ส่วนสำคัญของงานของเราในการทำให้ Snapchat ปลอดภัยยิ่งขึ้นคือการทำงานร่วมกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานของรัฐเพื่อดำเนินการตามคำขอข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อช่วยในการสืบสวน เรายังทำงานในเชิงรุกเพื่อยกระดับสถานการณ์ใดๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับภัยคุกคามต่อชีวิตหรืออันตรายต่อร่างกาย

ในขณะที่เนื้อหาส่วนใหญ่บน Snapchat จะถูกลบโดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น เรามุ่งเน้นที่จะเก็บรักษาข้อมูลและให้ข้อมูลของบัญชีแก่หน่วยงานของรัฐตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อเราได้รับและพิสูจน์ความถูกต้องของคำขอทางกฎหมายสำหรับบันทึกบัญชี Snapchat ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการตรวจสอบว่าคำขอนั้นจัดทำขึ้นโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานของรัฐ และไม่ใช่ผู้กระทำความผิด เราจะตอบสนองโดยปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้และข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัว

แผนภูมิด้านล่างแสดงรายละเอียดประเภทคำขอที่เราสนับสนุนจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานของรัฐ รวมถึงหมายเรียกและหมายศาล คำสั่งศาล หมายค้น และคำขอให้เปิดเผยข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

นอกจากนี้ เปอร์เซ็นต์ของคำขอที่มีการจัดทำข้อมูลให้บางส่วนถูกคำนวณ ณ วันที่เผยแพร่ ตามคำขอที่ได้รับภายในระยะเวลาการรายงาน ในบางสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อย คำขออาจถูกระบุว่ามีข้อบกพร่อง ซึ่งส่งผลให้ Snap ไม่จัดทำข้อมูลให้ และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายได้ส่งคำขอที่ถูกต้องที่แก้ไขเพิ่มเติมภายหลังการเผยแพร่รายงานความโปร่งใสไปแล้ว การจัดทำข้อมูลให้ในภายหลังจะไม่ปรากฏในรอบระยะเวลาการรายงานเดิมหรือฉบับที่ตามมาภายหลัง

ส่วนนี้เกี่ยวข้องกับคำขอข้อมูลผู้ใช้จากหน่วยงานรัฐบาลสหรัฐอเมริกา โดยแบ่งตามประเภทคำขอที่เรารองรับ

ส่วนนี้เกี่ยวข้องกับคำขอข้อมูลผู้ใช้จากหน่วยงานรัฐบาลนอกสหรัฐอเมริกา

* “บัญชีที่ระบุ” แสดงถึงจำนวนของตัวระบุที่เป็นของบัญชีเดียว (เช่น ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์) ที่ถูกกำหนดไว้โดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในกระบวนการทางกฎหมายเมื่อมีการร้องขอข้อมูลผู้ใช้ บางกระบวนการทางกฎหมายอาจประกอบด้วยตัวระบุมากกว่าหนึ่งตัว และในบางกรณี ตัวระบุหลายตัวอาจนำมาใช้เพื่อการระบุบัญชี 1 บัญชี สำหรับกรณีที่กำหนดใช้ตัวระบุเดียวสำหรับหลายคำขอ กรณีแต่ละกรณีจะถูกรวมเข้าด้วยกัน

ส่วนนี้เกี่ยวข้องกับการขอข้อมูลผู้ใช้จากหน่วยงานรัฐบาลนอกสหรัฐอเมริกาตามข้อตกลงการเข้าถึงข้อมูลทวิภาคีระหว่างรัฐบาลของประเทศนั้นและรัฐบาลสหรัฐอเมริกา

ในขอบเขตที่ Snap ได้รับคำขอภายใต้กฎหมายการสืบสวนเพื่อการเข้าถึงซึ่งข้อมูลที่บุคคลสื่อสารถึงกัน (Investigatory Powers Act) จากสหราชอาณาจักรตามข้อตกลงการเข้าถึงข้อมูลระหว่างสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร การรายงานคำขอใดๆ ดังกล่าวจะล่าช้าและเป็นไปตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ของกฎหมายดังกล่าว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู: https://www.ipco.org.uk/publications/annual-reports/

ส่วนนี้เกี่ยวข้องกับคำขอข้อมูลผู้ใช้ตามกระบวนการทางกฎหมายความมั่นคงแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา ต่อไปนี้รวมถึงคำสั่งศาล/คำบัญชาของจดหมายความมั่นคงแห่งชาติ (NSL) และศาลตรวจตราข่าวกรองต่างประเทศ (FISA)

ส่วนนี้เกี่ยวข้องกับข้อเรียกร้องจากหน่วยงานรัฐให้ลบเนื้อหาและบัญชีที่อาจได้รับอนุญาตภายใต้ข้อกำหนดการให้บริการ หรือคู่มือของชุมชนของเรา

หมายเหตุ: เราไม่มีการติดตามอย่างเป็นทางการเวลาที่เราลบเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายของเราเมื่อมีการร้องขอมาจากภาครัฐ แต่เราเชื่อว่ากรณีเช่นนี้เป็นกรณีที่เกิดขึ้นน้อยมาก หากเราเห็นว่ามีความจำเป็นที่จะต้องจำกัดเนื้อหาที่เข้าข่ายผิดกฎหมายในบางประเทศ แต่ไม่ละเมิดนโยบายของเรา เราจะเลือกจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาตามภูมิภาคหากเป็นไปได้ แทนการลบเนื้อหาออกทั้งทั่วโลก

หมวดหมู่นี้จะแสดงคำขอที่ถูกต้องสำหรับการลบเนื้อหาที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิดลิขสิทธิ์

หมวดหมู่นี้จะแสดงคำขอที่ถูกต้องในการลบเนื้อหาที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิดเครื่องหมายการค้า