25 april 2024

25 april 2024

Om meer inzicht te geven in de veiligheidsmaatregelen van Snap en de aard en het volume van de content die op ons platform wordt gerapporteerd, publiceren we dit transparantieverslag twee keer per jaar. We blijven deze verslagen uitgebreider maken en informatief maken voor de veiligheid en het welzijn van onze community en voor de vele belanghebbenden die veel waarde hechten aan onze contentmoderatie en wetshandhaving. 

Deze Transparantieverslagen bestrijken de tweede helft van 2023 (1 juli - 31 december). Net als in onze vorige verslagen delen we gegevens over het totaal aantal ontvangen meldingen over content in apps en accounts in specifieke categorieën van beleidsschendingen en waartegen we hebben opgetreden; hoe we hebben gereageerd op verzoeken van wetshandhavers en overheden; en het aantal handhavingsacties per land.

Als onderdeel van onze voortdurende inzet om onze transparantieverslagen te verbeteren, introduceren we met deze uitgave een paar nieuwe elementen. 

Ten eerste hebben we onze hoofdtabel uitgebreid met meldingen en handhaving van content en accounts die verband houden met zowel terrorisme en gewelddadig extremisme als seksuele uitbuiting en misbruik van kinderen (CSEA). In vorige verslagen hadden we accountverwijderingen gemarkeerd die waren gemaakt als reactie op die schendingen in afzonderlijke secties. We zullen onze proactieve en reactieve inspanningen tegen CSEA blijven schetsen, evenals onze verslagen aan het NCMEC, in een apart gedeelte. 

Ten tweede hebben we uitgebreide informatie verstrekt over beroepsprocedures, waarbij we het totaal van de beroepsprocedures en herstellingen hebben geschetst volgens de handhaving van de Communityrichtlijnen. 

Tot slot hebben we ons gedeelte over de Europese Unie uitgebreid, waardoor we meer inzicht hebben in de EU-activiteiten van Snap. In het bijzonder publiceren we ons meest recente DSA-transparantieverslag en extra statistieken met betrekking tot ons CSEA-mediascanning.

Lees ons recente blog Veiligheid en impact over dit transparantieverslag voor meer informatie over ons beleid ter bestrijding van online schade en onze plannen om door te gaan met onze verslaglegging. Zie ons tabblad Over transparantieverslagen onderaan de pagina om aanvullende veiligheids- en privacybronnen op Snapchat te vinden.

Houd er rekening mee dat de recentste versie van dit transparantieverslag in het Engels beschikbaar is.

Van 1 juli t/m 31 december 2023 heeft Snap wereldwijd 5.376.714 keer content verwijderd die aan ons is gemeld en onze Communityrichtlijnen heeft geschonden.

Tijdens de rapportageperiode zagen we een Violative View Rate (VVR) van 0,01 procent, wat betekent dat van elke 10.000 weergaven van Snap en Verhaal op Snapchat er 1 content bevatte die in strijd was met ons beleid. De mediane doorlooptijd om gerapporteerde content te verwijderen was ~10 minuten.

Onze algemene meldings- en verwijderingspercentages zijn vrij vergelijkbaar gebleven met de afgelopen zes maanden. In deze cyclus zagen we een stijging van ongeveer 10% in het totaal van content- en accountrapporten.

Het conflict tussen Israël en Hamas begon in deze periode en als gevolg daarvan zagen we een toename van gewelddadige content. Het totaal van de meldingen met betrekking tot haatzaaien is gestegen met ~61%, terwijl de totale contenthandhaving van haatzaaien is toegenomen met ~97% en de handhaving van unieke accounts is toegenomen met ~124%. Het aantal meldingen en verwijderingen van berichten omtrent terrorisme en gewelddadig extremisme is ook toegenomen, hoewel ze <0,1% van het totale aantal verwijderingen op ons platform uitmaken. Onze Vertrouwens- en veiligheidsteams blijven waakzaam bij wereldwijde conflicten om Snapchat veilig te houden. We hebben ons transparantieverslag ook uitgebreid met meer informatie op mondiaal en nationaal niveau over het totaal van de meldingen, content en unieke accounts die worden verwijderd wegens schendingen van ons beleid inzake terrorisme en gewelddadig extremisme.