Tere tulemast meie Euroopa Liidu (EL) läbipaistvuse leheküljele, kus me avaldame digitaalsete teenuste seaduse (DSA), audiovisuaalmeedia teenuste direktiivi (AVMSD), Hollandi meediaseaduse (DMA) ja terroristliku veebisisu määruse (TCO) alusel nõutavat ELi-spetsiifilist teavet. Palun pange tähele, et nende Läbipaistvusaruannete kõige ajakohasem versioon on leitav keeles en-US.
Snap Group Limited on DSA puhul määranud oma seaduslikuks esindajaks Snap B.V. DSA päringute puhul saate esindajaga ühendust võtta aadressil dsa-enquiries [at] snapchat.com, AVMSD päringute puhul aadressil vsp-enquiries [at] snapchat.com ja DMA päringute puhul aadressil tco-enquiries [at] snapchat.com ning TCO päringute puhul läbi meie klienditoe [siin] või:
Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
Amsterdam, Holland
Kui olete korrakaitseorgan, järgige palun väljatoodud samme siin.
Palun võtke meiega ühendust inglise või hollandi keeles.
DSA puhul reguleerivad meid Euroopa Komisjon ning Madalmaade tarbijakaitse- ja turuamet (ACM). AVMSD ja DMA puhul reguleerib meid Madalmaade Meedia Järelevalveamet (CvdM). TCO puhul reguleerib meid Madalmaade asutus, mis tegeleb terroristliku veebisisu ja laste seksuaalse kuritarvitamise materjali ennetamisega (ATKM).
Avaldatud: 29. august 2025
Viimati uuendatud: 29. august 2025
Aruandlustsükkel: 1. jaanuar 2025 - 30. juuni 2025
Avaldame selle aruande kooskõlas Euroopa Liidu (EL) digitaalteenuste seaduse (määrus (EL) 2022/2065) (“DSA”) artiklites 15, 24 ja 42 sätestatud läbipaistvuse aruandlusnõuetega. Kui ei ole märgitud teisiti, käsitleb käesolevas aruandes sisalduv teave aruandeperioodi 1. jaanuarist 2025 kuni 30. juunini 2025 (2025. aasta esimene pool).
Alates 30. juunist 2025 on meil 94,7 miljonit keskmiselt igakuiselt aktiivset teenuse saajat ("AMAR") meie Snapchati rakendusel ELis. See tähendab, et viimase kuue kuu perioodi jooksul kuni 30. juunini 2025, on keskmiselt 94,7 miljonit registreeritud kasutajat ELis avanud Snapchati rakenduse vähemalt korra ühe kuu jooksul.
See arv jaguneb liikmesriikide kaupa järgmiselt:
Need arvud kalkuleeriti vastavalt kehtivatele DSA nõuetele ja neile tuleks tugineda ainult DSA puhul. Me oleme aja jooksul muutnud selle näitaja arvutamise viisi, sealhulgas vastuseks muutuvale sisepoliitikale, reguleerivate asutuste juhistele ja tehnoloogiale, ning arvud ei ole mõeldud perioodide vaheliseks võrdlemiseks. See võib erineda ka kalkulatsioonidest, mida kasutame teiste aktiivsete kasutajate näitajate puhul, mida avaldame muudel eesmärkidel.
Selle aruandeperioodi jooksul (2025. aasta esimesel poolaastal) saime ELi liikmesriikide ametiasutustelt null (0) korraldust tegutseda konkreetselt tuvastatud ebaseadusliku sisu vastu, sealhulgas DSA artikli 9 kohaselt antud korraldusi.
Kuna see arv on null (0), ei saa me esitada jaotust asjaomase ebaseadusliku sisu liigi või korralduse andnud liikmesriigi kohta ega keskmist aega, mille jooksul on korralduste kättesaamist või täitmist kinnitatud.
Selle aruandeperioodi jooksul (2025. aasta esimene poolaasta) saime ELi liikmesriikide ametiasutustelt järgmise arvu kasutajate andmete avalikustamise päringuid, sealhulgas need, mis on väljaantud vastavalt DSA artiklile 10:
Keskmine aeg, et informeerida asjaomaseid asutusi nende korralduste kättesaamisest oli <1 minut - me anname automaatse vastuse, mis kinnitab nende kättesaamist.
Keskmine aeg, et jõustada neid korraldusi teabe esitamiseks oli alla 14 päeva. See näitaja kajastab ajavahemikku, mis kulub Snapi korralduse saamisest kuni ajani, mil Snap peab asja täielikult lahendatuks, mis üksikjuhtudel võib osaliselt sõltuda sellest, kui kiiresti asjaomane liikmesriigi institutsioon vastab Snapi selgitustaotlustele, mis on vajalikud korralduse menetlemiseks.
Pange tähele, et me ei esita ülaltoodud korralduste jaotust, et anda teavet asjaomase ebaseadusliku sisu liigi järgi, sest see teave ei ole meile üldiselt kättesaadav.
Kogu Snapchati sisu peab vastama meie Kogukonna suunistele ja Teenustingimustele. Teatud sisu peab vastama ka täiendavatele suunistele ja põhimõtetele. Näiteks peab sisu, mis esitatakse algoritmilise soovituse saamiseks laiemale sihtrühmale meie avalik-õiguslikel ringhäälingupindadel, vastama täiendavatele kõrgematele standarditele, mis on sätestatud meie Sisu suunistes soovituskõlbulikkuse osas, samas kui reklaamid peavad vastama meie reklaamipoliitikatele.
Me jõustame neid põhimõtteid, kasutades tehnoloogiat ja inimkontrolli. Pakume ka mehhanisme, mille abil saavad kasutajad ja mitte-kasutajad teatada rikkumistest, sealhulgas ebaseaduslikust sisust ja tegevustest, otse rakenduses või meie veebilehe kaudu. Me kasutame ka ennetavat kahjude tuvastamise tehnoloogiat. Proaktiivsed avastamismehhanismid ja aruanded kutsuvad esile läbivaatuse, mis seejärel võib kasutada automatiseeritud vahendite ja inimmoderaatorite kombinatsiooni, et võtta kasutusele asjakohaseid meetmeid kooskõlas meie poliitikatega.
Lisateavet meie sisu modereerimise kohta 2025 aasta esimeses pooles esitame allpool.
Vastavalt DSA artiklile 16 on Snap kehtestanud mehhanismid, mis võimaldavad kasutajatel ja mittekasutajatel teatada Snapile, kui Snapchatis leidub konkreetset teavet, mida nad peavad ebaseaduslikuks sisuks. Nad saavad seda teha, teatades konkreetsest sisust või kontodest kas otse Snapchati rakenduses või meie veebilehel.
Rakenduses või meie veebilehe kaudu teateid esitades saavad teatajad valida konkreetse teatamise põhjuse valikute menüüst, mis kajastavad meie Kogukonna suunistes loetletud rikkumiste kategooriaid (nt vihakõne, uimastid). Meie Kogukonna suunised, mis põhinevad meie väärtustel, hõlmavad üldiselt ELis ebaseaduslikke sisu ja tegevusi, nii et meie teatamisvalikud sisaldavad mõnel juhul ebaseadusliku sisu kategooriaid ELis. Kui aga ELi raporteerija usub, et sisu või konto, millest ta teatab on ebaseaduslik põhjustel, millele meie raporteerimis menüüs ei ole konkreetselt viidatud, võib ta sellest teatada "muu ebaseadusliku sisu" all ja talle antakse võimalus selgitada, miks ta usub, et see, millest ta teatab on ebaseaduslik.
Aruandeperioodi jooksul (2025. aasta esimeses pooles) saime järgmised teated kasutajatelt, kes meie arvates asuvad ELis:
Allpool on esitatud jaotus, mis näitab, kuidas neid teateid töödeldi, st kas inimkontrolli hõlmava protsessi või üksnes automatiseeritud viisil:
Kui me kontrolli käigus leiame, et teatatud sisu või konto rikub meie Kogukonna suuniseid või mis on muul viisil ebaseaduslik, võime (i) eemaldada rikkuva sisu, (ii) hoiatada asjaomast kontoomanikku ja kohaldada konto suhtes rikkumise ja / või (iii) lukustada asjaomase konto, nagu on täpsemalt selgitatud meie Snapchati modereerimis, jõustamis ja kaebuste esitamise selgituses.
2025. aasta esimeses pooles võtsime kasutusele järgmised täitemeetmed pärast teadete saamist kasutajatelt, kes meie arvates asuvad ELis:
Märkus: Esitatud teadete koguarv, mis on jaotatud rikkumise tüübi järgi ülaltoodud tabelis, ei hõlma kõiki meie tugisaidi kaudu esitatud teadeid. Tugisaidi andmetel moodustasid ELi raporteerivad teated umbes 0,4% ELi teadete kogumahust. Me kavatseme tulevikus lisada need tugisaidi aruanded meie arvutustesse.
2025. aasta esimesel poolaastal kõik "muu ebaseadusliku sisu" kohta esitatud teated, mille suhtes me võtsime kasutusele meetmeid, jõustati kokkuvõttes meie Kogukonna suuniste alusel, sest meie Kogukonna suunised keelasid asjaomase sisu või tegevuse. Seega liigitasime need jõustamised ülalpool esitatud tabelis Kogukonna suuniste rikkumise vastava kategooria alla.
Lisaks ülaltoodud jõustamismeetmetele võime võtta kasutusele meetmeid meile teatatud sisu suhtes vastavalt muudele kohandatavatele Snapi poliitikatele ja suunistele
Kui me otsustame, et meie ringhäälingu pindadel olev sisu ei vasta meie Sisu suunistele soovituskõlblikkuse osas, võime sisu algoritmilise soovituse jaoks tagasi lükata või piirata sisu levitamist, et välistada teatud sihtrühmad (kui sisu vastab meie soovituskõlblikkus kriteeriumidele, kuid on muul viisil tundlik või sugestiivne).
2025. aasta esimeses pooles võtsime kasutusele Snapchati avalike ringhäälingupindade sisuga, millest meile ELis teatati, kooskõlas meie soovituskõlbliku sisu suunistega järgmised meetmed: