Informasi yang kami kumpulkan terbagi dalam tiga kategori dasar:
Informasi yang Anda berikan.
Informasi yang kami dapatkan saat Anda menggunakan layanan kami.
Informasi yang kami dapatkan dari pihak ketiga.
Berikut detail lebih lengkap tentang masing-masing kategori tersebut.
Informasi yang Anda Berikan
Saat Anda berinteraksi dengan layanan kami, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada kami. Misalnya, banyak layanan kami mengharuskan Anda untuk membuat akun sehingga kami mungkin akan perlu mengumpulkan beberapa detail penting tentang Anda, seperti nama, nama pengguna, kata sandi, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kami juga dapat meminta Anda untuk memberi kami beberapa informasi tambahan yang akan dapat terlihat secara publik di layanan kami, seperti gambar profil atau avatar Bitmoji. Jika Anda menggunakan produk dagang kami untuk membeli sesuatu, seperti sneaker terbaru, kami mungkin meminta informasi pembayaran Anda, seperti nomor kartu debit atau kredit, dan informasi akun yang terkait.
Tentu saja, Anda juga akan memberikan kami informasi apa pun yang Anda kirimkan melalui layanan kami seperti Snap dan Chat, percakapan dengan My AI, penyerahan Spotlight, informasi Profil Publik, Memori, dan banyak lagi. Perlu diingat bahwa pengguna yang melihat Snap, Obrolan, dan konten Anda yang lainnya selalu dapat menyimpan atau menyalin konten tersebut di luar aplikasi. Jadi, penggunaan bijak yang berlaku di internet secara umum juga berlaku di layanan kami: jangan kirim pesan atau berbagi konten jika Anda tidak ingin hal tersebut disimpan atau dibagikan oleh seseorang.
Saat Anda menghubungi Dukungan atau berkomunikasi dengan kami melalui cara apa pun, kami akan mengumpulkan segala informasi yang secara sukarela Anda berikan atau yang kami butuhkan untuk menjawab pertanyaan Anda.
Informasi yang Kami Dapatkan Saat Anda Menggunakan Layanan Kami
Saat Anda menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan informasi tentang layanan yang Anda gunakan dan cara Anda menggunakannya. Kami mungkin tahu, misalnya, bahwa Anda menyaksikan Cerita tertentu, menonton video kucing di Spotlight, menyaksikan iklan tertentu untuk jangka waktu tertentu, menjelajahi Peta Snap, dan mengirimkan beberapa Snap. Berikut adalah penjelasan lebih lengkap tentang jenis-jenis informasi yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan layanan kami.
Informasi Penggunaan. Kami mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda melalui layanan kami. Misalnya, kami mungkin mengumpulkan informasi tentang:
cara Anda berinteraksi dengan layanan kami, seperti Filter atau Lensa yang Anda lihat atau terapkan pada Snap, Cerita yang Anda saksikan di Discover, apakah Anda menggunakan Spectacles, interaksi Anda dengan My AI, atau pertanyaan pencarian yang Anda kirimkan.
cara Anda berkomunikasi dengan Snapchatter lain, seperti nama mereka, waktu dan tanggal komunikasi, jumlah pesan yang Anda kirim ke dan terima dari teman, teman mana yang paling sering bertukar pesan dengan Anda, dan interaksi Anda dengan pesan (seperti kapan Anda membuka pesan atau kami mendeteksi Anda mengambil tangkapan layar).
Informasi Konten. Saat Anda menggunakan layanan kami, Anda mungkin terlibat dengan kamera atau peralatan kreatif serta membuat dan membagikan berbagai jenis konten termasuk Cerita, Snap, dan lainnya. Kami mengumpulkan informasi tentang konten yang Anda buat atau berikan pada layanan kami, dan keterlibatan Anda dengan kamera dan peralatan kreatif. Untuk konten tertentu, hal ini mencakup informasi berdasarkan konten gambar, video, dan audio. Misalnya, jika Anda memposting Snap Spotlight Anda bermain basket, kami mungkin menampilkan Snap Spotlight lain tentang bola basket. Kami juga mungkin mengumpulkan informasi lainnya tentang konten, termasuk metadata — yaitu informasi mengenai konten itu sendiri seperti tanggal dan waktu konten tersebut diposting dan siapa yang menyaksikannya.
Informasi Perangkat. Kami mengumpulkan informasi dari dan tentang perangkat yang Anda gunakan. Misalnya, kami mungkin mengumpulkan:
informasi tentang perangkat keras dan perangkat lunak Anda, seperti model perangkat keras, versi sistem operasi, memori perangkat, pengidentifikasi periklanan, pengidentifikasi aplikasi unik, aplikasi terinstal, pengidentifikasi perangkat unik, data penggunaan perangkat, jenis browser, keyboard yang terinstal, bahasa, tingkat baterai, dan zona waktu;
informasi dari sensor perangkat, seperti akselerometer, giroskop, kompas, mikrofon, dan apakah Anda menghubungkan headphone; dan
informasi tentang koneksi jaringan nirkabel dan seluler Anda, seperti nomor ponsel, penyedia layanan, alamat IP, dan kekuatan sinyal.
Daftar Kontak Perangkat. Karena inti layanan kami adalah tentang berkomunikasi dengan teman, kami mungkin — dengan izin Anda — mengumpulkan informasi dari buku telepon perangkat Anda, seperti kontak Anda dan informasi terkait lainnya.
Kamera, Foto, dan Audio. Banyak layanan kami mengharuskan kami untuk mengumpulkan gambar dan informasi lain dari kamera, foto, dan mikrofon perangkat Anda. Misalnya, Anda tidak akan bisa mengirimkan Snap atau mengunggah foto dari rol kamera Anda, kecuali kami bisa mengakses kamera atau foto Anda.
Informasi Lokasi. Saat Anda menggunakan layanan kami, kami mungkin mengumpulkan informasi tentang lokasi Anda. Dengan izin Anda, kami juga mungkin mengumpulkan informasi tentang lokasi tepat Anda, termasuk menggunakan metode seperti sinyal GPS.
Informasi yang Dikumpulkan oleh Cookie dan Teknologi Lain. Seperti sebagian besar layanan online dan aplikasi seluler, kami bisa menggunakan cookie dan teknologi lain, seperti web beacon, penyimpanan web, dan pengidentifikasi iklan unik, untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas, browser, dan perangkat Anda. Kami juga dapat menggunakan teknologi ini untuk mengumpulkan informasi saat Anda berinteraksi dengan layanan yang kami tawarkan melalui salah satu mitra kami, seperti periklanan dan fitur dagang. Misalnya, kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan di situs web lain untuk menampilkan iklan yang lebih relevan bagi Anda. Sebagian besar browser web diatur untuk menerima cookie secara default. Jika Anda mau, Anda biasanya bisa menghapus atau menolak cookie browser melalui pengaturan pada browser atau perangkat Anda. Namun, harap diingat bahwa menghapus atau menolak cookie dapat memengaruhi ketersediaan dan fungsionalitas layanan kami. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara kami dan mitra kami menggunakan cookie di layanan kami dan pilihan Anda, lihat Kebijakan Cookie kami.
Informasi Log. Kami juga mungkin mengumpulkan informasi log saat Anda menggunakan situs web kami, seperti:
detail tentang cara Anda menggunakan layanan kami;
informasi perangkat, seperti tipe dan bahasa browser web Anda;
pengidentifikasi yang terkait dengan cookie atau teknologi lain yang mungkin mengidentifikasi perangkat atau browser Anda secara unik; dan
halaman yang Anda kunjungi sebelum atau sesudah bernavigasi ke situs web kami.
Informasi lainnya, dengan izin Anda. Ada kalanya di saat Anda berinteraksi dengan layanan, kami akan meminta izin Anda untuk mengumpulkan informasi tambahan. Misalnya, jika Anda ingin berpartisipasi dalam Panel Dibuat Untukku atau tinggal di yurisdiksi di mana data tertentu dianggap sensitif, kami akan meminta izin dan memberikan Anda heads up tentang data apa, termasuk data sensitif, jika ada, yang kami kumpulkan.
Informasi yang Kami Kumpulkan dari Pihak Ketiga
Kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dari pengguna lain, afiliasi kami, dan pihak ketiga. Berikut adalah beberapa contohnya:
Jika Anda menautkan akun Snapchat dengan layanan lain (seperti Bitmoji atau aplikasi pihak ketiga), kami bisa menerima informasi dari layanan lain tersebut, misalnya tentang cara Anda menggunakan layanan itu.
Kami mungkin memperoleh informasi dari pengiklan, pengembang aplikasi, penerbit, dan pihak ketiga lainnya. Kami mungkin menggunakan informasi tersebut, antara lain, untuk membantu menargetkan atau mengukur performa iklan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara kami menggunakan data pihak ketiga semacam ini di Situs Dukungan kami.
Jika pengguna lain mengunggah daftar kontak mereka, kami bisa menggabungkan informasi tentang Anda dari daftar kontak pengguna tersebut dengan informasi lain yang telah kami kumpulkan tentang Anda.
Jika Anda memberikan informasi kontak kepada kami, kami mungkin menggunakan informasi tersebut dan informasi yang diperoleh dari pihak ketiga untuk menentukan apakah kami dapat berkomunikasi dengan Anda di platform pesan lainnya.
Kami mungkin menerima informasi dari pihak ketiga, termasuk penerbit situs web, penyedia jaringan sosial, penegak hukum, dan pihak lain, tentang potensi pelanggar Ketentuan Layanan dan Panduan Komunitas kami.