A segurança e o bem-estar de nossa comunidade é uma das principais prioridades no Snapchat, e levamos a sério todos os tipos de ameaças, violência e danos. Não permitimos conteúdo que encoraje, ameace ou represente graficamente comportamento violento, ou perigoso, ou conteúdo que glorifique a automutilação. Ameaças iminentes a vida humana podem ser encaminhadas às autoridades policiais.

Embora nossas políticas e práticas de moderação ajudem a garantir que nossa plataforma seja segura para todos os usuários, também investimos proativamente em recursos para ajudar a apoiar o bem-estar de nossa comunidade. Incentivamos os Snapchatters a denunciar conteúdo que indique automutilação ou sofrimento emocional para que nossas equipes possam enviar recursos que possam ser úteis e potencialmente alertar os responsáveis de saúde de emergência.  

Nossas Diretrizes Comunitárias relacionadas a ameaças, violência e danos refletem o compromisso de remover conteúdo que enfraqueçam a segurança de nossa comunidade, enquanto, ao mesmo tempo, ficamos atentos às expressões urgentes de sofrimento em nossa plataforma.

Para promover a segurança, essas regras proíbem ameaças no Snapchat, que incluem qualquer conteúdo que expresse intenção de causar danos físicos ou emocionais graves a uma pessoa, grupo de pessoas ou sua propriedade. Quando o conteúdo indica uma ameaça iminente à vida humana, nossas equipes podem alertar as agências de autoridades policiais que podem se posicionar para intervir.

Também proibimos conteúdo que glorifica ou incita riscos, como comportamento violento ou prejudicial com pessoas ou animais. Isso inclui conteúdo que incentiva ou glorifica danos como suicídio, automutilação ou distúrbios alimentares. 

Quando os usuários denunciam conteúdo que indique um risco de automutilação, nossas equipes revisam esses relatórios para fornecer recursos úteis e potencialmente identificar oportunidades de serviços de emergência para intervir, sempre que possível. Informações adicionais sobre nossos recursos de segurança estão disponíveis em nosso Centro de Privacidade e Segurança. 

Para apoiar ainda mais o bem-estar de nossa comunidade, nosso recurso Here For You ajuda a mostrar os recursos de parceiros especialistas localizados quando usuários buscam por determinados tópicos relacionados a saúde mental, ansiedade, depressão, estresse, pensamentos suicidas, luto e bullying.

Nossa abordagem de responder a ameaças, violência e danos é personalizada para a situação. Quando se trata de ameaças a si mesmo, nossas equipes trabalham para identificar o melhor meio de dar suporte por meio dos recursos de segurança. Quando outros estão sob ameaça, nos esforçamos para promover resultados seguros por meio da aplicação de nossas políticas e, quando necessário, em colaboração com as autoridades policiais.

Fazer nossa parte para dar suporte a segurança e bem-estar de nossa comunidade é uma alta prioridade em toda a nossa comunidade. Para obter mais informações relacionadas ao nosso trabalho nesse espaço, acesse o Centro de Privacidade e Segurança do Snap.