-приложений, многоуровневого маркетинга или финансовых пирамид.

  • Мы запрещаем мошенничество и другие вводящие в заблуждение действия, включая рекламу мошеннических товаров или услуг, либо схем быстрого получения прибыли, а также имитацию Snapchat или Snap Inc.

Незаконная или регламентированная деятельность
  • Не используйте Snapchat для отправки или публикации контента, запрещённого в вашей юрисдикции, или для любой незаконной деятельности. Это включает поощрение преступной деятельности, а также содействие или участие в ней, например: покупку, продажу, содействие продажам незаконных или контролируемых веществ либо обмен ими, контрабанды (например, изображений сексуального насилия над детьми или изображений со сценами их сексуальной эксплуатации), оружия, а также поддельных товаров или документов. Это также включает поощрение любой формы эксплуатации или содействие ей, включая торговлю людьми с целью сексуальной эксплуатации, торговлю людьми с целью трудовой эксплуатации или торговлю людьми в других целях.

  • Мы запрещаем незаконную рекламу контролируемых товаров или отраслей, включая несанкционированную рекламу азартных игр, табачных изделий, вейпа и алкоголя.

Контент, пропагандирующий ненависть, терроризм и насильственный экстремизм
  • Нашу платформу запрещено использовать террористическим организациям, экстремистам, пропагандирующим насилие, и ксенофобским группам. Мы бескомпромиссно относимся к контенту, который пропагандирует или способствует терроризму или насильственному экстремизму.

  • Запрещены ксенофобские высказывания, контент унизительного и оскорбительного характера, а также материалы, поощряющие дискриминацию или насилие по признаку расы, цвета кожи, касты, этнического происхождения, национальности, религии, сексуальной ориентации, гендера, гендерной идентичности, инвалидности или статуса ветерана, иммиграционного статуса, социально-экономического положения, возраста, веса или беременности.

Информация и Вопросы и ответы

Question mark
Как я могу сообщить об этом?

Вы всегда можете отправить сообщение нашей команде доверия и безопасности, используя функции жалоб и предложений в приложении или заполнив эту форму (которая позволяет сообщить о проблеме независимо от того, есть у вас аккаунт Snapchat или нет). Мы рассматриваем эти сообщения в целях выявления нарушений данных Правил.

Что произойдет, если я нарушу Правила сообщества?

Если вы нарушаете эти Правила сообщества, мы можем удалить оскорбительный контент, деактивировать ваш аккаунт или ограничить к нему доступ и/или сообщить в правоохранительные органы. Мы также передаём информацию в правоохранительные органы, если действия представляют непосредственную угрозу жизни людей. Если ваш аккаунт закрыт за нарушение настоящих Правил, вам запрещено использовать Snapchat снова или каким-либо образом обходить этот запрет.

Учитываете ли вы поведение вне платформы?

Snap оставляет за собой право удалить или ограничить доступ к аккаунту для пользователей, в отношении которых мы имеем основания полагать, по нашему усмотрению, что они представляют угрозу для других пользователей, как в Snapchat, так и вне его. В это число входят лидеры ксенофобских групп и террористических организаций, лица с репутацией подстрекателей к насилию или нанесению серьёзного вреда другим лицам или поведением, которое, по нашему мнению, несёт угрозу человеческой жизни. При оценке такого поведения мы можем учитывать рекомендации из других источников, таких как экспертов в данной области или правоохранительных органов, для определения необходимости удаления аккаунта или ограничения доступа к нему.

Где я могу найти дополнительную информацию?

Об общих принципах безопасности в Snapchat можно узнать в Центре безопасности. В этом разделе вы найдёте подробные инструкции по работе со Snapchat, в том числе как изменять настройки конфиденциальности, выбирать, кто может просматривать ваш контент, и блокировать других пользователей.