Net als de meeste online informatiediensten wordt Snapchat voornamelijk ondersteund door advertenties. Adverteerders betalen veel meer om advertenties te laten zien aan mensen die hier waarschijnlijk het meest geïnteresseerd in zijn. Het is voor ons niet mogelijk om Snapchat kosteloos een leuke, veilige en innovatieve online ruimte te houden, tenzij we gepersonaliseerde advertenties laten zien.

De meeste mensen geven ook de voorkeur aan advertenties die relevanter, leuker en interessanter zijn en die niet-relevante advertenties vervelend vinden. Als je op weg bent om de volgende topkok te worden, kunnen advertenties over kookgerei en recepten je tijd op Snapchat verrijken; advertenties over trampolines doen dat misschien niet (tenzij je ook graag op en neer springt!).

Je vertrouwen in Snap is erg belangrijk voor ons. Dit geldt zowel voor adverteren als voor elk ander deel van je ervaring op Snapchat. Wij geloven dat gepersonaliseerde reclame een voordeel kan zijn voor iedereen, op voorwaarde dat het op de juiste manier wordt uitgebalanceerd. Om dit te bereiken:

• Leggen we hieronder uit hoe advertenties op Snapchat werken, welke gegevens we verzamelen en gebruiken om je advertenties te laten zien en de instellingen die we verstrekken om te beheren welke advertenties je ziet.

• Hanteren we strenge privacy en veiligheid volgens ontwerpprocessen. Deze zorgen ervoor dat onze benadering van gepersonaliseerd adverteren op Snapchat in balans blijft.

• Delen we niet alles over jou met adverteerders. Staan we alleen toe dat adverteerders aangeven welk type gebruiker hun advertenties moet zien en meten of hun advertenties succesvol zijn.

• We houden onze adverteerders ook aan bepaalde normen. Verwachten we van hen dat ze eerlijk zijn over hun producten, services en content, aardig zijn voor onze diverse community en dat ze jouw privacy niet in gevaar brengen.

Kunnen we advertenties weigeren die niet aan ons Advertentiebeleid voldoen, inclusief wanneer een advertentie misleidend is of niet aan onze Communityrichtlijnen voldoet. Als je een misleidende advertentie ziet, kun je dit binnen de app melden met behulp van het pictogram 'meer informatie' op de advertentie.

Om onze advertenties relevant te maken, gebruiken we informatie die we over je weten en die onze adverteerders en partners aan ons verstrekken om te proberen je de juiste advertenties op het juiste moment te laten zien. Dit betekent dat de advertenties die je ziet vaak worden bepaald door wat we denken dat je interessant kunt vinden, je activiteiten op ons platform en informatie die onze partners en adverteerders over jou aan ons verstrekken.

Alle soort informatie die we verzamelen of ontvangen, heeft een impact op ons advertentiesysteem en sommige soorten worden zwaarder gewogen dan andere. Houd er rekening mee dat elke advertentie zijn eigen targeting- en optimalisatie-instellingen heeft die door de adverteerder zijn gemaakt. Vandaar dat de wegingen (zoals hieronder beschreven) kunnen verschillen als gevolg van die instellingen.

De belangrijkste soorten informatie die we verzamelen, inclusief voorbeelden van hoe ze worden gebruikt, en hun algemene relatieve gewicht in onze advertentiesystemen (die tussen haakjes wordt weergegeven), zijn:

Informatie die we rechtstreeks via jou ontvangen

• Accountregistratiegegevens. Wanneer je je aanmeldt bij Snapchat, verzamelen we bepaalde informatie over je.

  • Leeftijd. (Hogere weging) Je geeft ons je geboortedatum, die we gebruiken om je leeftijd te bepalen (en afhankelijk van je instellingen leidt dit ook tot andere leuke ervaringen, zoals je vrienden toestaan om je een gelukkige verjaardag te wensen!). Zoals hieronder verder beschreven, proberen we ook je leeftijd af te leiden, wat onder andere dient als een aanvullende manier om de kans te vergroten dat advertenties het juiste en geschikte publiek bereiken.

  • Land/taal. (Hogere weging) We verzamelen je land van verblijf en je voorkeurstaal om een aantal redenen, waaronder Snapchat in staat te stellen je gelokaliseerde content en services te kunnen bieden, om advertenties te bieden die relevant zijn voor je locatie en taal, en om te zorgen dat advertenties die we aan je laten zien voldoen aan de lokale wet- en regelgeving. We kunnen je locatie (zoals hieronder beschreven) ook gebruiken voor deze doeleinden.

Je activiteiten op Snapchat

Wanneer je de Camera, Verhalen, de Snap Kaart, Snaps op Spotlight, Lenzen, My AI (zie hieronder voor meer informatie over My AI en advertenties) en andere content en functies op Snapchat bekijkt of gebruikt, leren we (en raden soms) waarin je mogelijk geïnteresseerd bent. Als je bijvoorbeeld veel Snaps op Spotlight over basketbal bekijkt of maakt, kunnen we je een advertentie voor tickets voor professioneel basketbal laten zien.

We komen ook tot andere conclusies over je op basis van je activiteiten op Snapchat, die kunnen worden gevormd door de informatie die we uit andere bronnen verzamelen, zoals hieronder beschreven. Conclusies kunnen zijn:

• Leeftijd. (Hogere weging) Bijvoorbeeld, terwijl je je geboortedatum invoert wanneer je je aanmeldt, leiden we je leeftijd ook af op basis van je activiteiten op Snapchat. Deze conclusie helpt ons om onze jongere Snapchatters veilig te houden en verbetert de nauwkeurigheid van onze leeftijdsgegevens. Adverteerders willen mogelijk bepaalde producten aanbieden aan leeftijdsgroepen die ontvankelijker zijn voor een specifieke advertentie of die groepen vermijden waarvoor een advertentie niet relevant of geschikt is. Als je bijvoorbeeld jonger bent dan 21 jaar in de VS, laten we je geen advertenties zien over alcohol.

• Geslachtsgroep. (Hogere weging) We trekken ook conclusies over je geslachtsgroep af op basis van een aantal signalen, inclusief je Bitmoji, gebruikersnaam en weergavenaam, demografische gegevens van vrienden en je activiteiten op Snapchat. Net als bij het vaststellen van je interesses, is de conclusie van jouw geslachtsgroep nuttig onze adverteerders om je advertenties te laten zien die voor jou relevant kunnen zijn. Een adverteerder wil bijvoorbeeld advertenties aan Snapchatters laten zien met een specifieke geslachtsuitdrukking en we gebruiken de vastgestelde geslachtsgroep om advertenties te laten zien aan gebruikers die het meest relevant zijn voor die groep.

• Interesses. We proberen onze advertenties altijd zo relevant mogelijk voor je te maken, dus we proberen conclusies te trekken over je interesses. Als je bijvoorbeeld autocoureurs volgt en graag Verhalen over nieuwe auto's of racen bekijkt of zelf maakt, of als je op Snapchat-advertenties voor autosportartikelen klikt, dan kunnen we raden dat je een 'autoliefhebber' bent. Sommige van deze aannames noemen we 'Lifestyle-categorieën' en je kunt de Lifestyle-categorieën die we voor je hebben ingevuld in Snapchat bekijken, en je kunt die Lifestyle-categorieën op elk moment wijzigen of wissen. We trekken ook andere conclusies over je interesses die ons helpen met het laten zien van content waarin je mogelijk geïnteresseerd bent. We hebben bijvoorbeeld 'Snapchat Contentcategorieën', die de content op Snap categoriseren waarop je reageert. Je kunt deze Contentcategorieën bekijken door je gegevens te downloaden zoals hier beschreven.

• Je vrienden. (Lagere weging) Veel vrienden hebben vergelijkbare interesses. We kunnen informatie over de interacties van je vrienden met advertenties of content gebruiken om vast te stellen of we die advertenties aan jou willen laten zien. Als je vrienden bijvoorbeeld op een advertentie voor een nieuw paar schoenen hebben geklikt, kunnen we dat gebruiken om prioriteit te geven aan het tonen van dezelfde advertentie aan jou.

Als je je in de EU of het Verenigd Koninkrijk bevindt en jonger bent dan 18 jaar, trekken we geen conclusies over je geslachtsgroep, interesses of interesses van vrienden om de advertenties die je ziet te personaliseren.

We gebruiken ook informatie over met welke advertenties je eerder interactie hebt gehad om vast te stellen welke advertenties we je nu kunnen laten zien (of niet). Het is geen geheim dat niemand graag dezelfde advertentie keer op keer ziet!

Informatie die we ontvangen van onze adverteerders en partners

• Je activiteiten op de websites en platforms van onze adverteerders en partners. (Hogere weging) Onze adverteerders en partners verstrekken ons gegevens uit hun eigen apps, websites en platforms, die we gebruiken om de advertenties die we laten zien te stroomlijnen. Als je bijvoorbeeld naar een film zoekt op een website die gegevens met Snap deelt, kun je advertenties voor soortgelijke films zien.

  • We verkrijgen deze informatie op een paar verschillende manieren, zoals via de Pixel- en de conversie-API van Snap. In beide gevallen is een klein beetje code ingesloten in platforms van derden (denk aan websites en apps) die informatie over beperkte activiteiten op die platforms verzamelen. We gebruiken deze informatie ook om adverteerders rapporten over de effectiviteit van hun advertenties te kunnen bieden.

  • Als je je in de EU of het Verenigd Koninkrijk bevindt en jonger bent dan 18 jaar, gebruiken we geen informatie die door Snap is verzameld van je activiteiten op de websites en platforms van onze adverteerders en partners (d.w.z. 'Op activiteiten gebaseerde advertenties') om vast te stellen welke advertenties we aan je willen laten zien. We kunnen het gebruik van deze informatie ook beperken tot leeftijdsgroepen in andere rechtsgebieden om te voldoen aan de lokale wetgeving.

• Doelgroepen. (Hogere weging) Onze adverteerders kunnen ook een lijst met hun klanten naar Snap uploaden, zodat ze advertenties kunnen richten op die klanten (of personen die lijken op hun klanten op Snapchat). Deze matching is meestal gebaseerd op een gehashte versie van je telefoonnummer of e-mail. Laten we bijvoorbeeld zeggen dat je een fervente consument van stripboeken bent. Als er een nieuw stripboek uitkomt, kan de uitgever zijn fanlijst delen met Snap om ervoor te zorgen dat je een advertentie over hun nieuwste release ziet.

  • Als je je in de EU of het Verenigd Koninkrijk bevindt en jonger bent dan 18 jaar, nemen we je niet op in aangepaste doelgroepen.

• Andere gegevens die we ontvangen van onze adverteerders en partners. We kunnen ook andere gegevens die we over je ontvangen van onze adverteerders en partners gebruiken om te bepalen welke advertenties we laten zien, zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Informatie die we verzamelen over je context, apparaat en locatie

• Apparaatinformatie (Lagere weging) Wanneer je onze producten en services gebruikt, verzamelen we informatie over je apparaat, waardoor we inzicht krijgen in het besturingssysteem, de schermgrootte, taalkeuze, geïnstalleerde apps en andere kenmerken. Dit stelt ons weer in staat om je advertenties te laten zien die compatibel zijn met je apparaat, in de taal die je verkiest, gericht op specifieke besturingssystemen en afgestemd op je interesses. Als je bijvoorbeeld een iPhone gebruikt, kunnen we je een advertentie laten zien voor een app die alleen beschikbaar is op iOS. Je ziet ook geen advertenties in het Mandarijn als de taal van je apparaat is ingesteld op Farsi.

• Locatieinformatie. (Lagere weging) We vinden het belangrijk om je advertenties te laten zien die relevant zijn voor je locatie. Als je je bijvoorbeeld in Duitsland bevindt, zou het niet leuk of zinvol zijn voor een adverteerder om je advertenties te laten zien voor films die alleen in de Verenigde Staten worden vertoond. We stellen je locatie bij benadering vast op basis van een paar gegevens die je ons verstrekt wanneer je onze producten en services gebruikt, inclusief je IP-adres, en, als je ons toestemming geeft om het te verzamelen, je exacte locatie op basis van GPS. We kunnen ook plaatsen waar je vaak bent of komt gebruiken om je advertenties te laten zien die voor jou relevant zijn. Als je je bijvoorbeeld in de buurt van een koffiebar bevindt, wil een adverteerder je misschien advertenties voor hun koffie laten zien.

  • Als je in Californië bent, kun je Snap verzoeken om het gebruik van je persoonlijke gegevens te beperken, inclusief het gebruik van je exacte locatiegeschiedenis om je advertenties te laten zien.

Houd er rekening mee dat Snap gegevens uit meerdere bronnen zoals hierboven beschreven kan gebruiken om je advertenties te laten zien. Een adverteerder wil bijvoorbeeld advertenties laten zien aan een bepaalde groep Snapchat-gebruikers, zoals 35-44-jarigen die geïnteresseerd zijn in tuinieren. In dat geval kunnen we je leeftijd en je activiteiten op Snapchat of op andere platforms gebruiken om advertenties aan je te laten zien als je in dat publiek past.

We vinden dat je zinvolle bediening moet hebben over de advertenties die je ziet. Gebruik de hier beschreven instellingen om de advertenties die je ziet te wijzigen:

• Afmelden voor Advertenties gebaseerd op activiteiten. Als je niet wilt dat Snap je advertenties laat zien op basis van jouw activiteiten op de websites en platforms van onze adverteerders en partners, kun je je afmelden.

• Afmelden voor advertenties op basis van doelgroep. Gebruik deze afmelding als je niet wilt dat Snap advertenties op je richt op basis van doelgroeplijsten die we ontvangen van adverteerders en andere partners.

• Afmelden voor advertenties van netwerken van derden. Gebruik deze afmelding als je niet wilt dat advertentienetwerken van derden je advertenties laten zien.

• Afmelden voor tracking (alleen iOS-gebruikers). Als je de privacy-instellingen op je apparaat met iOS 14.5 of hoger instelt om Snapchat niet toe te staan je te volgen, zullen we je activiteiten op apps en websites van derden die zijn verzameld tijdens het gebruik van dat apparaat niet linken aan gebruikers- of apparaatgegevens van Snapchat voor gericht adverteren of metingsdoeleinden voor adverteren, behalve op jouw apparaat. We kunnen deze informatie echter wel linken voor advertentiedoeleinden op manieren waarmee we je niet specifiek identificeren.

• De advertentieonderwerpen wijzigen die je ziet. Met deze instelling kun je beslissen of je advertenties over gevoelige onderwerpen wilt zien, zoals advertenties over politiek, alcohol of gokken. Een aantal van deze advertenties zijn standaard uitgeschakeld voor gebruikers onder een specifieke leeftijd, ongeacht hoe deze instelling is ingesteld.

• Wijzigingen aanbrengen in Lifestyle-categorieën. Met deze instelling kun je de lifestylecategorieën wijzigen die Snap over je hebt gemaakt op basis van je interesses en activiteiten op Snapchat. Deze instelling wordt ook overschreven door leeftijdsbeperkingen voor sommige soorten advertenties en gerelateerde categorieën.

Als je je in de EU bevindt, kun je je naast de bovenstaande instellingen ook afmelden voor gepersonaliseerde content, inclusief advertenties. Je kunt dit doen door naar het gedeelte 'Instellingen van de Europese Unie' te gaan op de pagina 'Instellingen'.

Wij bevestigen aan adverteerders welke advertenties je hebt bekeken en waarop je hebt geklikt. Soms gebeurt dit via externa meetpartners. Zij kunnen dan controleren of jouw weergave van of klik op een Snap-advertentie ertoe hebben geleid dat je de producten en services van de adverteerder hebt gekocht of gebruikt (zoals bijvoorbeeld een nieuw horloge, een abonnement op een videostreamingplatform, of de download van een applicatie). We hebben schriftelijke overeenkomsten met adverteerders (en meetpartners) die hun gebruik van deze advertentiegegevens beperken tot het meten van de effectiviteit van hun advertentiecampagnes. We delen geen gegevens met adverteerders die jou rechtstreeks identificeren, zoals een naam, telefoonnummer of e-mailadres.

Advertenties die worden weergegeven in My AI werken een beetje anders dan andere advertenties op Snapchat: ze worden bepaald door de context van je My AI-gesprek en of je bijvoorbeeld op zoek bent naar aanbevelingen voor producten of services. We noemen dit 'contextuele advertenties'. Nog een verschil met andere advertenties op Snapchat: My AI-advertenties worden geleverd door de advertentiepartners van Snap, in plaats van door Snap. Onze advertentiepartners ontvangen jouw vragen (als we vaststellen dat er commerciële bedoelingen zijn) en extra context, inclusief jouw leeftijdsgroep (d.w.z. of je jonger bent dan 18 jaar), land/taal, besturingssysteem type (d.w.z. iOS/Android) en IP-adres om jou passende en relevante advertenties te bieden. Als je bijvoorbeeld aan My AI vraagt 'wie maakt de beste elektrische gitaar?' je ziet mogelijk een 'gesponsord' advertentiegedeelte voor een gitaarmaker. Dit alles klinkt misschien bekend, omdat My AI-advertenties net zo functioneren als zoekadvertenties op andere platforms.