La gran mayoría de los adolescentes se están comunicando con padres, amigos, hermanos y otras personas de confianza dentro de sus vidas después de experimentar riesgos en línea, de acuerdo con una nueva investigación, lo que representa un avance muy positivo. Pero los hallazgos también muestran que los adolescentes siguen siendo menos abiertos cuando se enfrentan a desafíos en línea más personales, incluyendo riesgos sexuales y autolesionarse.   

Siete de cada 10 adolescentes (71 %) entre 13 y 17 años en seis países dijeron que buscaron ayuda o hablaron con alguien después de ser expuestos a un riesgo en línea, como un contacto no deseado o acoso en línea. Eso se compara con el 68 % que dijeron que se pusieron en contacto con alguien después de un incidente en línea el año pasado, y con un mínimo del 59 % en 2023. Y, cuando la exposición al riesgo involucraba amenazas de otros, como el catfishing ¹ y grooming ², aun un mayor porcentaje de adolescentes (84 %) dijeron que hablaron con alguien, dando un aumento de 10 puntos porcentuales con respecto a 2024. Además, casi nueve de cada 10 padres de jóvenes de 13 a 19 años (88 %) dijeron que sus adolescentes se acercaron a ellos directamente para discutir acerca de desafíos digitales, lo que representa un aumento del 86 % en cada uno de los tres años anteriores. Sin embargo, al enfrentarse a riesgos sexuales, contenido violento en extremo, y autolesiones menos adolescentes se acercaron a sus padres, dejando que los adultos descubran por sí mismos o de otra persona este tipo de dificultades en las que se encuentran los adolescentes. 

Los hallazgos son parte de un estudio de cinco años que Snap está llevando a cabo sobre el bienestar digital entre la generación Z en Australia, Francia, Alemania, India, el Reino Unido y los EE. UU. en las que encuestamos a adolescentes (de 13 a 17 años), adultos jóvenes (de 18 a 24 años) y padres de jóvenes (de 13 a 19 años), sobre la exposición a riesgos en línea de los jóvenes. La encuesta en 2025 se realizó entre el 29 de abril y el 1 de mayo, e incluyó a 9,037 encuestados de tres edades de datos demográficos y seis geografías. Snap encarga esta investigación cada año, pero cubre las experiencias de la Generación Z a través de todas las plataformas y servicios en línea, sin un enfoque específico en Snapchat.

Estamos publicando estos resultados en conjunto con el Día Mundial de la Amabilidad 2025 para alentar a los padres, cuidadores y otros adultos de confianza para que realicen controles digitales con regularidad con los miembros de la Generación Z dentro de sus vidas. Haz preguntas acerca de amigos y actividades en línea; inicia conversaciones sobre hábitos y prácticas digitales; explora el nuevo curso interactivo de aprendizaje sobre seguridad en línea de Snap, Las claves; y, para ayudar a supervisar las actividades en línea de los adolescentes más jóvenes en particular, regístrate en el Centro familiar de Snapchat.  

Las claves: una guía sobre seguridad digital 

Lanzadas este septiembre, Las claves es un programa de aprendizaje interactivo en línea sobre seguridad diseñado específicamente para adolescentes y sus padres. Lo que hace que el programa sea único es que va más allá de la creación de conciencia y ayuda a los adolescentes a construir habilidades prácticas al abordar de frente algunas de las situaciones más desafiantes que pueden enfrentar en línea, como el bullying y el acoso, la actividad en relación con las drogas ilícitas, los desnudos e imágenes íntimas, y la extorsión sexual.

Nuestro objetivo para Las claves es que la mayor cantidad posible de adolescentes tomen el curso y se comprometan a tomar elecciones inteligentes en línea para ellos y para otros. Lo ideal es que ellos tomen el curso junto con un padre, un cuidador u otro adulto de confianza para iniciar un diálogo significativo y desglosar juntos algunos problemas sensibles. Queremos ayudar a equipar a los adolescentes con el conocimiento y las habilidades para reconocer los riesgos y para inculcarles la confianza que necesitan para tomar acciones que los ayuden a protegerse. Aprende más en thekeys.snapchat.com. 

Centro Familiar

El Centro familiar es el conjunto de herramientas que ofrece a los padres, cuidadores y otros adultos de confianza información acerca de los amigos de sus adolescentes y las actividades en Snapchat, mientras mantienen privados los mensajes reales de los adolescentes. Lanzado en 2022, el Centro familiar permite a los padres ver quiénes son los amigos de sus adolescentes en Snapchat y con quién se han estado comunicando en los últimos siete días, sin divulgar el contenido de los mensajes de los jóvenes. Un objetivo clave del Centro familiar fue el equilibrio: equilibrar la necesidad de privacidad de los adolescentes en un momento crítico de su desarrollo personal, mientras se les ofrece a los padres información de los amigos de sus adolescentes en Snapchat y de las comunicaciones recientes. 

Desde el lanzamiento del Centro familiar hemos continuado agregando nuevas características y funciones, incluyendo habilitar a los adultos para desactivar la capacidad de los adolescentes para interactuar con My AI, el chatbot conversacional de Snapchat; solicitar y ver la ubicación de un adolescente en el Mapa de Snaps; y ver la fecha de nacimiento de los adolescentes y el año que ingresaron cuando se registraron para Snapchat. Incluso bajamos la edad mínima a 18 años para que un adulto se conecte con un adolescente en Snapchat, allanando el camino para que los hermanos mayores, primos y otros miembros de la familia (que podrían sentirse más cómodos con Snapchat) "sean el respaldo de un adolescente" en la aplicación. 

Desde el Día Mundial de la Amabilidad hasta el Día de Internet Seguro

En menos de tres meses, marcaremos el 22avo. aniversario del Día internacional de Internet Seguro (SID). En el SID 2026, publicaremos los resultados completos de nuestro estudio de bienestar digital del 2025. Hasta entonces alentamos a los adolescentes, padres y otros adultos a aprovechar las herramientas y recursos que proporcionamos, dentro de la aplicación y en línea, para ayudar a fomentar una cultura global de seguridad en línea, creatividad y conexión en Snapchat y a través de espacios digitales. 

-Jacqueline Beauchere, Directora Global de Seguridad de la Plataforma