ہراسانگی اور غنڈہ گردی
کمیونٹی کی ہدایات کی وضاحت کرنے والی سیریز
اپ ڈیٹ کیا گیا: مارچ 2026
جائزہ
غنڈہ گردی اور ہراسانگی Snapchat کی اقدار کے خلاف ہیں۔ یہ نقصانات مختلف صورتوں میں آ سکتے ہیں، اس لیے ہم کثیر الجہتی طریقہ اپناتے ہیں۔ اپنی پالیسی اور نفاذ کے ساتھ ہم پروڈکٹ کے تحفظ کے اقدامات استعمال کرتے اور صارفین کو ریسورسز دیتے ہیں۔
بنیادی طور پر، ہماری پالیسیاں ایسے مواد اور طرز عمل کی ممانعت کرتی ہیں جو کسی شخص کے جسمانی خدوخال، شخصیت، ذہن، یا ذاتی خصوصیات کی بنیاد پر مذاق اُڑائے، شرمندہ کرے یا تحقیر کرے، نیز بار بار بدسلوکی یا ناپسندیدہ رابطہ بھی ممنوع سمجھا جاتا ہے۔ ہم لوگوں کی نجی معلومات یا تصاویر کو ان کی معلومات یا رضامندی کے بغیر شیئر کرنے کی بھی ممانعت کرتے ہیں -- خاص طور پر زد پذیر آبادی کے ممبرز بشمول نابالغ، جن کے پاس کوئی گھر نہیں ہے، یا طبی یا معاون رہائشی سہولیات یا نرسنگ ہومز میں مقیم افراد شامل ہیں۔
ان پالیسیز کے مستقل نفاذ کے علاوہ، ہم پروڈکٹ کے ڈیزائن کے ذریعے ان اصول و ضوابط کی خلاف ورزی کرنے والے نقصان دہ رویے کو محدود کرتے ہیں۔ جیسے، ہم ڈیفالٹ سیٹنگز استعمال کرتے ہیں جن میں دونوں دوستوں کو کنکشن قبول کرنا ہوتا ہے تاکہ وہ ایک دوسرے سے چیٹ کر سکیں۔
ممنوعہ طرز عمل
ہماری ہراسانگی اور غنڈہ گردی کی پالیسیوں کی خلاف ورزیوں میں کوئی بھی ناپسندیدہ رویہ شامل ہے جو کسی عام شخص کو جذباتی تکلیف پہنچا سکتا ہے۔ ہم درج ذیل سے منع کرتے ہیں:
ایسا مواد پوسٹ کرنا جو کسی شخص کے جسمانی خدوخال، شخصیت، ذہانت یا ذاتی خصوصیات کی بنیاد پر مذاق اُڑائے، شرمندہ کرے، تحقیر کرے، بدنام کرے یا اس کی تذلیل کرے، بشمول جارحانہ یا فحش نام لے کر پکارنا۔
افواہیں پھیلانا، بشمول گمنام طور پر غنڈہ گردی یا افراد کی تذلیل کے لیے مخصوص اکاؤنٹس۔
تشدد، موت یا سانحے کے متاثرین کا مذاق اُڑانا یا کسی دوسرے فریق کے لیے تشدد، موت یا سانحے کی خواہش کرنا۔
کسی اور شخص کو ہراسانگی کا نشانہ بنانے کے لیے اس کی ذاتی یا شناختی معلومات شیئر کرنا اور اس کے ساتھ ہراسانگی کی ترغیب دینا (مثلاً "ڈاکسنگ")۔
کسی دوسرے شخص کی تذلیل کے مقصد سے بگڑی ہوئی تصاویر شیئر کرنا، چاہے وہ AI سے تیار کردہ، ڈیجیٹل طور پر بنائی گئی، ترمیم شدہ یا مصورانہ تصاویر ہوں (جیسے کارٹون یا ایڈیٹ شدہ اسٹیکرز)۔
متواتر، ناپسندیدہ رابطہ کرنا، بشمول نئے اکاؤنٹ کے ذریعے کسی ایسے شخص سے رابطہ کرنا جس نے پہلے آپ کو بلاک کیا ہو یا رابطہ نہ کرنے کو کہا ہو۔
Snap 18 سال یا اس سے زیادہ عمر کی عوامی شخصیات پر تبصرے اور تنقید کی اجازت دیتا ہے، بشرطیکہ اس مواد میں امتیاز، ہراسانگی یا تشدد اور نقصان کی ترغیب شامل نہ ہو۔
ہم توقع کرتے ہیں کہ صارفین دوسروں کی ذاتی پرائیویسی کا احترام کریں۔ Snap درج ذیل سے منع کرتا ہے:
کسی اور شخص کی نجی یا ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات (PII) شیئر کرنا۔
نجی مواد شیئر کرنا، بشمول نجی تصاویر یا گفتگو کے اسکرین شاٹس یا ریکارڈنگز۔
زد پذیر افراد پر مشتمل مواد شیئر کرنا جو اپنے مواد کو کیپچر یا شیئر کرنے کی اجازت دینے کے قابل نہ ہوں، اس میں نابالغ بچے، بے گھر افراد، ذہنی صلاحیت میں کمی رکھنے والے افراد، اور طبی سہولت، نرسنگ ہوم یا معاون رہائش گاہ میں موجود افراد شامل ہیں۔
صارفین کی حفاظت کے لیے ہماری کوششیں
ہمارا مقصد صارفین کی حفاظت کے لیے اپنے نقطہ نظر میں تحفظ اور رازداری میں توازن قائم کرنا ہے۔ ہم عوامی سطحوں (جیسے Spotlight، عوامی کہانیاں اور میپس) پر صارفین کو ہراساں کیے جانے یا غنڈہ گردی کے سامنے آنے سے روکنے کے لئے خودکار ٹولز اور انسانی جائزے کا مجموعہ استعمال کرتے ہیں۔
ہم نے حقیقی دوستوں سے جڑنے اور غیر ضروری نمائش کو محدود کرنے کے لیے Snapchat بنائی ہے۔ پہلے سے طے شدہ طور پر، صارفین صرف ان لوگوں سے پیغامات وصول کرسکتے ہیں جنہیں انہوں نے بطور دوست شامل کیا ہے۔ صارفین اپنی پروفائلز کو نجی بھی بنا سکتے ہیں اور صارفین کو ان کو دیکھنے یا رابطہ کرنے سے بلاک کر سکتے ہیں۔ 18 سال سے کم عمر صارفین کے لیے، پروفائلز ڈیفالٹ طور پر نجی ہوتے ہیں، اور 16 سال سے کم عمر صارفین کے لیے، پروفائلز صرف نجی پر سیٹ کیے جا سکتے ہیں۔
ہم صارفین کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ جب انہیں ان اصول و ضوابط کی خلاف ورزیوں کا سامنا یا مشاہدہ ہوتا ہے تو وہ رپورٹ کریں۔ ہم اس بات پر غور کرتے ہیں کہ آیا صارف کسی صورتِ حال کو ہراساں کرنے اور دھونس کے طور سے دیکھتا ہے جب وہ اِس طرح کے طرزِ عمل کا نشانہ بنتا ہے اس میں ہم ہراساں کرنے اور دھونس کا اندازہ کرتے وقت متاثرین پر مبنی نقطہ نظر کا جائزہ لیتے ہیں۔ ہماری ماڈریشن کی ٹیمز کا مقصد یہ یقینی بنانا ہے کہ ہر صارف Snapchat کے استعمال میں محفوظ اور آرام دہ محسوس کرے۔
ٹیک اوے
ہم ہراسانگی و غنڈہ گردی کے خلاف ہیں۔ ہم چاہتے ہیں کہ Snapchat پر صارفین محفوظ محسوس کریں۔ اگر آپ کو کبھی بھی تکلیف محسوس ہو، تو براہ کرم ہمیں رپورٹ بھیجنے اور دیگر صارفین کو بلاک کرنے میں ہچکچاہٹ نہ کریں—یہ فیچرز آپ کے تحفظ کے لیے ہیں۔ Here for You پورٹل کے ذریعے، ہم یقینی بناتے ہیں کہ صارفین کی ایپ کے اندر ریسورسز و معلومات تک رسائی ہو تاکہ غنڈہ گردی و ہراسانگی کو پہچانا اور نمٹا جائے۔ ہم وہ ٹولز مہیا کرتے ہیں جو Snapchat پر خلاف ورزی والے رویے کی رپورٹنگ کو آسان بناتے ہیں۔
براہ کرم لوگوں کی عزت و رازداری کا خیال رکھیں––اگر وہ ناگواری کا اظہار کریں، تو ان کی حدود کا احترام کریں۔ اگر وہ آپ سے اپنے متعلق مواد ہٹانے کو کہیں، تو براہ کرم ایسا کریں اور عام طور پر لوگوں کی اجازت کے بغیر تصاویر یا ان کے بارے میں معلومات شیئر کرنے سے گریز کریں۔
غیر قانونی یا ریگولیٹڈ سرگرمیاں