25. aprillil 2024
25. aprillil 2024
Tere tulemast meie Euroopa Liidu (EL) läbipaistvuse lehele, kus me avaldame Digitaalteenuste seaduses (DSA), Audiovisuaalsete meediateenuste direktiivis (AVMSD) ja Madalmaade meediaseaduses (DMA) nõutud ELi-spetsiifilist teavet. Palun pange tähele, et nende Läbipaistvusaruannete kõige ajakohasem versioon on leitav keeles en-US.
Snap Group Limited on DSA puhul määranud oma seaduslikuks esindajaks Snap B.V. DSA päringute puhul saate esindajaga ühendust võtta aadressil dsa-enquiries [at] snapchat.com, AVMSD päringute puhul aadressil vsp-enquiries [at] snapchat.com ja DMA päringute puhul läbi klienditoe [siin], või:
Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
Amsterdam, Holland
Kui olete korrakaitseorgan, järgige palun väljatoodud samme siin. Palun võtke meiega ühendust hollandi või inglise keeles.
DSA puhul reguleerivad meid Euroopa Komisjon ning Madalmaade tarbijakaitse- ja turuamet (ACM). AVMSD ja DMA puhul reguleerib meid Madalmaade meediaamet (CvdM)
Snap peab vastavalt DSA artiklitele 15, 24 ja 42 avaldama aruandeid, mis sisaldavad ettenähtud teavet Snapi sisu modereerimise kohta Snapchati teenuste puhul, mida peetakse "veebiplatvormideks", st Rambivalgus, For You, avalikud profiilid, kaardid, objektiivid ja reklaam. See aruanne tuleb avaldada iga 6 kuu tagant alates 25. oktoobrist 2023.
Snap avaldab kaks korda aastas läbipaistvuse aruandeid, et anda ülevaade Snapi turvameetmetest ning meie platvormil teatatud sisu tüübist ja mahust. Meie viimane aruanne H2 2023 (1. juuli - 31. detsember) on leitav siit. Digitaalteenuste seaduse spetsiifilised näitajad leiate sellelt leheküljelt.
2023. aasta 31. detsembri seisuga on meie Snapchat rakendusel ELis keskmiselt 90,9 miljonit igakuist aktiivset kasutajat ("AMAR"). See tähendab, et viimase kuue kuu jooksul on keskmiselt 90,9 miljonit registreeritud kasutajat ELis avanud Snapchati rakenduse vähemalt korra ühe kuu jooksul.
See arv jaguneb liikmesriikide kaupa järgmiselt:
Need arvud kalkuleeriti vastavalt kehtivatele DSA reeglitele ja neile tuleks tugineda ainult DSA puhul. Me oleme aja jooksul muutnud selle näitaja arvutamise viisi, sealhulgas vastuseks muutuvale sisepoliitikale, reguleerivate asutuste juhistele ja tehnoloogiale, ning arvud ei ole mõeldud perioodide vaheliseks võrdlemiseks. See võib erineda ka kalkulatsioonidest, mida kasutame teiste aktiivsete kasutajate näitajate puhul, mida avaldame muudel eesmärkidel.
Eemaldamis taotlused
Selle ajavahemiku jooksul oleme saanud ELi liikmesriikidelt DSA artikli 9 alusel 0 eemaldamis taotlust.
Infopäringud
Selle ajavahemiku jooksul oleme saanud ELi liikmesriikidelt vastavalt DSA artiklile 10 järgmised infopäringud:
Keskmine aeg, mis kulub ametiasutuste teavitamiseks teabenõuete kättesaamisest, on 0 minutit — me anname automaatse vastuse, mis kinnitab taotluse kättesaamist. Teabenõuete rahuldamiseks kulub keskmiselt ~10 päeva. See näitaja kajastab ajavahemikku, mis kulub Snap'il teabenõude saamisest kuni hetkeni, mil Snap usub, et nõue on täielikult lahendatud. Mõnel juhul sõltub selle protsessi kestus osaliselt sellest, kui kiiresti vastavad õiguskaitseorganid Snapi selgitustaotlustele, mis on vajalikud nende nõude menetlemiseks.
Kogu Snapchati sisu peab järgima meie kogukonna suuniseid ja teenustingimusi, samuti toetavaid tingimusi, suuniseid ja selgitusi. Ennetavad tuvastusmehhanismid ja ebaseaduslikust või rikkuvast sisust või kontodest teatamised nõuavad läbivaatamist, mille järel meie töötlemissüsteemid töötlevad taotlust, koguvad asjakohaseid metaandmeid ning suunavad asjakohase sisu meie modereerimismeeskonnale struktureeritud kasutajaliidese kaudu, mis on loodud mõjusa ja tõhusa läbivaatamise hõlbustamiseks. Kui meie modereerimismeeskonnad teevad kas inimkontrolli või automatiseeritud vahendite abil kindlaks, et kasutaja on meie tingimusi rikkunud, võime eemaldada rikkuva sisu või konto, lõpetada või piirata asjaomase konto nähtavust ja/või teavitada korrakaitseorganit, nagu on selgitatud meie Snapchati modereerimise, jõustamise ja kaebuste selgituses. Kasutajad, kelle kontod on meie turvameeskond kogukonna suuniste rikkumise tõttu lukustanud, saavad esitada kaebuse lukustatud konto kohta ja teatud sisu jõustamise kohta..
Sisu ja konto teatised (DSA artikli 15.1(b))
Snap on kehtestanud mehhanismid, mis võimaldavad kasutajatel ja mittekasutajatel teavitada Snap'i sisu ja kontode kohta, mis rikuvad meie kogukonna suuniseid ja teenusetingimusi platvormil, sealhulgas neid, mida nad peavad ebaseaduslikuks vastavalt DSA artiklile 16. Need teavitusmehhanismid on saadaval rakenduses endas (st otse sisust) ja meie veebilehel.
Asjaomase ajavahemiku jooksul saime ELis järgmised sisu- ja kontoteavitused:
2023 aasta teises pooles menetlesime me 664 896 teadet üksnes automatiseeritult. Kõiki neid rakendati meie Kogukonna suuniste vastu, sest meie Kogukonna suunised hõlmavad ebaseaduslikku sisu.
Lisaks kasutajate loodud sisule ja kontodele modereerime ka reklaame, kui need rikuvad meie platvormi poliitikaid. Allpool on kõik ELis raporteeritud ja eemaldatud reklaamid.
Usaldusväärsete märkijate teated (artikkel 15.1(b))
Meie viimase läbipaistvuse aruande perioodis (2023. aasta teisel poolaastal) ei olnud ühtegi ametlikult määratud usaldusväärset märkijat DSA alusel. Selle tulemusena oli selliste usaldusväärsete märkijate esitatud teadete arv sel perioodil null (0).
Proaktiivne sisu modereerimine (artikli 15.1(c))
Asjaomase perioodi jooksul jõustas Snap pärast omal algatusel teostatud sisumodereerimist ELis järgmise sisu ja kontod:
Kõik Snapi omal algatusel tehtud modereerimispüüdlused kasutasid inimesi või automatiseerimist. Meie avalikel infosisu pindadel läbib sisu üldjuhul nii automaatse modereerimise kui ka inimkontrolli, enne kui seda saab laiale sihtrühmale levitada. Automatiseeritud tööriistade hulka kuuluvad:
ebaseadusliku ja rikkuva sisu ennetav tuvastamine masinõppe abil;
Räsi-tuvastus tööriistad (näiteks PhotoDNA ja Google'i CSAI Match);
Solvava keelekasutuse tuvastamine sisu tagasilükkamiseks tuvastatud ja regulaarselt uuendatavate solvavate märksõnade loendi, sealhulgas emotikonide alusel
Apellatsioonid (artikli 15.1(d))
Asjaomase ajavahemiku jooksul menetles Snap oma sisemiste kaebuste menetlemise süsteemide kaudu ELis järgmisi sisu- ja konto kaebusi: