٢٩ نوفمبر ٢٠٢٢

٢٩ نوفمبر ٢٠٢٢

لتقديم معلومات إحصائية عن الجهود التي تبذلها شركة سناب للسلامة وطبيعة المحتوى المُبلغ عنه على منصتنا وحجمه، ننشر تقارير الشفافية مرتين في السنة. نحن ملتزمون بمواصلة جعل هذه التقارير أكثر شمولاً وغنياً بالمعلومات للكثير من أصحاب المصلحة الذين يهتمون بعمق بإشرافنا على المحتوى وممارسات إنفاذ القانون لدينا، ورفاهية مجتمعنا.

يشمل هذا التقرير النصف الأول من عام ٢٠٢٢ (من ١ يناير إلى ٣٠ يونيو). وعلى غرار تقاريرنا السابقة، فإنّنا نشارك بيانات حول العدد العالمي للمحتوى داخل التطبيق والتقارير على مستوى الحساب التي تلقيناها واتخذنا إجراءات ضدها في فئات محددة من الانتهاكات، وطريقة استجابتنا لطلبات جهات إنفاذ القانون والحكومات؛ والإجراءات التي اتخذناها مفصّلة حسب البلد. كما يصوِّر الإضافات الأخيرة لهذا التقرير بما في ذلك معدّل المشاهدة المخالفة على محتوى سناب شات وانتهاكات العلامة التجارية المحتملة وحالات المعلومات الزائفة على المنصة.

في إطار التزامنا المستمر بتحسين تقارير الشفافية الخاصة بنا، نعمل على إدخال عدة عناصر جديدة في هذا التقرير. لهذه الإصدار وما يليه، فإننا نضيف قائمة للمصطلحات المستخدمة في التقرير. يتمثل هدفنا في توفير مستوى أعلى من الشفافية في ما يخص هذه المصطلحات، مع الإشارة بوضوح إلى أنواع المحتوى المخالف المضمّنة والتي اتُخذت إجراءات ضدها في كل فئة. لأول مرة، نحن نقوم أيضًا بتقديم معلومات كاذبة كفئة قائمة بذاتها على مستوى البلاد، استنادًا إلى ممارستنا السابقة المتمثلة في الإبلاغ عن معلومات خاطئة على الصعيد العالمي.

بالإضافة إلى ذلك، نوفر المزيد من المعلومات المعمّقة حول الجهود التي نبذلها لمكافحة مواد التصوير الإباحي للأطفال (CSEAI). من الآن فصاعداً، سنشارك نظرة ثاقبة على محتوى CSEAI الإجمالي الذي قمنا باتخاذ الإجراء ضده عن طريق إزالته، بالإضافة إلى العدد الإجمالي لتقارير CSEAI* (أي "CyberTips") التي قمنا بتقديمها إلى المركز الوطني الأمريكي للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC).

للحصول على مزيد من المعلومات حول سياساتنا الهادفة إلى مكافحة الأضرار عبر الإنترنت، وخططنا المستمرة لتطوير ممارسات الإبلاغ، يرجى قراءة مدونتنا الأخيرة حول السلامة والتأثير بشأن تقرير الشفافية هذا. 

للعثور على موارد إضافية عن السلامة والخصوصية في سناب شات، يرجى الاطلاع على علامة التبويب عن تقرير الشفافية أسفل الصفحة.

من 1 يناير إلى 30 يونيو 2022، قمنا باتخاذ الإجراءات ضد 5688970 قطعة من المحتوى على الصعيد العالمي بسبب انتهاكها لسياساتنا. تشمل إجراءات الإنفاذ إزالة المحتوى المخالف أو إنهاء الحساب المعني.

خلال الفترة المشمولة بالتقرير، رأينا معدل المشاهدة المخالفة (VVR) بنسبة ٪0.04، مما يعني أنه من بين كل 10000 مشاهدة لقطة وقصة سناب على سناب شات، يحتوي 4 منها على محتوى ينتهك سياساتنا.

يعد الاستغلال الجنسي لأي عضو في مجتمعنا، وخاصة القصّر، غير قانوني وبغيضاً، وتحظره إرشادات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. يعد منع وكشف واستئصال الجرائم المتصلة بصور الاستغلال والاعتداء الجنسيين للأطفال (CSEAI) على منصتنا أولوية قصوى بالنسبة لنا، ونطور باستمرار قدراتنا على مكافحة هذه الأنواع وغيرها من الجرائم.

تستخدم فرق الثقة والسلامة لدينا أدوات كشف تقنية نشطة، مثل مطابقة تجزئة قوية PhotoDNA ومطابقة صور الاعتداء الجنسي على الأطفال من Google، لتحديد الصور ومقاطع الفيديو غير القانونية المعروفة المتعلقة بالاعتداء الجنسي على الأطفال، على التوالي، وتقوم بالإبلاغ عنها إلى المركز الوطني الأمريكي للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC)، وفقًا لما يقتضيه القانون. ثم يقوم NCMEC بدوره بتنسيق مع وكالة إنفاذ القانون المحلية أو الدولية، حسب الاقتضاء.

في النصف الثاني من عام ٢٠٢٢، اكتشفنا بصورة استباقية واتخذنا إجراءات بشأن ٩٤ بالمائة من إجمالي انتهاكات مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال المُبلّغ عنها هنا - وهذا يمثل زيادة بنسبة ٦ في المائة منذ تقريرنا السابق.

*تجدر الإشارة إلى أن كل طلب مُقدّم إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC) قد يتضمن عدة محتويات. إن العدد الإجمالي لوسائط الإعلام المُقدّمة إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC) يساوي إجمالي محتوانا الذي اتُخذت ضدّه إجراءات.

خلال الفترة المشمولة بالتقرير، قمنا بإزالة 73 حساباً بسبب انتهاكات لسياستنا التي تحظر المحتوى الإرهابي والمتطرف العنيف.

في سناب، نقوم بإزالة المحتوى الإرهابي والمتطرف العنيف المُبلغ عنه من خلال قنوات متعددة. ويشمل ذلك تشجيع المستخدمين على الإبلاغ عن المحتوى الإرهابي والتطرف العنيف عبر قائمة الإبلاغ داخل التطبيق، ونعمل عن كثب مع سلطات إنفاذ القانون للتصدي للإرهاب ومحتوى التطرف العنيف الذي قد يظهر على سناب.

نحن نهتم بشدة بالصحة العقلية ورفاهية مستخدمي سناب شات، والذي قد أثر، وما زال يؤثر، قرارنا لبناء سناب شات بشكل مختلف. كمنصة مصممة للاتصالات بين الأصدقاء الحقيقيين، نعتقد أن سناب شات يمكن أن يلعب دورًا فريدًا في تمكين الأصدقاء لمساعدة بعضهم البعض خلال لحظات صعبة.

عندما يتعرف فريق الثقة والسلامة لدينا على وجود مشكلة لدى مُستخدم سناب شات، يمكنهم إرسال موارد الوقاية من الإيذاء الذاتي والدعم، وإخطار موظفي الاستجابة للطوارئ عند الاقتضاء. إنّ الموارد التي نشاركها متاحة في قائمتنا العالمية لموارد الأمان، وهي متاحة للجمهور لجميع مستخدمي Snapchat.

يوفر هذا القسم نظرة عامة على إنفاذ إرشادات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا في أمثلة مأخوذة من المناطق الجغرافية. تنطبق الإرشادات لدينا على جميع المحتوى على سناب شات - وجميع مستخدمي سناب شات - في جميع أنحاء العالم، بغض النظر عن الموقع.

يُمكن تنزيل المعلومات الخاصة بكل دولة على حدة من خلال ملف مرفق بصيغة CSV: