हम Snapchat पर किशोरों (उम्र 13-17) को सुरक्षा की अतिरिक्त परतें मुहैया करते हैं, जिसमें सुरक्षा और गोपनीयता सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होती हैं।

किशोरों के अकाउंट डिफ़ॉल्ट रूप से प्राइवेट होते हैं

सभी Snapchat अकाउंट की तरह, टीनेजर्स अकाउंट्स डिफ़ॉल्ट रूप से निजी होते हैं। इसका मतलब है कि फ्रेंड लिस्ट प्राइवेट रहती है, और Snap चैटर्स सिर्फ़ उन्हीं दोस्तों से बातचीत कर सकते हैं, जिन्हें उन्होंने ख़ुद शामिल किया हो या जिनका नंबर पहले से उनके कॉन्टैक्ट्स में सेव हो। 

एक दूसरे को टैग करने के लिए Snap चैटर्स को एक दूसरे का दोस्त होना ज़रूरी है

Snap चैटर्स एक दूसरे को Snaps, स्टोरीज़, या स्पॉटलाइट वीडियोज़ में केवल तभी टैग कर सकते हैं यदि वे पहले से दोस्त हों (या ऐसे लोगों के फॉलोअर्स हों जिनकी प्रोफ़ाइल पब्लिक है)।

पब्लिक प्रोफ़ाइल: डिफ़ॉल्ट रूप से ऑफ, केवल अधिक उम्र वाले किशोरों के लिए उपलब्ध 

कुछ बड़े टीन्स (16-17 साल) सार्वजनिक प्रोफ़ाइल का इस्तेमाल कर सकते हैं, जो उन्हें Snapchat पर अपना कंटेंट ज़्यादा लोगों तक पहुँचाने का मौका देता है। लेकिन यह सुविधा सोच-समझकर बनाई गई सुरक्षा के साथ आती है और डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहती है। सार्वजनिक प्रोफ़ाइल के ज़रिए, ये बड़े टीन्स अपनी Snaps को सार्वजनिक रूप से शेयर कर सकते हैं, चाहे वह पब्लिक स्टोरी पोस्ट करके हो या वीडियो स्पॉटलाइट में भेजकर। ये Snaps उनके पब्लिक प्रोफ़ाइल में सेव किए जा सकते हैं, ताकि वे अपनी पसंदीदा पोस्ट्स को दिखा सकें। 

जिन बड़े टीन्स के पास अपना कंटेंट पब्लिक तौर पर शेयर करने का विकल्प होता है, वे हर कंटेंट को पोस्ट करते समय तय करते हैं कि कंटेंट को पब्लिक रखना है या प्राइवेट। इसके अलावा, बाकी Snap चैटर्स की तरह, उनके पास भी अपने हर बनाएं कंटेंट पर पूरा कंट्रोल होता है। सोच-समझकर पोस्ट करने के लिए दिए गए ऑप्शंस के ज़रिए वे तय कर सकते हैं कि उनके Snaps कहां शेयर होंगे, कौन उन्हें देख सकता है, और क्या वे उनके पब्लिक प्रोफ़ाइल में सेव किए जाएंगे या नहीं। 

छोटे टीनेजर्स (उम्र 13-15) के पास पब्लिक प्रोफ़ाइल तक पहुंच नहीं है।

डिफ़ॉल्ट रूप से उम्र के अनुसार कॉन्टेंट 

हम बिना जांचे-परखे गए कंटेंट के Snapchat पर व्यापक रूप से फैलने की संभावना को सीमित रखते हैं। इस मॉडरेशन के तहत, हम पहचान टूल्स और अतिरिक्त प्रक्रियाओं का इस्तेमाल करते हैं, ताकि सार्वजनिक कंटेंट को बड़ी ऑडिएंस तक पहुंचने से पहले कम्युनिटी दिशानिर्देशों के आधार पर परखा जा सके। 

हमने टीनेजर्स के लिए उम्र के हिसाब से सही अनुभव देने के लिए अतिरिक्त सुरक्षा उपाय लागू किए हैं। जैसे कि, हम इंसानी समीक्षा और मशीन लर्निंग के ज़रिए यूज़र-ज़रिए बनाए गए सार्वजनिक कंटेंट की पहचान करते हैं, जो कुछ लोगों को अनुचित लग सकता है, ताकि वह टीनेजर्स के लिए सिफ़ारिश के लायक न हो। 

हम मज़बूत सक्रिय पहचान टूल्स का इस्तेमाल करते हैं, ताकि ऐसी सार्वजनिक प्रोफ़ाइलों का पता लगाया जा सके, जो अनुचित कंटेंट को बढ़ावा देने की कोशिश करती हैं। हम ऐसे अकाउंट्स पर अपनी कम्युनिटी दिशानिर्देशों के तहत कार्रवाई करने की कोशिश करते हैं। 

लोकेशन शेयर करना: डिफ़ॉल्ट रूप से ऑफ़

Snap मैप पर लोकेशन शेयरिंग सभी Snap चैटर्स के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है। जो Snap चैटर्स अपनी सटीक लोकेशन शेयर करना चाहते हैं, वे इसे सिर्फ़ अपने Snapchat के दोस्तों के साथ ही शेयर कर सकते हैं और साथ ही, वे सेटिंग्स एडजस्ट करके चुन सकते हैं कि उनके कौन-कौन से दोस्त Snap मैप पर उनकी लोकेशन देख सकें। Snapchat पर उन लोगों के साथ लोकेशन साझा करने का कोई विकल्प नहीं है जो आपके फ़्रेंड्स नहीं हैं।

वास्तविक फ़्रेंड्स के साथ कॉन्टेंट पर सहभागिता 

बड़े टीन्स (16-17 साल) अपनी पब्लिक स्टोरी पर फ़ॉलो करने वालों के रिप्लाई देख सकते हैं, लेकिन उन पर सीधा चैट नहीं कर सकते। Snapchat पर क्रिएटर्स तक पहुंचने से पहले रिप्लाईज़ को फ़िल्टर किया जाता है – और पब्लिक प्रोफ़ाइल वाले बड़े टीन्स के लिए यह फ़िल्टरिंग और भी सख़्त होती है। Snap चैटर्स चाहें तो रिप्लाईज़ पूरी तरह बंद कर सकते हैं या फिर कुछ शब्द ब्लॉक कर सकते हैं, ताकि बातचीत मज़ेदार और सम्मानजनक बनी रहे। और टीन्स की सुरक्षा के लिए, हमने अतिरिक्त कदम उठाए हैं ताकि सार्वजनिक कंटेंट के ज़रिए ऐसे व्यस्कों से अनचाही चैट न हो, जो टीनेजर्स के मौजूदा फ़्रेंड नेटवर्क का हिस्सा नहीं हैं। 

किशोरों के सार्वजनिक कॉन्टेंट का सीमित वितरण 

बड़े टीन्स की पब्लिक स्टोरीज़ सिर्फ उन्हीं स्नैपचैटर्स को दिखती हैं, जो पहले से उनके दोस्त या फ़ॉलोअर हों या उनके म्यूचुअल फ़्रेंड्स हों। ये पब्लिक स्टोरीज़ वाइडर कम्युनिटी तक नहीं पहुंचतीं, यानी वे ऐप के उस सेक्शन में भी नहीं दिखतीं, जहां Snap चैटर्स अपने लिए प्रासंगिक और पर्सनलाइज़्ड कंटेंट देखते हैं।

सामजिक तुलना मेट्रिक्स की जगह रचनात्मकता 

किशोर Snap चैटर्स यह नहीं देख सकेंगे कि उनकी स्टोरीज या स्पॉटलाइट को कितने लोगों ने "पसंद किया", इस तरह सार्वजनिक मंजूरी मेट्रिक्स इकट्ठा करने के दबाव के बजाय रचनात्मकता पर ध्यान केंद्रित किया जा सकता है। 

सक्रिय कॉन्टेंट समीक्षा

हम समझते हैं कि बड़े टीन्स को कभी-कभी Snapchat की कंटेंट गाइडलाइन्स के बारे में जानने की ज़रूरत होती है, और हम चाहते हैं कि Snap चैटर्स कुछ ऐसा पोस्ट करने से बचें, जिस पर उन्होंने ठीक से नहीं सोचा हो। हम स्पॉटलाइट वीडियोज़ को पहले से ही मॉडरेट करने के लिए इंसानों और मशीन रिव्यू का इस्तेमाल करते हैं, ताकि ऐसा कंटेंट बड़े पैमाने पर फैलने से पहले ही रोका जा सके।

उम्र के अनुसार उचित विज्ञापन

Snapchat पर विज्ञापन, श्रेणी और लोकेशन के हिसाब से जांच के अधीन होते हैं, ताकि ऐसे विज्ञापन को रोका जा सके जो हमारी विज्ञापन पॉलिसी के ख़िलाफ़ हों। टीन्स के लिए विज्ञापनों का कंटेंट और टार्गेटिंग पर अतिरिक्त प्रतिबंध लागू होते हैं। जैसे, हमारे पास ऐसे प्रतिबंध हैं जो न्याय-अधिकार में निर्धारित क़ानूनी उम्र से कम वाले यूज़र्स को जुआ या शराब से संबंधित विज्ञापन दिखाने से रोकते हैं। हम अपनी विज्ञापन प्रक्रियाओं से जुड़ी अतिरिक्त जानकारी विशेष रूप से यहां प्रदान करते है।

हम चाहते हैं कि टीन्स Snapchat पर अपने असली दोस्तों को आसानी से ढूंढ सकें और बातचीत कर सकें, जबकि अनजान लोगों के लिए उन्हें Snapchat पर खोजना मुश्किल हो। आज कई क्षेत्रों में, हम किशोरों को खोज परिणामों में दिखाई देने से रोकते हैं जब तक कि हमें किसी अन्य यूज़र के साथ उनके मौजूदा कनेक्शन के संकेत नहीं मिलते, जैसे कि कई म्युचुअल कनेक्शन का पता नहीं चलता, या एक दूसरे के साथ उनके मौजूदा फोन संपर्क का पता नहीं चलता हैं।  

हम लगातार ऐसे नए तरीके एक्सप्लोर कर रहे हैं, जिससे किशोरों के लिए अपने असली फ़्रेंड के दायरे से बाहर के Snap चैटर्स से जुड़ना मुश्किल हो जाए।

ब्लॉक करना, छुपाना और रिपोर्ट करना

अगर कोई टीनेजर किसी दूसरे Snap चैटर से दोबारा सुनना नहीं चाहता है, तो हम दूसरे Snap चैटर को रिपोर्ट करने, ब्लॉक करने या छिपाने के लिए इन-ऐप टूल उपलब्ध करते हैं। 

इन-चैट चेतावनियाँ 

अगर कोई टीनेजर किसी अनजान शख़्स को मैसेज भेजता है या उससे मैसेज मिलता है, जिसके साथ उसके साझा दोस्त नहीं हैं या जो उसके कॉन्टैक्ट्स में नहीं है, तो उसे इन-ऐप चेतावनी दिखाई देगी। यह मैसेज टीनेजर्स को सचेत करता है कि वे अजनबियों से संपर्क करने से पहले अच्छी तरह सोचें और सिर्फ़ उन लोगों से ही जुड़ें जिन पर वे भरोसा करते हैं। 

फ़ैमिली सेंटर

Snapchat का फ़ैमिली सेंटर हमारे द्वारा तैयार अभिभावक नियंत्रण प्रदान करता है जिससे नामांकित देखभालकर्ताओं और किशोरों को Snapchat चलाने में सहायता मिलती है। अधिक स्पष्ट रूप से कहा जाए तो फ़ैमिली सेंटर अभिभावकों को निम्नलिखित क्षमता प्रदान करता है:

• पिछले सप्ताह के दौरान अपने किशोर के हर दिन Snapchat पर बिताए गए औसत समय की मात्रा देखें, फ़ीचर के अनुसार – चाहे आपका किशोर फ़्रेंड्स के साथ चैट कर रहा हो या Snap कर रहा हो, कैमरे की मदद से कुछ बना रहा हो, Snap मैप के साथ एक्सप्लोर कर रहा हो या स्पॉटलाइट पर कंटेंट देख रहा हो।

• यह देखना कि पिछले सात दिनों में उनके किशोरों ने किन Snapchat फ्रेंड्स या ग्रुप्स के साथ चैट की है, इस तरीके से कि जिससे उनकी बातचीत के वास्तविक कॉन्टेंट का खुलासा किए बिना उनकी गोपनीयता की भी रक्षा की जा सके।

• अपने किशोरों के वर्तमान फ़्रेंड्स की पूरी सूची देखें, विश्वास संकेतों के साथ जो दिखाते हैं कि वे एक-दूसरे को कैसे जानते हैं (जैसे म्युचुअल फ़्रेंड्स, उनके डिवाइस संपर्कों में सेव किया जा रहा है, या शेयर्ड कम्युनिटीज़) और नए जोड़े गए फ़्रेंड्स को आसानी से देखें ताकि वे नए कनेक्शन कौन हैं इसके बारे में बातचीत शुरू करने में मदद मिल सके।

• अपने किशोरों की स्टोरीज़ और स्पॉटलाइट में संवेदनशील कॉन्टेंट देखने की क्षमता को सख्त सेटिंग द्वारा सीमित रखना। नोट: किशोरों को पहले ही स्टोरीज/स्पॉटलाइट पर 18+ Snap चैटर्स के मुकाबले फ़िल्टर किए गए कॉन्टेंट प्राप्त होते हैं।

• My AI, हमारे AI चालित चैटबॉट को बंद करे ताकि वे उनके किशोरों का जवाब न दे सकें।

• अपने किशोर को उनकी लाइव लोकेशन शेयर करने का अनुरोध भेजना।

• उनके किशोर की बर्थडे सेटिंग देखें।

• माता-पिता को जिस किसी अकाउंट को लेकर चिंता हो, उसे सीधे हमारी 24/7 भरोसेमंद और सुरक्षा टीम को आसानी और गुप-चुप तरीके से रिपोर्ट करें.

• अपने किशोरों के साथ आसानी से एक्सेस, Snapchat का ऑनलाइन सुरक्षा प्रोग्राम, सुरक्षा की कुंजी: डिजिटल सुरक्षा के लिए एक गाइड, सीधे फ़ैमिली सेंटर से।

हम फ़ैमिली सेंटर में लगातार नई-नई सुविधाएं जोड़ रहे हैं, इसलिए नवीनतम सेटिंग के लिए फ़ैमिली सेंटर की समीक्षा करें।

अभिभावकों के लिए संसाधन 

हमारे पास विशेष रूप से अभिभावकों के लिए Snapchat के बारे में जानने के लिए कई संसाधन मौजूद हैं जैसे हमारी Snapchat के लिए अभिभावकों की गाइड। और हमारी YouTube सीरीज़ अभिभावकों को Snapchat की बुनियादी बातों और किशोरों के लिए Snapchat को सुरक्षित बनाने के लिए हमारे सुरक्षा उपायों को समझने में सहायता करती है। हमारे द्वारा किशोरों को प्रदान किए जाने वाले विशेष सुरक्षा उपायों के बारे में अधिक जानकारी यहांसे प्राप्त करें।

हम किशोरों सहित सभी Snap चैटर्स को उनकी गोपनीयता सेटिंग और अकाउंट सेटिंग की जांच करने के लिए नियमित रूप से रिमाइंडर भेजते हैं। Snap मैप गोपनीयता और सुरक्षा रिमाइंडर सहायता पेज यह बताता है कि किशोर लोकेशन शेयरिंग को कैसे इनेबल और डिसेबल कर सकते हैं और शेयर करते समय उन्हें गोपनीयता और सुरक्षा से जुड़ी किन प्रमुख बातों पर ध्यान देना चाहिए।

हम यह भी सलाह देते हैं कि Snap चैटर्स दो-चरण वाला प्रमाणीकरण को इनेबल करें और अपने ईमेल और फ़ोन नंबर को सत्यापित करें। इन अतिरिक्त सुरक्षा उपायों को इनेबल करने से धोखेबाजों को उनके अकाउंट को खतरे में डालना मुश्किल हो जाता है।