Мы предоставляем подросткам в Snapchat (в возрасте от 13 до 17 лет) дополнительные уровни защиты, а настройки безопасности и конфиденциальности включены по умолчанию. 

Аккаунты подростков конфиденциальны по умолчанию

Как и все аккаунты Snapchat, аккаунты подростков конфиденциальны по умолчанию. Это означает, что списки друзей являются конфиденциальными, а Снапчаттеры могут общаться только с взаимно принятыми друзьями или теми, чьи номера они уже сохранили в контактах. 

Чтобы Отмечать друг друга, Снапчаттеры должны быть Друзьями

Снапчаттеры могут отмечать друг друга в Snap, Историях или видео Spotlight, только если они уже являются друзьями (или подписчиками тех, у кого есть Публичные профили).

Публичные профили: по умолчанию отключены и доступны только подросткам старшего возраста 

Некоторые подростки старшего возраста (16–17 лет) имеют доступ к публичным профилям. Это ознакомительная возможность позволяет им по своему усмотрению делиться контентом в Snapchat с более широкой аудиторией. Однако эта функция отключена по умолчанию. С помощью публичных профилей подростки старшего возраста могут публично делиться Snap, размещая публичную историю или отправляя видео в Spotlight. Затем эти Snap можно сохранить в Публичном профиле, чтобы показать свои избранные публикации. 

Подростки старшего возраста, у которых есть возможность публично делиться контентом, при публикации решают, сделать ли каждый фрагмент контента публичным или конфиденциальным. Кроме того, как и все Снапчаттеры, они могут контролировать каждый создаваемый ими контент с помощью опций преднамеренной публикации. Они позволяют подросткам определять, где будут размещены Snap, кто сможет их видеть и будут ли они сохранены в их профиле. 

У подростков младшего возраста (13-15 лет) нет доступа к Публичным профилям.

Доступ к контенту с учётом возраста по умолчанию 

Мы ограничиваем возможность широкого распространения контента, не прошедшего модерацию в Snapchat. В рамках этой модерации мы используем инструменты обнаружения и дополнительные процессы для проверки открытого контента на соответствие нашим Правилам сообщества, прежде чем его сможет увидеть широкая аудитория.  

У нас есть дополнительные меры защиты, чтобы обеспечить подросткам доступ к контенту с учётом их возраста. Например, мы используем сочетание человеческого анализа и машинного обучения для выявления открытого контента, созданного пользователями, который некоторые могут счесть неприемлемым, поэтому он не может быть рекомендован аккаунтам подростков. 

Мы также используем эффективные инструменты упреждающего обнаружения, чтобы выявлять публичные профили, которые пытаются рекламировать контент, не соответствующий возрасту, и стремимся принимать меры против таких аккаунтов в соответствии с нашими Правилами сообщества. 

Общий доступ к местоположению: отключено по умолчанию

Обмен информацией о местоположении на Snap-карте отключён по умолчанию для всех Снапчаттеров. Снапчаттеры, которые хотят поделиться точным местоположением, могут сделать это только с друзьями в Snapchat, а также выбрать, кто может видеть их местоположение на Snap-карте, изменив настройки. В Snapchat нет возможности поделиться местоположением с теми, кто не является вашим другом. 

Вовлечённость в контент от настоящих друзей 

Подростки старшего возраста (16–17 лет) могут получать ответы в публичных Историях от тех, кто на них подписан, но не могут вступать в прямые беседы в Чате на основе этих ответов. Ответы фильтруются до того, как попадают к авторам в Snapchat, и эта фильтрация ещё строже для подростков старшего возраста с Публичными профилями. У Снапчаттеров даже есть возможность полностью отключить ответы или заблокировать различные термины, чтобы поддерживать уважительное и увлекательное взаимодействие. Для защиты подростков мы предприняли дополнительные меры, чтобы открытый контент не приводил к нежелательным чатам со взрослыми, которые не входят в существующую сеть друзей подростка. 

Ограниченное распространение публичного подросткового контента 

Публичные истории, размещённые подростками старшего возраста, рекомендуются только тем Снапчаттерам, которые уже являются их друзьями или подписчиками, а также другим снапчаттерам, с которыми у них есть общие друзья. Эти публичные истории не распространяются среди широкой аудитории, в том числе не включаются в раздел нашего приложения, где Снапчаттеры могут просматривать персонализированный контент, актуальных для них.

Креативность важнее показателей социального сравнения 

Подростки в Snapchat не будут видеть, сколько людей добавили их истории или контент Spotlight в избранное, сохраняя фокус на творчестве, а не на повышении общественного одобрения. 

Упреждающая проверка контента

Мы понимаем, что подросткам старшего возраста может понадобиться знакомство с Правилами в отношении контента Snapchat, и хотим уберечь их от публикации того, что они, возможно, не продумали до мелочей. Мы упреждающе модерируем видео Spotlight, используя человеческий и машинный анализ, чтобы попытаться отсеять этот тип контента до того, как он будет широко рекомендован.

Реклама с учётом возраста

Реклама в Snapchat подлежит проверке с учётом категории и местоположения. Это нужно, чтобы выявлять и ограничивать рекламу, нарушающую нашу политику в отношении рекламы. Кроме того, у нас есть дополнительные ограничения, которые распространяются как на контент, так и на таргетинг рекламы для подростков. Например, у нас есть ограничения, не позволяющие показывать рекламу азартных игр или алкоголя лицам, не достигшим установленного законом возраста в их юрисдикции. Дополнительную информацию о нашей рекламной политике можно узнать здесь.

Мы хотим, чтобы подростки могли находить настоящих друзей в Snapchat и общаться с ними, а также чтобы незнакомцы не могли найти подростков в Snapchat. Для этого мы исключаем подростков из результатов поиска, если у нас нет признаков существующей связи с другим пользователем, например, у них есть несколько общих связей или они уже являются телефонными контактами друг друга. 

Мы постоянно изучаем другие способы затруднить подросткам общение со Снапчаттерами за пределами их реальной сети друзей. 

Блокировка, сокрытие и отчётность

Если подросток не хочет общаться с другими Снапчаттерами, мы предлагаем инструменты в приложении, чтобы жаловаться на них, блокировать или скрывать. 

Предупреждения в чате 

Если подросток отправит сообщение тому, с кем у него нет общих друзей или контактов, либо получит сообщение от него, он увидит предупреждение в приложении. Сообщение предупреждает подростков о необходимости тщательно обдумать разрешение на контакт, и напоминает, что они должны общаться только с теми, кому доверяют. 

Семейный центр

Семейный центр Snapchat предлагает набор средств родительского контроля, которые помогают зарегистрированным опекунам и подросткам ориентироваться в Snapchat. В частности, Семейный центр позволяет родителям делать следующее:

• Узнавать, с какими друзьями или группами в Snapchat общались их подростки за последние семь дней, не раскрывая при этом содержание их разговоров;

• Просматривать полный список существующих друзей подростков и легко выявлять новых друзей, добавленных подростками, что позволяет просто начать разговор о том, кто их новые контакты;

• Ограничить возможность подростков просматривать деликатный контент в историях и Spotlight до самых строгих условий; Примечание. Подростки уже получают отфильтрованный контент в историях/Spotlight по сравнению со Снапчаттерами в возрасте от 18 лет;

• Запретить My AI, нашему чат-боту на базе ИИ, отвечать на вопросы подростков;

• Отправлять запросы подростку с просьбой поделиться местоположением в реальном времени;

• Просматривать настройки даты рождения подростка; и

• Легко и конфиденциально жаловаться на любые аккаунты, которые могут беспокоить родителей, непосредственно в нашу команду по вопросам доверия и безопасности, работающую круглосуточно и без выходных.

Мы постоянно добавляем новые функции в Семейный центр, поэтому ознакомьтесь с последними настройками в Семейном центре.

Ресурсы для родителей 

У нас есть несколько ресурсов, которые помогут родителям узнать больше о Snapchat, например Руководство по Snapchat для родителей. А наша серия роликов на YouTube помогает родителям понять основы Snapchat и те меры защиты, которые мы принимаем, чтобы сделать Snapchat безопасным местом для подростков. Подробнее о специальных мерах защиты, которые мы предлагаем подросткам, можно узнать здесь.

Мы отправляем всем Снапчаттерам, включая подростков, регулярные напоминания о необходимости проверки настроек конфиденциальности и безопасности аккаунта. На странице поддержки Конфиденциальность и Напоминания о безопасности для Snap-карты мы объясняем, как подростки могут включать и отключать обмен информацией о местоположении, а также основные советы по вопросам конфиденциальности и безопасности, которые они должны учитывать при данными.

Мы также рекомендуем всем Снапчаттерам включить двухфакторную аутентификацию и подтвердить адрес электронной почты и номер телефона. Включение этих дополнительных средств защиты усложнит злоумышленникам задачу по взлому аккаунтов.