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कम्युनिटी दिशानिर्देश

धमकियां, हिंसा, और नुकसान

कम्युनिटी दिशानिर्देश एक्सप्लेनर सीरीज़

अपडेट किया गया: फ़रवरी 2025

ओवरव्यू

हमारी कम्युनिटी की सुरक्षा और भलाई, Snapchat में एक शीर्ष प्राथमिकता है, और हम धमकियों, हिंसा और नुकसान के सभी मामलों को गंभीरता से लेते हैं। हम ऐसे कंटेंट की अनुमति नहीं देते हैं जो हिंसक या खतरनाक व्यवहार को प्रोत्साहित करता है, धमकाता है, या ग्राफ़िक रूप से दर्शाता है, या ऐसा कंटेंट जो आत्म-हानि को बढ़ावा देता है या प्रोत्साहित करता है। मानव जीवन और सुरक्षा के लिए संभावित खतरों की सूचना कानून प्रवर्तन एजेंसियों को दी जा सकती है।


हालाँकि हमारी नीतियां और मॉडरेशन प्रक्रियाएं यह सुनिश्चित करने में मदद करती हैं कि हमारा प्लेटफ़ॉर्म, सभी यूज़र्स के लिए सुरक्षित है, फिर भी हम भी अपनी कम्युनिटी की भलाई का समर्थन करने में मदद करने वाली सुविधाओं और संसाधनों में भी सक्रिय रूप से निवेश करते हैं। हम Snap चैटर्स को आत्म-नुकसान या भावनात्मक परेशानी का संकेत देने वाले कंटेंट की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जिससे कि हमारी टीमें, सहायक संसाधन भेज सकें और संभावित रूप से आपातकालीन स्वास्थ्य प्रतिक्रियादाताओं को सतर्क कर सकें।

आपको क्या उम्मीद करनी चाहिए

धमकी, हिंसा, और नुकसान से संबंधित हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देश, हमारी कम्युनिटी की सुरक्षा को कम करके आंकने वाले कंटेंट को हटाने की प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं और हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर संकट की तत्काल अभिव्यक्तियों पर भी ध्यान देते हैं।

सुरक्षा को बढ़ावा देने के लिए, Snapchat पर निम्नलिखित चीजें प्रतिबंधित है: 

  • आत्म-नुकसान की प्रशंसा, जिसमें आत्म-चोट, आत्म-अंगभंग, आत्महत्या, या भोजन विकार को बढ़ावा देना शामिल है। 

  • किसी व्यक्ति, लोगों के ग्रुप, या उनकी संपत्ति को गंभीर शारीरिक या भावनात्मक नुकसान पहुंचाने की मंशा व्यक्त करने वाले कंटेंट सहित हिंसक या धमकाऊ व्यवहार को प्रोत्साहित करना या उसमें शामिल होना। जहां कंटेंट, मानव जीवन या सुरक्षा के लिए एक विश्वसनीय और आसन्न खतरे का संकेत देता है, वहां हमारी टीमें, कानून प्रवर्तन एजेंसियों को सतर्क कर सकती हैं जिन्हें इसमें हस्तक्षेप करने के लिए तैनात किया जा सकता है। 

  • सतर्कता संबंधी गतिविधि। इसमें उचित कानूनी प्रक्रिया के बाहर व्यक्तियों या समुदायों के खिलाफ शारीरिक कार्रवाई करने या करने की धमकी देने के समन्वित प्रयास शामिल हैं। 

  • खतरनाक व्यवहार को प्रोत्साहित करना या उसमें शामिल होना। इसमें ऐसी गतिविधियों में शामिल होना शामिल है जिनकी नकल किए जाने की संभावना है जिससे गंभीर नुकसान हो सकता है, जैसे उच्च जोखिम वाली चुनौतियां, लापरवाह ड्राइविंग, या सार्वजनिक सुरक्षा के लिए जोखिम पैदा करने वाले अन्य व्यवहार। 

  • कंटेंट जो लोगों या जानवरों के प्रति उकसाऊ, हिंसक या हानिकारक व्यवहार की प्रशंसा करता है, या ऐसे करने का जोखिम पैदा करता है।  

  • हम पशु दुर्व्यवहार सहित अनावश्यक या ग्राफ़िक हिंसा के Snaps.


जहां यूज़र्स, आत्म-नुकसान के जोखिम का संकेत देने वाले कंटेंट की रिपोर्ट करते हैं, वहां हमारी टीमें, सहायक संसाधन प्रदान करने और हस्तक्षेप करने के लिए संभावित रूप से आपातकालीन सेवाओं के लिए अवसरों की पहचान करने की दृष्टि से इन रिपोर्टों की समीक्षा करती हैं। हमारे सुरक्षा संसाधनों के बारे में अतिरिक्त जानकारी, हमारे गोपनीयता, सुरक्षा, और नीति हब पर उपलब्ध है।

हमारे कम्युनिटी की भलाई का अतिरिक्त समर्थन करने के लिए, हमारा Here For You पोर्टल, विशेषज्ञ स्थानीयकृत भागीदारों से संसाधनों को सामने लाने में मदद करती है जब यूज़र्स, मानसिक स्वास्थ्य, चिंता, अवसाद, तनाव, आत्मघाती विचारों, शोक और बदमाशी से संबंधित कुछ विषयों की खोज करते हैं।

टेकअवे

धमकी, हिंसा, और नुकसान का जवाब देने के लिए हमारा दृष्टिकोण, स्थिति के अनुरूप है। आत्म-खतरों के मामले में, हमारी टीमें, सुरक्षा संसाधनों के माध्यम से समर्थन के सबसे अच्छे साधनों की पहचान करने का काम करती हैं। जहां अन्य लोग खतरे में हैं, वहां हम अपनी नीतियों को लागू करने और, ज़रूरत पड़ने पर, कानून प्रवर्तन के सहयोग से सुरक्षित परिणामों की प्राप्ति के लिए प्रयास करते हैं।

हमारी कम्युनिटी की सुरक्षा और भलाई का समर्थन करने के लिए अपनी भूमिका निभाना, हमारी कंपनी में एक शीर्ष प्राथमिकता है।

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