Snap zet zich in voor het waarborgen van de integriteit van het democratische debat en het beschermen van de online informatieruimte.

Onze aanpak voor platformintegriteit met betrekking tot verkiezingen is gelaagd. Op hoog niveau omvatten de kernelementen:

• Doelbewuste productwaarborgen;

• Duidelijk en doordacht beleid; 

• Transparante contentmoderatie en rapportagemechanismen

• Zorgvuldige aanpak van politieke advertenties;

• Samenwerkende, gecoördineerde operaties; en

• Het aanbieden van tools en middelen om Snapchatters te ondersteunen.

Samen vormen deze pijlers de basis van onze aanpak om een breed scala aan verkiezingsgerelateerde risico's te beperken, terwijl we er ook voor zorgen dat Snapchatters toegang hebben tot tools en informatie die deelname aan democratische processen over de hele wereld ondersteunen.

1. Doelbewuste productwaarborgen

Vanaf het begin is Snapchat anders ontworpen dan traditionele sociale media. Snapchat opent niet met een feed van eindeloze, niet-geverifieerde content en staat mensen niet toe om te livestreamen.

We erkennen al lang dat de grootste dreigingen van schadelijke digitale desinformatie voortkomen uit de snelheid en schaal waarmee sommige digitale platforms de verspreiding ervan mogelijk maken. Ons platformbeleid en onze architectuur beperken de mogelijkheden voor niet-geverifieerde of niet-gemodereerde content om ongecontroleerd een aanzienlijke schaal te bereiken. In plaats daarvan modereren we content vooraf voordat deze kan worden versterkt voor een groot publiek, en beperken we de verspreiding van nieuws en politieke informatie in het algemeen, tenzij deze afkomstig is van vertrouwde uitgevers en makers (waaronder bijvoorbeeld mediaorganisaties zoals The Wall Street Journal en The Washington Post in de VS, Le Monde in Frankrijk, en Times Now in India).

De introductie van generatieve AI-functies op Snapchat is met dezelfde mate van intentie benaderd. Onze chatbot, My AI, kan bijvoorbeeld informatie geven over politieke gebeurtenissen of context rond sociale kwesties; het is geprogrammeerd om geen meningen te geven over politieke kandidaten of Snapchatters aan te moedigen om op een bepaalde uitkomst te stemmen. En in onze tekst-naar-afbeelding-functies passen we duidelijke, visuele indicatoren toe dat content door AI is gegenereerd, zoals watermerken op gedownloade content.

Al meer dan een decennium, en over meerdere verkiezingscycli, heeft onze productarchitectuur een centrale rol gespeeld in het creëren van een zeer ongunstige omgeving voor actoren die proberen burgerlijke processen te verstoren of de informatieomgeving te ondermijnen. En bewijs suggereert dat het goed werkt, zoals uiteengezet in ons Transparantierapport. We zullen een productgerichte aanpak blijven hanteren voor onze inspanningen op het gebied van platformintegriteit.

2. Duidelijk en doordacht beleid

Om onze productwaarborgen aan te vullen, hebben we een reeks beleidsregels geïmplementeerd die de veiligheid en integriteit bevorderen in de context van spraakmakende evenementen zoals verkiezingen. Onze Communityrichtlijnen verbieden bijvoorbeeld uitdrukkelijk schadelijke valse informatie, haatzaaiende uitlatingen en bedreigingen of oproepen tot geweld.

Wat betreft schadelijke content in verband met verkiezingen, is ons externe beleid robuust en gebaseerd op inzichten van toonaangevende onderzoekers op het gebied van informatie-integriteit. Ze specificeren bepaalde categorieën van schadelijke content die verboden zijn, waaronder:

• Procedurele inmenging: desinformatie met betrekking tot daadwerkelijke verkiezings- of burgerlijke procedures, zoals het verkeerd voorstellen van belangrijke data en tijden of deelnamevereisten;

• Inmenging in deelname: content die intimidatie van de persoonlijke veiligheid omvat of geruchten verspreidt om deelname aan het electorale of burgerlijke proces te ontmoedigen;

• Frauduleuze of onwettige deelname: content die mensen aanmoedigt om zichzelf verkeerd voor te stellen om deel te nemen aan het burgerlijke proces of om illegaal stemmen uit te brengen of te vernietigen; en

Delegitimering van burgerlijke processen: content die erop gericht is democratische instellingen te delegitimeren op basis van valse of misleidende beweringen over verkiezingsresultaten, bijvoorbeeld.

3. Transparante contentmoderatie en rapportagemechanismen

We gebruiken proactieve en reactieve contentmoderatiemechanismen om de veiligheid van onze gebruikers te waarborgen. We moedigen gebruikers aan om content te rapporteren die mogelijk onze regels schendt. Rapportagetools die zijn geïntegreerd in Snapchat en beschikbaar zijn op onze ondersteuningswebsite, stellen gebruikers in staat om eenvoudig content te markeren die misleidend, manipulatief of anderszins in strijd met ons beleid kan zijn.

Rapporten worden beoordeeld door onze teams, rekening houdend met de context, de verkiezingsperiode en de toepasselijke wetgeving.

Wanneer content of een account onze regels schendt, kunnen we proportionele maatregelen nemen, waaronder:

• verwijdering van de content;

• handhavingsmaatregelen tegen het oorspronkelijke account, tot en met opschorting;

• verwijdering van politieke advertenties die niet voldoen aan ons beleid.

We bieden interne richtlijnen om ervoor te zorgen dat onze moderatieteams begrijpen hoe verkiezingsrisico's vaak samenvallen met andere categorieën van schade, waaronder haatzaaiende uitlatingen, vrouwenhaat, gerichte intimidatie of zelfs imitatie.

Al ons beleid is van toepassing op elke vorm van content op ons platform, of deze nu door gebruikers of door AI is gegenereerd. We maken ook duidelijk dat al het beleid gelijkelijk van toepassing is op alle Snapchatters, ongeacht hun bekendheid. In alle gevallen is onze aanpak van schadelijke, misleidende content eenvoudig: we verwijderen het als we het vinden. We labelen het niet, we rangschikken het niet lager; we halen het weg. Snapchatters die onze contentregels overtreden, ontvangen een waarschuwing en een waarschuwingsbericht; als ze dergelijke overtredingen blijven begaan, kunnen ze hun accountrechten verliezen (hoewel alle Snapchatters de mogelijkheid krijgen om in beroep te gaan tegen onze handhavingsbeslissing).

4. Zorgvuldige aanpak van politieke advertenties

Als platform dat politieke advertenties in verband met democratische verkiezingen toestaat, hebben we zorgvuldige, rigoureuze praktijken aangenomen om risico's voor de verkiezingsintegriteit te beperken. Politieke advertenties op Snapchat worden door mensen beoordeeld en op feiten gecontroleerd voordat ze in aanmerking komen voor plaatsing op ons platform. Om deze inspanningen te ondersteunen, werken we waar nodig samen met organisaties die lid zijn van het International Fact Checking Network om onafhankelijke, onpartijdige beoordelingen te geven of de beweringen van adverteerders kunnen worden onderbouwd. Ons controleproces voor politieke advertenties omvat een grondige controle op misleidend gebruik van AI om bedrieglijke afbeeldingen of content te creëren.

Om de transparantie te ondersteunen, moet een advertentie duidelijk vermelden wie ervoor heeft betaald. En onder ons Beleid voor politieke advertenties, staan we niet toe dat advertenties worden betaald door buitenlandse overheden of door personen of entiteiten die zich buiten het land bevinden waar de verkiezing plaatsvindt. We geloven dat het in het algemeen belang is om te zien welke politieke advertenties zijn goedgekeurd en we houden een Bibliotheek voor politieke advertenties bij die informatie bevat over targeting, kosten en andere inzichten.

Om de naleving van al deze processen te garanderen, verbiedt ons Beleid voor commerciële content influencers om betaalde politieke content te promoten buiten de traditionele advertentie-indelingen. Dit zorgt ervoor dat alle betaalde politieke content onderhevig is aan onze advertentiebeoordelingspraktijken en disclaimervereisten.

5. Samenwerkende, gecoördineerde operaties

Bij Snap hanteren we een zeer collaboratieve aanpak om onze waarborgen voor verkiezingsintegriteit te operationaliseren. Intern hebben we een cross-functioneel team voor verkiezingsintegriteit samengesteld, met experts op het gebied van desinformatie, politieke advertenties en cyberveiligheid, om alle relevante ontwikkelingen in verband met verkiezingen te monitoren. De brede vertegenwoordiging in deze groep weerspiegelt onze bedrijfsbrede aanpak voor het waarborgen van platformintegriteit, met vertegenwoordigers van Trust & Safety, Content Moderation, Engineering, Product, Legal, Policy, Privacy Operations, Security en anderen.

Voor onze contentmoderatie en -handhaving beschikken we over taalcapaciteiten die in verhouding staan tot alle landen waarin Snap actief is. We hebben ook een crisisresponsprotocol geoperationaliseerd om operationele wendbaarheid te garanderen in het geval van risicovolle wereldwijde gebeurtenissen.

Deze geest van coördinatie strekt zich ook uit tot externe samenwerkingen. We hebben regelmatig contact met belanghebbenden op het gebied van democratie en maatschappelijke organisaties voor advies, onderzoeksinzichten en om zorgen te horen of escalaties van incidenten te ontvangen. We informeren vaak overheden en verkiezingsfunctionarissen over onze aanpak van platformintegriteit. We nemen ook deel aan initiatieven met meerdere belanghebbenden, bijvoorbeeld door samen te werken met het maatschappelijk middenveld, verkiezingsautoriteiten en andere belanghebbenden uit de sector om de Vrijwillige richtlijnen voor verkiezingsintegriteit voor technologiebedrijven mede vorm te geven. En we verwelkomen extra mogelijkheden om constructief samen te werken met alle belanghebbenden ter ondersteuning van het beperken van digitale risico's voor burgerlijke processen.

6. Het aanbieden van tools en middelen om Snapchatters te ondersteunen

Bij Snap hebben we altijd geloofd dat maatschappelijke betrokkenheid een van de krachtigste vormen van zelfexpressie is. Als een platform dat mensen helpt zich te uiten en een aanzienlijk bereik heeft onder nieuwe en voor het eerst stemmende kiezers, maken we er een prioriteit van om onze community te helpen toegang te krijgen tot accurate en betrouwbare informatie over nieuws en wereldgebeurtenissen, inclusief waar en hoe ze kunnen stemmen bij hun lokale verkiezing. Voorbeelden van deze inspanningen zijn:

• Educatie: Bied feitelijke en relevante content over verkiezingen, kandidaten en kwesties via onze content- en talentpartnerschappen op Verkennen.

• Registratie: Moedig Snapchatters aan om zich te registreren om te stemmen met behulp van geloofwaardige burgerlijke infrastructuur van derden.

• Betrokkenheid: Creëer opwinding en energie in de app rond maatschappelijke thema's en moedig Snapchatters aan om te stemmen voor/op de verkiezingsdag.

Conclusie

De waarden van Snap kunnen niet duidelijker zijn: we wijzen elk misbruik van ons platform af dat burgerlijke processen dreigt te ondermijnen of een risico vormt voor de veiligheid van Snapchatters. We zijn trots op onze staat van dienst tot nu toe en we zullen waakzaam blijven voor verkiezingsgerelateerde risico's.

Bronnen voor aankomende verkiezingen

Gebruikers in Frankrijk kunnen meer informatie vinden over de komende verkiezingen op: Élections municipales 2026 : les règles fixées par l’ARCOM