Californië
Uitgebracht: 1 oktober 2024
Bijgewerkt: 1 oktober 2024
Rapport over de servicevoorwaarden (Bedrijven en beroepsbeoefenaars in Californië, § 22677(a))
Alle Snapchatters moeten zich houden aan onze servicevoorwaarden, waaronder onze communityrichtlijnen. Raadpleeg voor meer informatie over hoe we content modereren en ons beleid handhaven ons rapport over de servicevoorwaarden van Californië.
Beleidsverklaring over de illegale distributie van gereguleerde stoffen (Bedrijven en beroepsbeoefenaars in Californië, § 22945(b))
Ons deel doen om de openbare veiligheid te bevorderen en Snapchatters te beschermen tegen potentieel schadelijke of illegale activiteiten is een verantwoordelijkheid die wij zeer serieus nemen.
Ons beleid inzake de illegale distributie van gereguleerde stoffen
Onze communityrichtlijnen verbieden het gebruik van Snapchat voor illegale activiteiten. Dit omvat het bevorderen van, faciliteren van of deelnemen aan criminele activiteiten, zoals het kopen, verkopen, uitwisselen of mogelijk maken van de verkoop van illegale of gereglementeerde geneesmiddelen. Bekijk voor aanvullende context over ons beleid inzake illegale of gereguleerde activiteiten deze bron.
Hoe we content modereren en ons beleid handhaven
Content die onze regels tegen illegale of gereglementeerde activiteiten schendt, zal worden verwijderd. In veel gevallen ontvangen Snapchatters die in strijd met het beleid schendende content delen, promoten of verspreiden een waarschuwing en van Snapchatters die dit beleid herhaaldelijk overtreden wordt de toegang tot hun account beperkt. Er zijn echter bepaalde illegale activiteiten waarvoor we nultolerantie hebben, waaronder pogingen om gevaarlijke en illegale drugs te verkopen, uit te wisselen of de verkoop ervan mogelijk te maken. Wanneer we Snapchatters waarnemen die zich met een van deze activiteiten bezighouden, schakelen we hun accounts onmiddellijk uit en in sommige gevallen melden we het gedrag aan de wetshandhaving.
Aanvullende context over hoe we content modereren (proactief en reactief) en ons beleid handhaven vind je hier en in ons meest recente rapport over de servicevoorwaarden van Californië.
Zo kun je illegale of schadelijke content of gedrag op Snapchat melden
Op al onze platforms kunnen Snapchatters accounts en content melden wegens mogelijke schendingen van onze communityrichtlijnen, waaronder illegale of mogelijk schadelijke content of gedrag. We maken het Snapchatters gemakkelijk om een vertrouwelijk rapport rechtstreeks te verzenden naar ons veiligheids- en vertrouwensteams, die zijn opgeleid om de meldingen te beoordelen, passende actie te ondernemen in overeenstemming met ons beleid, en de rapporterende partij op de hoogte te stellen van de uitkomst, meestal binnen een paar uur.
Snapchatters kunnen schendingen melden in de app of op onze ondersteuningssite. Ouders van tieners (13-17 jaar) kunnen ook makkelijk en vertrouwelijk zorgen rechtstreeks melden bij onze Veiligheids- en vertrouwensteams via onze ondersteuningssite of met de tools van ons Family Center-pakket. Ga voor meer informatie over het melden van illegale of mogelijk schadelijke content of gedrag naar onze speciale informatiebronnen in ons Veiligheidscentrum of op onze ondersteuningssite. Je kunt ook onze beknopte handleiding voor Snapchat-rapportage downloaden en aanvullende bronnen vinden op onze pagina Over transparantiemeldingen.
Overheids- en andere informatiebronnen over geestelijke gezondheid en drugsvoorlichting
Wij werken met sectordeskundigen en particuliere instanties, waarbij we bronnen en ondersteuning aanbieden aan Snapchatters in nood. Deze informatiebronnen zijn beschikbaar in ons Veiligheidscentrum. Deze omvatten de volgende informatiebronnen over geestelijke gezondheid en drugsvoorlichting van de Amerikaanse overheid:
Toezicht op Drugsmisbruik en Geestelijke Gezondheidszorg (SAMHSA)
Nationale hulplijn: 1-800-662-HELP (4357)
De nationale hulplijn van SAMHSA is een gratis, vertrouwelijke, 24/7 informatiedienst en verwijzing naar behandeling voor mensen met psychische en/of drugsgebruiksstoornissen. Beschikbaar in het Engels en Spaans.
We hebben ook twee in-app onderwijsportalen ontwikkeld, genaamd Heads Up en Here for You. Heads Up biedt Snapchatters die zoeken naar drugsgerelateerde trefwoorden op Snapchat educatieve content aan van deskundige organisaties zoals Song for Charlie, Shatterproof, SAMHSA en de Centers for Disease Control and Prevention. Here for You laat op dezelfde manier veiligheidsbronnen zien van lokale experts als Snapchatters zoeken naar bepaalde onderwerpen, bijvoorbeeld onderwerpen die te maken hebben met angst, depressie, rouw, suïcidale gedachten en pesten.
Samenwerking met wetshandhaving
Snap zet zich in voor het ondersteunen van wetshandhaving, maar respecteert tegelijkertijd de privacy en rechten van de Snapchatters.
Zodra we een wettelijk verzoek hebben ontvangen vanuit wetshandhaving voor het verkrijgen van Snapchat-accountgegevens en de geldigheid hiervan hebben vastgesteld, reageren we in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en privacyvereisten. Wanneer we bovendien vaststellen dat Snapchatters gevaarlijke en illegale drugs proberen te verkopen, uit te wisselen of de verkoop ervan mogelijk te maken, kunnen we in bepaalde gevallen het gedrag aan de wetshandhavingsinstanties melden. We werken ook aan het proactief escaleren van alle content die betrekking lijkt te hebben op levensbedreigende situaties, en we reageren op noodverzoeken van de wetshandhaving voor de openbaarmaking van gegevens wanneer de wetshandhaving een zaak behandelt die mogelijk levensbedreigend is.
Als Amerikaans bedrijf eist Snap van de Amerikaanse wetshandhavings- en overheidsinstellingen dat zij het Amerikaanse juridische proces volgen om toegang tot gegevens van Snapchat-accounts te kunnen krijgen. Onze mogelijkheid om opgeslagen gegevens van Snapchat-accounts vrij te geven wordt over het algemeen beheerst door de Stored Communications Act, 18 U.S.C. § 2701, en volgende.
Aanvullende informatie over wetshandhavingsverzoeken vind je hier en in onze Gids voor wetshandhaving.
Bewaarbeleid
Een algemene beschrijving van ons beleid inzake het bewaren van elektronische communicatiegegevens, waaronder hoelang we die gegevens bewaren, vind je in ons Privacybeleid ('Hoe lang bewaren we je gegevens') en op onze Ondersteuningssite.
Eerdere rapporten over de servicevoorwaarden van Californië