1. detsember 2025
1. detsember 2025
Me avaldame selle läbipaistvuse aruande kaks korda aastas, et anda ülevaade Snapi ohutusmeetmetest. Osana meie pühendumusest ohutusele ja läbipaistvusele püüdleme pidevalt selle poole, et muuta need aruanded põhjalikumaks ja informatiivsemaks paljude sidusrühmade jaoks, kellele läheb sügavalt korda meie sisu modereerimine, meie lähenemine õiguskaitsele ning Snapchati kogukonna turvalisus ja heaolu.
See läbipaistvusaruanne hõlmab 2025. aasta esimest poolt (1. jaanuar – 30. juuni). Jagame globaalseid andmeid kasutajate teadete ja Snapi ennetava tuvastamise kohta; meie turvameeskondade jõustamismeetmete kohta kogukonna juhiste rikkumiste teatud kategooriates; selle kohta, kuidas me vastasime õiguskaitseorganite ja valitsuste taotlustele; ning selle kohta, kuidas me reageerisime autoriõiguste ja kaubamärkide rikkumiste teadetele. Pakume ka riigipõhiseid teadmisi lingitud lehtedel.
Lisaressursse turvalisuse ja privaatsuse kohta Snapchatis leiate meie läbipaistvuse aruannetele loodud vahekaardilt lehekülje allosas.
Pange tähele, et selle läbipaistvusaruande kõige ajakohasem versioon on ingliskeelne.
Ülevaade meie usaldus- ja ohutusmeeskondade tegevusest meie kogukonna suuniste jõustamiseks
Meie ohutusmeeskonnad jõustavad meie kogukonna suuniseid nii ennetavalt (automatiseeritud tuvastusvahendite abil) kui ka reageerivalt (vastuseks teadetele), nagu on üksikasjalikumalt kirjeldatud käesoleva aruande järgmistes osades. Käesolevas aruandlusperioodil (2025. aasta I poolaasta) võtsid meie ohutusmeeskonnad järgmised kontrollid:
Jõustamisi kokku
Unikaalseid jõustatud kontosid kokku
9,674,414
5,794,201
Allpool on esitatud jaotus kogukonna suuniste rikkumise tüüpide kaupa, sealhulgas keskmine „pöördumisaeg“ rikkumise tuvastamise (kas ennetavalt või pärast aruande saamist) ja sisu või konto suhtes lõpliku meetme võtmise vahel:
Poliitika põhjus
Jõustamisi kokku
Unikaalseid jõustatud kontosid kokku
Keskmine läbitöötamisaeg (minutites) tuvastamisest viimase tegevuseni
Seksuaalne sisu
5,461,419
3,233,077
1
Laste seksuaalne ärakasutamine ja kuritarvitamine
1,095,424
733,106
5
Ahistamine ja kiusamine
713,448
594,302
3
Ähvardused ja vägivald
187,653
146,564
3
Enesevigastamine ja suitsiid
47,643
41,216
5
Valeinformatsioon
2,088
2,004
1
Kehastamine
7,138
6,881
<1
Rämpspost
267,299
189,344
1
Uimastid
1,095,765
726,251
7
Relvad
251,243
173,381
1
Muud seadusega piiratud tooted
183,236
126,952
4
Vihakõne
343,051
284,817
6
Terrorism ja vägivaldne ekstremism
10,970
6783
2
Kogu jõustamise andmed hõlmavad ka Snapchati kaudu esitatud rakendusesiseste aruannete läbivaatamise järel Snapchati poolt võetud jõustamismeetmeid. See moodustab valdava enamuse Snapi ohutusmeeskondade tehtud jõustamismeetmetest. See arv ei hõlma enamikku jõustamismeetmeid, mis on võetud Snapile meie tugilehe või muude mehhanismide (nt e-posti teel) kaudu esitatud teadete või meie turvameeskondade ennetavate uurimiste tulemusel tehtud uurimiste tulemusel. Need väljajäetud jõustamistoimingud moodustasid 2025. aasta esimesel poolel jõustamismahust vähem kui 0,5%.
Aruandeperioodi jooksul oli rikkuvate vaatamiste määr (VVR) 0,01 protsenti, mis tähendab, et igast 10 000 Snapchati Snapi ja loo vaatamisest 1 sisaldas sisu, mis rikkus meie kogukonna suuniseid. Jõustuste hulgas, mida me peame “Tõsised kahjustused,” nägime VVR-iks 0,0003%. VVR-i jaotus poliisipõhjuse järgi on esitatud allolevas tabelis.
Poliitika põhjus
VVR
Seksuaalne sisu
0.00482%
Laste seksuaalne ärakasutamine ja kuritarvitamine
0.00096%
Ahistamine ja kiusamine
0.00099%
Ähvardused ja vägivald
0.00176%
Enesevigastamine ja suitsiid
0.00009%
Valeinformatsioon
0.00002%
Kehastamine
0.00009%
Rämpspost
0.00060%
Uimastid
0.00047%
Relvad
0.00083%
Muud seadusega piiratud tooted
0.00104%
Vihakõne
0.00025%
Terrorism ja vägivaldne ekstremism
0.00002%
Meie usaldus- ja ohutusmeeskondadele teatatud kogukonna suuniste rikkumised
Ajavahemikul 1. jaanuarist kuni 30. juunini 2025 võtsid Snapi turvameeskonnad vastuseks 19 766 324 rakendusesisesele teatele meie kogukonna juhiste rikkumise kohta üle maailma kokku 6 278 446 jõustamismeedet, sealhulgas jõustamismeetmeid 4 104 624 unikaalse konto vastu. See rakendusesisene aruandlusmaht ei hõlma tugisaidi ja e-posti aruandeid, mis moodustavad aruandluse kogumahust alla 1%. Meie ohutusmeeskondade keskmine reageerimisaeg nendele teadetele reageerimiseks oli ~2 minutit. Poliitikapõhjuste jaotus on esitatud allpool. (Märkus: Varasemates aruannetes nimetasime seda mõnikord „aruandluskategooriaks”. Edaspidi kasutame terminit „poliitikapõhine põhjus“, mis meie arvates peegeldab andmete olemust täpsemalt – kuna meie turvameeskonnad püüavad jõustada eeskirju vastavalt asjakohasele poliitikapõhisele põhjusele, olenemata aruande esitaja määratud aruandluskategooriast.
Sisu- ja kontoaruandeid kokku
Jõustamisi kokku
Unikaalseid jõustatud kontosid kokku
Kokku
19,766,324
6,278,446
4,104,624
Poliitika põhjus
Sisu- ja kontoaruandeid kokku
Jõustamisi kokku
Snapi poolt jõustatud aruannete koguarvu protsent
Unikaalseid jõustatud kontosid kokku
Keskmine läbitöötamisaeg (minutites) tuvastamisest viimase tegevuseni
Seksuaalne sisu
7,315,730
3,778,370
60.2%
2,463,464
1
Laste seksuaalne ärakasutamine ja kuritarvitamine
1,627,097
695,679
11.1%
577,736
10
Ahistamine ja kiusamine
4,103,797
700,731
11.2%
584,762
3
Ähvardused ja vägivald
997,346
147,162
2.3%
120,397
2
Enesevigastamine ja suitsiid
350,775
41,150
0.7%
36,657
3
Valeinformatsioon
606,979
2,027
0.0%
1,960
1
Kehastamine
745,874
7,086
0.1%
6,837
<1
Rämpspost
1,709,559
122,499
2.0%
94,837
1
Uimastid
481,830
262,962
4.2%
176,799
5
Relvad
271,586
39,366
0.6%
32,316
1
Muud seadusega piiratud tooted
530,449
143,098
2.3%
98,023
3
Vihakõne
817,262
337,263
5.4%
280,682
6
Terrorism ja vägivaldne ekstremism
208,040
1,053
0.0%
912
2
2025. aasta esimesel poolel jätkasime kõigi poliisikategooriate keskmise menetlemisaja lühendamist, lühendades seda eelmise aruandeperioodiga võrreldes keskmiselt enam kui 75% ehk 2 minutini. See vähenemine tulenes suuresti jätkuvatest kooskõlastatud jõupingutustest parandada kahju raskusastme ja automatiseeritud läbivaatamise alusel läbivaadatavate teadete prioriseerimist..
Samuti tegime aruandeperioodil oma ohutusalases tegevuses mitu sihipärast muudatust, millel oli mõju siin esitatud andmetele, sealhulgas tugevdasime oma poliitikat relvadega seotud ebaseadusliku tegevuse osas. Täheldasime laste seksuaalse ärakasutamise kategoorias teadete ja jõustamismeetmete sagenemist, mille peamiseks põhjuseks oli alaealisi puudutava seksualiseeritud või tundliku sisu sagenemine, mis rikub meie eeskirju, kuid ei ole USA-s ebaseaduslik ega kuulu teatamise alla USA riiklikule kadunud ja ärakasutatud laste keskusele (NCMEC). Seksuaalse sisuga seotud mahu suurenemine (ja ahistamisega seotud mahu vähenemine) oli tingitud meie seksuaalse ahistamisega seotud sisu ümberklassifitseerimisest ahistamise kategooriast seksuaalseks sisuks.
Meie jõupingutused meie kogukonna suuniste rikkumiste tuvastamiseks ja suuniste jõustamiseks
Kasutame automatiseeritud tööriistu, et ennetavalt tuvastada ja mõnel juhul rakendada meetmeid meie kogukonna suuniste rikkumiste vastu. Nende tööriistade hulka kuuluvad räsi sobitamise tehnoloogia (sh PhotoDNA ja Google'i laste seksuaalse väärkohtlemise pildid (CSAI)), Google'i sisuohutuse API ja muu patenteeritud tehnoloogia, mis on loodud ebaseadusliku ja eeskirju rikkuva teksti ja meedia tuvastamiseks. mõnikord tehisintellekti ja masinõppe abil. Meie ennetava tuvastamise numbrid kõiguvad pidevalt kasutajate käitumise muutuste, meie tuvastusvõimaluste täiustuste ja meie poliitikate muudatuste tõttu.
2025. aasta esimesel poolel võtsime pärast meie kogukonna juhiste rikkumiste ennetavat tuvastamist automatiseeritud tuvastustööriistade abil järgmised jõustamismeetmed:
Jõustamisi kokku
Unikaalseid jõustatud kontosid kokku
Kokku
3,395,968
1,709,224
Poliitika põhjus
Jõustamisi kokku
Unikaalseid jõustatud kontosid kokku
Keskmine läbitöötamisaeg (minutites) tuvastamisest viimase tegevuseni
Seksuaalne sisu
1,683,045
887,059
0
Laste seksuaalne ärakasutamine ja kuritarvitamine
399,756
162,017
2
Ahistamine ja kiusamine
12,716
10,412
8
Ähvardused ja vägivald
40,489
27,662
6
Enesevigastamine ja suitsiid
6,493
4,638
7
Valeinformatsioon
61
44
20
Kehastamine
52
44
34
Rämpspost
144,800
96,500
0
Uimastid
832,803
578,738
7
Relvad
211,877
144,455
0
Muud seadusega piiratud tooted
40,139
31,408
8
Vihakõne
5,788
4,518
6
Terrorism ja vägivaldne ekstremism
9,917
5,899
5
Võitlus laste seksuaalse ärakasutamise ja kuritarvitamise vastu
Meie kogukonna liikmete, eriti alaealiste seksuaalne ekspluateerimine on ebaseaduslik, kohutav ja meie Kogukonna suunistega keelatud. CSEA ennetamine, avastamine ja likvideerimine meie platvormil on Snapi jaoks esmatähtis ning me arendame pidevalt oma võimalusi nende ja teiste kuritegude vastu võitlemiseks.
Kasutame aktiivse tehnoloogia tuvastamise tööriistu, et tuvastada CSEA-ga seotud sisu. Nende tööriistade hulka kuuluvad räsi sobitamise tööriistad (sealhulgas PhotoDNA ja Google'i CSAI Match vastavalt teadaolevate ebaseaduslike CSEA piltide ja videote tuvastamiseks) ning Google'i sisuohutuse API (uudsete, "kunagi varem räsimata" ebaseaduslike piltide tuvastamiseks). Lisaks kasutame mõnel juhul käitumuslikke signaale, et takistada muud kahtlustatavat CSEA tegevust. Me teatame CSEA-ga seotud sisust USA riiklikule kadunud ja ekspluateeritud laste keskusele (NCMEC), nagu seadus nõuab. Seejärel koordineerib NCMEC vastavalt vajadusele tegevust siseriiklike või rahvusvaheliste õiguskaitseorganitega.
2025. aasta esimesel poolel tegime Snapchatis CSEA tuvastamisel (kas ennetavalt või pärast teate saamist) järgmised toimingud:
Kokku jõustatud sisu
Keelatud kontosid kokku
NCMECile esitatud taotlusi kokku*
994,337
187,387
321,587
*Pange tähele, et iga NCMEC-ile tehtud nõue võib sisaldada mitut sisu. NCMEC-ile esitatud üksikute meediamaterjalide hulk on võrdne kogu meie rakendatud sisuga.
Meie jõupingutused abi vajavatele Snapchatteritele ressursside ja toe pakkumiseks
Snapchat annab sõpradele võimaluse rasketel aegadel üksteist aidata, pakkudes abivajavatele Snapchatteritele ressursse ja tuge.
MeieHere For You Otsingutööriist pakub ekspertide ressursse, kui kasutajad otsivad teatud teemasid, mis on seotud vaimse tervise, ärevuse, depressiooni, stressi, enesetapumõtete, leina ja kiusamisega. Samuti oleme arendanud lehe pühendunud rahaliselt motiveeritud seksuaalse väljapressimise ja muude seksuaalsete riskide ja kahjude vastasele võitlusele, et toetada hädasolijaid.
Kui meie turvameeskonnad saavad teada hädas olevast Snapchatterist, on nad varustatud enesevigastamise ennetamise ja tugiressursside pakkumiseks ning vajadusel hädaabiteenuste teavitamiseks. Meie jagatud ressursid on saadaval meie ülemaailmne ohutusressursside loend, mis on avalikult kättesaadav kõigile Snapchati kasutajatele meie privaatsuse, ohutuse ja eeskirjade keskuses.
Jagatud enesetapuressursside kordasid kokku
36,162
Kaebused
Allpool pakume teavet apellatsioonide kohta, mille saime kasutajatelt, kes taotlesid meie otsuse läbivaatamist oma konto lukustamise kohta kogukonna juhiste rikkumise tõttu 2025. aasta esimesel poolel:
Poliitika põhjus
Kaebuste koguarv
Taastamiste koguarv
Õigeksmõistvate otsuste koguarv
Vaidlustusavalduste menetlemise keskmine aeg (päevad)
Kokku
437,855
22,142
415,494
1
Seksuaalne sisu
134,358
6,175
128,035
1
Laste seksuaalne ärakasutamine ja väärkohtlemine*
89,493
4,179
85,314
<1
Ahistamine ja kiusamine
42,779
281
42,496
1
Ähvardused ja vägivald
3,987
77
3,909
1
Enesevigastamine ja suitsiid
145
2
143
1
Valeinformatsioon
4
0
4
1
Kehastamine
1,063
33
1,030
<1
Rämpspost
13,730
3140
10,590
1
Uimastid
128,222
7,749
120,409
1
Relvad
10,941
314
10,626
1
Muud seadusega piiratud tooted
9,719
124
9,593
1
Vihakõne
3,310
67
3,242
1
Terrorism ja vägivaldne ekstremism
104
1
103
1
Piirkondade ja riikide ülevaade
See osa annab ülevaate meie ohutusmeeskondade tegevustest meie kogukonna suuniste jõustamiseks nii ennetavalt kui ka vastusena rakendusesisestele rikkumisteadetele valitud geograafilistes piirkondades. Meie kogukonna suunised kehtivad kogu Snapchati sisule ja kõikidele Snapchati kasutajatele üle maailma olenemata asukohast.
Teave üksikute riikide, sealhulgas kõigi ELi liikmesriikide kohta on allalaaditav lisatud CSV-faili kaudu.
Piirkond
Jõustamisi kokku
Unikaalseid jõustatud kontosid kokku
Põhja-Ameerika
3,468,315
2,046,888
Euroopa
2,815,474
1,810,223
Ülejäänud maailm
3,390,625
1,937,090
Kokku
9,674,414
5,794,201
Piirkond
Sisu- ja kontoaruanded
Jõustamisi kokku
Unikaalseid jõustatud kontosid kokku
Põhja-Ameerika
5,762,412
2,125,819
1,359,763
Euroopa
5,961,962
2,144,828
1,440,907
Ülejäänud maailm
8,041,950
2,007,799
1,316,070
Kokku
19,766,324
6,278,446
4,116,740
Piirkond
Jõustamisi kokku
Unikaalseid jõustatud kontosid kokku
Põhja-Ameerika
1,342,496
785,067
Euroopa
670,646
422,012
Ülejäänud maailm
1,382,826
696,364
Kokku
3,395,968
1,709,224
Reklaamide modereerimine
Snap on võtnud endale kohustuse tagada, et kõik reklaamid oleksid täielikult kooskõlas meie reklaamipoliitikaga. Usume vastutustundlikku reklaamimisse, luues kõigile Snapchatteritele turvalise kogemuse. Kõik reklaamid kuuluvad meie poolt läbivaatamisele ja heakskiitmisele. Lisaks jätame endale õiguse eemaldada reklaame, sealhulgas vastusena kasutajate tagasisidele, mida me võtame tõsiselt.
Allpool oleme lisanud ülevaate modereerimisest meie tasuliste reklaamide puhul, millest meile teatatakse pärast nende avaldamist Snapchatis. Pange tähele, et Snapchati reklaame võib eemaldada erinevatel põhjustel, nagu on kirjeldatud Snapi reklaamipoliitikas, sealhulgas eksitava sisu, täiskasvanutele mõeldud sisu, vägivaldse või häiriva sisu, vihakõne ja intellektuaalomandi rikkumise tõttu. Lisaks võite leida Snapchati reklaamide galerii on values.snap.com vahekaardi „Läbipaistvus” alt.
Teatatud kuulutusi kokku
Eemaldatud reklaame kokku
67,789
16,410
