Оскорбления и Буллинг
Серия пояснений о Правилах сообщества
Обновлено: март 2026 г.
Обзор
Буллинг и оскорбления противоречат ценностям Snapchat. Эти вредоносные действия могут проявляться в различных формах, поэтому мы используем комплексный подход для их предотвращения. Наряду с нашей политикой и её применением мы внедряем механизмы безопасности в продуктах и предоставляем пользователям ресурсы поддержки.
В основе наших правил лежит запрет на контент и действия, которые высмеивают, унижают или оскорбляют человека на основе его внешности, характера, интеллекта или личностных особенностей, а также повторяющееся плохое обращение или нежелательный контакт. Мы также запрещаем распространять личную информацию или изображения людей без их ведома или согласия — особенно это касается представителей уязвимых групп населения, включая несовершеннолетних, бездомных или людей, находящихся в медицинских или социальных учреждениях и домах престарелых.
В дополнение к последовательному применению этих правил мы используем возможности дизайна продукта, чтобы ограничить вредоносное поведение, которое может их нарушать. Например, по умолчанию требуется, чтобы обе стороны подтвердили дружбу, прежде чем они смогут начать переписку друг с другом.
Запрещённое поведение
Нарушения наших правил по оскорблению и буллингу включают любое нежелательное поведение, которое может вызвать эмоциональный стресс у обычного человека. Мы запрещаем следующее:
Публикацию контента, который высмеивает, унижает, стигматизирует или оскорбляет человека на основе его внешности, характера, интеллекта или личных качеств, включая агрессивные или нецензурные обращения по имени.
Распространение слухов, включая аккаунты, созданные для анонимного буллинга или унижения отдельных лиц.
Высмеивание жертв насилия, смерти или трагедий, а также пожелания насилия, смерти или трагедии другим людям.
Поощрение оскорбления другого человека путём раскрытия личной или идентифицирующей информации и призывов к его оскорблению (например, «доксинг»).
Публикация изменённых изображений другого человека (включая изображения, сгенерированные с помощью ИИ, цифровые, манипулированные или иллюстрированные изображения, такие как карикатуры или отредактированные стикеры) с целью унижения.
Повторяющийся нежелательный контакт, включая использование нового аккаунта для связи с человеком после того, как он был заблокирован или его попросили больше не контактировать .
Snap допускает комментарии и критику публичных фигур старше 18 лет при условии, что такой контент не включает дискриминацию, оскорбление или призывы к насилию или причинению вреда.
Мы ожидаем, что пользователи будут уважать конфиденциальность других людей. Snap запрещает следующее:
Распространение личной или идентифицирующей информации другого человека (PII).
Публикация частного контента, включая снимки экрана или записи приватных изображений или переписок.
Распространение контента с участием уязвимых групп людей, которые не могут дать согласие на съёмку или публикацию их контента, включая несовершеннолетних, бездомных, людей с ограниченными умственными способностями, а также людей, находящихся в медицинских или социальных учреждениях и домах престарелых.
Наши усилия по защите пользователей
Мы стремимся сбалансировать безопасность и конфиденциальность в нашем подходе к защите пользователей. Мы используем сочетание автоматизированных инструментов и человеческого контроля, чтобы предотвратить оскорбления и буллинг на публичных платформах (например, Spotlight, Публичные истории и Карты).
Мы создали Snapchat для общения с настоящими друзьями и чтобы ограничить нежелательный контент. По умолчанию пользователи могут получать сообщения только от людей, которых они добавили в друзья. Пользователи также могут сделать свои профили закрытыми и запретить другим пользователям просматривать их профиль или связываться с ними. Для пользователей младше 18 лет профили являются закрытыми по умолчанию, а для пользователей младше 16 лет профили можно сделать только закрытыми.
Мы призываем пользователей сообщать о случаях, когда они испытывают или наблюдают нарушения этих правил. При оценке случаев оскорбления и буллинга мы придерживаемся подхода, ориентированного на жертву, анализируя, воспринимает ли пользователь ситуацию как буллинг или оскорбление, когда он или она становится объектом подобного поведения. Наши группы модерации контента стремятся обеспечить безопасность и комфорт каждого пользователя, используя Snapchat.
Вывод
Мы запрещаем оскорбление и буллинг. Мы хотим, чтобы пользователи чувствовали себя в безопасности при использовании Snapchat. Если вы почувствуете дискомфорт, обязательно сообщите нам об этом и заблокируйте другого пользователя — эти функции созданы для вашей безопасности. На портале Here For You мы предоставляем пользователям доступ к ресурсам и информации в приложении, которые помогают распознавать буллинг и оскорбления и противодействовать им. Мы также предоставляем инструменты, позволяющие легко подавать жалобы на любое нарушение правил поведения в Snapchat.
Просим уважать достоинство и конфиденциальность других людей. Если они испытывают дискомфорт, уважайте их границы. Если вас просят удалить контент о них, сделайте это, и в целом воздерживайтесь от публикации изображений или информации о людях без их согласия.
Незаконная или регламентированная деятельность