Onze communityrichtlijnen met betrekking tot schadelijke valse of misleidende informatie hebben betrekking op twee verschillende, maar verwante schadecategorieën: (1) valse informatie en (2) frauduleus of spamachtig gedrag.
1. Valse informatie
Content die feiten verdraait, kan schadelijke gevolgen hebben voor gebruikers en voor de samenleving. We weten dat het soms moeilijk kan zijn om te weten wat juist is, vooral als het gaat om snel veranderende actuele gebeurtenissen of ingewikkelde zaken op het gebied van wetenschap, gezondheid en internationale aangelegenheden. Daarom richt ons beleid zich niet alleen op de vraag of informatie onjuist of misleidend is, maar ook op het potentieel voor het toebrengen van leed.
Er zijn verschillende categorieën van informatie waarbij een verkeerde voorstelling van zaken specifieke gevaren kan opleveren. Op al deze gebieden treden onze teams op tegen content die misleidend of onjuist is, ongeacht of de verkeerde voorstelling van zaken opzettelijk is. Op deze manier werkt ons beleid tegen alle vormen van dreigingen via valse informatie zoals desinformatie, misinformatie, disinformatie en gemanipuleerde media.
Voorbeelden van informatiecategorieën die volgens ons bijzonder kwetsbaar zijn om te worden misbruikt voor valse informatie, zijn de volgende:
Content die het bestaan van tragische gebeurtenissen ontkent. Wij verbieden content die bijvoorbeeld de Holocaust betwist of de gebeurtenissen van de Sandy Hook schoolschietpartij ontkent. Een verkeerde voorstelling van zaken en ongegronde complottheorieën over dergelijke tragedies kunnen bijdragen tot geweld en haat, en bovendien leed toebrengen aan gebruikers wiens levens en families door dergelijke gebeurtenissen zijn getroffen.
Content die onbewezen medische claims promoot. We verbieden content die bijvoorbeeld ongeteste therapieën aanbeveelt om de verspreiding van Covid-19 te voorkomen; die ongegronde samenzweringstheorieën over vaccins bevat; of die ontkende, gevaarlijke praktijken promoot zoals zogenaamde 'conversietherapie'. Hoewel het terrein van de geneeskunde voortdurend verandert en volksgezondheidsinstanties hun richtlijnen vaak herzien, zijn dergelijke geloofwaardige organisaties onderworpen aan beroepsnormen en verantwoording en kunnen wij hen als maatstaf gebruiken voor verantwoord medisch en gezondheidsadvies.
Content die de integriteit van civiele processen ondermijnt. Verkiezingen en andere civiele processen spelen een essentiële rol in het functioneren van samenlevingen waarin rechten worden geëerbiedigd, en vormen hierdoor aantrekkelijke doelwitten voor informatiemanipulatie. Om de omgeving waarin de informatie over dergelijke evenementen is geplaatst te beschermen, passen we ons beleid toe op de volgende soorten bedreigingen aan civiele processen:
Procedurele inmenging: feitelijk verkeerde informatie verstrekken met betrekking tot civiele of verkiezingsprocedures, zoals verkeerde datums of deelnamevoorwaarden.
Participatiebemoeienis: content die de persoonlijke veiligheid bedreigt of geruchten verspreidt om deelname aan het civiele of verkiezingsproces te ontmoedigen.
Frauduleuze of onwettige deelname: content die mensen aanmoedigt zich anders voor te doen om deel te nemen aan het civiele proces of om illegaal stemmen uit te brengen of stembiljetten te vernietigen.
Delegitimering van civiele processen: content gericht op het delegitimeren van democratische instellingen op basis van valse of misleidende beweringen over bijvoorbeeld verkiezingsuitslagen.
Ons beleid tegen schadelijke valse informatie wordt aangevuld met een productontwerp met uitgebreide waarborgen voor veiligheid en reclameregels die viraliteit beperken, transparantie bevorderen en de rol van authenticiteit op ons platform vergroten. Ga voor meer informatie over de manier waarop onze platformarchitectuur deze doelstellingen ondersteunt, naar deze blog.
2. Frauduleus of spammerig gedrag
Fraude en spam kunnen Snapchatters blootstellen aan aanzienlijke financiële schade, cyberbeveiligingsrisico's en zelfs juridische gevolgen hebben (om nog maar te zwijgen van onaangename en vervelende ervaringen). Om deze risico's te beperken, verbieden wij misleidende praktijken die het vertrouwen in onze community ondermijnen.
Verboden praktijken omvatten content die oplichting van welke aard dan ook bevordert; wordt-snel-rijk-systemen; ongeautoriseerde of niet-openbaar gemaakte betaalde of gesponsorde content; en de promotie van frauduleuze goederen of services, inclusief nagemaakte goederen, documenten of certificaten. Wij verbieden ook pay-for-follower promoties of andere follower-growth constructies; de promotie van spamapplicaties; en de promotie van multilevel marketing of piramidespelen. We verbieden ook het witwassen van geld (inclusief geld smokkelen en geldezel praktijken) van welke aard dan ook. Dit omvat het namens iemand anders ontvangen en overmaken van geld dat illegaal is verkregen of van een onbekende bron komt, ongeautoriseerde en illegale geldtransfers of valutawisseldiensten, en het verzoeken en promoten van deze activiteiten.
Ten slotte verbiedt ons beleid dat je je voordoet als iemand (of iets) die je niet bent, of dat je mensen probeert te misleiden over wie je bent. Dit omvat het nabootsen van vrienden, beroemdheden, merken of andere organisaties. Deze regels betekenen ook dat het niet oké is om Snapchat of Snap, Inc. te imiteren.