In het transparantieverslag delen we gegevens over de veiligheidsinspanningen op ons platform. Hier bieden we bijkomende context en inzicht in onze veiligheidsprincipes, -beleid, en -praktijken, evenals links naar verschillende informatiebronnen rond veiligheid en privacy.
Sinds 2015 hebben we transparantieverslagen opgesteld die een belangrijk inzicht geven in het volume en het soort overheidsverzoeken om accountinformatie en andere juridische kennisgevingen voor Snapchatters.
Sinds november 2015 is het ons beleid dat we Snapchatters op de hoogte brengen wanneer we juridische verzoeken voor accountinformatie ontvangen, met uitzonderingen voor gevallen waarin we wettelijk worden verboden, of als wij van mening zijn dat uitzonderlijke omstandigheden bestaan (zoals seksuele uitbuiting en misbruik van kinderen of een dringend risico op dood of ernstig lichamelijk letsel).
In 2020 hebben we ons transparantieverslag verbeterd om inzicht te verschaffen in de omvang en aard van de accounts die op Snapchat zijn gerapporteerd vanwege schending van onze Servicevoorwaarden of Communityrichtlijnen. We hebben ook verslagen op landniveau, die beschikbaar zijn voor alle landen in een downloadbaar csv-bestand. In 2021 hebben we de reikwijdte van de transparantieverslaggeving uitgebreid met gegevens over meldingen van valse informatie, handelsmerkkennisgevingen en het weergavepercentage van schendende videos. In 2022 hebben we aanvullend inzicht gegeven in onze moderatieacties met betrekking tot drugs, wapens en zelfmoord, en zelfbeschadiging.
In 2023 zijn we begonnen met het publiceren van aanvullende transparantieverslagen die zich richten op bepaalde geografische gebieden, in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten. Onze speciale pagina's voor Australië, Californië en de Europese Unie vormen een aanvulling op de informatie die we verstrekken in het wereldwijde transparantieverslag.
In 2024 hebben we het wereldwijde transparantieverslag bijgewerkt met aanvullende gegevens en inzicht over onze proactieve veiligheidsinspanningen.
We streven er voortdurend naar om de transparantieverslaggevingspraktijken verder te verbeteren, in overeenstemming met de wereldwijde wettelijke vereisten.
Snap zet zich in om Snapchatters en externe belanghebbenden te voorzien van nuttige informatiebronnen over onze benadering van veiligheid en privacy, ons beleid en gerelateerde tools. Deze informatiebronnen staan in ons Privacy-, veiligheids- en beleidscentrum. Hieronder lichten we enkele van deze en aanvullende informatiebronnen uit.
Aangezien Snap een platform is voor gebruikers van 13 jaar en ouder, vinden we het absoluut noodzakelijk om alle gebruikers te informeren en te betrekken bij het veilighouden van het platform. Met tal van informatiebronnen, zoals onze Family Safety Hub en Family Center, de in-app tools van Snap voor ouders, proberen we gebruikers en hun gezinnen de tools te geven die ze nodig hebben om te communiceren en te begrijpen hoe ze veilig kunnen blijven op Snapchat.
Onze Communityrichtlijnen vormen de basis van onze veiligheidsprincipes en zijn bedoeld om gebruikers te informeren over verantwoord gebruik van Snapchat. We beoordelen onze richtlijnen regelmatig; dit is slechts één manier om actief te werken aan de veiligheid van Snapchat.
Een zorg m.b.t. veiligheid melden
Hoewel veiligheidsteams en geavanceerde AI 24/7 actief zijn om Snapchat veilig te houden, vertrouwen we er ook op dat onze gebruikers melding maken van problemen. Om dit te doen, bieden we zowel in-app als online tools aan om content en individuen te melden die ons beleid schenden.
Het welzijn en de veiligheid van onze gebruikers staan bij Snap voorop. Om onze gebruikers aantrekkelijke en high-touch informatiebronnen te bieden, hebben we in-app tools ontwikkeld, zoals Here For You. Dit biedt proactieve in-app ondersteuning voor Snapchatters die mogelijk een geestelijke gezondheidscrisis of emotionele crisis doormaken.
Bij Snap heeft jouw privacy prioriteit. Elke keer dat je Snapchat of een van onze producten gebruikt, willen we graag dat jouw vertrouwen in ons blijft. Daarom behandelen we je informatie op een andere manier dan de meeste andere technologiebedrijven. Hoewel onze producten voortdurend in ontwikkeling zijn, blijven onze privacyprincipes en onze serieuze toewijding aan de privacy van onze gebruikers ongewijzigd.
We blijven standvastig in onze inzet om het digitale welzijn van Generatie Z te beoordelen en te verbeteren via de jaarlijkse Digitale Welzijnsindex (DWI). Dit uitgebreide onderzoek, dat van start ging in 2022, onderzoekt tieners, jongvolwassenen en hun ouders in zes landen (Australië, Duitsland, Frankrijk, India, het VK en de VS) om online welzijn te meten. De DWI maakt gebruik van het PERNA-systeem, waarin twintig gevoelsuitspraken in vijf categorieën worden opgenomen: positieve emotie, betrokkenheid, relaties, negatieve emotie en prestatie. Door dit onderzoek consequent uit te voeren, wil Snap waardevolle inzichten bieden in de online ervaringen van jongeren, door informatie te verstrekken over de ontwikkeling van tools en informatiebronnen die een veiligere en beter ondersteunende digitale omgeving bevorderen.
We streven ernaar om financiële sextortion actief te bestrijden via proactieve detectiesystemen, partnerschappen met het NCMEC-initiatief "Take It Down", verbeterde in-app-rapportagetools en educatieve informatiebronnen. Accounts die overtredingen begaan worden snel verwijderd en indien nodig aan de autoriteiten gemeld.
Deze handleiding is bedoeld om ouders en verzorgers inzicht te geven in hoe Snapchat werkt, de belangrijkste beschermingsmaatregelen die we voor tieners aanbieden, hoe ze onze instellingen voor ouderlijk toezicht kunnen gebruiken en om veelvoorkomende vragen te beantwoorden.
Handleiding voor rechtshandhaving
Deze handleiding biedt informatie voor wetshandhavers die Snapchat-accountrecords (d.w.z. Snapchat-gebruikersgegevens) van Snap willen verkrijgen.
Blog over veiligheid en impact
Onze blog, gelanceerd in april 2021, is bedoeld als een nuttige bron voor de vele belanghebbenden en pleitbezorgers die geïnteresseerd zijn in hoe we werken om de veiligheid, privacy en het welzijn van onze Snapchat-community te ondersteunen.