हम Snapchat पर किशोरों (उम्र 13-17) को सुरक्षा की अतिरिक्त परतें मुहैया करते हैं, जिसमें सुरक्षा और गोपनीयता सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होती हैं।

किशोरों के अकाउंट डिफ़ॉल्ट रूप से प्राइवेट होते हैं

अन्य सभी Snapchat अकाउंट की तरह ही किशोरों के अकाउंट डिफ़ॉल्ट रूप से प्राइवेट होते हैं। इसका मतलब यह है कि फ़्रेंड लिस्ट प्राइवेट हैं और यह कि Snap चैटर्स केवल उन्हीं दोस्तों से बात कर सकते हैं जिन्हें दोनों ने स्वीकार किया हो या उनसे, जिनके नंबर उन्होंने पहले से अपने संपर्क में सेव किए हों। 

एक दूसरे को टैग करने के लिए Snap चैटर्स को एक दूसरे का दोस्त होना ज़रूरी है

Snap चैटर्स एक दूसरे को Snaps, स्टोरीज़, या स्पॉटलाइट वीडियोज़ में केवल तभी टैग कर सकते हैं यदि वे पहले से दोस्त हों (या ऐसे लोगों के फॉलोअर्स हों जिनकी प्रोफ़ाइल पब्लिक है)।

पब्लिक प्रोफ़ाइल: डिफ़ॉल्ट रूप से ऑफ, केवल अधिक उम्र वाले किशोरों के लिए उपलब्ध 

कुछ बड़े किशोर (उम्र 16-17), पब्लिक प्रोफ़ाइल को एक्सेस कर सकते हैं, जो उनके लिए एक शुरूआती अनुभव होता है जिससे वे Snapchat पर और अधिक व्यापक स्तर पर कॉन्टेंट शेयर कर पाते हैं, यदि वे सोच समझकर सुरक्षा उपायों को अपनाते हैं, तो ऐसे यूज़र के लिए यह फ़ीचर डिफ़ॉल्ट रूप से ऑफ़ रहती है। पब्लिक प्रोफ़ाइल के जरिए, ये बड़े किशोर पब्लिक स्टोरी पोस्ट करके या स्पॉटलाइट में एक वीडियो सबमिट करके अपने Snaps सार्वजनिक रूप से शेयर कर सकते हैं। ये Snaps फिर उनकी पब्लिक प्रोफ़ाइल में सेव किए जा सकते हैं ताकि वे अपनी पसंदीदा पोस्ट दिखा सकें। 

ऐसे बड़े किशोरों के लिए जिनके पास यह विकल्प है कि वे सार्वजनिक रूप से कॉन्टेंट को शेयर करें, वे यह तय करते हैं कि वे पोस्ट करते समय प्रत्येक कॉन्टेंट को सार्वजनिक करें या प्राइवेट। इसके अलावा, जैसा कि सभी Snap चैटर्स के साथ होता है, वे अपने प्रत्येक कॉन्टेंट को नियंत्रित कर सकते हैं जिनमें जानबूझकर ये विकल्प दिए जाते हैं कि Snaps कहां शेयर किए जाएं, कौन इन्हें देख सकता है और क्या इन्हें उनकी प्रोफ़ाइल में सेव किया गया है या नहीं। 

छोटे किशोर (उम्र 13-15) इन पब्लिक प्रोफ़ाइल को एक्सेस नहीं कर सकते हैं।

डिफ़ॉल्ट रूप से उम्र के अनुसार कॉन्टेंट 

हम Snapchat पर अनुचित कॉन्टेंट को व्यापक रूप से वितरित नहीं होने देते हैं। इस मॉडरेशन के तहत, हम अपने कम्युनिटी दिशानिर्देश के अंतर्गत इस सार्वजनिक कॉन्टेंट की समीक्षा करने के लिए डिटेक्शन टूल्स और अतिरिक्त प्रक्रियाओं का उपयोग करते हैं, इससे पहले कि यह ज्यादा से ज्यादा ऑडिएंस तक पहुंचे।  

किशोरों को उम्र के अनुसार उचित कॉन्टेंट प्रदान करने के लिए हम अतिरिक्त सुरक्षा उपायों का इस्तेमाल करते हैं। उदाहरण के लिए, हम यूज़र द्वारा बनाए गए सार्वजनिक कॉन्टेंट की पहचान करने के लिए मानव समीक्षा और मशीन लर्निंग का इस्तेमाल करते हैं, जो कुछ लोगों को उचित नहीं होगी, इसलिए यह किशोर अकाउंट्स के लिए अनुशंसा के योग्य नहीं है। 

हम मज़बूत और सक्रिय डिटेक्शन टूल्स का भी इस्तेमाल करते हैं ताकि ऐसी पब्लिक प्रोफ़ाइल का पता लगाया जा सके जो अनुचित कॉन्टेंट का विज्ञापन करती हैं और कम्युनिटी दिशानिर्देश के अनुसार ऐसे अकाउंट्स के खिलाफ़ कार्यवाही करने की कोशिश करते हैं। 

लोकेशन शेयर करना: डिफ़ॉल्ट रूप से ऑफ़

Snap मैप पर लोकेशन शेयर करना सभी Snap चैटर्स के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से ऑफ होता है। ऐसे Snap चैटर्स जो अपनी सटीक लोकेशन शेयर नहीं करना चाहते हैं, वे Snapchat पर केवल अपने फ़्रेंड्स के साथ उस लोकेशन को शेयर कर सकते हैं, और अपनी सेटिंग को बदलकर यह चयन कर सकते हैं कि उनमें से कौन से फ़्रेंड्स Snap मैप पर उनकी लोकेशन को देख सकते हैं। Snapchat पर ऐसे लोगों के साथ अपनी लोकेशन शेयर करने का कोई विकल्प मौजूद नहीं है जो आपके फ़्रेंड्स नहीं हैं। 

वास्तविक फ़्रेंड्स के साथ कॉन्टेंट पर सहभागिता 

बड़े किशोर (उम्र 16-17) को उन लोगों से अपनी पब्लिक स्टोरीज़ पर स्टोरी रिप्लाई प्राप्त होते हैं जो उन्हें फ़ॉलो करते हैं, लेकिन वे उन रिप्लाई से सीधे चैट कन्वर्सेशन नहीं कर सकते हैं। Snapchat पर क्रिएटर्स तक पहुंचने से पहले ही रिप्लाई फ़िल्टर हो जाते हैं - और यह फ़िल्टरिंग पब्लिक प्रोफ़ाइल वाले बड़े किशोरों के लिए और भी अधिक सख्त होती है। Snap चैटर्स के पास यह विकल्प भी होता है कि रिप्लाई को पूरी तरह से बंद कर दें, या बातचीत को सम्मानजनक और मज़ेदार बनाए रखने के लिए विभिन्न शब्दों को ब्लॉक कर दें। और किशोरों को सुरक्षित रखने के लिए, हमने अतिरिक्त कदम उठाए हैं ताकि सार्वजनिक कॉन्टेंट के जरिए ऐसे वयस्कों के साथ बातचीत शुरू न हो जाए जो उनके किशोरों के फ़्रेंड नेटवर्क में मौजूद न हों। 

किशोरों के सार्वजनिक कॉन्टेंट का सीमित वितरण 

बड़े किशोरों द्वारा पोस्ट की गई पब्लिक स्टोरीज़ देखने की सलाह केवल उन Snap चैटर्स को दी जाती है जो पहले से ही उनके फ़्रेंड या फॉलोअर्स होते हैं और जिनके साथ वे म्युचुअल फ्रेंड्स शेयर करते हैं। इन पब्लिक स्टोरीज़ को वाइडर कम्युनिटी में वितरित नहीं किया जाता है, साथ ही हमारे ऐप के उस सेक्शन में शामिल नहीं किया जाता है जहां Snap चैटर्स खुद से जुड़े कॉन्टेंट के साथ एक व्यक्तिगत दृश्य अनुभव पाते हैं।

सामजिक तुलना मेट्रिक्स की जगह रचनात्मकता 

किशोर Snap चैटर्स यह नहीं देख सकेंगे कि उनकी स्टोरीज या स्पॉटलाइट को कितने लोगों ने "पसंद किया", इस तरह सार्वजनिक मंजूरी मेट्रिक्स इकट्ठा करने के दबाव के बजाय रचनात्मकता पर ध्यान केंद्रित किया जा सकता है। 

सक्रिय कॉन्टेंट समीक्षा

हम यह समझते हैं कि बड़े किशोरों को Snapchat के कॉन्टेंट दिशानिर्देशों के बारे में बताए जाने की जरूरत पड़ सकती है, और हम Snap चैटर्स को ऐसा कुछ पोस्ट करने से बचाना चाहते हैं जिसके बारे में उन्होंने पूरी तरह से सोचा न हो। इस प्रकार के कॉन्टेंट को व्यापक रूप से सुझाए जाने से पहले हम मानव और मशीन समीक्षा का उपयोग करके स्पॉटलाइट वीडियो को सक्रिय रूप से मॉडरेट करने का प्रयास करते हैं।

उम्र के अनुसार उचित विज्ञापन

Snapchat पर दिखाए जाने वाले विज्ञापन कैटेगरी और लोकेशन आधारित समीक्षा के अधीन होते हैं ताकि हमारी विज्ञापन नीतियों का उल्लंघन करने वाले विज्ञापनों की पहचान करके उन पर रोक लगाई जा सके और कॉन्टेंट और किशोरों को लक्षित करने वाले विज्ञापन दोनों पर अतिरिक्त प्रतिबंध लागू होते हैं। उदाहरण के लिए, हमारे पास अपने न्याय-अधिकार क्षेत्र में कानूनी उम्र से कम उम्र वाले लोगों को जुआ या शराब के लिए विज्ञापन दिखाए जाने से रोकने के लिए प्रतिबंध मौजूद हैं। हम यहां विशेष रूप से अपने विज्ञापन के तरीकों पर आधारित अतिरिक्त जानकारी प्रदान करते हैं।

हम चाहते हैं कि किशोर Snapchat पर अपने वास्तविक दोस्तों को ढूंढ सकें और उनसे बातचीत कर सकें और Snapchat पर अनजान लोगों के लिए किशोरों को ढूंढना मुश्किल बना दें। इसके लिए हम तब तक किशोरों को खोज परिणामों में दिखाई देने से ब्लॉक कर देते हैं जब तक कि हमें किसी अन्य यूज़र के साथ उनके मौजूदा कनेक्शन का पता नहीं चलता, जैसे कि कई म्यूचुअल कनेक्शन का होना या एक दूसरे के साथ मौजूदा फोन संपर्क के रूप में होना। 

हम लगातार दूसरे तरीकों को एक्सप्लोर करते हैं जिससे किशोरों के लिए अपने वास्तविक फ़्रेंड नेटवर्क से बाहर के Snap चैटर्स से जुड़ना और अधिक मुश्किल हो जाए। 

ब्लॉक करना, छिपाना और रिपोर्ट करना

यदि कोई किशोर किसी Snap चैटर से फिर से बात नहीं करना चाहता है, तो हम ऐसे इन-ऐप टूल्स प्रदान करते हैं जिससे वे अन्य Snap चैटर्स की रिपोर्ट कर सकें, उन्हें ब्लॉक कर सकें या छिपा सकें। 

इन-चैट चेतावनियां 

यदि कोई किशोर किसी ऐसे व्यक्ति को संदेश भेजता है या उससे संदेश प्राप्त करता है जिसके साथ उसके कोई म्यूचुअल फ्रेंड्स न हों या उनके संपर्क में न हों, तो उन्हें एक इन-ऐप चेतावनी दिखाई देगी। यह संदेश किशोरों को संपर्क की अनुमति देते समय सावधान रहने की चेतावनी देता है और उन्हें यह याद दिलाने के काम आता है कि वे केवल उन लोगों से कनेक्ट करें जिन पर वे भरोसा करते हैं। 

फ़ैमिली सेंटर

Snapchat का फ़ैमिली सेंटर हमारे द्वारा तैयार अभिभावक नियंत्रण प्रदान करता है जिससे नामांकित देखभालकर्ताओं और किशोरों को Snapchat चलाने में सहायता मिलती है। अधिक स्पष्ट रूप से कहा जाए तो फ़ैमिली सेंटर अभिभावकों को निम्नलिखित क्षमता प्रदान करता है:

• यह देखना कि पिछले सात दिनों में उनके किशोरों ने किन Snapchat फ्रेंड्स या ग्रुप्स के साथ चैट की है, जिससे उनकी बातचीत के वास्तविक कॉन्टेंट का खुलासा किए बिना उनकी गोपनीयता की भी रक्षा की जा सके;

• अपने किशोरों के मौजूदा फ्रेंड्स की पूरी सूची देखना और अपने किशोरों द्वारा जोड़े गए नए फ्रेंड्स को आसानी से देखना, जिससे उनके नए संपर्क कौन हैं, इस बारे में बातचीत शुरू करना आसान हो जाता है;

• अपने किशोरों की स्टोरीज़ और स्पॉटलाइट में संवेदनशील कॉन्टेंट देखने की क्षमता को सख्त सेटिंग द्वारा सीमित रखना। नोट: किशोरों को पहले ही स्टोरीज/स्पॉटलाइट पर 18+ Snap चैटर्स के मुकाबले फ़िल्टर किए गए कॉन्टेंट प्राप्त होते हैं;

• My AI, हमारे AI चालित चैटबॉट को डिसेबल करना ताकि वे उनके किशोरों का जवाब न दे सकें;

• अपने किशोर को उनकी लाइव लोकेशन शेयर करने का अनुरोध भेजना;

• अपने किशोर की बर्थडे सेटिंग देखना; और

• जिस किसी भी अकाउंट को लेकर अभिभावक चिंतित हों, उनके बारे में आसानी से और विश्वास के साथ सीधे हमारे 24/7 उपलब्ध ट्रस्ट एवं सेफ्टी टीम को रिपोर्ट करना।

हम फ़ैमिली सेंटर में लगातार नई-नई सुविधाएं जोड़ रहे हैं, इसलिए नवीनतम सेटिंग के लिए फ़ैमिली सेंटर की समीक्षा करें।

अभिभावकों के लिए संसाधन 

हमारे पास विशेष रूप से अभिभावकों के लिए Snapchat के बारे में जानने के लिए कई संसाधन मौजूद हैं जैसे हमारी Snapchat के लिए अभिभावकों की गाइड। और हमारी YouTube सीरीज़ अभिभावकों को Snapchat की बुनियादी बातों और किशोरों के लिए Snapchat को सुरक्षित बनाने के लिए हमारे सुरक्षा उपायों को समझने में सहायता करती है। हमारे द्वारा किशोरों को प्रदान किए जाने वाले विशेष सुरक्षा उपायों के बारे में अधिक जानकारी यहांसे प्राप्त करें।

हम किशोरों सहित सभी Snap चैटर्स को उनकी गोपनीयता सेटिंग और अकाउंट सेटिंग की जांच करने के लिए नियमित रूप से रिमाइंडर भेजते हैं। Snap मैप गोपनीयता और सुरक्षा रिमाइंडर सहायता पेज यह बताता है कि किशोर लोकेशन शेयरिंग को कैसे इनेबल और डिसेबल कर सकते हैं और शेयर करते समय उन्हें गोपनीयता और सुरक्षा से जुड़ी किन प्रमुख बातों पर ध्यान देना चाहिए।

हम यह भी सलाह देते हैं कि Snap चैटर्स दो-चरण वाला प्रमाणीकरण को इनेबल करें और अपने ईमेल और फ़ोन नंबर को सत्यापित करें। इन अतिरिक्त सुरक्षा उपायों को इनेबल करने से धोखेबाजों को उनके अकाउंट को खतरे में डालना मुश्किल हो जाता है।