नुकसानदायक, झूठी या धोखाधड़ी वाली प्रथाएं

हानिकारक झूठी या कपटपूर्ण प्रथाओं से संबंधित हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देश, अलग, लेकिन संबंधित, श्रेणी के नुकसान, जैसे (1) हानिकारक झूठी जानकारी, (2) प्रतिरूपण, (3) धोखाधड़ी, और (4) स्पैम को कवर करते हैं।

1. हानिकारक झूठी जानकारी

कंटेंट जो तथ्यों को विकृत करता है, यूज़र्स और समाज के लिए हानिकारक परिणाम दे सकता है। हम जानते हैं कि कभी-कभी यह जानना कठिन हो सकता है कि क्या सटीक है, विशेष रूप से जब यह तेजी से घटने वाली वर्तमान घटनाओं, या विज्ञान, स्वास्थ्य और विश्व मामलों के जटिल मामलों की बात हो। इसलिए, हमारी नीतियां केवल इस बात पर ही नहीं कि जानकारी गलत है या भ्रामक, बल्कि उससे होने वाले नुकसान की संभावना पर भी ध्यान देती हैं।

ऐसी कई श्रेणियां हैं जिनमें तथ्यों के गलत प्रतिनिधित्व के कारण अद्वितीय खतरों का सामना करना पड़ सकता है। इन क्षेत्रों में, हमारी टीमें, गुमराहजनक या गलत कंटेंट के खिलाफ कार्रवाई करती हैं, चाहे वह गलत प्रतिनिधित्व, अनजाने में ही क्यों न किया गया हो। इस तरह, हमारी नीतियां सभी प्रकार के सूचना खतरों के खिलाफ काम करती हैं, जिसमें गलत जानकारी, दुष्प्रचार, दुष्ट जानकारी और जोड़-तोड़ वाली मीडिया शामिल हैं।

जानकारी की श्रेणियों के उदाहरणों में निम्नलिखित शामिल हैं जिन्हें हम विशेष रूप से नुकसान के प्रति संवेदनशील समझते हैं:

• कंटेंट जो दुखद घटनाओं के अस्तित्व से इनकार करता है। हम ऐसे कंटेंट पर प्रतिबंध लगाते हैं जो अमेरिका में होलोकॉस्ट या सैंडी हुक स्कूल में हुई गोलीबारी जैसी घटनाओं पर विवाद खड़ा करता हो या उससे इनकार करता हो। ऐसी दुखद घटनाओं से संबंधित गलत बयानों और निराधार सिद्धांतों से हिंसा और नफरत को बढ़ावा मिल सकता है, और उन उपयोगकर्ताओं को नुकसान पहुंच सकता है जिनके जीवन और परिवार पर ऐसी घटनाओं का प्रभाव पड़ा है।

• कंटेंट जो अनिश्चित चिकित्सा दावों को बढ़ावा देता है। हम उस कंटेंट को अस्वीकार कर देते हैं, उदाहरण के लिए, जो कोविड-19 के प्रसार को रोकने के लिए न जाँची गई थेरेपी की सिफारिश करते हैं; जिसमें वैक्सीन के बारे में अस्थापित षड्यंत्र सिद्धांत शामिल हैं; या जो तथाकथित "रूपांतरण थेरेपी" जैसी खारिज की गई, हानिकारक प्रथाओं को बढ़ावा देता है। जबकि दवा का क्षेत्र हमेशा बदलता रहता है और सार्वजनिक स्वास्थ्य एजेंसियां अक्सर मार्गदर्शन में संशोधन कर सकती हैं, लेकिन ऐसे विश्वसनीय संगठन, मानकों और जवाबदेही के अधीन होते हैं और हम उनसे जिम्मेदार स्वास्थ्य और चिकित्सा मार्गदर्शन के लिए एक बेंचमार्क प्रदान करने की उम्मीद कर सकते हैं।

• कंटेंट जो नागरिक प्रक्रियाओं की अखंडता को कम करके आंकता है। चुनाव और अन्य नागरिक प्रक्रियाएं, अधिकारों का सम्मान करने वाले समाजों के कामकाज में एक अनिवार्य भूमिका निभाती हैं और सूचना हेरफेर के लिए अद्वितीय लक्ष्य भी प्रस्तुत करती हैं। ऐसी घटनाओं के आसपास की जानकारी के माहौल की सुरक्षा करने के लिए, हम अपनी नीतियों को नागरिक प्रक्रियाओं के लिए निम्नलिखित प्रकार के खतरों पर लागू करने के लिए बाध्य करते हैं:

  • प्रक्रियात्मक हस्तक्षेप: वास्तविक चुनाव या नागरिक प्रक्रियाओं से संबंधित गलत जानकारी, जैसे महत्वपूर्ण तिथियां और समय या भागीदारी के लिए पात्रता आवश्यकताओं का गलत प्रतिनिधित्व करना।

  • भागीदारी संबंधी हस्तक्षेप: कंटेंट जिसमें व्यक्तिगत सुरक्षा से संबंधित धमकी, या जो चुनावी या नागरिक प्रक्रिया में भागीदारी को रोकने के लिए अफवाहें फैलाता है।

  • धोखाधड़ी या गैरकानूनी भागीदारी: कंटेंट जो लोगों को नागरिक प्रक्रिया में भाग लेने या गैरकानूनी तरीके से मतदान करने या उसे नष्ट करने के लिए गलत तरीके से प्रतिनिधित्व करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

• नागरिक प्रक्रियाओं का अवैधकरण: उदाहरण के लिए, कंटेंट जिसका लक्ष्य चुनावी परिणामों के बारे में झूठे या भ्रामक दावों के आधार पर लोकतांत्रिक संस्थानों को अवैध बनाना है।

2. प्रतिरूपण

हमारी नीतियाँ किसी व्यक्ति (या वस्तु) का रूप धारण करने का नाटक करने, जो आप नहीं हैं, या अपनी पहचान के बारे में लोगों को धोखा देने की कोशिश करने से मना करती हैं। इसमें आपके फ़्रेंड्स, परिचितों, मशहूर हस्तियों, ब्रांड्स या अन्य संगठनों का प्रतिरूपण करना शामिल है। हालांकि फैन, व्यंग्य और कमेंट्री अकाउंट को आमतौर पर अनुमति दी जाती है, लेकिन उन्हें पारदर्शी होना चाहिए और डिस्प्ले नाम में सहित, इस तथ्य का खुलासा करना चाहिए। 

3. धोखाधड़ी

धोखाधड़ी की वजह से Snap चैटर्स को वित्तीय नुकसान, साइबर सुरक्षा का जोखिम और यहाँ तक कानूनी जोखिमों का सामना करना पड़ सकता हैं। इन जोखिमों को कम करने में मदद करने के लिए, हम हमारे कम्युनिटी में विश्वास को कम करने वाली कपटी प्रक्रियाओं पर प्रतिबंध लगाते हैं।

निषिद्ध प्रथाओं में ऐसे कंटेंट शामिल हैं जो किसी भी तरह के घोटालों; जल्दी अमीर बनने की योजनाओं; अनधिकृत या अज्ञात भुगतान वाले या स्पॉन्सर्ड कंटेंट; मल्टीलेवल मार्केटिंग या पिरामिड योजनाओं; और धोखाधड़ी वाले सामान या सेवाओं के प्रचार जिसमे नकली सामान या दस्तावेज़ शामिल हैं, और Snapchat अकाउंट सहित सोशल मीडिया अकाउंट की बिक्री को बढ़ावा देते हैं।

हम किसी भी प्रकार के मनी लॉन्ड्रिंग (मनी कोरियरिंग या मनी म्यूलिंग सहित) पर भी रोक लगाते हैं। इसमें किसी अन्य की ओर से अवैध रूप से या किसी अज्ञात स्रोत से धन प्राप्त करना और स्थानांतरित करना, अनधिकृत और अवैध धन हस्तांतरण या मुद्रा विनिमय सेवाएं प्रदान करना, और इन गतिविधियों का आग्रह करना और प्रचार करना शामिल है।

अंत में, हमारी नीतियाँ अन्य उपयोगकर्ताओं को धोखा देने के लिए Snapchat या Snap Inc. की ब्रांडिंग की नकल करने पर रोक लगाती हैं।

4. स्पैम

स्पैम Snap चैटर्स के लिए भ्रमित और परेशान करने वाला हो सकता है। हम कृत्रिम रूप से बढ़ावा देने सहित ऐसी प्रथाओं को प्रतिबंधित करते हैं, जैसे कि फॉलोअर के लिए भुगतान योजना या फॉलोअर बढ़ाने वाली अन्य योजनाएं; स्पैम एप्लिकेशन को बढ़ावा देना; या बड़े पैमाने पर, दोहराए जाने वाले या बार-बार पोस्ट करना या शेयर करना।

Snap यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि Snapchat पर जानकारी को जिम्मेदारी से शेयर किया जाए। हम Snap चैटर्स को हानिकारक, झूठे या भ्रामक प्रथाओं के जोखिमों से बचाने के लिए अभिनव तरीकों को एक्सप्लोर करना जारी रखेंगे।

जब हम इन प्रयासों को जारी रखते हैं, तो हम अपने दृष्टिकोण को प्रभावी बनाने के क्रम में पारदर्शी अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध होते हैं। अपनी पारदर्शिता रिपोर्ट के माध्यम से, हम विश्व स्तर पर गलत सूचनाओं के खिलाफ अपने प्रवर्तन के उपायों से जुड़ी देशव्यापी जानकारी प्रदान करते हैं।

हम हानिकारक कॉन्टेंट या व्यवहार पर काम करने की अपनी क्षमता में सुधार करने के लिए अपनी नीतियों के क्रियान्वयन में निरंतर समायोजन के लिए प्रतिबद्ध हैं, और इन उद्देश्यों को जिम्मेदारी से आगे बढ़ाने का कार्य सुनिश्चित करने के लिए वैश्विक सुरक्षा समुदाय के विविध नेताओं के साथ काम करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।