Snap Values
Diretrizes Comunitárias

Ameaças, violência e danos

Série de explicação das Diretrizes Comunitárias

Atualizado: fevereiro de 2025

Visão geral

A segurança e o bem-estar de nossa comunidade é uma das principais prioridades no Snapchat, e levamos a sério todos os tipos de ameaças, violência e danos. Não permitimos conteúdo que encoraje, ameace ou represente graficamente comportamento violento ou perigoso, ou conteúdo que glorifique ou incentive a automutilação. Ameaças iminentes à vida humana podem ser encaminhadas às autoridades policiais.


Ao mesmo tempo que nossas políticas e práticas de moderação ajudam a garantir que nossa plataforma seja segura para todos os usuários, também investimos proativamente em recursos para apoiar o bem-estar de nossa comunidade. Incentivamos os Snapchatters a denunciar conteúdo que indique automutilação ou sofrimento emocional para que nossas equipes enviem recursos que possam ser úteis e potencialmente alertar os responsáveis de saúde de emergência.

Conduta proibida

Proibimos o seguinte: 

  • Incentivar, promover ou glorificar a autolesão, incluindo autoagressão, automutilação, suicídio ou transtornos alimentares. 

  • Fornecer instruções ou detalhar métodos de automutilação (incluindo dietas extremas) ou suicídio. 

  • Incentivar ou se envolver em comportamento violento ou ameaçador, incluindo qualquer conteúdo que expresse a intenção de causar danos físicos ou emocionais graves a uma pessoa, a um grupo de pessoas ou danos à propriedade. Quando o conteúdo indica uma ameaça crível e iminente à vida humana ou segurança, nossas equipes podem alertar as agências de aplicação da lei que podem ser posicionadas para intervir. 

  • Atividade de justiceiros. Isso inclui esforços coordenados para intimidar ou tomar medidas físicas contra indivíduos ou comunidades fora do processo legal adequado. 

  • Incentivar, promover, fornecer instruções ou envolver-se em comportamento perigoso. Isso inclui envolver-se em atividades que provavelmente serão imitadas e que podem levar a danos graves ou lesões, como desafios de alto risco, acrobacias, direção imprudente ou outro comportamento que represente um risco para a pessoa que faz isso, para outra pessoa ou para o público. 

  • Glorificação da automutilação, incluindo a sua promoção, bem como a promoção de autoagressão, suicídio ou distúrbios alimentares. 

  • Incentivar ou se envolver em comportamento violento ou ameaçador, incluindo qualquer conteúdo que expresse intenção de causar danos físicos ou emocionais graves a uma pessoa, grupo de pessoas ou danos à sua propriedade. Quando o conteúdo indica uma ameaça crível e iminente à vida humana ou segurança, nossas equipes podem alertar as agências de aplicação da lei que podem ser posicionadas para intervir. 

  • Atividade de justiceiros. Isso inclui esforços coordenados para intimidar ou tomar medidas físicas contra indivíduos ou comunidades fora do processo legal adequado. 

  • Incentivar a ingestão, injeção, inalação ou outro tipo de autoadministração de substâncias fisicamente prejudiciais ou de substâncias em quantidades suficientes para serem fisicamente prejudiciais. 

  • Conteúdo que glorifica ou incita riscos, como comportamento violento ou prejudicial com pessoas ou animais.  

  • Violência gratuita ou gráfica, incluindo abuso animal.

Conclusão

Nossa abordagem para responder a ameaças, violência e danos é personalizada para a situação. Quando se trata de ameaças a si mesmo, nossas equipes trabalham para identificar a melhor forma de dar suporte por meio dos recursos de segurança. Quando outros estão sob ameaça, nos esforçamos para alcançar resultados seguros, tanto por meio da aplicação de nossas políticas e, quando necessário, em colaboração com as autoridades policiais.

Fazer nossa parte para apoiar a segurança e bem-estar de nossa comunidade é uma das principais prioridades em toda a nossa empresa.

Conclusão

Nossa abordagem para responder a ameaças, violência e danos é personalizada para a situação. Quando se trata de ameaças a si mesmo, nossas equipes trabalham para identificar a melhor forma de dar suporte por meio dos recursos de segurança. Quando outros estão sob ameaça, nos esforçamos para alcançar resultados seguros, tanto por meio da aplicação de nossas políticas e, quando necessário, em colaboração com as autoridades policiais.

Fazer nossa parte para apoiar a segurança e bem-estar de nossa comunidade é uma das principais prioridades em toda a nossa empresa.