धमकियां, हिंसा, और नुकसान
कम्युनिटी दिशानिर्देश एक्सप्लेनर सीरीज़
अपडेट किया गया: मार्च 2026
अवलोकन
हमारी कम्युनिटी की सुरक्षा और भलाई, Snapchat में एक शीर्ष प्राथमिकता है, और हम धमकियों, हिंसा और नुकसान के सभी मामलों को गंभीरता से लेते हैं। हम ऐसे कॉन्टेंट की अनुमति नहीं देते हैं जो हिंसक या खतरनाक व्यवहार को प्रोत्साहित करता है, उसका प्रचार करता है, धमकियां देता है, निर्देश देता है, या ग्राफिकल रूप से दिखाता है। हम उस कॉन्टेंट को भी प्रतिबंधित करते हैं जो आत्महानि या आत्महत्या को बढ़ावा देता है, प्रशंसा करता है या प्रोत्साहित करता है। मानव जीवन और सुरक्षा के लिए संभावित खतरों की सूचना कानून प्रवर्तन एजेंसियों को दी जा सकती है।
जहां हमारी नीतियां और मॉडरेशन प्रथाएँ सभी यूज़र्स की सुरक्षा को बढ़ाती हैं, वहीं हम अपनी कम्युनिटी की भलाई को बनाए रखने के लिए फ़ीचर्स और रिसोर्सेज़ में भी सक्रिय रूप से निवेश करते हैं। हम Snap चैटर्स को ऐसे कॉन्टेंट की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जो आत्म-हानि या भावनात्मक संकट को इंगित करता है, ताकि हमारी टीमें रिसोर्सेज़ भेज सकें और इमरजेंसी हेल्थ रेस्पॉन्डर्स को अलर्ट कर सकें।
निषिद्ध आचरण
हम निम्नलिखित को प्रतिबंधित करते हैं:
आत्म-हानि को प्रोत्साहित करना, बढ़ावा देना या महिमामंडित करना, जिसमें आत्म-चोट, आत्म-क्षति, आत्महत्या, या खाने के विकार शामिल हैं।
खुद को हानि पहुंचाने (अत्यधिक डाइटिंग सहित) या आत्महत्या के तरीकों के निर्देश या विवरण देना
हिंसक या धमकी देने वाले व्यवहार को प्रोत्साहित करना या उसमें शामिल रहना, जिसमें कोई भी ऐसा कंटेंट हो जो किसी व्यक्ति, लोगों के समूह को गंभीर शारीरिक या भावनात्मक हानि पहुँचाने या संपत्ति को नुकसान पहुंचाने का इरादा व्यक्त करता हो। जहां कंटेंट, मानव जीवन या सुरक्षा के लिए एक विश्वसनीय और आसन्न खतरे का संकेत देता है, वहां हमारी टीमें, कानून प्रवर्तन एजेंसियों को सतर्क कर सकती हैं जिन्हें इसमें हस्तक्षेप करने के लिए तैनात किया जा सकता है।
सतर्कता संबंधी गतिविधि। इसमें उचित कानूनी प्रक्रिया के बाहर व्यक्तियों या समुदायों के खिलाफ शारीरिक कार्रवाई करने या करने की धमकी देने के समन्वित प्रयास शामिल हैं।
खतरनाक व्यवहार को प्रोत्साहित करना, प्रचार करना, निर्देश देना या उसमें शामिल होना। इसमें ऐसी गतिविधियों से जुड़ना शामिल है, जिनकी नकल की जा सकती है, जिनसे गंभीर नुकसान या चोट हो सकती है, जैसे हाई-रिस्क वाली चुनौतियां, स्टंट करना, लापरवाही से गाड़ी चलाना, या ऐसा व्यवहार जिससे उसे करने वाले व्यक्ति, किसी और की या जनता की जान के लिए जोखिम हो।
शरीर को नुकसान पहुंचाने वाली चीज़ों को खाने, इंजेक्शन लगाने, सांस से अंदर लेने या खुद से लेने के लिए बढ़ावा देना, या इतनी मात्रा में चीज़ों को लेना कि वे शरीर को नुकसान पहुंचाएं।
कंटेंट जो लोगों या जानवरों के प्रति उकसाऊ, हिंसक या हानिकारक व्यवहार की प्रशंसा करता है, या ऐसे करने का जोखिम पैदा करता है।
जानवरों के साथ दुर्व्यवहार सहित अनुचित या ग्राफिक हिंसा
यूज़र्स की सुरक्षा के हमारे प्रयास
हमारा उद्देश्य यूज़र्स की सुरक्षा के अपने दृष्टिकोण में सुरक्षा और गोपनीयता को संतुलित करना है। हम स्वचालित टूल्स और मानव समीक्षा के संयोजन का उपयोग करते हैं ताकि यूज़र्स को ऐसे कॉन्टेंट के संपर्क में आने से रोका जा सके, जो आत्म-हानि, खाने संबंधी विकार, या आत्महत्या के साथ-साथ धमकियों और खतरनाक गतिविधियों को सार्वजनिक जगह (जैसे स्पॉटलाइट, पब्लिक स्टोरीज़ और मैप्स) पर प्रोत्साहित या प्रमोट करता है। हम हमेशा यूज़र्स को किसी भी उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि हमारी टीमें इसकी समीक्षा कर सकें और उचित ऐक्शन ले सकें।
जहां यूज़र्स ऐसे कॉन्टेंट की रिपोर्ट करते हैं जो आत्म-हानि, खाने के विकार, या आत्महत्या के जोखिम को दर्शाता है, हम मदद करना चाहते हैं। जहां उपयुक्त हो, हम उपयोगी रिसोर्सेज़ प्रदान करते हैं और आपातकालीन सेवाओं के हस्तक्षेप के अवसरों की पहचान कर सकते हैं। हमारे सुरक्षा रिसोर्सेज़ के बारे में अतिरिक्त जानकारी, हमारे गोपनीयता, सुरक्षा, और नीति हब पर उपलब्ध है।
हमारे समुदाय की भलाई का अतिरिक्त समर्थन करने के लिए, हमारा Here For You पोर्टल, विशेषज्ञ स्थानीयकृत भागीदारों से रिसोर्सेज़ को सामने लाने में मदद करता है जब यूज़र्स मानसिक स्वास्थ्य, चिंता, अवसाद, तनाव, आत्मघाती विचारों, शोक और बदमाशी से संबंधित कुछ विषयों की खोज करते हैं।
हम उन मामलों को कानून प्रवर्तन के पास ले जाते हैं जहां हमें लगता है कि मानव जीवन के लिए तत्काल खतरा हो सकता है। Snap का दृष्टिकोण विश्व स्तर पर कानून प्रवर्तन अधिकारियों की मदद करने के लिए स्थापित प्रोटोकॉल को बनाए रखना है, जिसमें संभावित आसन्न हानि की स्थितियों का जवाब देने के लिए समर्पित चैनल्स भी शामिल हैं, जो सख्त कानूनी सुरक्षा के अधीन हैं। कानून प्रवर्तन के लिए और अधिक जानकारी यहां पाई जा सकती है।
टेकअवे
धमकियों, हिंसा और नुकसान का जवाब देने का हमारा तरीका स्थिति के हिसाब से बनाया गया है। आत्म-खतरों के मामले में, हमारी टीमें, सुरक्षा संसाधनों के माध्यम से समर्थन के सबसे अच्छे साधनों की पहचान करने का काम करती हैं। जहां दूसरे खतरे में हैं, हम अपनी नीतियों को लागू करके और जहां उपयुक्त हो, कानून प्रवर्तन को शामिल करके सुरक्षित परिणामों के लिए प्रयास करते हैं।
हमारी कम्युनिटी की सुरक्षा और भलाई का समर्थन करने के लिए अपनी भूमिका निभाना, हमारी कंपनी में एक शीर्ष प्राथमिकता है।
हानिकारक झूठी या कपटी जानकारी