ส่วนสำคัญของงานของเราในการทำให้ Snapchat ปลอดภัยยิ่งขึ้นคือการทำงานร่วมกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานของรัฐเพื่อดำเนินการตามคำขอข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อช่วยในการสืบสวน เรายังทำงานในเชิงรุกเพื่อยกระดับสถานการณ์ใดๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับภัยคุกคามต่อชีวิตหรืออันตรายต่อร่างกาย

แม้ว่าโดยปกติเนื้อหาบน Snapchat จะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง แต่เราก็ยังคงดำเนินการเก็บรักษาข้อมูลและให้ข้อมูลบัญชีแก่หน่วยงานรัฐบาลตามกฎหมายที่บังคับใช้เมื่อเราได้รับและพิสูจน์ความถูกต้องของคำขอทางกฎหมายสำหรับบันทึกบัญชี Snapchat ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการตรวจสอบว่าคำขอนั้นจัดทำขึ้นโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานของรัฐ และไม่ใช่ผู้กระทำความผิด เราจะตอบสนองโดยปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้และข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัว

แผนภูมิด้านล่างแสดงรายละเอียดประเภทคำขอที่เราสนับสนุนจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานของรัฐ รวมถึงหมายเรียกและหมายศาล คำสั่งศาล หมายค้น และคำขอให้เปิดเผยข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

นอกจากนี้ เปอร์เซ็นต์ของคำขอที่มีการจัดทำข้อมูลให้บางส่วนถูกคำนวณ ณ วันที่เผยแพร่ ตามคำขอที่ได้รับภายในระยะเวลาการรายงาน ในบางสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อย คำขออาจถูกระบุว่ามีข้อบกพร่อง ซึ่งส่งผลให้ Snap ไม่จัดทำข้อมูลให้ และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายได้ส่งคำขอที่ถูกต้องที่แก้ไขเพิ่มเติมภายหลังการเผยแพร่รายงานความโปร่งใสไปแล้ว การจัดทำข้อมูลให้ในภายหลังจะไม่ปรากฏในรอบระยะเวลาการรายงานเดิมหรือฉบับที่ตามมาภายหลัง

ส่วนนี้เกี่ยวข้องกับคำขอข้อมูลผู้ใช้จากหน่วยงานรัฐบาลสหรัฐอเมริกา โดยแบ่งตามประเภทคำขอที่เรารองรับ

ส่วนนี้เกี่ยวข้องกับคำขอข้อมูลผู้ใช้จากหน่วยงานรัฐบาลนอกสหรัฐอเมริกา

* "บัญชีที่ระบุ" (Accounts Specified) หมายถึง จำนวนบัญชีผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันที่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายระบุไว้ในกระบวนการทางกฎหมาย เมื่อมีการร้องขอข้อมูลผู้ใช้  ดังนั้น ในกรณีที่ตัวระบุหลายตัวในคำขอทางกฎหมายระบุบัญชีเดียว ระบบจะนับรวมเป็น "บัญชีที่ระบุ" เพียงหนึ่งบัญชีในตารางข้างต้น ในกรณีที่บัญชีผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันถูกระบุในคำขอหลายรายการ คำขอแต่ละรายการจะถูกนับเป็น "บัญชีที่ระบุ" แยกกัน

ส่วนนี้เกี่ยวข้องกับการขอข้อมูลผู้ใช้จากหน่วยงานรัฐบาลนอกสหรัฐอเมริกาตามข้อตกลงการเข้าถึงข้อมูลทวิภาคีระหว่างรัฐบาลของประเทศนั้นและรัฐบาลสหรัฐอเมริกาตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราเปิดเผยข้อมูลนี้ในช่วง 500 อันดับ

* ในขอบเขตที่ Snap ได้รับคำขอภายใต้กฎหมายการสืบสวนเพื่อการเข้าถึงซึ่งข้อมูลที่บุคคลสื่อสารถึงกัน (Investigatory Powers Act) จากสหราชอาณาจักรตามข้อตกลงการเข้าถึงข้อมูลระหว่างสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร การรายงานคำขอใดๆ ดังกล่าวจะล่าช้าและเป็นไปตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ของกฎหมายดังกล่าวสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู: https://www.ipco.org.uk/publications/annual-reports/

** Snap ถูกห้ามไม่ให้เผยแพร่ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับคำขอที่ได้รับภายใต้ข้อตกลงการเข้าถึงข้อมูลระหว่างสหรัฐอเมริกาและออสเตรเลีย ยกเว้นจำนวนคำขอทั้งหมดที่ได้รับในรอบระยะเวลาการรายงาน 6 เดือนนี้

ส่วนนี้เกี่ยวข้องกับคำขอข้อมูลผู้ใช้ตามกระบวนการทางกฎหมายความมั่นคงแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา ต่อไปนี้รวมถึงคำสั่งศาล/คำบัญชาของจดหมายความมั่นคงแห่งชาติ (NSL) และศาลตรวจตราข่าวกรองต่างประเทศ (FISA)เราเปิดเผยข้อมูลนี้ในช่วง 250 รายการ

ส่วนนี้เกี่ยวข้องกับข้อเรียกร้องจากหน่วยงานรัฐให้ลบเนื้อหาและบัญชีที่อาจได้รับอนุญาตภายใต้ข้อกำหนดการให้บริการ หรือคู่มือของชุมชนของเรา

หมายเหตุ: ตัวชี้วัดข้างต้นเกี่ยวข้องกับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องที่ได้รับจากหน่วยงานภาครัฐ ซึ่งกำหนดให้ Snap ต้องลบเนื้อหา และ/หรือบัญชีผู้ใช้ แม้ว่าจะไม่ได้ละเมิดนโยบายของเราก็ตาม ตัวชี้วัดเหล่านี้ไม่รวมถึง: (i) คำร้องขอให้ลบเนื้อหาและ/หรือบัญชีผู้ใช้ที่ไม่ใช่คำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง และ (ii) คำร้องขอหรือคำสั่งที่มุ่งเป้าไปยังเนื้อหาและ/หรือบัญชีผู้ใช้ที่เราพิจารณาแล้วว่าละเมิดนโยบายของเรา

หมวดหมู่นี้จะแสดงคำขอที่ถูกต้องสำหรับการลบเนื้อหาที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิดลิขสิทธิ์

หมวดหมู่นี้จะแสดงคำขอที่ถูกต้องในการลบเนื้อหาที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิดเครื่องหมายการค้า