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नीति केंद्र

कम्युनिटी दिशानिर्देश

Snap में हम लोगों को स्वयं को अभिव्यक्त करने, वर्तमान क्षण को जीने, दुनिया के बारे में जानने और साथ मिलकर मज़ा करने में मदद करते हैं और इससे मनुष्य की प्रगति में योगदान करते हैं। Snap चैटर्स हर दिन हमारी सेवाओं का सुरक्षित रूप से इस्तेमाल कर सकें, हमने यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हुए, आत्म अभिव्यक्ति की व्यापक रेंज को प्रोत्साहित करके अपने मिशन को सपोर्ट करने के लिए ये कम्युनिटी दिशानिर्देश तैयार किए हैं। हम चाहते हैं कि ये दिशानिर्देश हमारी कम्युनिटी के सभी सदस्यों के लिए स्पष्ट और समझने योग्य हों। कृपया ध्यान दें कि हमारे कम्युनिटी से जुड़ने के लिए, आपकी उम्र कम से कम 13 साल होनी चाहिए।

गंभीर नुकसान के बारे में नोट

हम विशेष रूप से उस कंटेंट या व्यवहार के प्रति संवेदनशील हैं जो Snap चैटर्स के लिए गंभीर नुकसान का जोखिम पैदा करता है और ऐसे व्यवहार में शामिल यूज़र्स के खिलाफ तत्काल, स्थायी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम किसे गंभीर नुकसान मानते हैं और हम इसके खिलाफ कैसे कार्रवाई करते हैं, इसके बारे में अतिरिक्त मार्गदर्शन उपलब्ध है।

कम्युनिटी दिशानिर्देश सभी उपयोगकर्ताओं और सभी कंटेंट पर लागू होते हैं

ये दिशानिर्देश, Snapchat पर मौजूद सभी कंटेंट (जिसमें आपका यूज़रनेम और डिस्प्ले नाम, संचार के सभी रूप, जैसे पाठ, छवि, जेनरेटिव AI, लिंक या संलग्नक, ईमेल, लेंस और अन्य क्रिएटिव टूल्स शामिल हैं) या व्यवहार - और सभी Snap चैटर्स पर लागू होते हैं। हम विशेष रूप से उस कंटेंट या व्यवहार के प्रति संवेदनशील हैं जो Snap चैटर्स के लिए गंभीर नुकसान का जोखिम पैदा करता है और ऐसे व्यवहार में शामिल यूज़र्स के खिलाफ तत्काल, स्थायी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम किसे गंभीर नुकसान मानते हैं और हम इसके खिलाफ कैसे कार्रवाई करते हैं, इसके बारे में अतिरिक्त मार्गदर्शन यहाँ उपलब्ध है।

Snap हमारी सेवाओं के माध्यम से जेनरेटिव AI सुविधाएं प्रदान करता है। हम जेनरेटिव AI कंटेंट को अपने कम्युनिटी दिशानिर्देश के अनुरूप बनाए रखने के लिए डिज़ाइन किए गए सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं, और हम Snap चैटर्स से AI का उपयोग जिम्मेदारी के साथ करने की उम्मीद करते हैं। हम उन खातों के खिलाफ उचित प्रवर्तन कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो AI का उपयोग कम्युनिटी दिशानिर्देश का उल्लंघन करने के लिए करते हैं, और इस कार्रवाई के तहत अकाउंट को बर्खास्त भी किया जा सकता है।

डिस्कवर में विज्ञापनदाता और मीडिया पार्टनर अतिरिक्त दिशानिर्देशों से सहमत होते हैं, जिसमें यह आवश्यकता भी शामिल है कि उनके कंटेंट सटीक हो और जहां उपयुक्त हो, तथ्य-जांच की गई हो। डेवलपर्स भी अतिरिक्त नियम के अधीन होते हैं।

हमने यहां और हमारी सेवा की शर्तों में Snapchat पर प्रतिबंधित कंटेंट के सम्बन्ध में विशिष्ट नियमों की रूपरेखा दी है, और हम यह सुनिश्चित करने की कोशिश करते हैं कि ये नियम एक समान रूप से लागू किए जाते हैं। इन नियमों को लागू करते समय, हम कंटेंट की प्रकृति पर गौर करते हैं, चाहे वह हमारे समुदाय के लिए समाचार के योग्य हो, तथ्यपूर्ण हो, और राजनीतिक, सामाजिक, या अन्य सामान्य चिंता के मामले से संबंधित हो। हम, कंटेंट को कैसे मॉडरेट करते हैं और अपनी नीतियों को कैसे लागू करते हैं, इसके बारे में अतिरिक्त संदर्भ यहां उपलब्ध है। हम नीचे प्रत्येक खंड में अपने कम्युनिटी दिशानिर्देश के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी प्रदान करते हैं।

हम Snapchat को सभी के लिए एक सुरक्षित और सकारात्मक अनुभव बनाना चाहते हैं। हम अपने एकमात्र विवेक पर, यह निर्णय करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं कि कौन सा कंटेंट या व्यवहार हमारे नियमों की भावना का उल्लंघन करता है।

कम्युनिटी दिशानिर्देश

Snapchat के प्लेटफॉर्म और उत्पादों पर सभी कंटेंट और व्यवहार पर लागू होते हैं और निम्नलिखित विषयों को कवर करते हैं:

यौन कंटेंट
  • हम ऐसी गतिविधि पर प्रतिबंध लगाते हैं जिसमें नाबालिग से यौन शोषण या दुर्व्यवहार शामिल हैं, जिसमें बाल यौन शोषण या दुर्व्यवहार वाली छवि शेयर करना, ग्रूमिंग या यौन उत्पीड़न (सेक्सटोर्शन), या बच्चों का सेक्सुअलाइज़ेशन भी शामिल है। हम अधिकारियों को बाल यौन शोषण के सभी पहचाने गए मामलों की रिपोर्ट करते हैं, जिसमें इस तरह के आचरण में शामिल होने के प्रयास भी शामिल हैं। कभी भी 18 साल से कम उम्र के व्यक्ति से जुड़े नग्न या यौन स्पष्ट कंटेंट पोस्ट, सेव, फॉरवर्ड, वितरण न करें, या न मांगें (इसमें खुद की ऐसी छवि भेजना या सेव करना भी शामिल है)। 

  • हम अश्लील कंटेंट, के साथ-साथ अश्लील कंटेंट या यौन संपर्क से संबंधित वाणिज्यिक गतिविधियों (चाहे ऑनलाइन या ऑफलाइन) को बढ़ावा देने, वितरण या शेयर करने से मना करते हैं। 

  • आम तौर पर गैर-यौन संदर्भों में स्तनपान और नग्नता के अन्य चित्रण की अनुमति है।

उत्पीड़न और धमकाना
  • हम किसी भी प्रकार की बदमाशी या उत्पीड़न को प्रतिबंधित करते हैं। यह उत्पीड़न के सभी रूपों में फैलता है, जिसमें अन्य यूज़र्स को अवांछित यौन स्पष्ट, सुझाव, या नग्न छवि भेजना भी शामिल है। अगर कोई आपको ब्लॉक करता है, तो आप किसी दूसरे Snapchat अकाउंट से उनसे संपर्क नहीं कर सकते हैं।

  • किसी निजी स्थान — जैसे बाथरूम, बेडरूम, लॉकर रूम, या चिकित्सा केंद्र — में किसी व्यक्ति की छवि को उनकी जानकारी और सहमति के बिना शेयर करना मना है, उसी तरह किसी अन्य व्यक्ति की निजी जानकारी को उनकी जानकारी और सहमति के बिना या उत्पीड़न (यानी, “डॉक्सिंग”) के उद्देश्य से शेयर करना मना है।

  • अगर किसी को आपके Snap में चित्रित किया गया है और आपको उसे हटाने के लिए कहते हैं, तो कृपया वैसा ही करें! दूसरों के गोपनीयता अधिकारों का सम्मान करें। 

  • कृपया हमारे रिपोर्टिंग तंत्र का दुरुपयोग करके, जैसे जानबूझकर स्वीकार्य कंटेंट की रिपोर्ट करके किसी और Snap चैटर को परेशान न करें।

धमकियां, हिंसा, और नुकसान
  • हिंसक या खतरनाक व्यवहार को प्रोत्साहित करना या उसमें शामिल होना मना है। कभी किसी व्यक्ति, लोगों के समूह, या किसी की संपत्ति को नुकसान न पहुंचाएं या नुकसान पहुंचाने की धमकी न दें।

  • पशु दुरुपयोग सहित कृतघ्न या हिंसा के Snaps की अनुमति नहीं है।

  • हम आत्म-नुकसान की महिमामंडन करने की अनुमति नहीं देते हैं, जिसमें आत्म-चोट, आत्महत्या या खानपान विकार का प्रमोशन शामिल है।

हानिकारक झूठी या कपटी जानकारी
  • हम नुकसान पहुंचाने वाली या दुर्भावनापूर्ण झूठी जानकारी फैलाने पर रोक लगाते हैं जैसे दुखद घटनाओं के अस्तित्व को नकारना, निराधार चिकित्सा दावे, नागरिक प्रक्रियाओं की अखंडता को कम करना, या झूठे या गुमराह करने के उद्देश्य से कंटेंट में हेरफेर करना (चाहे जेनरेटिव AI के माध्यम से या भ्रामक संपादन के माध्यम से)।

  • हम ऐसा कोई (या कुछ) होने का दिखावा करने पर रोक लगाते हैं जो आप नहीं हैं, या आप जो हैं उसके बारे में लोगों को धोखा देने की कोशिश करते है। इसमें हानिकारक, गैर-व्यंग्यात्मक उद्देश्यों से अपने फ़्रेंड्स, सार्वजनिक हस्तियों, ब्रांड या अन्य लोगों या संगठनों का रूप धारण करना शामिल है।

  • हम अघोषित भुगतान वाले या प्रायोजित कंटेंट, फॉलोअर के लिए भुगतान किए जाने वाले प्रमोशन, या फॉलोआर बढ़ाने वाली अन्य योजनाओं, स्पैम एप्लीकेशन्स के प्रमोशन, या मल्टीलेवल मार्केटिंग या पिरामिड योजनाओं के प्रमोशन सहित अन्य स्पैम पर रोक लगाते हैं।

  • हम धोखाधड़ी और अन्य भ्रामक पद्धतियों पर रोक लगाते हैं, जिसमें धोखाधड़ी वाले माल या सेवाओं या जल्दी-से-अमीर-बनें योजनाओं का प्रमोशन, या Snapchat या Snap Inc. की नक़ल करना शामिल है।

अवैध या विनियमित गतिविधियां
  • किसी ऐसे कंटेंट को भेजने या पोस्ट करने के लिए, या किसी अवैध गतिविधि के लिए, Snapchat का उपयोग न करें, जो आपके न्याय-अधिकार क्षेत्र में अवैध है। इसमें अवैध या विनियमित दवाओं, कॉण्ट्राबैंड (जैसे, बाल यौन शोषण या दुर्व्यवहार की छवि), हथियारों, या नकली सामानों या दस्तावजों को खरीदने, बेचने, आदान-प्रदान करने, या बिक्री को बढ़ावा देने, जैसी आपराधिक गतिविधि को बढ़ावा देना, सुगम बनाना, या उसमें भाग लेना शामिल है। इसमें यौन तस्करी, श्रम तस्करी, या अन्य मानव तस्करी सहित किसी भी तरह के शोषण को बढ़ावा देना या सुगम बनाना भी शामिल है।

  • हम जुआ, तम्बाकू या वाष्प उत्पादों, और शराब के अनधिकृत प्रचार सहित, विनियमित वस्तुओं या उद्योगों के अवैध प्रचार की मनाही करते हैं।

घृणास्पद कंटेंट, आतंकवाद, और हिंसक चरमपंथ
  • आतंकवादी संगठनों, हिंसक चरमपंथियों और घृणास्पद समूहों को हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से मना है। हम आतंकवाद या हिंसक चरमपंथ की वकालत करने या बढ़ावा देने वाले कंटेंट को बिल्कुल भी बर्दाश्त नहीं करते हैं।

  • नस्ल, रंग, जाति, जातीयता, राष्ट्रीय मूल, धर्म, यौन विन्यास, लिंग, लैंगिक पहचान, विकलांगता या दिग्गज स्थिति, आप्रवासन स्थिति, सामाजिक-आर्थिक स्थिति, उम्र, वज़न, या गर्भावस्था स्थिति के आधार पर नीचा दिखाने, बदनाम करने, या भेदभाव या हिंसा को बढ़ावा देने वाले नफरत भाषण या कंटेंट का इस्तेमाल करना मना है।

जानकारी और प्रश्नोत्तर

Question mark
किसी चीज की रिपोर्ट कैसे की जा सकती है?

आप हमेशा हमारी इन-ऐप रिपोर्टिंग फीचर्स का उपयोग करके या इस फॉर्म को भरकर (जो आपको एक मुुद्दा या चिंता की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है चाहे आपके पास एक Snapchat अकाउंट हो या न हो) हमारी ट्रस्ट और सुरक्षा टीम को रिपोर्ट सबमिट कर सकते हैं। हम इन दिशानिर्देशों के उल्लंघन का पता लगाने के लिए इन रिपोर्टों की समीक्षा करते हैं।

कम्युनिटी दिशानिर्देश का उल्लंघन करने पर क्या होता है?

अगर आप इन कम्युनिटी दिशानिर्देशों का उल्लंघन करते हैं, तो हम गलत कंटेंट को हटा सकते हैं, और आपके खाते की दृश्यता समाप्त या सीमित कर सकते हैं और/या कानून प्रवर्तन को अधिसूचित कर सकते हैं। हम यह जानकारी, क़ानून प्रवर्तन के पास भी भेजते हैं जब यह गतिविधि, मानव जीवन के लिए एक आसन्न खतरा पैदा करती है। अगर इन दिशानिर्देश का उल्लंघन करने के कारण आपका अकाउंट बंद कर दिया गया है, तो आप किसी भी तरह से, फिर से Snapchat का इस्तेमाल नहीं कर सकते हैं या इस टर्मिनेशन को नाकाम नहीं कर सकते हैं।

क्या आप ऑफ-प्लेटफ़ॉर्म व्यवहार पर विचार करते हैं?

Snap उन यूज़र्स के लिए अकाउंट एक्सेस को हटाने या प्रतिबंधित करने के अधिकार को सुरक्षित रखता है जो हमारे विश्वास और एकमात्र विवेक के आधार पर, Snapchat पर या उसके बाहर दूसरों के लिए खतरा पैदा करते हैं। इनमें नफरत समूहों और आतंकवादी संगठनों के नेता, हिंसा भड़काने, या दूसरों के खिलाफ गंभीर नुकसान पहुंचाने वाले लोग, या ऐसे व्यवहार शामिल हैं जो मानव जीवन के लिए खतरा पैदा करते हैं। ऐसे  व्यवहार का मूल्यांकन करते समय, हम यह निर्धारित करने के लिए विषय वस्तु विशेषज्ञ या क़ानून प्रवर्तन जैसे अन्य स्रोतों के मार्गदर्शन पर विचार कर सकते हैं कि अकाउंट को हटा दिया जाए या उसके एक्सेस को प्रतिबंधित कर दिया जाए।

मुझे और जानकारी कहां से मिल सकती है?

Snapchat में सुरक्षा के बारे में अधिक जानकारी के लिए हमारे सुरक्षा केंद्र पर जाएं। वहां, आपको अपने Snapchat अनुभव को प्रबंधित करने के बारे में विस्तृत निर्देश मिलेंगे, जिसमें आपकी गोपनीयता सेटिंग्स को अपडेट करने, आपके कंटेंट को कौन देख सकता है यह चुनने और अन्य यूज़र्स को ब्लॉक करने जैसी कार्रवाइयां शामिल हैं।