Мы предоставляем подросткам в Snapchat (в возрасте от 13 до 17 лет) дополнительные уровни защиты, а настройки безопасности и конфиденциальности включены по умолчанию. 

Аккаунты подростков конфиденциальны по умолчанию

Как и все аккаунты Snapchat, аккаунты подростков являются закрытыми по умолчанию. Это означает, что списки друзей являются закрытыми и что пользователи Snapchat могут общаться только с взаимопринятыми друзьями или с теми, чьи номера они уже сохранили в своих контактах. 

Чтобы Отмечать друг друга, Снапчаттеры должны быть Друзьями

Снапчаттеры могут отмечать друг друга в Snap, Историях или видео Spotlight, только если они уже являются друзьями (или подписчиками тех, у кого есть Публичные профили).

Публичные профили: по умолчанию отключены и доступны только подросткам старшего возраста 

Некоторые подростки старшего возраста (16–17 лет) имеют доступ к публичным профилям, ознакомительному опыту, который позволяет им более широко делиться контентом в Snapchat, если они захотят, с продуманными средствами защиты, эта функция отключена для этих пользователей по умолчанию. Через публичные профили эти подростки могут публично делиться своими Snap, публикуя публичные истории или отправляя видео в Spotlight. Затем эти Snap можно сохранять в публичном профиле, чтобы демонстрировать свои любимые публикации. 

Подростки старшего возраста, у которых есть возможность публично делиться контентом, сами решают, делать ли каждый контент публичным или закрытым при публикации. Кроме того, как и все пользователи Snapchat, они имеют контроль над каждым создаваемым ими контентом с помощью преднамеренных вариантов публикации, которые позволяют им определять, где публикуются Snap, кто может их видеть и сохраняться ли они в их профиле. 

Подростки младшего возраста (13–15 лет) не имеют доступа к публичным профилям.

Доступ к контенту с учётом возраста по умолчанию 

Мы ограничиваем возможность широкого распространения немодерируемого контента в Snapchat. В рамках этой модерации мы используем инструменты обнаружения и дополнительные процессы для проверки этого открытого контента на соответствие нашим Правилам сообщества, прежде чем он будет транслироваться для более широкой аудитории.

Мы предусмотрели дополнительные меры защиты, чтобы предоставить подросткам соответствующий возрасту опыт. Например, мы используем сочетание человеческого анализа и машинного обучения для выявления созданного пользователями публичного контента, который некоторые могут счесть неприемлемым, поэтому он не может быть рекомендован для аккаунтов подростков. 

Мы также используем эффективные инструменты заблаговременного обнаружения, чтобы найти публичные профили, которые пытаются рекламировать несоответствующий возрасту контент, и стремимся принимать меры против этих аккаунтов в соответствии с нашими Правилами сообщества. 

Общий доступ к местоположению: отключено по умолчанию

Возможность предоставления доступа к местоположению на Snap-карте по умолчанию отключена для всех пользователей Snapchat. Пользователи Snapchat, которые хотят делиться своим точным местоположением, могут делиться им только с друзьями в Snapchat, а также выбирать, кто из этих друзей сможет увидеть их местоположение на Snap-карте, изменив свои настройки. Вы не можете делиться местоположением с теми, кто не является вашими друзьями в Snapchat.

Вовлечённость в контент от настоящих друзей 

Подростки старшего возраста (16–17 лет) могут получать ответы на свои публичные истории от тех, кто подписан на них, но не могут вступать в прямые беседы в чате на основе этих ответов. Ответы фильтруются до того, как достигнут авторов в Snapchat, и эта фильтрация еще более строгая для подростков старшего возраста с публичными профилями. У пользователей Snapchat даже есть возможность отключить ответы или заблокировать различные термины, чтобы поддерживать уважительное и веселое общение. Чтобы обеспечить безопасность подростков, мы приняли дополнительные меры, чтобы публичный контент не приводил к нежелательным чатам со взрослыми, которые не входят в существующую сеть друзей подростка. 

Ограниченное распространение публичного подросткового контента 

Публичные истории, опубликованные подростками старшего возраста, рекомендуются только тем пользователям Snapchat, которые уже являются их друзьями или подписчиками, а также другим пользователям Snapchat, с которыми у них есть общие друзья. Эти публичные истории не распространяются среди широкой аудитории, в том числе не появляются в том разделе нашего приложения, где пользователи Snapchat могут найти персонализированный просмотр актуального для них контента.

Креативность важнее показателей социального сравнения 

Подростки в Snapchat не будут видеть, сколько людей добавили их истории или контент Spotlight в избранное, сохраняя фокус на творчестве, а не на повышении общественного одобрения. 

Упреждающая проверка контента

Мы понимаем, что подросткам старшего возраста понадобиться знакомство с правилами размещения контента Snapchat, и хотим уберечь их от публикации того, что они, возможно, не продумали до конца. Мы активно модерируем видео Spotlight, используя человеческий и машинный анализ, чтобы отсеять этот тип контента до того, как он будет широко рекомендован.

Реклама с учётом возраста

Объявления в Snapchat подлежат проверке в зависимости от категории и местоположения для выявления и ограничения рекламы, нарушающей наши правила размещения рекламы, и дополнительные ограничения распространяются как на содержание, так и на таргетинг рекламы для подростков. Например, у нас есть ограничения, чтобы реклама азартных игр или алкоголя не показывалась лицам, не достигшим установленного законом возраста в их юрисдикции. Дополнительную информацию о нашей рекламной практике мы приводим здесь.

Мы хотим, чтобы подростки могли находить себе настоящих друзей и общаться с ними в Snapchat и чтобы незнакомцам было особенно трудно найти подростков в Snapchat. Сегодня во многих регионах мы блокируем отображение подростков в результатах поиска, если не видим признаки их связи с пользователем, который делает запрос, например, если у нас нет признаков их общих контактов с другим пользователем или они не внесены в телефонные книги друг друга. 

Мы постоянно ищем другие способы усложнить подросткам связь с пользователями Snapchat, которые не входят в их реальную сеть друзей. 

Блокировка, скрытие и отправка жалоб

Если подросток больше не хочет получать сообщения от другого снапчаттера, мы предлагаем встроенные в приложение инструменты для подачи жалоб, блокировки и скрытия других снапчаттеров.

Предупреждения в чате 

Если подросток отправляет сообщение или получает сообщение от человека, с которым у них нет связи или общих контактов, в приложении подростка появится предупреждение. Сообщение предупреждает подростков о необходимости тщательно обдумать, стоит ли разрешать контакт, и служит напоминанием о необходимости общаться только с теми, кому они доверяют.

Семейный центр

Семейный центр Snapchat предлагает набор средств родительского контроля, который помогает зарегистрированным опекунам и подросткам ориентироваться в Snapchat. В частности, Семейный центр позволяет родителям делать следующее:

• Просмотреть среднее количество времени, которое их подросток проводил в Snapchat каждый день за последнюю неделю, в разбивке по функциям, независимо от того, общался ли он в чатах, создавал Snap с друзьями, занимался творчеством с помощью камеры, изучал Snap-карты или просматривал контент в Spotlight.

• Узнать, с какими друзьями или группами в Snapchat общались их подростки за последние семь дней, не раскрывая при этом содержание их разговоров.

• Видеть полный список текущих друзей своих подростков, а также сигналы доверия, которые показывают, откуда они могут знать друг друга (например, общие друзья, сохранение контактов на устройствах или общие сообщества), а также легко просматривать недавно добавленных друзей для начала разговора о новых контактах.

• Ограничить возможность подростков просматривать деликатный контент в Историях и Spotlight до самой строгой настройки. Примечание. Подростки уже получают отфильтрованный контент в Историях/Spotlight по сравнению со Снапчаттерами в возрасте от 18 лет.

• Запретить My AI, нашему чат-боту на базе ИИ, отвечать их подростку.

• Отправлять запросы их подростку с просьбой поделиться местоположением в реальном времени.

• Просматривать настройки даты рождения подростка.

• Легко и конфиденциально отправлять жалобы на любые аккаунты, вызывающие беспокойство родителей, нашим специалистам по вопросам доверия и безопасности, которые работают круглосуточно и без выходных.

• Подростки смогут получить легкий доступ к программе онлайн-безопасности Snapchat «Ключи: руководство по цифровой безопасности» прямо из Семейного центра.

Мы постоянно добавляем новые функции в Семейный центр, поэтому ознакомьтесь с последними настройками в Семейном центре.

Ресурсы для родителей 

У нас есть несколько ресурсов, которые помогут родителям узнать больше о Snapchat, например Руководство по Snapchat для родителей. А наша серия роликов на YouTube помогает родителям понять основы Snapchat и те меры защиты, которые мы принимаем, чтобы сделать Snapchat безопасным местом для подростков. Подробнее о специальных мерах защиты, которые мы предлагаем подросткам, можно узнать здесь.

Мы отправляем всем Снапчаттерам, включая подростков, регулярные напоминания о необходимости проверки настроек конфиденциальности и безопасности аккаунта. На странице поддержки Конфиденциальность и Напоминания о безопасности для Snap-карты мы объясняем, как подростки могут включать и отключать обмен информацией о местоположении, а также основные советы по вопросам конфиденциальности и безопасности, которые они должны учитывать при данными.

Мы также рекомендуем всем Снапчаттерам включить двухфакторную аутентификацию и подтвердить адрес электронной почты и номер телефона. Включение этих дополнительных средств защиты усложнит злоумышленникам задачу по взлому аккаунтов.